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文档简介
1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!航班乘务员表扬信 表扬和赞美在许多时候,有着出人意料的效果,在适当的时候,一句诚心而恰当的表扬和赞美,可以发挥出非常奇妙的效果,可以让先进者更加神勇,不断地制造新纪录,也可以化腐朽为奇妙,让后进者重新振作,重振旗鼓,制造奇迹,让人刮目相看。那么航班乘务员表扬信该怎么写呢?下面是我为大家整理的航班乘务员表扬信,盼望对大家有关心。 航班乘务员表扬信篇一 各位东航的乘务人员,您们好! 特别愧疚拖了这么久才写这封信! 本人于12月12日乘坐mu5108次航班从北京飞回上海。 当日由于到达机场安检后没有开头检票,就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比拟
2、紧急,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是详细是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗弃了。 上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。 等到下摆渡车的时候才发觉电脑包不在,心里立刻特别紧急和混乱 由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,假如遗失,这个责任是特别宏大的,也是我比拟难以承受的。 登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。起初,一位姓张的乘务员,特别热心地关心我,具体地听取了我的问题并表示会向乘务长反应。但是我
3、可能过于焦急和紧急,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去查找了其他乘务人员的关心。这次关心我的是李聪颖乘务长,她也特别热心,具体地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。在她们的劝慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到,之前关心过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法详细描绘遗弃电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。 一路飞行,我的心情始终特别低落,我也始终没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且一再宽慰我会找到的,不用担忧。 到达上海后,王经理照旧特别热心,告知我查找机场
4、失物招领的一些方法,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我查找。 也许是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我理解了状况,并马上打电话告知了我电脑找到了。其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心特别感动。 王经理还特别热心地关心我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也供应了特别多的关心,为了帮我取包也是铺张很多个人的时间,我实在是特别过意不去,也再次感谢两位乘务长。 这一次的经受本来是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是非常热心地关心我查找失物,关心我把失物送回,实在是让我特别感动和感谢。 在此我深深地向东航北
5、京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚决地选择乘坐东航的飞机。 可能一个案例说明不了太多,但是我信任乘务人员的热心和蔼意,肯定能让旅客发自内心地确定东航的效劳质量。 就我个人粗浅的商学学问,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是理解商品,之后是购置商品,再上一级是重复利用,最高那么是乐于向其他潜在客户进展推广。我信任通过这次的经受,我与东航已经属于第四级客户。而我也信任,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是非常重要的竞争力指标。 再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心关心。 xxx xx年x月x日 航班乘务员表扬信篇二 敬重的xx指导: 5月9日是一个幸
6、运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的敬重和对残疾人的关爱。人们经常赞美空姐的漂亮,给予了空姐许多美称,有中国最美空姐、中国第一空姐等,今日我要将最漂亮、最和善和最真诚加在一起,我要诚心地感谢中国最漂亮、最和善、最真诚的空姐。 5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘cz3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提早登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了便利我照看孩子,主动支配我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的效劳,让我们感受着旅途的安静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的旅途中,我们都是在布满温馨与关心
7、的机舱里渡过的,说实话平常每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情效劳让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。 下机时因发觉飞机是远间隔 停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今日又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最终再背女儿们下去,这时美丽的乘务长走了过来,说:vip车来了,你们还是坐他们的车便利些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子预备下楼梯了。 在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温顺,曾经也有过男乘务员帮着我背
8、过孩子的,美丽、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特殊感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:感谢您!不用了,我能行,美丽的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:总不能让老人家背吧,我能行,边说就边背着孩子下梯子了。只惋惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最漂亮、最和善、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。假如当时有人能抢拍到最漂亮、最和善、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。 等我放下孩子预备要说声感谢时,最漂亮、最和善、最真诚的乘务长已急匆忙地返回机舱连续为别的乘客效劳去了。给我的感动留下了遗憾,今日我只能将这真实的一幕写在这
9、里,将感动永久记在心里,对了,我应当给南航写一封表扬信,否那么我心里不踏实! xxx xx年x月x日 航班乘务员表扬信篇三 敬重的xx指导: 本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!航班00:00开头登机,乘务组在机舱门口微笑着欢送每位乘客晚上好,欢送登机。上机后发觉整个机组的精神相貌都很好,看不出有丝毫的疲乏感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客播送致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时留意观看旅客的需求,而且不经意中听到乘务长照顾其他乘务员要关注下带小孩的旅客。 飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中,我的内心由焦急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的关心!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的心情,她实行的方法、赐予的关心赢得了我们的信任! 我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷
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