心生活有限公司商业计划书

1、 知心团队 释心知心，共享心生活心生活有限责任公司团队成员： 08财务管理1班 李兵 008126608财务管理1班 余洪根 0081254 08财务管理1班 王晓旭 0081238 08财务管理1班 祝园园 0081257 08财务管理1班 康丽云 0088046 08保险1班 胡蒙 0082217 08保险1班 彭霞 0082911 08保险1班 王天鹤 0082204 08保险1班 胡立 0082242 09市场营销2班 王秀婷 0090287 班次： a07保密须知 本商业计划书属商业机密，所有权属于心生活有限责任公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书

2、后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得心生活有限责任公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。组长：李兵组员：余洪根 王晓旭 祝园园 康丽云 胡蒙 胡立 王天鹤 彭霞 王秀婷目 录1.执行总结42.公司研究与开发93.产品与服务134.管理团队与人力资源175.市场环境和竞争分析236.融资和财务分析267.风险因素348.风险资产退出方式419资金退出战略4310.时间表和里

3、程碑4411.附录45一 执行总结1.1概述社会竞争激烈，压力无处不在。生活、学习、就业压力等诸多因素，造成很多人在心理上都存在着不同程度的困扰，而且最近社会上参加股市、基金投资的人员不断增多以及物价、房价、医疗与劳动保障、子女教育、自然灾害等问题凸显，人们的困扰情况仍将不断加剧。 其实，他们只要能得到及时而适当的援助，很多不必要的烦恼就会得到缓解或避免。但是，不少人出于面子上的考虑（不想让别人知道他们去看心理医生，害怕被认为是有心理问题）以及经济、寻医不便、资信不了解等诸多因素的影响，他们常常不会得到及时的心理辅助。现在无论是工人、农民、白领、学生、老板都面临着各自的心理烦恼，而我国现行的心

4、理医疗体系还未能得到充分的完善，在心理方面的治疗方法还未成熟，使得不少需要帮助的人无法得到及时的援助。虽然现在已经有不少心理咨询方面的网站，但是他们大都是以高盈利为根本目的，服务收费高，提供的服务质量不尽如人意，而且他们服务的对象有限，满足不了现代社会的需求。基于以上各方面的分析，我们将创建一个拥有自身特色的心理减压中心，我们的价格相对较低，具有专业化、个性化、地域特色化等优势。我们公司的使命是：成为所在行业的领先者，倾情服务人民，奋力造福社会。我们所具有的异于其他公司的服务使命与宗旨，决定了我们最终建立一个怎么样的公司。我们不是以盈利为根本目的，我们的根本目的是为了服务人民与造福社会，我们的

5、目标是为群众排忧解难，从人民的笑容中收获快乐。我们所建立的是一个惠民利众的社会服务型企业。我们会为加快和谐社会的建设进程尽最大的贡献。社会收获了一个辉煌的明天，我们便收获一份完美的喜悦。生活本来就凝聚着挑战，在这个充满竞争的社会，“适者生存，不适者淘汰”便成了最好的阐释。为了在行业中立足，为了迎接时代的挑战，为了实现最终梦想，我们的公司凝聚了别人所无法比拟的特色，沉淀出希望的曙光。正是由于我们有着艰巨的使命，我们的公司将会对现行行业的服务制度进行改善，“吸其精华、弃其糟粕”，竭尽所能，为最广大有需要的群众提供寻求帮助的平台，力求为其提供悉心而周到的人性化、个性化、地域特色化的完善服务，帮助他们

6、及时排除烦恼、消除忧愁、解除困扰，让他们尽量减少不必要的精神困惑和心理负担，使他们尽快回归到幸福快乐的生活当中去。1.2公司“心生活”有限责任公司是一个提议中的公司，它为处于生活和工作学习重压下的人们提供减压产品和服务，拥有一个优秀的管理团队和一批专业知识丰富和服务水平高超的工作人员。它提倡让人们生活轻松，工作愉快，传输一种健康的生活理念为人们提供尽善尽美的产品和服务。公司的宗旨：释心知心，共享心生活公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽产品服务领域，涉及功劳烦恼簿，音乐减压房，一起热舞吧，卡通玩具馆，香精水疗所，咖啡茗茶屋，美容养颜院，健身娱乐部，模拟新世界等产品和服务，做出

7、影响，做出品牌，做到令人满意。1.3投资与财务我们公司是一个小企业，服务性行业，自主创业企业，所以可以享受到国家和银行给以的税收和贷款的优惠。公司成立注册资本50万。其中风险投资10万，现金投入30万。其中用于固定资产投资37.85万，公司初期需要外借资金10万用作流动资金股本结构中，资金入股占总股本的20%，。风险投资方面，我们打算引入2家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后可能的上市做准备。因为经营需要设备，资金又紧张，所以引入设备融资租赁。根据对未来几年公司经营状况的预测公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司第一年不分红，第二年以后每

8、年分红为净利润的30%1.4 市场及背景中国心理卫生协会常务理事胡顺之教授说，“心理咨询业的发展是与现代社会的需求密切相关的,它的规范发展既展现了我国文明发展的程度，也创造了一个朝气蓬勃的产业。”据人民网报道，专家预测，未来几年中国心理咨询市场还将持续快速成长，增长率将达15%；到2010年，中国咨询市场将达21亿美元，成为世界五大咨询市场之一。中美集团董事局主席陈永表示，网络业引发了第四波世界财富革命，而世界公认健康产业将引发第五波财富革命。专家认为，我国心理咨询业的潜力在于，当代中国人思想观念在发生巨大变化，生活和工作的压力以及感情、家庭变故所引发的心理重压越来越多。目前我国离婚人群中心理

9、压力过大的约占70；社会竞争的加剧，使人们工作压力加大，无论是白领阶层还是下岗职工，都成为心理负荷过重的人群；青少年中独生子女教育成长中的问题，以及过多沉溺于网络虚拟世界等都较易引发其正常的认知、情感和心理定位产生偏差。据全国第三次精神卫生工作会透露的数据显示，有焦虑不安、恐惧、神经衰弱和抑郁情绪等问题的大学生占学生总数的16以上。长期的心理重压得不到及时的调适，必然会导致心理失衡，甚至会发展到出现心理疾病。 随着我国经济的快速发展，人们的生活节奏不断加快、学习压力不断增大等诸多因素造成社会上很多的人在心理问题和疾病上存在不同程度的困扰。再加上最近社会上参加股市、基金投资的人员不断增多以及就业

10、、住房、医疗、教育等方面的问题凸显，而且以上情况有不断加剧的趋势。其实，他们当中不少的一部分人只要能够得到及时而适当的指导，就会减少很多不必要的烦恼，甚至会改变他们的人生命运。但是，由于他们当中不少人处于对面子的考虑（不想让其他人知道他们去看心理医生，害怕被人认为是有心理问题）以及经济、寻医不便、资信不了解等诸多原因而羞于启齿，他们常常不能得到心理方面的指导，而且我国现行的心理医疗体系还未能得到充分的完善，在心理方面的治疗还未成熟，使得不少原本需要帮助的人无法得到及时、必要的指导。以下数据可以具体说明现行状况。据调查发布的调查显示： 41.1%的白领正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正承

11、受着不同程度的心理疲劳。据中国社会调查所的调查显示：12%的大学生有中度以上心理困扰。据世界卫生组织统计的数据显示：中国有心理问题的人数在2亿到3亿之间。世界卫生组织最新报告显示：全球逾十亿移民患精神疾病。全世界共有约1.54亿人饱受抑郁症的困扰，2500万人患有精神分裂症。如此美好的前景与广阔的市场需求，对于我们的发展极其有利。但是，由于初期公司服务规模与能力有限，我们将采取以青年大学生、白领、公务员等青年群体为主要服务对象，做为市场进入点。我们提供服务的人员为大学生，与上述群体年龄相仿，对他们比较了解，具有朋辈心理咨询的诸多优点，可以避免服务双方出现代沟的情况，在开启服务的过程中较其他机构

12、拥有决对的优势，可减少服务开启前期双方的信任培养所花费的时间，进而提高服务的效率与效果。1.5组织与人力资源公司为股份有限责任公司，设有行政部、财务部、营运部、人力资源部、市场部、采购部和客户服务部公司的部门分配综合考虑了每位成员的理论和实践能力，工作经验和学习经历。公司的运营机制充分保证每位成员的优势能够得到发挥，并且在成员之间实现优势互补我们有一批优秀的专业人才，包括财务，金融，市场营销等经营管理人才，我们还将聘请一些优秀的心理咨询服务专家和相关专业大学生为我们团队注入新的活力。1.6 服务公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。公司实行所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理

13、下设技术部长、财务部长、综合部长、宣传部长、服务部长；而分支机构将下设在各地高校。期后，综合部将分为后勤部、人事部、销售部、组织部；服务部将分为市场服务部和客户服务部。 服务领域方面：我们还将会联系各地高校的优秀、权威教授和专家，与其商议确立合作关系，在客户有需要的时候通过网站进行预约，由被预约的专家、教授助诊舒心网，亲自为客户解疑答难，进行认知治疗。且各地分支机构的学生背后有各高校的优秀、权威教授作专业知识支持。二、公司研究与开发2.1 公司目前的研究成果：在本公司成立初期时，公司内的科研人员曾经开展过一系列关于如何减轻压力的调查问卷和相关实验，在调查统计和实验数据的基础上，我们发现音乐、舞

14、蹈、香精、运动是当下四种比较有效的减压方式，通过这四种方式，人们的身心得到放松，紧张的精神得到缓解，压力能够更好的释放出来，从而使人们保持一个愉悦的心情。1)音乐减压原理：音乐的旋律、节奏和音色通过大脑的反应可以引发情绪反应,从而对心理状态产生影响。 如同人在看到绿色.蓝色等冷色会感到情绪稳定一样,轻柔的乐曲能起到明显的镇静作用;同样的道理,像人们的心情会随看到红色、紫色等暖色而转为兴奋一样,欢快的乐曲可以使情绪变得亢奋起来。另外,人在听到高音时,有一种浅色的感觉.反之如果接触到底音,则会产生深色之感。所谓的音乐疗法正是利用了这种视听联想,以达到改善心境的目的。2)舞蹈减压原理：舞蹈使我们透过

15、肢体动作把心灵的感受表达出来，开始使用身体作为媒介说话，从身体动作和心灵的互动中，去引导人们了解自我，发现自我，从而达到减轻压力的目的。3)香精油减压原理：香精油减压是由于精油本身所含的香气有镇静身心和凝神的作用，当人们闻到香精释放的香气时，会感到无比放松，身心合一。另外，香精油能促进肌肉纤维的抵抗力和弹性，可延后肌肉疲乏和倦怠感，缩短肌肉恢复疲劳的时间。4)运动减压原理：运动能使刺激强度得到变换，起到改善、调节脑功能的重要作用。当运动达到一定量时，身体产生的腓肽效应能愉悦神经，甚至可以把压力和不愉快带走。2.2、公司所在行业的行业标准：1)尊重性：减压师应与当事人建立良好的关系，尊重当事人意

16、见并增进其权益。2)保密性：对减压治疗时所获得的任何信息，治疗时的记录，包括笔录、测验资料、信函、录音带及其他文件等均属咨询和治疗的专业资料，必须加以保密。3)告知性：在进入减压治疗关系之前或同时，减压师必须告知当事人减压的目的、技巧、程序上的规则及可能影响咨询关系的限制。在进行治疗时，如使用任何实验性的方法，必须告知来访者，并应事先采取适当的安全预防措施。4)当事人优先性：在治疗中，当事人是主角，要以照顾当事人的福祉为优先。5)换位思考性：对当事人的利益关心，能进入当事人的内心世界，了解当事人的感觉、想法和行为，并将这份了解传递给当事人。2.3、公司现有技术开发资源和储备情况 我公司目前拥有

17、一个音乐减压室、香精治疗所、咖啡屋、美容院、健身俱乐部、热舞吧、卡通玩具管等设施。同时租占了几个50平米的小屋，并将其粉饰成不同的色调，用来开展减压咨询和治疗。2.4、公司今后的研发重点：eap服务由于我公司的定位是工薪阶层，即在公司靠劳务获取收入的员工。工薪阶层是当代社会承受压力比较大的一个阶层，在竞争激烈的社会里，他们要面对来自购房、买车、就业等各个方面的压力。而人力资源是企业发展的首要动力，是最宝贵的资源。因此，缓解公司里员工的压力迫在眉睫。而随着这一问题的严峻性，以及公司发展对人力资源的要求，心理专家推出了eap服务，这也成为了我公司今后研发的重点方向。 eap，即员工帮助计划又称员工

18、心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。目前世界500强中，有90以上建立了eap。美国有将近四分之一企业的员工享受eap服务。完整的包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱

19、点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。 eap服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。事实上，在中国的企业很早就有关注员工身心健康意识，尤其是在最近的20年来，开始强调用行为科学的方法关注员工管理问题和思想政治工作科学化等。但是，采用eap模式来关注员工职业心理健康和组织发展只是在最近的4-5年内才开始的，主要是首先从在国内的大型外资企业中开始流行起来。因此eap服务

20、在中国这个大市场背景下有很大的发展空间。这是因为中国经济的快速发展会带动相关的支持经济发展的相关行业的发展；一方面，这种市场经济的发展要求所有的参与者具有更健康的生理和心理状态，能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中；另一方面，经济的快速发展导致人们的生活节奏得到提速、物质生活水平得到提高、人际关系变得更具有挑战性、以及对个人发展和在社会中的竞争力和适应性等的要求也变得越来越高，所有这一切将促使组织机构的高层管理和员工对心理健康的关注提升到一个更高的层面。2.5 公司的技术开发依托在高新技术迅猛发展、经济全球化步伐加快的今天，战略合作显得尤为重要。我们可以和一些已经推出eap服务的

21、公司进行合作，成为其战略合作伙伴，比如易普斯公司（推出了本土第一个eap项目），上海心潮企业eap服务中心等。同时，我公司还会和一些高校建立友好关系，到高校的大学生中进行宣传以及聘请相关教授为我公司职工做业务培训等相关教育。2.6公司未来35年研发资金投入和人员投入计划（万元）年份第一年第二年第三年第四年第五年资金投入1030353540人员（个）1030354050三 产品与服务3.1 项目内容根据资料和调查统计发现，随着生活节奏的加快、工作压力的不断增加，越来越多的工薪阶层迫切希望有一个综合性的减压场所来有效释放压力。在美国，减压公司大走俏的消息早已耳闻，这为我们开办一个减压公司提供了宝贵

22、的借鉴经验。因此我们结合众多科学的减压方法，并适时根据市场需求创新，特此推出以下几种项目来消除顾客的压力（排序不分先后）：1.功劳烦恼簿：通过一个色彩对比鲜明的屋子，在墙两边分别挂上烦恼和功劳簿各种新奇笔记本。顾客进入这个屋子，就要先选一个烦恼簿，写下烦恼。希望有人能帮你解决这个烦恼的，可以在上面留下自己的联系方式，同样，你也可以通过烦恼簿帮助别人解决烦恼。接着，在功劳簿里写下今天让自己自豪的三件事，无论大小。顾客所写的内容会一直保留，同时我们会送给顾客一个具有独特创意的书签，如果下次再来，他可以通过书签快速方便的寻找到自己以前所记的内容。这样的服务能够给顾客一种新奇的感觉，同时找回自信。2.

23、音乐减压房：心理音乐减压是人处于边缘状态（意识和潜意识间的一种状态）下的一种让人身心深度放松的心理减压方法。心理音乐减压的目地是通过音乐冥想，来体验自我生命的美感，丰富内心世界的想象力和创造力。我们通过提供一个以大自然为鲜明主题的房间，同时播放描述高山、草原、溪流、大海、森林、田野等大自然风光的音乐。这些音乐很容易引起人们轻松、美好的感觉想象。顾客在心理辅导师的引导下进入一种放松想象的状态，当可以毫不费劲的想象一些具体的事件和风景时，就可以进入到音乐减压的实质性阶段。通过此服务，可以让工作一天的紧张神经放松，远离城市的喧嚣，回归自然的怀抱。3.一起热舞吧：如今热舞流行，这与年轻人喜好创新的个性

24、和热辣的生活有关。我们引入各种时髦的西方文化，推门而入，大块大块鲜艳的色彩便扑入眼帘，喧闹的音乐声震得人耳鼓作响，一种跳动的生命力豁然而出。在这里你尽可以像广告中说的“just do it，调动全身的细胞狂舞，让自己high起来。通过跳舞，调动自己的心情，把烦恼抛到九霄云外。4.卡通玩具馆：时尚评论家说一个人最可爱的地方就是他的童心，因此现在的时尚之一就是扮年轻。看成人卡通片、逛成人玩具馆也都成为时尚。我们既提供出售又可供现场顾客一试的各类新奇成人玩具。同时，免费提供各种减压玩具。例如：减压鸡蛋、挤蚕豆、惨叫牛等，让许多人在这里动手又动脑，愉快地消磨时光。5.香精水疗所：我们通过研制一种独特的

25、配方，在洗澡水里加入薰衣草、玫瑰、香水树、天竺葵等具有镇静身心作用的芳香精油，来帮助人们有效疏缓压力。同时通过水的温度、水流的压力、浮力和气泡群等相互撞击来按摩肌肉，使血管扩张，促进血液循环，消除疲劳。并且运用一种在欧洲和日本风行的一种芳香减压法。由芳草或其他植物提炼出的香油能通过嗅觉神经，刺激或平复人类大脑边缘系统的神经细胞，可以帮助人们舒缓神经紧张，缓解心理压力。当顾客洗完澡后，可以选择最时髦的熏香，让自己在最喜欢的一种香气中彻底放松。6.咖啡茗茶屋：如今的时尚男女从不会放弃对高品位的追求，品尝高品质的咖啡与茶的文化早已成为年轻人追逐的时尚。我们通过独特高雅的装修及优质的服务，既满足人的视

26、觉、听觉又满足嗅觉。人们可以在这里悠闲地谈天说地，让人在现代而又有些古典的浪漫气息中度过悠长的时光。7.美容养颜院：美容的潜意识是一种修饰和伪装，换一个面孔等于换了一种心情。在这里顾客可以全身放松地躺在那舒适的美容床上，得到专业美容师的呵护。也可以由顾客指定一位固定的美容师。并且，提供的商品都是高档美容品，以保证顾客的利益不受损害。8.健身娱乐部：在这里提供各种健身器材和娱乐活动。喜欢健身的人可以健身。喜欢娱乐活动的顾客就可以选择玩台球、桌游、打麻将、唱ktv等活动。在这里可以尽情享受健身娱乐的乐趣，同时交到许多兴趣爱好相同者。9.模拟新世界：现今生活节奏加快，年轻人的工作、学习等压力无处释放

27、，因而很多年轻人就选择到虚拟世界中寻找安慰。根据需求，我们将提供一个多样的梦幻世界，这里有各种最新最刺激的游戏。通过比赛，对于胜出的顾客，我们还会赠送胜一份精美的纪念品。10.零食小天地：据科学论证，吃零食时，当食物与嘴部皮肤接触时，一方面能通过皮肤神经将感觉信息传递到大脑中枢，从而产生一种慰藉，使人通过与外界物体的接触而消除内心的压力；另一方面，当嘴部接触食物并咀嚼和吞咽时，可转移人对紧张和焦虑的注意，在大脑摄食中枢产生另外一个兴奋区，使紧张兴奋区得到抑制，最终使身心得到放松。我们在这里提供各种各样的小吃，供顾客享受咀嚼减压的愉悦。3.2产品一期：引进产品。先引进市场上现有的减压、舒心产品，

28、并与各厂家保持友好合作，并为其代销。这将作为公司营运资金的来源之一。二期：自行研发。根据客户的意见反馈及市场需求，试着自行研发一些减压产品，包括成人玩具、香精配料等，特别是生活类与体育类的发泄专用用品。三期：投入运行。根据研发的新产品，逐步推广，同时结合客户的反应状况不断进行创新。3.3服务服务完毕 费用支付各地机构解决系统归纳整理提出问题客户选择服务总部监督客户反馈由于本公司结合了市场上众多的服务行业，因而对于一些技术性强的行业，我们将采取直接引进的方式来减低成本。比如美容院和咖啡茗茶屋，通过与现有的这类优秀服务行业公司进行合作，通过其进驻，来增强我公司竞争力，同时降低运营成本。这将成为公司

29、重要的业务收入之一。3.3收费与运行方式我们的每项活动都采取办理会员刷卡制度，即每位进入我公司的顾客都将成为我们的会员，会员卡内一次注入一定量的金额，客户根据自己的需求参加各类活动，进行一卡通刷卡消费，这样便于公司收费和管理。除此之外，我们还实行积分制，当积分达到一定分数，我们将为顾客办理白金客户或钻石客户卡。当然这样的客户会享受到我们的特别优惠。以上这些项目不是一次性投入运营，对于一些初期项目，我们将免费让顾客体验，比如健身娱乐项目等，之后将逐步进行收费。我们将建立一个客户信息网，适时根据顾客的反馈意见进行公司项目服务及产品等方面的改进，以适应市场需求。四 管理团队与人力资源总经理董事会财务

30、部采购部人力资源部市场部营运部客户服务部4.1 公司组织结构图部门 职务 职责 姓名 总经理ceo 对公司的经营发展负全面责任 李 兵财务部 财务总监cfo 对公司的财务管理负全面责任；拟定筹资、投资方案；编制财务预算 余洪根会计主管 记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报告 祝园园营运部 营运总监coo 对公司的日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行的指导、协调和监督 王天鹤营运顾问 就营运的具体问题进行分析并提出解决方案 胡蒙营运事务总管 负责管理营运当中的具体问题，将营运规划付诸实践 胡蒙人力资源部人事主管 制定人事管理制度、分配制度 彭 霞市场部 市场总

31、监 全面负责公司营销规划与管理 王秀婷市场营销总管 负责销售业务与管理，市场开发决策 王秀婷广告企划与公关总管 负责广告宣传，市场推广，实施公关活动 康丽云市场调研总管 负责进行市场调研，了解市场动向 王秀婷采购部 材料与设备采购主管 公司需要的各类材料与设备采购，制定采购预算并组织采购 胡立采购工程师 搜集采购有关信息并分析，为决策服务 胡立客户服务部客户服务部主管 统筹日常客户服务工作 王晓旭4.2.团队简介 我们的团队名称为知心团队，团队的创业理念是“释心知心，享受心生活” 团队成员介绍：李兵：财务管理专业学生，能综合分析公司经营状况。具有良好的沟通、经营管理、团队协作、策划与统筹全局的

32、能力，有较强的市场敏感性和洞察力，并能够从公司及行业的宏观角度考虑问题，有较强的独立思考与处理问题的能力。康丽云：性格开朗，交际广阔，善于与人沟通，具有良好的人际交往能力，擅长搞人际关系，能在公关方面独当一面。祝园园：做事严谨，责任心强，注重工作效率，富有开拓意识，有很强的团队合作精神，有较强的分析和解决会计问题的基本能力。彭霞：善于学习，思维活跃，性格活泼开朗，为人热情友好，善于与人沟通，工作能力强，爱好广泛，具有优越的工作与团队协作能力。胡立：思维活跃，极富创造力，善于沟通与协调，具有较强的语言与文字表达、信息获取能力，能高效率地完成工作，有很好的团队意识和协作能力。王天鹤：有丰富的专业知

33、识，心思缜密，调查分析的能力强。能运用各种方法分析市场情况和公司状况，为公司制定更好的发展方案。胡蒙：保险专业的学生，具有丰富的专业知识，能准确分析公司现在或将来面临的风险，为公司作出决策提供更好的意见。王秀婷：就读市场营销专业，对市场有明锐的嗅觉，能够正确分析市场环境和公司的竞争力，准确为公司指明的发展方向。王晓旭：文字表达能力强，有较强的组织能力和沟通协作能力，能在客户服务方面独挡一面。余洪根:思维富有逻辑，做事谨慎仔细，又有财务管理专长，能监督公司财务情况，及时发现财务问题并提出解决方案。我们团队由金融学院、会计学院和工商学院的10名同学组成，专业优势互补，每个人都能支撑起公司的相应部门

34、。这些同学中的一部分在学术上有很高的水平，专业知识扎实丰富，一部分在学生社团、组织当中担任重要角色，多次参加商业实践活动，有充分的实践经验，还有一部分同学知识面宽，见识广博，有深刻的思想和敏锐的目光，创意能力突出。这些，都使团队的水准达到一个很高的高度。，为创业计划的实施奠定了良好的人力资源基础。 而在团队管理上，对于重大决策团队集合所有成员进行讨论，每位成员对于决策都有发言权和表决权。对于每项工作，团队都采取分工、责任明确的做法，使得每位成员专注于团队工作，提高效率，认真负责。对于成员的工作水平，团队定期进行考评，促使每个成员对待自己的工作做到一丝不苟。对于团队有突出贡献的成员，团队会采取奖

35、励措施；在工作理念上，本团队注重创新，鼓励每位成员提出新想法、新方案，鼓励成员广泛了解市场变化，了解国内外同行的动向和可以借鉴的经验，使整个团队随时处于充满活力并且与时代同步的状态。4.3人力资源人力资源已经成为当今企业中最重要、最宝贵的资源，尤其对于服务型企业，员工的素质将直接决定企业的发展。本公司对从业人员有较高的素质要求和专业要求，这是公司屹立于竞争之巅，创收盈利的基础。本公司将结合实际，本着“以人为本”的管理指导思想，制定以下政策来对人力资源进行管理。 1、招聘 高层管理人员的选用，公司使用内部选拔与外部聘用相结合的方式。我们会在本团队成员参加经营管理的同时，聘请一些具有相关知识和经验

36、的优秀高层管理人才加入我们，这样有利于公司快速、稳健、可持续地发展。我们会坚持用人唯贤的原则，“能者上，庸者下”，职能相配，最大限度发挥人才的作用。 2、培训 作为人力资源开发的重要途径，为满足公司发展对高素质人才的需求，将短期专职培训和长期业余培训相结合，把岗前培训和在岗培训放在重要位置，通过岗前培训使员工尽快适应工作，通过在岗培训不断提高员工素质，让职工根据公司发展不断调整自己的知识结构，不断用新知识武装自己的头脑，以适应公司的发展。3.激励 结合员工实际情况，采取物质奖励与精神激励相结合的方式，做到公平、公开、公正，以调动广大员工的积极性。积极引进国外先进的员工激励机制理念为我所用。我公

37、司对人力资本的激励机制由四大部分组成:（1）按劳分配。按劳分配至少应包括下面几项内容： a.工资：这是公司职工劳动报酬的最基本部分，是职工生活的主要来源。b.奖金：这是根据职工对公司额外贡献的大小，用货币形式付给职工的奖赏。c.津贴：这是根据职工的劳动条件，劳动性质和劳动年限，给予职工的一种补充性的劳动报酬。d.罚款：这是对职工违反规章制度，给公司造成危害的行为，给予的经济惩罚。（2）按资分配。 a.内部职工持股：当员工持股后,必然提高了对企业的资产关切度，起到了自我激励、自我约束的作用。 b.通过期权激励企业家：企业家自身拥有人力资本，这不仅表现为普遍的天赋、知识与能力，而且还包含有专用性的

38、资产，它是由企业家在长期工作过程中投入企业的心血构成的。企业家凭借人力资本获取企业的事实上的控制权，是劳动逻辑的体现；而股权奖励的实行，则是劳动逻辑与资本逻辑的有机统一，是人力资本产权与物质资本产权的融合。（3）为员工创造宽松环境。对职工的批评要实事求是，因势利导，尤其对年轻人，应采用鼓励与批评相结合，以鼓励为主；对有一定能力的职工，让他独立负责一项工作，给职给权，给他一个发挥才能的空间；以人为本的思想是我们公司管理的灵魂，公司领导者要真正关心职工，实事求是地帮助职工解决生活、工作的困难；创造一种公司文化，使公司文化成为一种凝固剂，把公司员工紧紧地团结在公司内，也是为职工创造宽松环境的内容。（

39、4）为员工提供培训和深造机会。对本公司的职工制定一个终身教育规划，尤其对年轻职工，应有一个针对性较强的计划，根据公司的发展目标，将短期专职培训和长期业余培训相结合，让职工根据公司发展不断调整自己的知识结构，不断用新知识武装自己的头脑，以适应公司的发展。前两项内容属于激励机制的“硬件”，通过现金、实物、股票、红利来实现，后两项属于激励机制的“软件”，为员工们提供奋发向上的软环境，整个激励机制是个系统工程，只有“软硬兼施”，才有可能达到显著效果。 4.4、外聘和自愿者相结合为保证我们员工的专业素质，我们还将会联系各地高校的优秀、权威教授和专家，与其商议确立合作关系，在客户有需要的时候通过我们进行预

40、约，由被预约的专家、教授亲自为客户解疑答难，帮助客户释放心境，有一个轻松的心态面度生活和工作。通过这种名人效应提高了我们的知名度也保证了我们的服务质量。此外，我们还会召集一批具有心理学知识的在校大学生成立一个志愿者服务团队，给客户免费安排咨询和服务，并定期举行相关活动，建立客户之间，客户与志愿者之间和客户与公司员工之间的友谊。 4.5、创新机制 本公司着眼发展以下几个方面的创新：(1)机制创新：采用期权制，将给公司经营管理或提供服务的关键人员适当的期权；给员工优先参股权；采用全员服务质量管理；建立公司人才资源库，鼓励每位成员提出新想法、新方案，为员工提供接受培训和再教育的机会。(2)观念创新：

41、搞好企业内部、外部和各层客户之间的合作关系，创造良好的内、外环境氛围，为提供更完善的服务而坚持不懈的努力奋斗。(3)文化创新：公司以服务人民、造福社会为使命，减压产品以绿色环保为主旋律，倡导员工的团队精神、全心服务和创新意识。五 市场环境和竞争分析5.1市场特征：随着时代发展的脚步越来越快，工薪阶层来自生活和工作的压力越来越大，加之近年来金融危机导致的股市动荡，物价上涨和失业率居高不下等一系列的问题，白领阶级心理方面的压力越来越大，不容忽视。减压中心的等一系列舒缓人们的心理压抑的机构和组织应运而生。 白领阶级受过良好教育，是掌握专业技能的社会精英。虽然社会上存在着不少的心理咨询室之类的机构专门

42、为人们减轻心理压力而设立，但是对于白领阶级，忙碌的办公室生活，让他们没有时间参加这类的聊天类活动，所以对于我公司的减压中心，采用娱乐减压和心理咨询并重的方式吸引顾客的发展提供了很好的契机.5.2市场机会：压力太大导致亚健康，并不仅是少数个案。据2009白领健康调查研究报告显示，约九成白领因各种心理压力问题，导致自闭、情绪低落、抑郁、失眠多梦等，其中13%的白领有严重的亚健康问题。这就说明逾一成白领压力过大亟需治疗。压力过大引起的亚健康导致的问题除了精神和心理上的影响，还直接影响身体健康。据调查，38%的白领患有颈椎、腰椎、骨质增生等运动系统疾病，这都是由于长期伏案工作、加班过多、工作压力过大，

43、且运动量不足。长期不规律的作息和饮食，导致32%白领存在肠胃、肝脏等消化系统问题。此外，失眠等神经系统问题也困扰着广大白领，比例达到22%。于是针对白领阶级创造符合白领阶级生活环节的减压中心的市场存在很大空间发展的机会。5.3市场定位:由于初期公司服务规模与能力有限，我们将采取以白领阶级为代表的工薪阶层为主要服务对象，做为市场进入点。我们提供服务的人员为大学生，与上述群体年龄相仿，对他们比较了解，具有朋辈心理咨询的诸多优点，可以避免服务双方出现代沟的情况，在开启服务的过程中较其他机构拥有决对的优势，可减少服务开启前期双方的信任培养所花费的时间，进而提高服务的效率与效果。除了心理沟通以外，我公司

44、另一大特点就是将时尚轻松的娱乐措施或者游戏引入心理减压，可以与建立双方的共同语言，且能够吸引来往的白领不必担心自己有心理问题是件难为情的事情，因为我们努力营造的是轻松、理解、大方、温暖的服务的模式。5.4竞争分析：行业内暂时未出现垄断，从细分市场上来看，针对白领阶级集娱乐和心理咨询为一体的公司较少。5.5自身优势：我们年轻，了解客户需求，将为客户提供专业全面周到的服务，真正帮助每一位到来的客户释放心理压力，让他们 “愁眉苦脸进来，开心快乐出去”，设身处地的为客户排解心理障碍；我们很专业：1、服务领域方面：我们联系各地高校的优秀、权威教授和专家，与其商议确立合作关系，定期轮流的在我们的“心生活”

45、会馆亲自为客户进行认知治疗。另外我们将吸引具有专业知识背景的优秀学生长期在我公司进行服务；2、管理与运营方面：我们具有专业的管理与运营团队，我们各自具有的管理专业知识融合在一起，加上我们拥有的老师资源，是足够为我公司的发展目标和管理提供强力知识。3.我们很新颖，我公司的优势特色是多方位的服务形式，客户来到我公司可以选择自己喜欢的方式，个性发泄自己心里的压抑。4.我们采用的战略是成本领先战略，期初主要在产品上给予顾客优惠，出售代销的商品物美价廉。5.5 竞争对手:一些咨询工作室类的组织机构。他们的优势是起步比我们早，有一定的市场占有率，有自己的企业形象和信誉。社会知名度和市场占有率。同时他们的资

46、金比较丰富。六 融资和财务分析常见的融资方式有两种，一种是债务融资，一种是权益融资。对于债务融资来说，它是需要回报的，而权益的投资也是需要回报的，所以对不同企业来说，应该有一个非常优化的融资结构。对新创企业的创业者来说，一般用权益来作为主要的融资方式，日后要给风险投资公司大量的回报。6.1形成的股本结构与规模我们是新创企业，创业之初外的资本来使他的经营计划获得成功，但却缺少抵押品或者相关能力和资历来还付本息。而且从或者我们想从一家商业银行进行传统的债务融资而我们又需要证明自己能够还付本息时，认真考虑风险投资本为公司融资的来源之一。由于设备占用的资金大，企业资金有限，所以以设备入股的方式引入。公

47、司注册资本50万。股本结构和规模如下： 股本来源股本规模风险投资现金投入设备入股金 额10万8.25万31.75万比 例20%16.5%63.5%股本结构中，资金入股占总股本的16.5%，。风险投资方面，我们打算引入2家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后可能的上市做准备。因为经营需要设备，资金又紧张，所以引入设备融资租赁。各股东出资比例图如下6.2资金来源与运用公司初期需要外借资金10万(金融机构一年期借款，利率6.8%)，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为1：4。资金主要用于购建设备等固定资产和公司拓宽业务需要。（注：第三年追加固定资产投资55.785万

48、用于购买新的设备和扩大经营范围等）6.3相关财务指标分析 1.投资净现值 n npv=(ci-co)t(1+i)-t 计算出npv 银行短期借款（1年期）利率为6.8%，长期借款利率为6.9%（以99年8月为准）。考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取10%（下同），此时，npv远大于零。计算期内盈利能力很好，投资方案可行。2.投资回收期通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为二年零一个月，投资方案可行。回收期=累计净现值出现正值年数-1+(未收回现金/当年现值)3.内含报酬率根据现金流量表计算内含报酬率如下： nnpv（irr）= （ci-

49、co）t（1+irr）-t=0 irr=92%t=1内含报酬率达到92%，远大于资金成本率10%，主要因为本产品优质低价，使得销售利润率较高，而且，前5年内市场增长性很好。公司对销售收入的提高和降低最为敏感，经营成本次之。在变化10%范围内，内含报酬率仍然高达75%，说明能承担风险，具有一定可靠性。项目投资经营成本-10%10%-10%内含报酬率98%86%投资回收期2.012.125.盈亏平衡分析 图11. s . c盈亏平衡图（第二年） pq* =bq* + f； s销售价格p=30元； c不含税价25元；销售收入s； f固定成本f，经营成本c；单位可变成本b； q* q销量q，保本点q*

50、 0 公司在第一年由于赠送量大而未达到保本点，其余几年均大大超过保本点。保本点分布表4.年份项目第一年第二年第三年第四年第五年保本点（万根）56.8957.5074.8288.96105.176投资回报根据对未来几年公司经营状况的预测（见附录），公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司第一年不分红，第二年以后每年分红为净利润的30%.6.5预计5年的利润表利润表项 目第一年第二年第三年第四年第五年一、营业收入750000975000136500020475003276000减：营业成本661000859300120302018045302887248营业

51、税金及附加70009100127401911030576销售费用55007150100101501524024管理费用1150014950209303139550232财务费用1650021450300304504572072资产减值损失60007800109201638026208加：公允价值变动收益（损失以“-”号填列）00000投资收益（损失以“-”号填列）1000013000182002730043680其中：对联营企业和合营企业的投资收益00000二、营业利润（亏损以“-”号填列）525006825095550143325229320加：营业外收入250032504550682510920减：营业外支出5000650091001365021840其中：非流动资产处置损失00000三、利润总额（亏损总额以“-”号填列）500006500091000136500218400减：所得税费用1600020800291204368069888四、净利润（净亏损以“-”号填列）34000442006188092820148512五、每股收益：（一）基本每股收益（二）稀释每股收益6.6 预计5年的资产负