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文档简介

1、6个关键点让你沟通更顺畅6个关键点让你沟通更顺畅人际关系是人生中不可缺少的重要资源,要建立关系,就需要学会沟通和 交流。以下是一些沟通交流的技巧:模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事 论事、保持情绪。模仿模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面 部表情。模仿在社会交往中很自然的存在着,只有当你意识到它的存在并且认识到 了它的作用的时候,它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的 工具而被加以应用。在模仿的过程中,你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你 在重复过程中,在不显得刻意和笨拙下,会使自己变得友好和坦诚。聆听沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌

2、输自己的思想,我们还应该学 会积极的倾听。在聆听过程中,一定要耐心把话听完,才能达到倾听的目的。要避免开小 差,随意打断别人的谈话。在适当的时候,还应该做出积极的反馈,如“对 的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等,表示对谈话者的理解和鼓 励。真诚真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候,你的谈话会更加有 吸引力。潇湘人才网小编认为真诚首先,要避免谎言。其次,多说自己的经历,说 自己的看法,展现你的兴趣,而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通 时,也能较容易的获得真实的回报。注意肢体语言相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见,但其他 人可以。如果你在说一件事的同

3、时却在想着另一件,你的肢体语言很可能会泄 露你真正的想法。避免抱臂:抱臂通常是一种保守的行为,表示不同意你的想法,或者不想 继续的暗示。保持眼神交流:缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可 能是出于对某些内容的尴尬回避,或者不知道如何继续话题。保持平稳的声调:当突然加大音量时,常常给人一种侵略性的语气,或者 代表着情绪激动。就事论事有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重,意味 着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风, 但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭,就讨论谁该做饭这一个问题。 千万不要突然转到谁在这个家里做了什么,比如小孩谁

4、来带,厨房水池该谁 洗。争吵确实很容易突然失去控制,转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应 该尽量遏制其发展,这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的 尊重。比如你可以这样说:“听着,今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们 休息吧,也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好,行吗? ”保持情绪谈话时尽可能保持精神的兴奋,以此来感染对方。一个人的心情,固然能够影响一个人的行为。但是,行为也可以用来调整 一个人的心情。所以,一个心中烦恼的人,如果要变得愉快,最好的办法,就 是努力在谈话和动作之中,表现出一种愉快的态度来。那么,这种态度自然会 影响你的心境,使你变得真正的快乐。在说服他人时,要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时,往往会使 得心情更为焦躁,一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术,反使说服失 败。说服他人的时候,产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下,应该保 持耐心,保持平稳的情绪。最后,更好

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