置业顾问月度工作绩效评估

1、 置业顾问（ ）工作绩效评估表 年 月序号评估项目评估范围内容评估分值自评经理综合得分成交套数所占比重1考勤（10分）1、迟到或早退2次以上-5#_占30%比例2、迟到或早退1次03、准时上班54、提早上班并开始工作102个人形象（10分）1、经常不穿制服，不化淡妆，不佩戴工卡且没有充足的理由0#_2、只穿制服，但常忘记化妆53、上班时按规定穿制服，制服穿着整齐，佩带工卡，化淡妆且精神饱满103优质服务（15分）1、脾气暴躁，缺乏信心，经常被客户投诉0#_2、接待客户时以应付式的态度对待客户43、脾气较好，较有耐心，令客户觉得满意64、热情接待客户且对接待过程中的突发情况反应灵敏，处理得当10

2、5、接待客户时谈吐、举止得体大方，接待工作令客户十分满意并获得一致好评154团队合作精神（15分）1、自私、自利，不肯帮助别人的销售员，在客户发生交叉时经常无理取闹0#_2、对帮助或协助别人欠缺主动性，在客户发生交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由43、一般能够帮助或协助别的销售人员接待客户，特别是自己的同事不在售楼处或外出办事时。在客户发生交叉时显得较为宽容较为尊重事实，服从分配。64、能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现大方、谦让105、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评155道德修为（15分）1、道德败坏，有欺骗公司及隐瞒重大事实的行为-15#_

3、2、在外有不轨行为，招致公司及个人名誉受损03、一般的道德修为，尚需努力提高104、道德修养良好，行为端正，人缘甚佳156进取心（10分）1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户0#_2、满足现状，方便才联系客户43、工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理64、不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户85、非常勤奋，全身地投入，且成绩斐然107人际关系（15分）1、恶劣、不受欢迎0#_2、时好时坏，仍需改善43、能经常与同事保持良好的关系64、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系105、极佳的人际关系，处处受同事欢迎158自我管理（10分）1、需要大力监督，才会投入工作0#_2、自我

4、约束性较低43、忠于职守，极少需要监督64、在无人监管的情况下，仍能自我约束85、极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响10合 计_000_09销售业绩（70分）1、地盘月最高套数70占70%比例2、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的80%以内630 3、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的60%以内560 4、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的40%以内490 5、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的20%以内420 6、达到地盘平均套数357、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的20%以内280 8、处于地盘平均套数加上月平均套数与最

5、低套数之差的40%以内210 9、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的60%以内140 10、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的80%以内70 11、地盘月最低套数010转介业绩 （20分）1、未完成计划02、完成计划103、超额完成计划2011销售技巧 （10分）1、销售技巧差，经常丢失客户，成交率在5%以下（含5%）22、销售技巧一般，有待提高，成交率在5%10%（不含5%）43、销售技巧不错，一般能达到成交，成交率在10%15%（不含10%）64、销售技巧的运用恰到好处，到手的客户绝不流失，成交率在15%25%（不含15%）85、在销售方面极其优秀，成交率在30%以

6、上（不含30%）10合 计_0_0综合得分_0项目经理综合评价评估说明评估目的肯定成绩，指出不足，优胜劣汰以销售素质为主要评核标准，若一个季度内有两个月出现警告，交由部门处理，其他项目经理若不选择，则辞退。评估办法分两部分考核，综合素质由个人自评即及项目经理评核，销售业绩由项目经理根据业务员在项目的成绩进行考核与填写。评估要求评估者必须就被评估者在工作中的各项表现作出客观、公平的评估，任何带主观色彩的评估将视作无效。评分等级两大部分的满分为100分，综合素质占30%，销售业绩占70%,综合得分85分以上为优秀，75-84分为良好，60-74分为一般，59分以下为未达标（警告）。注：每个分数段的成交