电子信息工程论文

1、漳州师范学院毕业论文（设计）汽车售后服务登记系统auto after-sales service registration姓 名： 马立伟 学 号： 10057136 系 别： 物理与电子信息工程系 专 业： 电子信息工程 年 级： 10级别 指导教师： 黄诚 2012年 4 月 28 日目 录 摘要 i第一章 系统技术分析 11.1主要技术简介112 visual basic开发工具简介1121 visual basic简介1122 visual basic的特点113 sql server数据库介绍1131 sql介绍1132 sql server1133 sql server特点1第2章

2、 汽车售后服务登记系统设计 （）21系统设计原则（）22系统概要设计（）221系统功能模块划分（）222系统维护功能设计（）223设置模块的设计（）23系统数据库设计（）231系统数据库结构（）231系统数据库结构（）231系统数据库结构（）（二）（4号宋体）（）（二）（4号宋体）（）三、（4号黑体） （）（一）（4号宋体）（）（二）（4号宋体）（）致谢（4号黑体）（）参考文献（4号黑体）（）附录（4号黑体） （）摘要随着大众生活水平的提高，汽车逐渐步入平常百姓家，汽车销售行业日益火爆，售后服务日益受大家关注，“三包”售后服务逐渐踏上日程，为此设计一款汽车售后服务登记系统，用于售后服务的登记。

3、设计一款界面友好，功能齐全，集成服务记录登记、服务记录查询、服务情况、客户反馈等功能于一身的系统尤为重要。本文阐述针汽车售后登记的需要如何设计一款相关软件，通过相关软、硬件技术实现该软件。本文阐述的汽车售后服务登记系统是由登记查询窗体、电话邮编归属地查询、系统账号密码设定、主窗体组成的一个数据库系统，解决了售后服务登记、查询、转移、处理情况跟踪等问题，还加入了电话邮编归属地查询功能和相关服务维修站点。汽车售后服务登记系统是迄今第一款售后服登记系统，实现了查询、登记功能的集成，具有典型示范作用。abstractas the public the improvement of living sta

4、ndards, car gradually into ordinary families, car sales industry increasingly igneous, after-sales service by increasing attention, after-sales services after-sales service gradually on schedule, this design a auto after-sales service registration system for after-sales service registration. design

5、a friendly interface, the function is all ready, integrated service record registration, service record inquires, customer feedback, service function of the system in a particularly important. this paper expounds the needle auto after-sales the need that register how to design a related software, th

6、rough the related software and hardware technology to realize this software. this paper expounds the auto after-sales service registration system of the registration form, inquires is home to zip code phone system password set, inquires, lord form consisting of a database system, solve the after-sal

7、es service registration, inquire, transfer and, processing tracking, have joined the phone zip code where search function and relevant services maintenance site. the auto after-sales service registration system of after-sales service is the first paragraph to registration system, realize the integra

8、tion of the inquiry, registration function, typical demonstration role. 第1章系统技术分析visual basic有各种面向对象的控件，在visual basic60中使用ado控件连接sql server数据库将存在数据库的信息通过界面显示出来并进行添加、修改、查询、删除等操作。11主要技术简介主要利用visual basic，sql server数据库，及其他辅助开发工具。此系统安全可靠，在进入学籍管理系统之前有密码进行身份验证，系统的机密性得到了保证，同时有非常可靠的数据处理功能和后台库管理的功能，保证了学籍数据的准

9、确性、减少了数据的冗余，从而实现了高效的数据管理系统，并为中学提高工作效率、决策和管理学生学籍信息提供了一个强有力的工具。可运行于windows98、windows 2000、windows 2003、windows xp等操作系统。使用计算机软件系统对中学校学生学籍进行管理，有着手工管理所无法比拟的好处。例如：检索迅速、查找更方便、保密性好、存储量大、成本低、可靠性高等。这些优点能够极大地提高学籍管理工作的效率，也是科学化、正规化管理学籍的重要保障机制。12 visual basic开发工具简介121 visual basic简介visual basic是由微软公司推出的一套完整的windo

10、ws系统软件开发工具，可用于开发windows环境下的各类应用程序，它是一种可视化和真正面向对象、采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言和工具。它编程简单、方便、功能强大，具有与其它语言及环境的良好的数据接口，不需要编程开发人员具备cc抖或者turbo pascal语言知识和特别高深的专业知识，只要懂得windows的界面及其基本操作，就可以迅速上手，而vb在程序界面的设计、多媒体开发方面都是有着独特的优势。visual basic 60是具有丰富的windows程序设计经验的专业程序开发人员，利用visual basic 60提供的良好开发环境，可以快速地完成所需设计任务。所谓visual

11、，中文的意思就是可视化，它提供了一种创建图形用户界面的方法，利用这种方法，用户书没有必要写复杂的描述界面元素外观和位置的程序代码，而只需将系统提供的对象放到适当位置，并通过属性窗口进行设置或调整，就可以设计出一个优秀程序界面。除了可以使用单独的visual basic 60程序设计环境进行程序设计外，visual basic 60程序设计系统还被excel、acces等众多windows功能应用软件中，以供用户进行第二次开发。visual basic由一系列对象组成，包括有函数、菜单、函数、结构和数据窗口、用户对象、用户事件等，对象中又包含若干控件，比如命令按钮、单行编辑器等这些对象和控件都可

12、在许多应用中重复的使用。实现菜单选项，菜单更是程序最重要的特性，大多数程序都要依赖一个定义良好的菜单使程序易于使用和维护，visual basic也提供了强大的创建菜单功能是程序越来越标准。visual basic还提供了与底层数据库系统紧密的连接的能力。也支持不同的关系数据库管理系统，生成独立应用或脱离服务器运行的应用方式，连接方式有两种：通过visualbasic的data控件实现连接。通过visual basic提供的专用，直接与数据库相连，接口实现连接。哪一种方式都能够达到原来设计要求，并取得很好的最终效果。122 visual basic的特点visual basic 60语言的特点

13、是编制一个小的应用程序，或者开发一套大型的专业系统软件，开发一个跨越intemet的分布式系统软件，visual basic 60为用户提供适当的工具。利用visual basic 60的数据访问特征，可创建数据库、前端应用程序、适用于大多数流行数据库格式的服务器组件等，利用activex技术允许其他程序提供功能，如microsoft word、microsoft excel甚至可直接使用由visual basic 60专业版和企业版创建的程序对象。visual basic的intemet功能允许用户使用程序方便通过intemet访问文档和应用程序，甚至创建intemet应用程序。用visua

14、l basic 60用户创建的是一个真正的exe文件，这个文件可直接运行于我们的操作系统(wmdows982000，或windows nt系统)，完全脱离visual basic的系统环境。同时该文件可以自由发布，安装到单机或网络服务器上。此外，visual basic 60还增加了一些功能：如下：增加了ado数据对象，这种数据访问技术是一个简单的模型，更好地与其它非microsoft和microsoft技术集成，它也是一个通用的接口，可以用来访问远程或本地数据、连续和离散记录集，用户也可以访问的数据绑定接口和分层记录集。提供了数据环境的设计器，其中提供了一种创建ado对象的交互设计德环境，数

15、据环境可作为窗体或报表中全部要求数据对象数据源，或者通过数据环境的方法和属性等程序的访问，数据环境设计器具有连接设计器的全部功能和附加特性，如拖放、分层、分组、合计和统计等。数据报表允许用户使用拖放方法利用任何记录集合快速创建报表。创建可绑定任何控件数据源用户定义控件、类。sql编辑器，允许用户增加新的存储过程至sql服务器程序、oracle数据库中，用户也可以使用编辑器编写触发器。增强的数据窗体向导，现在用户不仅可以构造不绑定至数据控件代码的窗体结构，而且可以使用ado代码，该向导已经集成到应用程序的向导、chart向导和flexgrid向导中。visual basic 60文件系统对象，提

16、供了改进的在文件系统中移动的程序集，并且可以创建文本文件及目录。datagrid控件，该控件可帮助用户快速构造观察和编辑记录的程序，它也支持新的ado数据控件。可视化数据库工具集成企业版。visual basic 60中用户可以可视地创建数据库和查询、oracle数据库表、sql服务器程序、使用拖放方法创建视图，以及自动改变列数据的类型。visual basic应用程序基本的构建块是用户所创建对象，每一个对象都具有一些特性和行为、属性、事件和方法。可以最有效利用所创建每一个对象。使用应用程序具有可通用性可扩展性和强有力功能。visual basic是由一系列对象组成，包括有函数、菜单、结构和数

17、据窗口、用户对象、用户事件等等，对象中也包含若干控件如命令按钮、单行编辑器等这些对象和控件都可在许多应用中重复使用。13 sql server数据库介绍131 sol介绍sql是英文structured query language的缩写，意思为结构化查询语言。sql语言的主要功能就是同各种数据库建立联系进行沟通。按照ansi(美国国家标准协会)的规定，sql被称作关系型数据库管理系统标准语言。sql语句是用来执行各种各样的操作，比如，更新数据库中的数据，从数据库中提取数据等等。当前，绝大多数流行的关系型数据库管理系统，如oracle、microsoft sql server、sybase、a

18、ccess等都采用了sql语言标准。虽然很多数据库都对sql语句进行了再次开发再次扩展，但是包括select、insert、update、delete、create以及drop在内的标准的sql命令仍然可以被用来完成所有数据库操作。i132 sol serversql server是一个关系数据库管理系统。它开始是由microsoft sybase和ashton-tate三家公司共同开发的，1988年推出了第一个0s2版本。在windowsnt推出之后，microsoft与sybase在sql server的开发上就开始有了分歧，microsoft将sql server移植到windows n

19、t系统上，专注把开发推广sqlserver的windows nt版本。sybase则较专注于sql server在unix操作系统上的重要应用。sql server是一种非常高效的关系型数据库系统，它非常简单而其容易学习，并且功能非常强大，所以赢得了很多的用户的青睐。它与windowsnt2000和windows xp等操作系统紧密集成。此种安排也使sql server能充分利用操作系统所提供的特性。对于当前复杂的客户,ui务器系统来说，sql server是一个非常之好的一个选择。sql server具备的功能主要：1存储性。2数据完整性：sql server中提供了很多数据库相关功能，是一

20、个更为完整的数据库系统。3安全性：在sql server中提供了账号管理功能。对于数据库中所存储的数据，可通过账号与密码的管理，达到数据保密性的最终结果。4记录性：在sql server中，lgo文件是专门用来记录用户在数据库中所进行的改变。5备份性：对于acecss数据库而言，备份就是将文件再次复制一遍，而sql server中则设计有一套非常完整的数据库备份的系统，让用户能够方便而且容易的备份数据。一6集中性：sql server将所有的数据库都放在同一个server中，方便用户12第2覃系统技术分析管理。133 sql server特点1sql server是真正的客户机服务器体系结构。

21、2sql server有图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单。3sql server有丰富的编程接口工具，为用户进行程序设计提供了更大的选择余地。4sql server与windows nt完全集成，利用了nt的许多功能，如发送和接受消息，管理登录安全性等。5具有非常好的伸缩性，可跨越从运行windows 9598的膝上型电脑到运行windows 2000的大型多处理器等多种平台使用。6sql server对web技术的支持，使用户能够很容易地将数据库中的数据发布到web页面。7sql server提供数据仓库的功能，这个功能只在oracle及其他更昂贵的dbms中才有。14本

22、章小结本章主要介绍系统的开发环境和开发工具，就是在windows系统下，主要利用visual basic、sql server数据库及其他辅助开发工具，详细对设计中所用到技术进行讲解。主要介绍在visual basic 60中连接sql server数据库，将存在数据库的信息通过界面显示出来，并进行修改、查询等操作，达到系统开发的目的。第2章 汽车售后服务登记系统设计21系统设计原则汽车售后服务登记系统作为售后服务部门的一个内部管理系统，要具有完整性、共享性和安全性等，能够实现信息的管理和共享。1安全保密性应具有安全高效的通信机制，身份认证和权限检查，以解决汽车售后服务登记的安全性、保密性问题

23、，防止信息泄密和对保密信息的非法侵入。3适用于非计算机人员操作管理系统可视化、简洁、易使用、易维护、可适用于非计算机人员的操作系统的设计符合日常服务登记运作需求，功能完备实用，简单易使用，界面友好清晰，容易扩充；功能结构简单明确，层次清楚，便于日常管理，易于扩充。4提供良好的信息服务系统可提供优质、高效的业务管理和事务处理能力，使服务登记工作更加高效快捷。还可为不同的部门提供原始的数据，满足不同的查询要求。22系统概要设计按照服务登记的需求分析，本人认真设计并实现一个汽车售后服务登记系统。以系统开发过程为主线，从需求分析，逻辑设计，总体设计，详细设计以及系统测试、实施各阶段的主要内容和成果，包

24、括系统结构图、数据流程图、e-r模型图、物理表实现及其关系、功能模块算法流程、界面设计等。系统概要设计主要是针对需求分析的内容，逐一列出业务功能，并对业务功能加以说明。221系统功能模块划分汽车售后服务登记系统(以下简称为系统)分为日常系统维护和服务登记、查询客户信息管理、电话邮编归属地查询等。1系统维护功能包括身份验证和管理员密码变更等，包括账号密码的更改和建立。2服务登记功能包括了数据库查询和管理、记录查询、客户信息查询与修改、各服务维修站点和服务登记。3. 电话邮编归属地查询功能包括了手机归属地、固定电话归属地、邮编归属地、区号查询。系统功能模块图如图2-1所示。222系统维护功能设计1

25、用户管理的设计考虑到安全问题，所以对用户的权限和登陆过程都应该有较为周密的设计。系统中包含三类用户：管理员用户，服务员为一般操作员。针对不同的用户系统操作有所不同。其中管理员用户可以对系统的各个账号和密码进行修改、新建账号和密码，服务员只能修改密码不能新建账号，管理员和服务员都可以进行信息等级和查询，共享数据库。图2-1系统功能模块电话、邮编、区号归属地查询记录查询查询客户信息服务登记修改密码新建账号汽车售后服务登记系统系统密码服务登记电话邮编归属地查询管理员用户的业务流程如图2-2所示。是否是管理员服务员用户的业务流程如图23所示。图22管理员的工作流程图2-3服务员用户的业务流程是否服务员

26、存储信息修改信息查询(3)系统登陆的安全性能设计系统登录的处理过程：启动本系统之后，会出现登录界面。用户只需要直接双击主程序的图标，首先出现的是一个用户登录的窗口。输入帐号和密码，检验图2-4正确，进入主窗体。如图2-4示23系统数据库设计 数据库的设计是建立数据库及其应用技术，是建设中的核心技术和信息系统 开发。数据库设计是指对一个给定的应用环境，构造最优的数据库的模式，通过 建立数据库及应用系统，使之能够较为有效的存储数据，满足各种用户应用的需求。一个系统的好坏，很大程度上也取决于数据库设计的优劣。2.3.1概述数据库设计主要是进行数据库的逻辑设计，即将数据按一定的分类、分组系统和逻辑层次

27、组织起来，是面向用户的。数据库设计时需要综合企业各个部门的存档数据和数据需求，分析各个数据之间的关系，按照dbms提供的功能和描述工具，设计出规模适当、正确反映数据关系、数据冗余少、存取效率高、能满足多种查询要求的数据模型。数据库设计的步骤是：（1）数据库结构定义：目前的数据库管理系统（dbms）有的是支持联机事务处理cltp（负责对事务数据进行采集、处理、存储）的操作型dbms，有的可支持数据仓库、有联机分析处理clap（指为支持决策的制定对数据的一种加工操作）功能的大型dbms，有的数据库是关系型的、有的可支持面向对象数据库。针对选择的dbms，进行数据库结构定义。（2）数据表定义：数据表

28、定义指定义数据库中数据表的结构，数据表的逻辑结构包括：属性名称、类型、表示形式、缺省值、校验规则、是否关键字、可否为空等。关系型数据库要尽量按关系规范化要求进行数据库设计，但为使效率高，规范化程度应根据应用环境和条件来决定。数据表设计不仅要满足数据存储的要求，还要增加一些如反映有关信息、操作责任、中间数据的字段或临时数据表。（3）存储设备和存储空间组织：确定数据的存放地点、存储路径、存储设备等，备份方案，对多版本如何保证一致性和数据的完整性。（4）数据使用权限设置：针对用户的不同使用要求，确定数据的用户使用权限，确保数据安全。（5）数据字典设计：用数据字典描述数据库的设计，便于维护和修改。为了

29、更好地组织数据和设计出实际应用数据库，应该注意如下问题：在进行了数据基本结构的规范化重组后，还必须建立整体数据的关系结构。这一步设计完成后数据库和数据结构设计工作基本完成，只待系统实现时将数据分析和数据字典的内容代入到所设计的数据整体关系结构中，一个规范化数据库系统结构就建立起来了。1 2.3.2数据库结构根据系统功能设计，数据库命名为“fw.mdb，在access数据库创建以下几个表：、楼盘信息表、房屋信息表、客户信息表、销售信息表、员工信息表等。部分表结构如下：1 离群值的检验方法（小三号黑体）1.1标准偏差未知（四号黑体）1.1.1拉衣达法（小四号黑体） 根据拉衣达法，如果离群值与测定平均值之差的绝对值大于3倍的标准偏差，即可认为该离群值为异常值，应从该组分析数据中舍弃。（正文内容）（小四号宋体）。（社会科学论文正文格式范例）一、 农村经营的思想与对策（三号黑体）(一)经营好农村土地，充分发挥土地经济效益（小三号黑体）1.科学合理规划农村，调整优化经济结构（小四号黑体） 科学合理地规划农村可以扩大农村规模，合理确定不同的用地功能和性质，使土地出现增值预期，通过调整优化农村经济结构，可以提高土地有偿使用和市场化配置比例。（正文内容）（小四号宋