初为项目经理的成长感悟

1、 初为项目经理的成长感悟 刚转换到项目管理的时候，真的很痛苦，因为以前不管是考试还是工作，硬件的指标都是别人定好的，要么是老师，要么是业界标准，自己都不用想，就按照这个去练习就可以了。可是做了项目，练习也不知道该怎么练习，就好像一个刚刚长大的孩子，这种迷失感让我很痛苦，即使到了现在，也不能说完全散去，但又好像找到了一些方向，现来分享一下我的经验。1.人脉第一个就想说说这个老掉牙的东西。好像人人都知道这个东西。但不是光脑袋里想想就可以了。人脉不仅仅指认识多少大老板，贵人。事实上，对于项目经理，你的客户，你的同事，你的团队成员都是你的人脉。当你们在一起工作时是人脉，当你们各自去不同的公司时，他们更

2、是你的人脉。这往往是老鸟和菜鸟的很大区别，这是一个信息的时代，不是说什么信息都可以从网上获得的。当一个菜鸟忙东忙西的时候，老鸟可能会直接从认识的老同事(也许是现在的客户，或者甚至竞争对手)了解一些信息，然后就更容易的解决问题。重要的是，不是只有你的客户才是你的人脉，你的部门同事，你的团队成员，你的老板，甚至你的供应商，都是你的人脉。商业的重点不是赢，是共赢，因为共赢才是活水。怎样扩充自己的人脉，我懂得不多，不过尽量去当朋友去处吧。所以我觉得“朋友”是衡量自己的一个标准，不知道你认同吗?2.经验经验好像是玄之又玄的东西，但其实是非常实在的东西。每个项目完了之后都要有lesson learn，这是

3、项目的经验总结。做设计的会有design guide，这是前人总结的经验。不管是记在心里还是记在笔头上。说起来好像还是挺虚的。说白了就是犯过多少错。当然不是那种犯错了就跑，就不记得的错。是犯过多少自己解决掉的错。做管理，最不怕犯错，最怕的是“又”犯错。大胆的去做事，不要畏手畏脚。洗完的才会打碎碗，打碎之后，你就学会怎么不打碎碗还能洗碗了。遇到难事不要怕，但一定要记住在解决之后好好想想是怎么解决的，即便是别人帮你的，那就想想别人是怎么做的。有句话说的好，一个经验老道的项目经理其实是站在无数客户，公司和供应商的尸体上的。说的有点夸张了，或者说，公司在不停花钱为你的错误埋单，给你交学费，学不学就看你

4、自己了。面试的时候不用怕自己犯过错，大胆的说自己犯过很多错，但是(“但是”很重要)自己是怎么解决的，有什么经验这是很受欢迎的。其实问犯错也是面试常问问题，很多菜鸟很怕回答，就是因为畏手畏脚没怎么犯过。说经验是评判指标，相信没人会反对。3.情商前三点都想说说比较虚的东西。应该说情商是非常虚的东西。但是没办法，这素质太重要了，应该说，情商低的绝对做不了好项目经理。作为一个西北的工科院校机械专业毕业的男人来说。一直都很羡慕那些情商高的，不管是从什么行业转到项目管理的，都会立刻如鱼得水，方方面面的立刻熟络。当然羡慕是没有用的。另外，相信谁都觉得情商高对于管理工作很重要。所以这里我更想说的是，对于我们这

5、些情商低的人，要学会情绪控制，这很难，但是很重要。人人都知道项目经理要和各方面搞好关系，可是除了搞好关系呢?个人感觉，项目管理难在人和事分不开。你有没有见过这样的项目经理，刚刚开会的时候还和人家挣得面红耳赤，之后就能立刻和人抽烟谈笑，或者请人吃饭。你有没有见过这样的项目经理，打电话的时候被供应商哄得五迷六道的，然后开会就啥都不好意思拒绝人家了。你觉得哪个做的好，容易做的好吗?刚入行的时候我反正做不好，尤其是做不到开会和别的部门挣得难堪，下来还能好好处的，但这真的对工作不利。我们常说对人不对事，你想积累人脉，不代表你就得做老好人，你想做好事情不代表就不能叫朋友。怎样把对人和对事分开，控制情绪非常

6、重要，当然，也需要经验。而对事不对人这句话，可能会贯穿整个项目。也会让自己下班的时候不那么累。不管你怎么想，这是我的一个标准。4.懂行业不要说项目管理真的没有硬标准，ts14969懂不懂，iso 9000了解不了解。qct关系理解吗，你做过这个产品是不是，给我讲讲这个产品的行业现状是什么，优缺点是什么，竞争对手有谁。什么，你说项目管理就是coordinate，这些都不知道，客户忽悠你你怎么破，都不懂怎么有风险意识提前准备，不懂质量标准怎么去要求你的供应商，应对你的客户。什么，你说，你可以全部找你的全队成员去解决。转来转去还有效率吗，团队成员真的都很有素质吗。如果每个项目的团队都是高素质人员组成

7、，那项目管理就可以躺着做了。项目的特点之一就是不确定性。作为沟通的桥梁，项目经理必须能辨识队员的能力和客户及供应商的能力，然后才能做出自己的策略。不懂行业，等于是瞎子。至于怎么去怎么了解这个行业，绝不是背条款，是靠经验去理解。具体怎么做，每个人有自己的方法。做这行的，越懂行业越好，这是废话，对吧。5.懂公司流程对我们来说，其实这个方面是有点纠结的吧。纠结在：1.这东西有时候需要，有时候又没法follow，在公司里的积累性好像有点鸡肋，好像没必要了解那么多。2.这东西在没换公司重要，换的时候毕竟还是有很多区别，在不同公司的积累性好像有点鸡肋，好像没必要了解那么多。好吧，还是从最无聊的部分说起吧。

8、不管多少，公司流程必须得了解，不然没法干活。人人都知道，越懂公司流程，会更加有效率，越能提前准备来减少风险，知道领导关心的重点在哪里，也知道审查的时候重点在哪里。而且别人都来咨询你的时候也能无形中提高reputation。这些都是最重要的硬作用。然后说说软作用。协调各个部门，项目经理最怕成员踢皮球，浪费项目时间和团队凝聚力，或者有比较懒的新人，怎么办，流程无异于那把鞭子。政治正确的说，项目出任何问题，项目经理都有责任。作为项目经理，和各个部门都有交叉，经常去找别人boss，还常向管理层汇报，这些人，比我们有权力多了，比我们人精多了，时常被坑了都不知道，女项目经理有的会被气哭。我们只是人，没法完

9、美，肯定会出错，再能控制情绪，压力太大也会爆炸。所以最保守的方案就是，你follow流程，流程就会保护你。对，流程是靠山。当然也有别的方法，刷脸，关系，技术等等，但是流程是最有可控性的，可以自己掌控，这很重要。另外，你不follow流程，流程也会保护你。事实上，不是每一个公司流程都那么完善，在加上项目的时间不可控，意外，还有我们自己犯错，然后必须来不遵守流程来做事。其实，越懂流程，违反的时候才越得心应手(感觉好像怪怪的)。因为你有预判，知道谁会找自己麻烦，就可以提前打招呼，提前做准备。所以改一下那句话，你越懂流程，流程就越能保护你。上边说的这些都是说在同一个公司的积累，换公司的时候，如果公司区

10、别稍微大，这种积累就会流失很多。有些公司甚至连部门结构都不一样，更别说流程。不换行业的话，大的构架应该一样，对之前越懂，理解新流程就更快，俗称上手快。好吧，大实话之后，我其实有一个很奇怪的点子。可不可以把公司流程拿出来，当成一个学科来研究研究。不管是项目管理流程，工程变更流程，样品流程，财务流程，线上流程等等。这些流程可能都不完美，都有很多你看不起的点。但这是很多人想出来的。我从来都不认为个人能有多聪明。人笨就要多读书，因为那是别人，许是很多人花很长时间总结出来的，你很快就看完了，不是赚了吗。另外，一份流程往往是改过很多版本的，那些都是别人的经验。去仔细研究一下，想想别人当时为什么那么要求，不

11、那么要求会有什么坏处吗。自己觉得别人傻的地方，仔细想想看，到底是别人真傻还是自己没想到。我觉得如果真的能这么研究一番，相当于请了很多老师来教自己，一定会受益良多。我非常同意，另一个答案里说的优化流程，可是对于我这样一个不怎么聪明的人怎么优化呢?其实当你研究流程，发现前人真傻的时候，就可以慢慢积累自己的想法了。有急智很难，慢慢积累就是在为机会做准备。另外，对于和我同样不聪明的人，如果有好好研究流程。当你去另外一家公司的时候，去了解另外一份流程的时候，这些流程之间不同的地方自然就出来了，互补的方法，不用你想，可能好的点子就出来了。一个人去战巨人很难，站在巨人的肩膀上去战巨人就容易多了。这个部分写的

12、有点长了，就到这里吧。6.知客户痛点先说一句，和客户熟什么的就放到第一点人脉，这里不说。每个领导都喜欢懂客户的项目经理，这点不需要解释太多。真要翻译一下，懂客户，其实就是都客户流程。其中比较关键的，一是知道对于客户，每个节点是什么意义，流程是什么，哪些节点是最重要的，绝对不能delay的，哪些节点如果自己控制不住，怎样的替代方案是不会超过客户底线的。二是知道客户的关键部门和关键位置，这个会对人脉那里有帮助，也会在出问题的时候知道找谁才能解决问题。以前也经常遇到不了解情况，被小鬼纠缠了很久，后来才发现，找对人根本没那些事。这就好像你去降价，和店员讲了半天根本没什么让，但是找老板，很容易就谈下来了

13、。对于客户痛点这一块，看起来好像做过这个客户一个项目不就知道了，好像没什么需要很长时间所谓积累的问题。但这个问题也没那么简单，客户的规则对我们就像是足球场上的规则，甚至你不需要去做个，你去问别人要，去网上找也可以知道，但是真正熟练应用起来，还有客户就像是裁判，裁判对规则的理解才是理解，裁判的底线在哪里。其实这些和前边说的经验是一样的，要不断的试错，去问，去积累。什么程度是个头，我说不好。反正是简历里不用说的闪光点。7.其它好吧，其实开始主要是因为不想写太长了所以才有其它。不过也是把性质比较一样的列在一起，那就是英语，技术，财务知识它们的特点是，没有也没关系，项目照做。但是懂得越多，就越有帮助。

14、英语，典型辅助技能，各位自己加点吧。技术，因为我以前是做技术的，所以我还是比较支持项目经理有技术背景的，不管是机械，还是电子，最好是知道一些或一方面。如果不懂，就工作的时候多和技术沟通，不需要太深，但至少要明白别人说的什么，重点在哪里。我不认为项目经理谈判的时候说什么都是我回去问问，那样在客户或者供应商那里都会没有reputation，甚至团队内部可能都会不被认可。当然，这点和前几点结合起来，才能做到和客户谈的时候争取外松，和内部谈的时候争取到内紧。懂得越多，更游刃有余吧。财务知识，如果只是应付公司内部的审核什么的倒是不需要太深。但是如果你能理解更深一点的话，你可能更知道你老板，或者管理层在想

15、什么，这很重要。不过，其实这些数字如果仔细研究一下，也挺有意思，npv, 利润率的区别，研发回报率，资本回报率，工时费的评定，制造成本的组成和意义。都仔细了解一下都挺有意思。有句话是说，当你想做到什么程度，那就以那个程度的角度和姿态来看你的工作。想想看，你做这些报表是为了给老板看，可是真的只是做做，改改，从财务那里拿到数字就好了吗。既然做了是为了上报，那就是因为这些数字是另一些人感兴趣的。那为什么感兴趣，怎样可以影响这些数字，不是一件很有趣的事情吗。其实这几点都是很硬的技能，但是，在项目管理工作里，其实又是很软的要求。不过既然问题是项目经理对自己的提高，个人认为还是很重要的。俗话说的好，技多不

16、压身嘛，是吧。8.基石说到最后，就回到最基本的吧，那就是qct关系和风险意识。1.上边所以这些都是品质，并不是方法。不是说那个掌握的好就能做好一切。刀磨得利不利是一件事，怎么去配合使用又是另外一件事了。2.对于，qct关系，是要一致放在脑子里的，不管想什么的时候都要把这三点过一下。看起来谁都知道，但这真的是值得说三遍的话，因为谈理论的时候会立刻想起这个，可做事情的时候就很容易忘了。上边谈到的每一点都可以基于qct再仔细想一下，而这些东西做好了也是为了最终能把控好qct。然后忘记说的风险意识其实就是在这其中的，做每件事时为什么要过qct，就是为了预判风险，风险无处不在。(想想做个项目确实不容易啊

17、)但是没办法，谁让你是做项目的，做项目就得把自己当成保姆，把项目当成小少爷。最后其实，做什么怎么做，是看你的目的了，上边说的是个人觉得作为项目经理有哪些品质或技能需要去历练。但并不是说练好了就怎么地了，只是会让你的项目做的更好而已。然而，不管对于什么工作，你要是想混的话，总是可以混的，工作可以不那么累，即便被开了，换个就好了，而且一般公司不太会开人。如果是为了薪资，那最重要的是练习面试，薪资往往是和面试水平挂钩的，想着屏能力涨工资，不是不能，而是你要很强，那个不在我讨论的范围内，我和很多我见过的人多是普通人。想升职，重点是机会，然后多思考思考怎么钻营吧，没办法，这是现实，机会是留给有准备的人，

18、不过是准备好坐对板凳的人。什么，你不知道作对板凳是什么意思，那你还是低头好好工作吧。好吧，免责声明，我是做汽车行业的，个人心得可能会比较对制造业的口味吧，隔行如隔山，其它行业对项目的要求必然有很大差别，一些理念可能会比较相似。刚转换到项目管理的时候，真的很痛苦，因为以前不管是考试还是工作，硬件的指标都是别人定好的，要么是老师，要么是业界标准，自己都不用想，就按照这个去练习就可以了。可是做了项目，练习也不知道该怎么练习，就好像一个刚刚长大的孩子，这种迷失感让我很痛苦，即使到了现在，也不能说完全散去，但又好像找到了一些方向，现来分享一下我的经验。1.人脉第一个就想说说这个老掉牙的东西。好像人人都知

19、道这个东西。但不是光脑袋里想想就可以了。人脉不仅仅指认识多少大老板，贵人。事实上，对于项目经理，你的客户，你的同事，你的团队成员都是你的人脉。当你们在一起工作时是人脉，当你们各自去不同的公司时，他们更是你的人脉。这往往是老鸟和菜鸟的很大区别，这是一个信息的时代，不是说什么信息都可以从网上获得的。当一个菜鸟忙东忙西的时候，老鸟可能会直接从认识的老同事(也许是现在的客户，或者甚至竞争对手)了解一些信息，然后就更容易的解决问题。重要的是，不是只有你的客户才是你的人脉，你的部门同事，你的团队成员，你的老板，甚至你的供应商，都是你的人脉。商业的重点不是赢，是共赢，因为共赢才是活水。怎样扩充自己的人脉，我

20、懂得不多，不过尽量去当朋友去处吧。所以我觉得“朋友”是衡量自己的一个标准，不知道你认同吗?2.经验经验好像是玄之又玄的东西，但其实是非常实在的东西。每个项目完了之后都要有lesson learn，这是项目的经验总结。做设计的会有design guide，这是前人总结的经验。不管是记在心里还是记在笔头上。说起来好像还是挺虚的。说白了就是犯过多少错。当然不是那种犯错了就跑，就不记得的错。是犯过多少自己解决掉的错。做管理，最不怕犯错，最怕的是“又”犯错。大胆的去做事，不要畏手畏脚。洗完的才会打碎碗，打碎之后，你就学会怎么不打碎碗还能洗碗了。遇到难事不要怕，但一定要记住在解决之后好好想想是怎么解决的，即便是别人帮你的，那就想想别人是怎么做的。有句话说的好，一个经验老道的项目经理其实是站在无数客户，公司和供应商的尸体上的。说的有点夸张了，或者说，公司在不停花钱为你的错误埋单，给你交学费，学不学就看你自己了。面试的时候不用怕自己犯过错，大胆的说自己犯过很多错，但是(“但是”很重要)自己是怎么解决的，有什么经验这是很受欢迎的。其实问犯错也是面试常问问题，很