2021年物业管理基础知识的试题及答案是什么

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年物业管理基础知识的试题及答案是什么 对于物业管理的人员来说，根本的管理学问是必需把握的，这也是业主最关怀的问题之一，那么，物业管理的相关考试题目是什么呢?下面是我为你整理的物业管理学问考试试卷，盼望对你有用! 物业管理学问考试试卷选择题 1、物业管理企业按照( c )收取管理费。 a、业主公约 b、国家规定 c、物业效劳合同和有关规定 d、物价局规定 2、装修人在装饰装修前，必需向( c )提出申报登记。 a、业主委员会 b、物业建立单位 c、物业管理企业 d、行政管理部门 3、房屋日常养护可分为( b )。 a、零星养护 b、零星养护和方案

2、养护 c、方案养护 d、翻修 4、因施工缘由造成的质量问题，应由( b )负责。 a、建立单位 b、施工单位 c、物业管理企业 d、政府主管部门 5、影响房屋构造平安和设备用法平安的质量问题，必需商定期限由( a )负责进展加固补强返修，直至合格。 a、建立单位 b、施工单位 c、政府主管部门 d、物业管理企业 6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于( a )摄氏度。 a、16 b、18 c、20 d、22 7、特约效劳是应某些业主的特别需要而开设，特约效劳费用的收取应按( b )的原那么。 a、按面积计算 b、谁受益、谁付钱 c、按每个单元计算 d、象

3、征性收取 8、依据政府有关规定属特种作业(如电梯、电焊、锅炉、配电等)需( c )上岗。 a、竞争 b、指定 c、统一考核后持证 d、考试 9、凡属用法不当或人为造成房屋损坏的由( d )负责修复或赐予赔偿。 a、业主 b、物业管理企业 c、开发商 d、行为人 10、县级以上地方人民政府( b )负责本行政区域内物业管理活动的监视管理工作。 a、物业管理企业 b、物业管理行政主管部门 c、技术监视部门 d、建立单位 11、( a )应当根据规定在物业管理区域内配置必要的物业效劳用房。 a、建立单位 b、施工单位 c、房地产主管部门 d、业主委员会 12、物业效劳用房属于共享设施，其全部权归(

4、b )。 a、建立单位 b、全体业主 c、业主委员会 d、物业管理企业 13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业效劳费用收缴率达( d )以上。 a、80% b、90% c、95% d、98% 14、设备的三级保养制度包括( a )、一级保养、二级保养。 a、日常维护保养 b、零星维护 c、三级保养 d、设备点检 15、招标方对未中标企业的投标书及相关资料( d )。 a、完全享有投标资料全部权 b、自行保存投标资料 c、可退可不退 d、完好退还投标资料或在投标方同意的状况下，留作工程参考 16、( e )不是招标文件中的内容。 a、招标公告 b、招标邀请书 c、招标书 d、招标工

5、程说明书 e、招标结果通知书 17、前期物业效劳合同由( c )与物业管理企业所签订。 a、物业建立单位或社区委员会 b、业主大会或业主委员会 c、物业建立单位 d、物业建立单位或居委会 18、物业管理费做为效劳产品( c )的货币表现，主要是用来进展对物业效劳的市场交换。 a、优劣 b、是否合格 c、价值 d、业主满足 e、价格 19、全国城市物业管理示范住宅小区每( c )年进展一次复检。 a、一 b、二 c、三 d、四 20、除特地规定外，( e )不是修理资金用法的范围。 a、中修 b、大修 c、更新 d、翻修 e、日常修理 21、业主大会成立后修理资金的用法审批权应为( c )。 a

6、、物业管理企业 b、政府主管部门 c、业主大会 d、业主大会和政府主管部门 e、业主大会和物业管理企业 22、物业管理工程是指由一个相对独立的物业或关联组群物业所组成的( a )。 a、一个物业管理单位 b、共享设施、设备修理、养护 c、地面清洁 d、停车场 23、房屋构造整体化、配套设施系统化、产权构造多元化、物业种类多样化是( a )类型物业的主要特点。 a、住宅小区 b、写字楼 c、医院 d、学校 e、车站、机场、码头 24、( b )是高层写字楼物业管理的重中之重。 a、平安防范 b、机电设备、智能化系统管理 c、租赁管理 d、社区文化活动 25、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应

7、依据建立部的( d )制定本小区的装修管理规定。 a、城市异产毗连房屋管理规定 b、城市新建住宅小区管理方法 c、城市房屋修缮管理规定 d、住宅室内装饰装修管理方法 26、医院物业管理人员特殊需要有肯定的( d )学问。 a、效劳营销 b、设备管理 c、房屋修缮 d、感染掌握 e、医疗抢救 27、在医院的物业管理中，对( b )等必需严格按规定运输至指定垃圾点销毁。 a、生活垃圾 b、医疗垃圾 c、装修垃圾 d、工业垃圾 28、在医院物业管理中，要严格遵守( b )制度，防止穿插感染和二次污染。 a、公共场所管理 b、医疗消毒隔离 c、平安用水用电 d、卫生管理 29、公共场所人流量大，工作时

8、间相对全都、规律性强是( a )物业的特点之一。 a、写字楼物业 b、住宅小区物业 c、工业区物业 d、医院物业 30、( d )是住宅小区物业管理的难题之一。 a、清洁管理 b、绿化管理 c、社区文化管理 d、管理费收取 31、以下不属于住宅小区物业管理重点和难点的是( c )。 a、前期管理 b、装修管理 c、租赁管理 d、解决收费难问题 32、物业管理的智能化将促使物业管理由简洁维护型、劳动密集型向( d )转变，从而进一步提升物业管理专业化程度。 a、科技维护型 b、学问密集型 c、技能冗杂型 d、(a与b) 33、购物活动等纠纷和冲突，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大是(

9、c )物业的特点。 a、住宅小区 b、写字楼 c、商业 d、医院 34、遵守自己的职责，防止超越自身的管理范围是( c )物业的管理重点和难点之一。 a、住宅小区 b、写字楼 c、商业 d、工业区 35、能源保障是( d )物业的管理重点和难点之一。 a、住宅小区 b、写字楼 c、商业 d、工业区 36、新建房屋建立工程的保修期，自( d )之日起计算。 a、业主搬入 b、业主入住 c、开工验收 d、开工验收合格 37、建立工程在保修范围和保修期限内发生质量问题，( b )应当履行保修义务，并对造成的损失担当赔偿责任。 a、 物业管理企业 b、施工单位 c、开发建立单位 d、政府 38、根底设

10、施工程，房屋建立的地基根底工程和主体构造工程的最低保修期为( d )。 a、一年 b、三年 c、五年 d、设计文件规定的该工程的合理用法年限 39、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为( d )。 a、一年 b、二年 c、三年 d、五年 40、供热和供冷系统工程的最低保修期限为( b )。 a、一年采暖期、供冷期 b、二个采暖期、供冷期 c、三个采暖期、供冷期 41、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为( c )。 a、半年 b、一年 c、二年 d、三年 42、住宅室内装饰装修，是指( b )后，业主或者用法人对住宅室内进展装饰装修的建立活动。

11、 a、住宅开工 b、住宅开工验收合格 c、住宅封顶后 43、住宅室内装饰装修活动，未经( d )，制止变动建筑主体和承重构造。 a、建立单位批准 b、物业管理企业批准 c、政府部门批准 d、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案 44、装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经( d )批准，不行搭建建筑物、构建物，不行在非承重墙上开门窗，不行转变住宅外立面。 a、 建筑单位 b、物业管理企业 c、街道办居委会 d、城市规划行政主管部门 45、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经( d )批准，不得拆改供暖管道和设施，不得拆改燃气管道和设施。 a、 建筑单位 b、物业管理企业 c、城市规划

12、行政主管部门 d、供暖管理单位和燃气管理单位 46、改动卫生间、厨房间防水层的，应当根据防水标准制定施工方案，并做( b )。 a、检验验收 b、闭水试验 c、修理承诺 47、以下哪种物业属于特别用处的物业?( d )。 a、别墅 b、酒店 c、仓库 d、医院 48、装修人未申报登记进展住宅室内装修装饰活动的，由( b )责令改正，处500元以上、1000元以下罚款。 a、 建立单位 b、房地产行政主管理部门 c、物业管理企业 49、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房的，或者撤除连接阳台的砖、混凝土墙的，由( b )责令改正，并对装修人处500元以上、1000元以下罚款，对装修装饰企业

13、处1000元以上、10000元以下罚款。 a、 建立单位 b、城市房地产行政主管部门 c、物业管理企业 50、为了保持水池水箱清洁卫生，防止二次污染，政府规定物业管理企业每( b )对水池水箱进展清洗、消毒一次。 a、 半年 b、一年 c、二年 d、三年 51、物业管理企业管理的电梯修理保养业务需聘请( d )担当。 a、物业管理企业 b、建立单位 c、政府行政主管部门 d、获得电梯行业主管部门资格审查通过的专业电梯维保企业 52、电梯每( b )由当地检测部门进展一次平安检测，合格前方能连续用法。 a、半年 b、一年 c、二年 d、三年 53、( d )担当业主自用物业自用部位和自用设备的修

14、缮责任。 a、建立单位 b、物业管理企业 c、施工单位 d、业主 54、物业管理的接收验收是( a )移交物业的过程。 a、建立单位向物业管理企业 b、建立单位向主管部门 c、建立单位向业主委员会 d、施工单位向物业管理企业 55、所谓房屋完好率，就是( c )。 a、完好房建筑面积 b、完好房建筑面积+根本完好房建筑面积 c、(完好房建筑面积+根本完好房建筑面积)/总的房屋建筑面积 56、纳入物业管理范围的已开工但尚未出售，或者因开发建立单位缘由未按时交给物业买受人的物业，物业效劳费用或者物业效劳资金由( a )全额交纳。 a. 开发建立单位 b、业主委员会 c、物业管理单位 d、行政主管部

15、门 57、利用物业共享部位、共享设施设备进展经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，根据规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于( a )也可以根据业主大会的打算用法。 a.补充专项修理资金 b、补充物业管理费 c、补充社区活动费用 58、招标人实行邀请招标方式的，应当向( a )个以上物业管理企业发出投标邀请书，投标邀请书应当包含前款规定的事项。 a、3 b、5 c、7 d、9 59、物业管理早期介入，应当在( d )阶段就介入。 a、房屋销售 b、施工 c、住户入住阶段 d、规划设计 60、依据各类房屋构造、装修、设备等组成局部的完好损坏程度，房屋完损等级分为( c

16、)。 a、三类 b、四类 c、五类 d、六类 61、在我国物业全部人，即产权人，系指( b )人，也称业主。 a、房屋全部权 b、房屋全部权和土地用法权 c、土地全部权 d、房屋用法权 62、物业大修是对房屋( a )进展大型修缮。 a、共享部位、共享设施 b、共享设施 c、共享部位 d、整体 物业管理学问考试试卷多项选择题 1、前期物业管理，是指( a、b )在选聘物业管理企业之前，由( c )选聘物业管理企业施行的物业管理。 a、业主 b、业主大会 c、 建立单位 d、行政主管部门 2、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交哪些(a、b、c、d )材料报物业工程所在地的

17、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。 a、物业管理有关的物业工程开发建立的政府批件 b、招标公告或者招标邀请书 c、招标文件 d、法律、法规规定的其它材料 3、通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当根据以下规定时限完成物业管理招标投标工作( a、b、c )。 a、现售商品房工程应当在现售前30日完成 b、预售商品房工程应当在获得商品房预售答应证之前完成 c、非出售的新建物业工程应当在交付用法前90日完成 d、出售的新建物业工程应当在交付用法前30日完成 4、投标文件应当包括哪些主要内容( a、b、c ) a、投标函 b、投标报价 c、物业管理方案 d、物业管理合同 5、装修人从

18、事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有以下行为( a、b、c、d)。 a、搭建建筑物、构筑物 b、转变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗 c、拆改供暖管道和设施 d、拆改燃气管道和设施。 6、业主委员会委员由( b、c、d )有肯定组织力量和必要工作时间的业主担当。 a、有专业技能 b、道德品质好 c、热心公益 d、责任心强 7、业主大会的打算不得与( a、c、d )和政策相抵触。 a、宪法 b、指导的打算 c、法律 d、法规 8、is09000质量体系构造中的三个标准是( a、b、c )。 a、效劳标准 b、效劳供应标准 c、质量掌握标准 d、行为标准 9、物业的接收验收，不仅包括( a、

19、b、c )而且还包括道路、场地和环境绿化等。 a、主体建筑 b、附属设备 c、配套设施 d、共有部位 10、房屋在经过( b、c、d )和综合修理开工验收以后，应重新进展评定完损等级。 a、小修 b、中修 c、大修 d、翻修 11、消防设施、器材是灭火工作的物质根底，主要有( a、b、c、d )。 a、消防池 b、灭火器 c、自动喷水灭火系统 d、火灾自动报警系统 12、消防管理的主要内容有( a、b、c、d、e )。 a、消防宣扬训练 b、消防队伍建立 c、消防制度制定 d、消防器材配置与管理 e、紧急状况下人员疏散 13、房屋修缮是指对已建成的房屋进展( a、b、c、d )综合修理和维护保

20、养。 a、翻修 b、大修 c、中修 d、小修 14、危房的用法管理一般可分为( a、b、c、d )。 a、观看用法 b、处理用法 c、停顿用法 d、整体撤除 15、导致房屋损坏的缘由分为人为损坏和自然损坏、其中自然损坏有( a、b、c、d )。 a、气候因素 b、生物因素 c、地理因素 d、灾难因素 16、房屋设备管理的根本内容( a、b、c、d )。 a、用法管理 b、修理养护管理 c、平安管理 d、技术档案数据管理 17、业主公约应对有关物业的( a、b、c、d )等事项依法作出商定。 a、用法 b、维护 c、管理 d、公共利益 18、与传统房地产管理相比拟，物业管理的( a、c、e )。

21、 a、管理观念是为业主效劳 b、管理手段是行政手段 c、管理行为是企业行为 d、管理费用来自财政补贴 e、管理性质是有偿效劳 19、物业管理招投标的开展，对物业管理行业进展是有( a、b、c )重要意义。 a、打破了谁开发、谁管理的垄断形式，加快物业管理市场化 b、有利于促进物业管理企业专业化的进展 c、有利于物业管理市场的发育 d、有利于进步物业管理收费程度 20、物业效劳合同的内容( a、b、c、d、e )。 a、物业管理事项与管理用房 b、效劳质量与费用 c、双方的权利义务 d、修理资金的管理与用法 e、合同期限与违约责任 21、智能化系统的管理与维护，须( a、b、c、d)。 a、重视

22、依靠计算机等前沿科技 b、重视先进修理设备的应用与推广 c、加强物业管理软件的开发和应用 d、强化高新技术学问的培训 22、物业管理费主要包括哪几大本钱局部( a、c )。 a、物化本钱和活劳动本钱 b、物化本钱和设备管理本钱 c、管理者酬金和固定税费 d、固定税费和人工费用 23、物业管理费的根本性质( a、b、e )。 a、商品交换 b、权属分别 c、收支分别 d、量出为入 e、专款专用 24、物业管理费本钱构成中的特别权重主要包含( a、c、 )。 a、物业等级权重 b、设备质量权重 c、企业资质等级权重 d、纳税优待权重 25、物业管理修理资金主要来源为( a、b、c、d )。 a、法

23、规政策规定的修理资金费用 b、物业管理费结余结转中的局部费用 c、业主大会打算分摊的费用 d、业主共有物业收益中的局部费用 26、物业管理工程管理部门通常称为( a、b、c、e )。 a、工程部 b、物业管理处 c、物业管理部 d、客户效劳中心 e、物业管理中心 27、物业管理工程管理与营运的原那么有( a、b、c、d、e )。 a、统一指挥原那么 b、分工协调原那么 c、管理适度原那么 d、权责全都原那么 e、精简高效原那么 28、物业管理工程组织架构的设置应实现的功能( c、d、e )。 a、直线式功能 b、矩阵式功能 c、效劳性功能 d、合作性功能 e、效益与效率功能 29、工程管理在人

24、力资源的配置上要符合( a、b、c、d )的形式和原那么。 a、架构扁平形式 b、本钱匹配原那么 c、因岗设人原那么 d、一专多能原那么 e、因人设岗原那么 30、物业管理工程的财务管理一般采纳的形式有( a、b )。 a、酬金制 b、包干制 c、物业管理企业长期补贴制 d、业主补贴制 e、物业建立单位长期补贴制 31、物业管理工程部财务管理的特点有( a、b、c、d )。 a、 业主支付 b、独立核算 c、多退少补 d、监视报告 e、物业建立单位长期补贴 32、对物业管理工程部进展监管和评价的主要方式有( a、b、c、d、e )。 a、 重大事项报告制度 b、定期述职制度 c、日常信息报送制

25、度 d、财务审计稽核制度 e、建立客户评价体系和品质管理体系 33、写字楼物业管理的重点和难点是( a、b、c、e、f )。 a、 对物业效劳质量要求高，效劳工程要求多，对效劳人员的综合素养要求也高 b、 对平安防范的要求高 c、机电设备、智能化系统的管理 d、制定业主公约，召开业主大会 e、租赁管理 f、开展高品尝的社区文化活动 34、工业区是指大型工业企业的( a、b、c、d、e )等厂区范围内的物业。 a、消费车间 b、货仓 c、办公室 d、员工餐厅 e、宿舍 35、在写字楼物业中开展社区文化活动，应留意( a、c、d、e )。 a、时间支配要恰当 b、活动要多 c、活动工程要有针对性、

26、文化颜色、专业性、有利于身心安康 d、活动的组织、评分应聘请专业人士 e、品尝要高 36、在确定业主委员会候选人时，应慎重选择( a、b、c、 d、e )的候选人。 a、对社会有肯定影响 b、喜爱公益事业 c、大公无私 d、处事公正 e、关怀小区管理 37、物业管理担当( a c d )的修缮责任。 a、房屋建筑共享部位 b、业主自用部位，自用设备 c、共享设施设备 d、物业规划红线内的市政公用设施设备 38、房屋的构造局部是指( a 、c、 d、 e 、f )。 a、根底 b、门窗 c、承重构件 d、非承重墙 e、屋面 f、楼地面 g、给排水管线 39、在住宅室内装饰装修活动中，制止( a、

27、c、d )行为。 a、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间，厨房间 b、将房间的间隔墙打掉 c、扩大承重墙上原有的门窗尺寸d、撤除连接阳台的砖、混凝土墙体 40、房屋设备及其管理主要有( a、b、c、d )几个明显的特点。 a、效劳性功能强 b、经营性特点突出 c、专业性技术性要求高 d、综合性强 41、高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界，界限以外的供水管线及设备由( a )负责维护管理，界限以内至用户的供水管线及设备由( c )负责维护管理。 a、自来水企业 b、建立单位 c、物业管理企业 d、业主 42、建筑物的防雷装置，一般有( a、b、c )组成。 a、接闪点 b、引下线 c、接地装置

28、 43、房屋的人为损坏主要有( a、b、c )几种状况。 a、用法不当 b、设计和施工质量的低劣 c、预防保养不善 44、房屋的完损等级分为五类，它们是(a、d、e、f、g)。 a、 完好房 b、安居房 c、商品房 d、根本完好房 e、一般损坏房 f、严峻损坏房 g、危急房 45、物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于(a、c、d)。 a、 修理资金 b、物业管理企业自有资金 c、物业效劳费 d、开展多种经营收入的局部盈余 46、建筑物里的弱电设备主要指(a、b、c、e、f)。 a、通讯设备 b、网络设备 c、有线电视设备 d、公共照明设备 e、闭路电视监控系统 f、报警系统设备 47、建筑物空

29、气调整系统的功能主要指(a、b、c、d)。 a、供热和供冷 b、加湿和减湿 c、对空气进展过滤和净化 d、对空气进展更新 e、增加大气的压强 48、高层建筑设备中的消防装置局部主要有( a、b、c、d )。 a、 消防水箱 b、自动喷淋系统 c、消防栓系统 d、火灾自动报警系统 e、消防车 49、住宅房屋的排水管道可分( a、c)。 a、生活污水管道 b、消费污水管道 c、雨水管道 50、对设备的日常维护保养工作主要包括(a、b、c、e、f )。 a、 清洁 b、光滑 c、定期检查 d、部分解体清洗、调整 e、小故障排除 f、紧固 51、房屋修缮指对已建成的房屋进展(a、b、c、d、e、f)。

30、 a、 大修 b、中修 c、小修 d、翻修 e、维护保养 f、综合修理 52、房屋修缮管理的内容包括房屋修缮的(a、b、c、d、e)。 a、 方案管理 b、技术管理 c、质量管理 d、施工管理 e、资金管理 53、对房屋设备管理的根本要求是(a、b、c、d、e)。 a、经济的管理费用 b、准时的修理 c、确保设备的完好率 d、良好效劳质量 e、用法平安 54、地基根底的养护工作主要有(a、b、c、d)。 a、杜绝不合理的载荷的产生 b、防止地基浸水 c、保证勒脚完好无损 d、防止地基冻害 55、装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，应当 遵守施工平安操作规程，根据规定实行必要的平安防护和消防措

31、施，不能擅自( a )和进展( b )，保证作业人员和四周住房及财产的平安。 a、 用明火 b、焊接作业 c、建筑垃圾乱堆乱放 d、 占用公共信道进展作业 e、夜间装修扰民休息 56.物业效劳收费管理方法所称物业效劳收费，是指物业管理企业根据( a )对房屋及配套的设施设备和相关场地( b )，( c )向业主所收取的费用。 a、物业效劳合同的商定 b、进展修理、养护、管理 c、维护相关区域内的环境卫生和秩序 57、物业效劳收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( a、b )。 a、政府指导价 b、市场调整价 c、自己定价 58、物业管理企业应当根据政府主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置将( a、b、 c、d)等有关状况进展公示。 a、效劳内容 b、效劳标准 c、收费工程 d、收费标准 59、业主与物业管理企业实行物业效劳费用包干制的，物业效劳费用的构成包括( a、b、c)。 a、物业效劳本钱 b、法定税费 c、物业管理企业的利润 d、设备维护费 60、业主与物业管理企业实行物业效劳费用酬金制的，预收的物业效劳资金包括( a、b )。 a、物业效劳支出 b、物业管理企业的酬金 c、法定税费