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文档简介

1、精品word学习资料可编辑市场营销试题(1)及答案一,名词说明(每个4 分,共16 分)1,企业战略:企业以将来为主导将其主要目标,方针,策略和行动信号构成一个和谐整体结构和总体行动方案;2,市场营销组合:企业在制定的目标市场上,综合考虑环境,才能,竞争状况,对企业自身可以掌握的因素加以正确组合和运用,以完成企业的目的和任务;3,营销渠道:产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道;4,社会市场营销观念:企业向市场供应的商品和劳务不仅要满意消费者的个别的,眼前的需要,而且符合消费者总体和整个社会的长远利益;二,填空,(每空1 分,共 24 分)1,美国闻名心理学家马斯洛于1954 年提出“需要

2、层次论;”2,依据企业在市场上的竞争位置不同,企业的竞争定位可以分为市场领先者,市场挑战者, 市场跟随者及市场补缺者;3,市场定位的基本动身点是竞争,是一种帮忙企业确认竞争位置,查找竞争策略的方法;4,产品的单位价值越低,分销渠道越长,越宽;单位价值越高,分销渠道就越短,越窄;5,企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构,它以企业及其产品为中心;6,关于产品生命周期的判定,当 y/ x10%时,产品属于畅销阶段(成长期);7,产品的实质层是指产品能够给消费者带来的实质利益;8,提示性广告较适用于产品的成熟期;9,新产品可以分为四种,即全新产品,换代产品,改进产品,新牌子产品

3、;10 ,“ swo”t 分析法中,o指机会, t 指威逼;11 ,“大市场营销”理论中市场营销策略有“6p”,即以原先“4p”中另增加“2p”,这 2p 是指权力和公共关系;12 ,企业战略中的企业任务一般包括两个方面容:企业观念,企业宗旨;13 ,菲力普科特勒指出:市场营销是个人或组织通过制造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程;三,单项选择(每个2 分,共10 分)1,一企业将其产品的价格从10 元/ 件降到5 元/ 件,销量即从120 个单位上升到150 个单位,就该产品的需求的价格弹性为: ba,1/6b,0,5c,2d,62,在安索夫产品/ 市场矩阵中

4、, ( c)即市场渗透;a ,现有市场新产品b,新市场新产品c ,现有市场现有产品d ,新市场现有产品3,依据“需要层次论”,以下属于第三层次的是(c);a,安全需要b ,自尊需要c,社会需要d ,自我实现的需要4,当企业面临环境威逼时,通过各种方式限制或扭转不利因素的进展,这是(c)策略;a,转移b ,减轻c,对抗d,竞争5,在产品生命周期中(d),销售促进最有效;a,引入期和衰退期b ,引入期和成长期c,成长期和成熟期d ,成熟期和衰退期四,简答(每个8 分,共 24 分)1,竞争者的有时和劣势主要表达在哪些方面?1,( 1)产品( 2)销售渠道(3)市场营销(4)生产与经营(5)争论与开

5、发才能(6)资金才能(7)组织( 8)治理才能2,简述影响消费者行为的在因素;( 1)动机( 2)感觉( 3)态度( 4)学习3,目标市场营销的三种策略是什么?( 1)无选择性市场策略(2)选择性市场策略(3)集中性市场策略五,论述(每道题13 分,共26 分) 1,市场营销治理过程是什么?答:( 1)分析市场机会(2)争论,选择目标市场(3)制定战略营销规划(4)规划与执行市场营销策略(5)实施与掌握2,分销渠道设计的步骤有哪些?答:( 1)设计渠道目标(2)确认限制条件(3)确定渠道结构(4)选择渠道成员(5)对渠道方案评估.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑市场营

6、销学试题(2)及其参考答案一,简答题(每题6 分,共30 分)1. 影响消费者购买决策的主要因素有哪些?2. 销售与营销的本质区分是什么?3. 产品处于成长期有哪些标志?4. 试述选择销售渠道时应考虑的问题5. 企业为什么要进行市场细分?二,是非判定题( 对打“” ,错打“” ,每题1 分,共 20 分)1 依据市场概念,只能通过修建各种摊棚,集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”快速进展市场的目的;2,当人们需要有价值东西的时候,就会有市场营销活动存在;3,假如“市场营销”的概念起源于“市场”的话,这里的“市场”是指具有相像需求的一群潜在顾客,他们情愿通过价值交换满意各自的需求;4,市场营销观念认

7、为,即使企业在无利可图的情形下,也应当全力满意顾客需求;5,市场营销的一般功能(universal function)只是包括购买,出售,运输和储备;6,在一个充分竞争的市场中,商品的价格归根究竟由供求关系所打算;7,厂牌与商标的区分在于前者是一个商业名称;后者是一个法律名称;8,市场营销的职责在于采纳各种转移或分解的手段,而且这些手段必需综合运用才是;9,市场营销观第一次全面摆正了企业,顾客,社会利益三者的位置;10 ,市场营销(facilitator)是指那些能够供应“购买”和“出售”功能的企业;11 ,对于企业来说,使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多;12 ,不同产品采纳不同品牌比

8、全部产品采纳同一品牌风险要大;13 ,如某商品的需求价格弹性系数确定值小于1,就此时降低价格能够增加销售量,但不能增加销售额;14 ,我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”;15 ,尽管中间商进行分销增加了产品成本,但同时也增加了价值,所以每个企业仍需要通过中间商分销;16 ,企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少,称之为产品组合的宽度;17 ,制定广告方案的第一步是确定广告目标,这些目标必需以有关的目标市场,市场定位和营销组合等方面为依据;18 ,再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化;19 ,垄断的存在肯定能保证猎取超额利润;20 ,生产观,产品观,推销观

9、的共同特色是以企业为中心来考虑问题;三,单项题(每道题1 分,共33 分)1,消费品市场的特点是a 市场较集中b购买人数多而散c 专用性较强d购买决策常为集体决策2,分销渠道策略的实质是a ,查找尽可能短的销售渠道;b,找到最抱负的中间商;c,便于顾客购买,扩大企业产品销售; d,确定使用何种分销渠道3,只要满意以下哪个条件,市场营销活动就可以进行:a,经济体系是市场经济,而非方案经济;b生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易;c经济体系中存在有货币体系;d有两个或更多主体,这些主体拥有有价值的,情愿用来交易的东西;e有为交易供应便利的中介人;4,国际市场营销是指:a比国的市场需要更多的

10、细分标准;b更进一步地市场细分;c第一应按国家或地区进行细分; d常常需要处理一些不太牢靠的或拿不到的数据;e上面全部论述全都正确;5,父母所属的社会团体对子女来说属a,首要团体b,次要团体c,憧憬型参考团体d ,有共同志趣的团体6,运用新一代技术革命所制造的整体更新产品是a全新产品b仿制新产品c 改进新产品d换代新产品7,市场定位是指:a试图在产品零售列中获得最好的货架空间;b对市场细分有用,对市场整合没用;c帮忙战略规划者明白顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系;d仅适用于已有产品,而非新产品;e忽视了产品方案中的主观决策因素;8,包装是“无声的推销员”,说明白包装最主要的功能是a,包装可

11、以爱护商品b,包装可以提高商品价值.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑c,包装可以促进销售,引起消费者留意,激发消费者的购买欲望d,包装影响商品销售,会增加商品的成本9,产品组合中产品项目的多少称为a ,产品组合的广度b,产品组合的长度c,产品组合的深度d,产品组合的相关度10. ,公共汽车,出租车,中巴之间的竞争属于什么竞争;a,欲望 b ,平行 c ,形式d ,品牌11 ,在猛烈的市场竞争中,有些位居次席者就实行以攻击为主的竞争策略,以攫取更多的市场占有率,菲利普. 科特勒称之为a 市场领先者b市场追随者c 市场挑战者d市场弥缺者12. ,小摊贩在卖东西时,对于买主

12、觉得价格太高,期望降价的要求常作这样的说明:“这货进价就高,赚不了几个钱; ” 假如此话可信,就可以推断小摊贩所用的定价方法是:a.随行就市法b.心理定价法c.懂得价值法d.成本加成定价法13 ,依据弗洛伊德的动机理论:弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力气往往并不自知,可知消费需求具有以下什么特点;a 弹性b多样性c替代性d可诱导性14. ,宝洁公司通过采纳以下什么品牌策略,与合资生产“飘柔”,“潘婷”,“海飞丝”等不同档次的洗发香波,以满意不同顾客的不同需要;a 家族品牌决策b 品牌归属决策c 多品牌决策d品牌扩展决策15 ,一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有无霜,有霜;容

13、量有100 升, 125 升, 178 升, 240 升;颜色有乳白,浅绿,浅灰;由此可以确定该企业的目标市场选择策略为:a,无差异市场b,差异性市场c,密集性市场d,以上都不是16 ,与传统的营销观念相比,现代市场营销观念的根本特点是:a.将人员推销放在首位b.全力生产好的产品c.环绕市场开展市场营销d.环绕企业利润开展市场营销17 ,依据马斯洛的需求层次理论,人的行为打算于:a.需求层次b.勉励程度c.精神状态d.主导需求18 ,企业进展多角化经营,最主要的目的是:a.降低成本b.分散风险c.扩大市场d.增加规模19 ,依据市场营销学问a. 市场营销不仅仅是推销和广告;b.市场营销成原来自

14、于消费者支出的25%;c. 产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动;d. 只有市场营销制造经济效用;20 ,市场营销观念意味着: a. 企业应当在市场营销上比以往投入更多的资金;b. 企业的着眼点应放在资源的合理利用上; c. 全部企业活动和资源利用都必需满意顾客需求,以达到赢利的目的;d. 企业主管须在以前担任过市场营销部门经理;21 ,市场细分就是:a,试图区分出各种具有相同需求和特点的顾客群;b,市场营销战略方案;c,某一市场营销组合策略满意多种细分市场;d,假设市场是由亚市场组成的;22 ,衡量一个企业竞争才能高低的最主要的指标是:a.资金利润率b.销售增长率c.市场占有率d.劳动生

15、产率23 ,下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义:a. 产品销售到批发商,零售商或最终用户;b. 除了促销和定价的全部商业活动;c.工业品和生活消费品的销售;d. 产品销售到最终用户;24 ,零售商店区分为便利商店,百货商店和专卖商店,这种划分是依据:a. 商店规模; b. 顾客心理中的商店模式;c.商店的位置;d. 商店的店员;25 ,企业中一般由何人打算相宜的促销组合:a. 广告代理商;b. 市场营销经理;c.广告经理;d. 销售经理;26 ,一名运算机用户发觉,586 运算机在的价格为6500 元,而在的价格为7500 元;这是由于运算机销售商实行了:a.鄙视定价法b.成本加成定价

16、法c.目标利润法d.边际成本法27 ,对于需求弹性大于1 的商品,企业在定价时应实行的价格策略是:.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑a.撇油价格b.渗透定价c.声望定价d.心理定价28 ,通过市场调查发觉,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的:a.经济因素b.技术因素c.社会因素d.文化因素29 ,某地区由于蚕丝销售很不景气,很多农户砍掉了桑树;可以断言,明年该地区蚕农的收入将: a,削减b,增加c,略有削减d,难以断言30 ,以下活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种:a.投标b.拍卖c.典当d.抵押31 ,市场由以下那些因

17、素组成: a具有相像需求的,情愿交换有价值物品的一群潜在顾客;b具有相同特点的很多不同种类的产品; c卖方能够供应满意顾客需求的各种替代方法; d全部的公司属于一个特定的行业;e a 和 c32 ,在社会生活中,人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为:a.社会性需要b.自然性需要c.精神需要d.物质需要33 ,在常见的四大广告媒体中,针对性最强的是:a.电视b.广播c.报纸d.杂志四,案例题(单项,每道题1 分,共17 分)案例 1不二价在,制鞋也较发达,因而竞争也猛烈;台北市的皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招,并常取中意想不到的成果;一天,地处延平北路的皮鞋公司门口,挂出了“不二价

18、”的特大招牌;所谓“不二价”即不仍价;这在当时的延平北路可谓风险冒得太大;由于人们到延平北路买东西,即使打心眼里喜爱某物,也仍要仍点价,否就就觉得吃了 亏;人们已形成概念:买东西照标价付钱是最傻不过的;久而久之,厂商们干脆把售价提高两倍左右,以便仍价时折扣也好让买卖双方中意;公司实施“不二价”不久,很多顾客对某双皮鞋特别中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃 亏”心理,总觉得照标价付钱亏了,使很多眼见成交的生意吹了;遇到了历史上最冷清的时期;很多职工埋怨:“创什么新,干脆复原原先的做法,制定虚泛价格,来满意顾客捡廉价的心理;”公司老板叫金彬,想法是他出的;听到职工们的埋怨,考虑:“以自己多年经营皮鞋

19、的体会来看,此次打出不二价新招,是有点令人发寒;但从价格上看,本公司售价是依据皮鞋质料,做工,市场状况而确定的,且比别人的标价低一倍,自己没有亏待顾客;”经一再权衡,他认为“顾客会货比数家,再来的;”便打算挺一阵子;果真不出老板所料,时隔不久,公司门庭如市,很多顾客到可以讨价的商店购买,打折后,皮鞋价格往往仍比“”为高;因此,顾客们纷纷回头光顾;不二价的真正用意,终于被顾客明白并接受了;职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜;很多厂商看到“”的胜利,纷纷效法,慢慢地搞起了不二价和公开标价;现在到延平北路,再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了;选择题(单项,每题1 分,共 9 分)1. 皮鞋公司

20、在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招,这种新招实际上是:a.方针b.指导思想c.策略d.战略2. 公司依据众多的竞争者采纳了自己的市场定位,即:a. 依据消费者习惯看法b. 依据产品所能体会到利益c.依据价格和质量关系d. 依据产品使用的用途3. 公司经理对“不二价”的推出之所以自信,是由于他依据了:a. 成本导向定价法b. 需求导向定价法c. 竞争导向定价法d.声望定价法4. 企业定价目标一般为:a.利润b.市场占有率c.稳固价格d.全部上述5. “不二价”最终抓住了顾客什么心理?a.廉价没好货b.货比三家c.怕吃亏d.货真价实6. 皮鞋公司实施“不二价”胜利的关键在于:.专业.整理.名师归纳

21、总结欢迎下载精品word学习资料可编辑a冷静冷静b 以定价来促销c 抓住顾客捡廉价心理d 以不变胜万变7. 假如你作为老板,也随老板的做法,你应当留意什么?a. 公共关系b. 产品特点c. 需求变化和创新d. 产品形式8. 延平北路其他经营者没有胜利的缘由是由于:a. 追求高额利润b. 采纳无差异市场策略c.采纳差异性市场策略d. 相互攀比9. 作为一个效仿者,切不行东施效颦,死抱“不二价”不放,这主要是依据:a. 市场营销组合策略b. 产品生命周期理论 c. 社会营销观念d.需求价格弹性案例 2q 雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑;他们发觉当他们简洁地变动价格时,需求好像没有什么反应;但当他

22、们以.98 替代 .00 作为尾数定价时,销售量却在增加;具有代表性的是,当他们的竞争对手准备降低价格的时候,q 公司却打算在产品的成本上加上35%的比例;1. 假如 q 公司发觉需求是依据产品价格的变动而变动,这说明价格弹性是:a. 有弹性( elastic)b. 无弹性 (inelastic)c.禁欲的 (stoic)d.静态的 (static)e.波动的 (fluctuating)2. 将产品的价格以0.98 结尾,这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响?a. 人口统计学因素(demographic) b.心理因素 (psychological)c.社会统计学因素(sociographi

23、cs)d.心理统计学因素 (psychographics)e.收入因素 (income)3. 在成本的基础上加上10%是什么定价方法?a. 掠夺定价法(predator) b.成本加成法(markup) c.价值定价法(value) d.需求倒推法 (demand backward) e.低价渗透法(dumping)4. q公司并不采纳竞争者降价的方法,而是依据顾客能够支付的价格来定价,扣除成本部分,再考虑一部分利润额;这是什么定价方法?a. 边际分析( marginalanalysis) b.需求倒推 (demand backward) c.成本加成( markup ) d.价值定价 (va

24、lue) e.酬劳率法 (rate of return)案例 3王燕经营一项特殊的业务:向旅社和写字楼供应艺术品或艺术品装饰服务;她先同用户争论需要什么样风格的艺术品,然后联系自由职业的艺术家,确定产品的设计和价格;当艺术家们把产品制作出交给王燕,王燕再将这些艺术品拿到艺海镶框店进行镶框,最终,才将镶框好的艺术品布局到用户合适的位置;她依据艺术品和镶框的成本向用户收取肯定百分比的托付金,并支付艺海镶框店和艺术家们的相关费用,剩余的部分作为佣金自己享有;王燕的经营做得很胜利;她进展了很多的回头客,这些人情愿和她打交道而不是那些专业的装饰师;她的顾客常常对她说,她为他们节约了大量用于查找和布置艺术

25、品的时间和精力;王燕去年的净收入达到了807000 元;1. 王燕经营的是服务业;下面哪一个不是服务业的特性?a. 易 损 性 ( perishability) b. 多 头 性 (multicoliniarity)c. 不 可 触 摸 性 (intangibility)d. 不 可 分 离 性(inseparability) e.顾客参加 (customer participation)2. 王燕想要供应便利的服务来帮忙顾客,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?a. 有形性( tangible cues) b. 牢靠性 (reliability) c.保证 (assurance) d.相

26、应性 (responsiveness) e.怜悯性( empathy )3. 王燕的学问,殷勤以及将其真诚和自信呈现给客户的才能,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?a. 牢靠性 (reliability) b.相应性(responsiveness) c.保证 (assurance) d.怜悯性(empathy )e.有形性( tangibles)4. 王燕信笺上所印的头衔和支票的外观,以及她自己的外貌,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?a. 牢靠性 (reliability)b. 相应性 (responsiveness)c. 保证 (assurance)d.怜悯性( empathy

27、 )e. 有形性 ( tangible cues )市场营销学试卷(2) 试题答案一,简答题1. 有文化(本能的,深远的),社会(收入,职业,基础性的),个人(个性特质),心理(最直接的) ;.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑2. 表现在动身点,中心,手段和目的有根本的区分;3. 销量快速上升,成本降低,利润增加,新竞争者加入;培养市场仍是一个目标,但企业仍必需面对竞争者;4. 产品特性,企业特性,中间商特性,竞争者的渠道和环境因素;5. 由于企业资源有限,不行能满意全部需求;二,判定题1.,2 . ,3 , 4 . ,5 . ,6 , 7 , 8, 9.,10.,1

28、1.,12.,13.,14, 15.,16.,17, 18.,19.,20 三,选择题1b,2c,3d,4e,5a,6a,7c,8c,9c,10c,11c,12d,13d,14c,15b,16c,17d,18b,19a,20c,21a,22c,23d,24b,25b,26a,27b,28d,29d,30b ,31e, 32c, 33d.四,案例1 1c,2c,3a,4d,5d,6b,7c,8b,9b.案例 2 1a,2b,3b,4e,案例 3 1b,2d,3c,4e.市场营销试题(3)一,单项选择题(每道题1 分,共20 分)1,夏季,“ 波司登”羽绒服通过打折促销措施显现了淡季热销的局面;可

29、见,该厂家深刻领会到羽绒服的需求属于();a,埋伏需求b,充分需求c,不规章需求过量需求2,在微波炉行业中,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入;依据波士顿询问集团分析法,微波炉是格兰仕的();a,问号类战略业务单位b,明星类战略业务单位c,现金牛类战略业务单位d,狗类战略业务单位3,“吸烟有害健康”的广告属于;()a,塑造广告b ,影响广告c,说明广告d,致意广告4,很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”,“健康” 旗帜, 纷纷推出无氟冰箱;他们奉行的市场营销治理哲学是();a,推销观念b,生产观念c,市场营销观念d,社会市场营销观念5,在春节,中秋节,情人节等节日即将来暂时候,很多商家都

30、大作广告,以促销自己的产品;他们对市场进行细分的方法是();a,地理细分b,人口细分c,心理细分d,行为细分6,王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应当属于(); a,习惯性购买行为b,寻求多样化购买行为c,化解不和谐购买行为d,复杂购买行为7,高机会和高威逼的业务属于();a,抱负业务b,冒险业务c,成熟业务d,困难业务8,“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的();a,愿望竞争者b,一般竞争者c,产品形式竞争者d,品牌竞争者9,消费品中的选购品和特殊品最宜采纳; ()a,密集分销b ,选择分销c ,独家分销d ,整数定价10 ,我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以实行()

31、;a,集中决策b,收缩决策c,快速掠取决策d,产品改良决策11 ,相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于().专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑a,全新产品b,换代产品c,改进产品d,仿制产品12 ,在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,假如需求的交叉弹性为正值,就此两项产品为()a,互补品b,选购品c,条件品d,替代品13 ,某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售,零配件供应,修理和信息供应“四位一体”的功能;这种折扣策略属于();a,现金折扣b,数量折扣c,贸易折扣d,促销折扣14 ,适用于市场容量很大,消费者熟识这种

32、产品,但对价格反应敏锐,并且存在潜竞争者的市场环境;()a,快速掠取决策b ,快速渗透决策c ,缓慢掠取决策d ,缓慢渗透决策15 ,一般说来,批发商最主要的类型是();a,经纪人b,商人批发商c,代理商d,制造商代表16 ,不同的促销工具对购买者知晓,明白,信任,和订货等不同购买预备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是();a,广告b,销售促进c,宣扬d,人员推销17 ,我国铁路客运的需求价格弹性;()a,很大 b ,较大 c ,很小 d ,不肯定18 ,电信局在一天中对费按不同标准收费,这种定价策略称为;()a,心理定价策略b ,地区定价策略c ,差别定价策略d,折扣与

33、折让策略19 ,嘉陵公司原是兵工企业,80 岁月初,由于国际形势变化给该公司造成市场威逼,针对这种威逼,该公司上摩托车生产线; 85 年成为我国最大摩托生产企业,该公司这种面对市场威逼的做法叫;()a,抵抗 b,减轻 c,转移d,集团多角化20 ,在现有市场规模不大,企业市场占有率已经很大的情形下,企业应当;()a,争取竞争者的顾客b ,连续提高市场占有率c ,争取尚未开发的市场潜量d ,a 和 c 都对二,问答题(共25 分)1,为什么说忠诚的顾客是企业的资产?(10)2,以你熟识的企业为例说明stp 策略的运用(15)二,案例分析题(共55 分)1,在将来十年到二十年,欧洲和美国人口的一半

34、以上将是五十岁或者五十多岁以上的人;其中很多人的收入水平都会比较高,但是很多公司仍是不情愿进入为这些人供应服务的“灰色”市场,由于他们不想把自己的产品与衰老的概念联系在一起;实际上,很多大众媒体的广告都是由三十五,六岁的人扮演的,一般不会显现老年人的积极形象;一个大商人期望特地为欧洲和美国的五十岁以上的人发行一种刊物;有观点认为,五十岁以上的人并不认为自己是老年人,因此为取得胜利,该刊物的设计,容,甚至是使用的术语都将是至关重要的;问题:请你为这种新刊物设计目标,制定战略和市场定位战略,同时列出实施这些战略需要的信息;( 15)2,日本 seibu-saison集团的核心业务是零售百货,但近来

35、集团购置了一批集团业务以外的生意;现在该集团拥有市值1.2 万亿日元( $100 亿美元)的资产或者相等于7000%的股东基金;但受日本经济陷入衰退的拖累,集团的新业务不景气而零售市场也连续低霾;seibu-saison集团是做铁路生意起家的,现在集团不单经营铁路生意,业务也遍及物业,有线电视及铁路沿线的零售生意;当日本人兴起到海外旅行时,该集团办起了旅行的业务,包括航空和旅店的生意;依据“经学人”的报道:seibu-saison集团的顾客可以在seiyu 买到日用品, 在 seibu 和 parco买到时装, 可以在 family-mart买到午餐饭盒;.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品

36、word学习资料可编辑同时,在周末就观看seibu-lions 棒球队打球;但近来的反调剂机制带来新的竞争,它们或由日本的或由外国的特地店;seibu-saison这类多元化业务的公司在货物价格和品质方面都不能和那些特地店比拼;另外,seibu-saison的债务银行也期望它在业务上有所改善;最近, noriyuki watanab先e 生被委任为新总裁;他立刻委任masaokiuchi 先生为副总裁,masaokiuchi 曾是日本一间出名零售店的掌舵人;问题:请说出你给watanab和ekiuchi 先生在公司进展,市场营销策略上的详细建议;( 20)3,尽管有关人士对全球旅行市场的猜测一

37、片乐观,但是旅行代理社的生意仍是受到了威逼;旅行代理社扮演的角色是出售“旅行经营者”的服务;这个行业中的公司总的来说可以分为三个部分;第一个部分是占主导位置的大“连锁”社,例如:卢恩 .宝莱(lunn poly),美国特快(american express)或者托马斯 .库克(thomas cook);其次个部分是由一些供应广泛旅行服务的独立旅行代理组成的;第三个部分就是一些特地从事长途旅行业务与出国旅行业务的专业代理公司;对于旅行代理业的威逼第一来自于旅行经营者与代理社之间越来越多的融合,它使得旅行代理社对出售旅行服务的代理权限受到了限制;例如,在美国各大航空公司都转变了它们的托付代理系统,

38、将过去统一向代理社支付机票票面价格的10 作为佣金的做法进行了调整;现在,旅行代理社销售一单程机票最多可以得佣金25 美元,销售一来回机票最多可以得佣金50 美元;这种举措使得代理佣金平均下降了9%;同时,由于旧的托付体制没有那种勉励代理社 积极的为顾客支配正确旅行方案的功能,消费者也不会在上述的托付体制发生转变的时候支持旅行代理社;另外,新的旅行时尚提倡旅行者自己支配行程,以使假期更满意个性化的要求,这使得传统的“一揽子假日行程”吸引力下降, 越来越多的人不再找代理社为自己做旅行支配;问题:针对上述不利于旅行代理社的形势,你该如何为该行业提出建议?(20 )ccbdd dbbbd bdcbb

39、 dcccd市场营销试题(5)同学学号一,单项选择题(每道题1 分,共10 分)1. 消费者购买商品的过程可分为:引起需求,搜集信息,比较评判,打算购买,其后的第五阶段是(b):a,收看广告b. 购后评判c.连续购买d. 中断购买2. 企业的生存与进展必需适应(d)a. 资金状况b.产品生产c.竞争对手d.营销环境3. 当人们说 北京的水果市场很大 时,这个水果市场是指(b)a. 交换的场所b. 需求的总和c. 供应的总和d. 流通领域4. 市场上存在的未被满意的消费需求构成企业的(c)a. 市场目标b.市场定位c.市场机会d.市场需求5. 市场细分是细分(c)a. 现代市场营销产品b.不同产

40、品需求的消费者c. 同种产品需求各异的消费者d. 生产同种产品的不同企业6. 地理细分是细分(b)a. 国别和地理位置b.地理位置和地理环境c. 地理位置和人口结构d.地理位置和消费心理7. 企业分析和争论市场营销环境的目的是为了(a)a. 查找市场机会b.猎取高额利润c.降低经营费用d.提高市场份额.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑8. 企业的一切营销活动的进行都是环围着(c)a,产品策略b.市场环境c. 目标市场d.企业盈利9. 对不同的消费者供应不同的产品和服务的目标市场策略是(b)a. 无差别目标市场策略b.差异性目标市场策略c. 集中性目标市场策略d.分散性

41、目标市场策略10. 商品从生产者转移到最终消费者或用户,所经过的通道即(c)a. 商品销售程序b.商品销售渠道c. 商品流通过程d.商品调剂系统二,多项选择题(每道题2 分,共 20 分)1,以下营销思想中,属于传统营销观念的有( abc);a,生产观念b,产品观念c ,推销观念d ,市场营销观念e ,社会营销观念2,市场营销组合的特点包括(ab d); a,可控因素b,多层次复合结构c,不确定性d ,动态的组合体e,强制性3,执行方案包括(abcd) a,组织b ,和谐c ,勉励d,信息沟通e ,掌握4,营销掌握的主要形式包括( abcd);a,年度方案掌握b,赢利才能掌握c,效率掌握d ,

42、战略掌握e,经营掌握5,消费者市场的特点( abde);a,无限扩展性b ,层次性c,波动需求d,可透导性e,分散性6,文化因素包括(cde); a,个性b,经济状况c,文化d,社会阶段e,参照群体7,亚文化群包括( abce);a,民族群体b,宗教群体c ,种族群体d,伦理道德群体e,地理区域群体8,知觉过程包括(bcd); a,选择性重视b,选择性留意c,选择性曲解d,选择性记忆e ,选择性呈现9,一个人学习过程通过(abcde)相互影响而产生的;a,驱策力b,刺激物c,透因d,反映e,强化10,中间商只供应(bcd); a,形式效用b ,时间效用c ,地点效用d ,占有效用e ,空间效用

43、三,名词说明(每道题3 分,共 12 分)1. “明星类”产品2. 公众3. 市场营销审计4,大市场营销四,问答题(每道题7 分,共28 分)1,试述传统市场观念与现代市场观念的根本区分;2,简述几种常见的目标市场策略及其优点;3,简述契约垂直营销系统4,简述企业竞争者的类型.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑市场营销学试题(5)一,名词说明题1,微观市场营销2,营销市场3,需要4,惠顾动机5,产业市场6,营销环境7,市场细分8,市场调查9,市场猜测10,营销战略11,营销渠道12,产品组13,品牌14,营销谈判15,广告16,年度营销方案掌握二,单项选择题1,“酒香不

44、怕巷子深”是一种()观念;a,生产b,产品c,推销d,社会营销2,生产观念强调的是();a,以量取胜b,以廉取胜c,以质取胜d,以形象取胜3,()动机是以留意产品的实际使用价值为主要特点的; a,求实b,求名c,求新d,求美4,()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合;a,复杂b,多变c,习惯d,和谐5,转变消费者对竞争品牌的信念,这是()定位;a,实际的重新b,心理的重新c,竞争性反d,二次6,以下组织中, ()不是营销中介单位;a,中间商b,供应商c,银行d,保险公司7,能满意同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者;a,愿望b,平行c,产品形式d,品牌8,当家庭收入达到肯定水平常,

45、随着收入增长,思格尔系数将();a,下降b,增大c,不变d,上下波动9,企业打算生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是();a,产品 / 市场集中化b,产品专业化c,市场专业化d,有选择专业化10,依据人口的详细变量细分市场的方法就是()细分;a,地理b,行为c,心理d,人口11,处于()的产品,可采纳无差异性的目标市场营销策略;a,成长期b,衰退期c,导入期d,成熟期12,()调查是为明白市场中显现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查;a,探测性b,描述性c,因果性d,猜测性13,以现有产品开发新市场,这是()战略;a,一体化b,市场渗透c,市场开发d,产品开发14,利用原有市场,采纳

46、不同技术开发新产品,这是()战略;a,产品开发b,同心多元化c,综合多元化d,水平多元化15,产业用品渠道一般不包括()a,批发商b,代理商c,制造商d,零售商16,产品价格低,其营销渠道就应(); a,长而窄b,长而宽c,短而窄d,短而宽17,生产者在某一地区仅通过少数几个细心选择的中间商来分销产品,这是()分销策略;a,广泛b,密集c,强力d,选择性 18,以下各项中, ()不属于产品整体畴;a,品牌b,包装c,价格d,运输19,对现有产品的品质,款式,特点或包装等作肯定的改进而形成的新产品,就是()新产品;a,仿制b,改进c,换代d,完全.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习

47、资料可编辑20,品牌中可以用语言称呼,表达的部分是();a,品牌b,商标c,品牌标志d,品牌名称21,()品牌就是指一个企业的各种产品分别采纳不同的品牌;a,个别b,制造商c,中间商d,统一22,在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为();a,边际成本 b,平均成本 c,平均固定成本 d,平均变动成本23,如 ep( ),就降价可扩大产品销售,增加盈利;a,等于 0 b,等于 1 c,小于 1 d,大于 124,在投标定价中,应以()时的价格为正确报价;a,成本最低b,目标利润最高c,中标概率最大d,预期利润最大25,在衰退期,可采纳()定价的方法;a,撇脂b,渗透c,驱赶d,中意26,

48、工业产品的促销一般多采纳()的方法;a,营业推广b,人员推销c,公关d,广告27,()推销结构规定每一个推销员特地负责某一地区的推销;a,区域b,产品c,顾客d,复式 28,()是立足于国生产的国际营销方式;a,许可证贸易b,国际合资经营c,在国外装配生产d,间接出口29,()型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层治理的组织型式;a,职能b,地区c,产品治理d,市场治理30,()市场的需求具有鲜明的可诱导性;a,产业b,中间商c,政府d,消费者三,多项选择题1,一个国家的市场营销系统包括()等流程;a,资源b,人员c,货物和劳务d,信息e,货币2,()是市场

49、导向的市场营销观念;a,生产观念b,产品观念c,推销观念d,市场营销观念e,社会营销观念3,影响消费者购买行为的心理因素包括();a,需要和动机b,感觉和知觉c,学习和态度d,训练程度e,记忆4,消费者的信息主要有()等几个方面的来源;a,商业b,间接c,个人d,大众e,体会 5,产业用户购买中心是由()等人员组成;a,实际使用者b,影响者c,选购者d,打算者e,信息掌握者6,分析营销环境的根本目的是();a,扩大销售b,对抗竞争c,寻求营销机会d,防止环境威逼e,树立企业形象7,社会购买力受到()等因素的影响;a,居民收入b,币值c,消费者储蓄d,消费者信贷e,消费者支出模式8,政治法律环境

50、是由那些影响各种组织,个人行为的()组成;a,法律b,政府c,群体规d,传统习惯e,公众团体9,市场细分的有效条件是();a,可衡量性b,可进入性c,可获利性d,长期稳固性e,全面,综合性10,营销战略任务的确定应考虑()等因素;a,企业历史上的突出特点b,环境变化c,企业资源d,企业的特有才能e,企业治理当局的意图11,企业营销战略有()等几种基本形状;a,稳固战略b,拓展战略c,收割战略d,撤退战略e,多元化战略12,考察一个中间商,需要综合,考虑其()等因素;.专业.整理.名师归纳总结欢迎下载精品word学习资料可编辑a,经营才能b,全部制结构c,所在区域d,经营水平e,周转才能13,开

51、拓营销渠道的策略大致有();a,自筑b,促销拉引c,通融资金d,借渠过渡e,优惠特约14,产品整体概念包括();a,工业品b,消费品c,核心产品d,形式产品e,附加产品15,新产品构思的来源主要有();a,顾客b,竞争者c,企业生产部门d,企业销售部门e,代理商16,企业的产品组合包括()等三个因素;a,广度b,深度c,产品线d,产品项目e,关联性17,产品价格是由()等要素构成的;a,生产成本b,流通费用c,税金d,利润e,广告费18,按谈判双方接触的方式,谈判可划分为()谈判; a,主场b,客场c,口头d,书面e,集体19,在我国,营销合同纠纷的处理方式有();a,权衡b,协商c,调解d,

52、仲裁e,诉讼 20,促销组合是()等手段的综合运用;a,广告b,人员推销c,公关d,产品开发e,营业推广21,人员推销的要素是();a,推销策略b,推销人员c,推销对象d,推销品e,推销费用22,营业推广决策通常包括()等容;a,确定目标b,选择方式c,制定方案d,实施方案e,评判方案23,营销组织的要素包括();a,专职化程度b,规模c,集权和分散化d,掌握幅度e,勉励24,年度营销方案掌握的容包括()分析;a,销售b,市场占有率c,营销费用率d,财务e,顾客态度跟踪25,市场营销审计具有()等特点;a,综合性b,系统性c,独立性d,定期性e,在性26,企业营销物流包括()等几个部分;a,运输b,仓储c,存货掌握d,物资搬运e,定单处理27,国际市场营销决策分为以下几类()决策;a,国际市场经营b,市场选择c,进入国际市场的方式d,市场营销组合e,组织28,服务的基本特点是();a,无形性和标准的不确定性b,不行储存性c,可储存性d,全

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