文秘调查报告

1、关于蓝天学院文秘专业课程设置状况的调查报告 摘要文秘专业是主要培养适应中小型经济组织管理的综合性辅助管理人才的专业，文秘专业课程的设置直接关系到这一人才类型的培养，本报告主要分析了中州大学文秘专业课程中出现的问题以及针对这些问题所采取的对策和坚持几项基本原则。关键词文秘专业 课程设置 状况 对策 原则前 言调查目的及意义：文秘专业是以“办事、办文、办会、办公”为内容，主要培养适应中小型经济组织管理的综合性辅助管理人才，文秘专业课程的设置直接关系到这一人才类型的培养，同时也关系到文秘专业教育取得的最终效果，及其我校文秘专业的发展方向及就业导向问题。所以文秘专业的设置是一件极其重要问题，也是文秘专

2、业教育的首要问题。调查的方法：此调查主要采用调查问卷的方法，问卷采取封闭性题型和开放性题型相结合的方式进行。调查的范围：中州大学05、06、07届文秘专业毕业生进行调查。调查方式：采取笔试和邮件的形式。调查问卷说明：问卷共制作了60份，有效调查问卷共57份，占总调查问卷的95%，其中07届调查问卷共15份。有效问卷12份，占调查问卷的80%，06届调查问卷共15份，有效问卷15份，占调查问卷的100%。提 纲一、 我校文秘专业课程设置现状（一） 我校文秘专业的课程设置状况大纲（二） 对文秘专业现在状况的调查与分析（三） 文秘专业在实际操作与实践中存在的情况二、 对文秘专业现存状况采取的对策（一

3、） 采取对策应坚持的原则（二） 采取对策的几个步骤三、结论正 文一、我校文秘专业课程设置现状：（一）我校文秘专业的课程设置状况大纲1. 本专业课程设置的主要方向：课程设置内容以培养学生的文书办理能力、组织协调能力办事公能力、谋划能力为主要目的，为中小社会组织尤其小经济组织培养通用综合性辅助人才。2. 本专业设置的主干课程：管理学概论，秘书理论与事务文书工作，应用写作秘书专项技能训练经济学基础本专业的课程安排，本专业共安排专业课程36门，除去专业实习、毕业实习，实际课程安排34门，共分专业课、公共课、专业基础课、现选课、任选课5种类型。其中专业课、专业基础课、限选课中除秘书专项技能训练、专业实习

4、、毕业实习与调研报告写作，每门课程安排学生自修相关课程2-3门，以拓宽学生的知识面，培养学生独立研究、分析问题的能力。另本专业的计划课时2194个，知识讲授课时1154个，约站总课时的52.2，实践课时1049个，约占总课时的47.8。（二）对文秘专业现在状况的调查与分析：1.为了解文秘专业课程设置状况，特对我校08、09、10届文秘专业学生进行了调查，现将调查问卷的第一至第十一道题的问卷结果逐一分析得出如下：（1）影响因素兴趣爱好老师讲教就业率素质与能力的培养其他所占比例（%）26.99.615.332.715.3这说明：学生选择本专业最注重的是素质与能力的培养，其次是个人的兴趣及爱好。（2

5、）受益课程秘书实务及技能训练档案管理文书写作公关礼仪（其他请写出）所占比例（%）31.118.92720.22.7 这说明： 通过对本专业的学习最让同学们感到受益的是秘书实务及技能训练，其次是文书的写作能力，然后是公关礼仪，同时这也说明了本校对这两门课程安排的合理性和有效性。 （3）技能掌握文书办理能力 组织管理协调能力办事办会能力辅助能力所占比例（%）25.323.836.514.2这说明：学生通过对专业的学习，对办事办会能力的掌握最好，其次是文书办理能力，其他技能已经基本掌握。（4）课程设置状况非常合理比较合理一般不合理（请回答5题）所占比例（%）013.373.310（5）不合理的课程集

6、中在第二学年的第四学期的组织行为文学，第三学年第五学期的社会学。（6）课程数目度第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期所占比例（%）13.82538.319.42.7（7）技能掌握方式多参加校外实践活动多进行模拟训练每周进行强化训练考试学校实训设备对秘书专业开放，随时练习。e、其他所占比例 （%）30.124.522.620.71.8这表明学生在参加校外的时间活动方面最少，其次进行的模拟训练比较少，学校实训设备对秘书的开放程度还不够。（8）会计知识掌握很大 较大 一般 较小根本不用开设所占比例 （%）403026.63.3（9）针对专业实习时间的选择,78%以上的确同学集中认为应在每一学年的

7、下半学期,持续时间43%以上的同学集中在两个星期内,26%以上的同学集中在一个星期内,约31%的同学认为应持续在一个月到两个月的时间。（10）针对第十题的回答，主要集中在会计学占100%,另外计算机操作及数据库photoshop制作约占30%，财会知识约占10%。英语占5%。 音乐鉴赏占3%。（11）这对第十一题的回答大部分同学集中在课程设置基本合理或者一般，90%以上的同学建议文秘课程应多设置一些实际有用的课程，并要求多上一些实践课和理论操作课 。2.调查情况的综合分析：我校文秘专业主要存在以下几种情况：1. 在学习本专业之前同学选择本专业的理由主要集中在素质与能力的培养，其次是个人的兴趣爱

8、好。2. 在学习本专业之后 ，根据现在专业课程设置的状况，从同学的对课程的受益情况和技能掌握情况分析看：同学们受益较大的是秘书实务及技能训练、文书写作、公关礼仪，基本掌握了办事办会能力管理，文书办理能力、文书办理能力这说明学校对这些课程的设置是较合理，从第五题的回答也可以反映这一情况。而只有10%的同学认为不合理，且主要集中在社会学和组织行为学。3. 对于本校专业课程设置多少方面分析，38.3%的同学认为第二学年的第三学期的课程应多一些。这说明此学期的课程设置的相对较少一些。4. 对如何才能更好的掌握好本专业的知识及技能，30.1%的同学认为应多参加校外实践活动，24.5%的同学认为应多进行模

9、拟训练，22.6%的同学认为应每周进行强化训练考试，20.7%的同学认为学校实训设备应对秘书专业开放，随时练习。这表明秘书专业的同学对校外的时间活动参加的比较少，在理论学习与实践中同学进行的秘书模拟训练较少，秘书实训设备对秘书专业的同学开放度不够到位。5. 对会计课程的掌握40%的同学认为应该开设，30%的同学认为对会计知识应该较大程度的掌握。6. 对专业的实习大部分同学认为应该集中在每一学年的学期期末。而根据学校的实际实习状况，说明学校对学生的实习强度还是很小的。（三）文秘专业在实际操作与实践中存在的情况：1. 从调查的结果显示看，我校的课程设置在实际操作中，与实际性结合的不太紧密，理论课程

10、的设置没有从文秘专业所要从事的岗位的实用性出发，而只从理论角度去学习一些看似有用的课程，如社会学，组织行为学的开设，尤其是组织行为学的开设与管理学基、公共关系学中大部分内容重复或者相近，造成了知识的重复累加，使学生失去了学习新知识的机遇和兴趣。2. 在理论学习与实践中，实践课程远远小于原国家教委关于高等职业学校设置问题的几点意见中规定“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右，教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上；每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”的要求。而我校原计划的实践课时是占总课时的47.8，而在此次调查中却有30.1%的

11、同学认为应多参加校外实践活动，24.5%的同学认为应多进行模拟训练，22.6%的同学认为应每周进行强化训练考试，20.7%的同学认为学校实训设备应对秘书专业开放，随时练习。这表明秘书专业的同学对校外的实践活动参加的比较少，在理论学习与实践中同学进行的秘书模拟训练较少，秘书实训设备对秘书专业的同学开放度还是不够到位。同时也说明了原课程设置在实际操作与实施过程中远远没有达到预定的目标与标准。3. 我校文秘专业课程设置内容以培养学生的文书办理能力、组织协调能力、办事办公能力、谋划能力为主要目的，为中小社会组织尤其小经济组织培养通用综合性辅助人才为主要培养目标，所以对本专业设置应确立主动适应社会对人才

12、的要求，以就业为导向进行课程设置，以文秘岗位要求为准则，以企业用人标准为参照，紧密结合文秘专业本身的实际，既强调知识的积累，又讲求岗位能力的训练，除必须掌握基本的文书办理能力、办事办会能力，更重要的要掌握谋划能力，组织协调能力，其中谋划能力中秘书也应有一定的核算能力，所以在课程设置方面设置会计学知识以及必要的财会知识是很有必要的，而在现有课程中却没有开设这一门课，在此次的调查中40%的同学都认为应该开设，30%的同学认为对会计知识应该较大程度的掌握。二 、对文秘专业现存状况采取的对策：1. 采取对策应坚持的原则： 理论与实际相结合的原则：在课程的实际设置中，要始终坚持理论与实际的结合，这主要从

13、几个方面来坚持要保持文秘专业教材的与时俱进；所学知识要与社会的实际用途接轨；所学知识不能只局限于对课本知识或者教材知识的学习，要及时的从社会中文秘专业的就业实践中涉猎知识，以保持同社会的就业发展以及就业需求同步进行；在课程的设置方面要充分的从文秘专业的自身的性质及其秘书的职业性质出发进行设置。所谓文秘专业的自身的性质是指文秘专业所独有的性质，即秘书专业所涉猎的知识不属于任何一个行业，但又是任何一个行业所必须的。所谓秘书的职业性质是指秘书工作的政治性、从属性、辅助性、综合性；根据实际与新时期秘书工作的需要要注意吸收、借鉴国内外秘书教育的最新成果，努力使所学教材达到现实性与超前性相结合，知识性与趣

14、味性相结合。 坚持计划与实施同步进行的原则：在课程的设计过程中要坚持计划与实施同步进行。这要求在文秘专业教研中就经常的一些文秘专业上的新问题进行探讨，并就问题的探讨形成一套完整的课程设计方案，付诸于实践。根据实际的需要，要及时调整课程知识，使所学的知识随时适应不段变化的客观情况，即有需则更，既更既学。 坚持以就业岗位为导向进行课程设置的原则：要真正适应秘书这一岗位的需求，秘书专业应加强核算能力这类课程的开设，真正的满足秘书岗位的需求，树立秘书岗位目标意识，做到从秘书岗位中所需的角色与能力进行课程设置，即从以下几个方面分析后，进行课程设置： 清晰认识秘书角色，所谓秘书角色是指秘书在管理系统中为中

15、枢机构或领导提供直接服务并合乎职业身份要求的行为模式。它具有行为的依存性、服务的直接性、角色的模糊性的特征； 具备良好中文能力和合格的英文能力； 亲和力强，熟练的人际技能； 熟练的电脑办公系统使用技能； 初步的目标管理能力； 初步的会议管理能力； 简报能力； 良好的学习能力与反应能力。 以培养职业能力为主原则：职业能力包括了职业专门技术能力和职业关键能力两部分，涵盖了技术技能、理论知识、态度素质等从业需要的全部能力。秘书的“职业专门技术”应当包括：现代办公设备操作技术；拟文、印制、分发、立卷归档技术；会议安排、接送、会场布置、会议记录；公关接待、沟通协调等方面。职业专门技术能力是做事能力，职业

16、关键能力是做人的能力。没有专门能力做不成事，缺乏关键能力做不好人，二者不可偏废，缺一不可。但是，做事必须先做人，做人比做事更重要。秘书职业关键能力包括诚实守信的处世态度、任劳任怨、认真负责的工作作风、责任感、敬业精神、团队意识、品德修为、性格修养、仪表气质等。 对于文秘专业课程设置，只有将职业技术能力的培养与职业关键能力的培养紧密结合，才能使学生既掌握做事的能力，又学会做人的本领；既有迅速上岗的能力，又有面向职业生涯的可持续发展能力。因此，围绕培养职业能力设置课程应当成为高职文秘专业课程设置的：重要原则。 2. 采取对策几个步骤： 明确秘书岗位的职责和特点，并以此为依据进行课程设置：适应秘书岗

17、位是文秘专业课程设置的主要目的，也是文秘专业课程设置的主要依据。而秘书岗位的职责是对一个秘书人员最基本的要求，所以在进行文秘专业的课程设置的时要首先明确秘书岗位的职责，了解秘书岗位的特点。才能真正的培养出能够满足社会所需并为社会所用的秘书人才。 找准我校文秘专业的定位：高职教育是我国目前职业教育的最高形式，任何一种职业都以行业为背景，具有行业特点。行业的发展变化，直接影响到职业的发展。秘书是没有行业背景的，可又属于每一个行业。交通运输、地矿冶炼、机械制造、化学医药、信息产业、金融证券、内外贸易、餐饮服务、休闲娱乐等，哪个行业都需要秘书。可见，秘书既不属于某个行业，而又属于每一个行业，这种是与不

18、是的兼容，正是秘书职业所独具的特色。同时这也是秘书专业定位的关键，所谓专业定位也即是指文秘专业人才培养目标和岗位定位，找准秘书专业的定位就是要从理论与实践两个方面进行培养人才，主要培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的、德智体美全面发展的告诉制技能型专门人才，课程设置内容以培养学生的文书办理能力、组合协调能力、办事办公能力、谋划能力为主要目的，为中小社会组织尤其小经济组织培养通用综合性辅助人才。即采取素质德育及理论知识两手抓的措施，使秘书专业学生适应当今风云变幻的市场经济社会及信息传播急剧膨胀的社会，使其明白市场使然。三、结论文秘是一种涉及行业领域众多、就业范围广泛且社会需求稳定的职业，上

19、至国家机关、事业单位，下至各种经济成分的企业，都需要从事文秘、文书档案管理、信息资料的收集及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。尤其随着我国社会主义市场经济的发展和经济成分的多元化，对秘书的要求也越来越多元化，所以我们应始终坚持：理论与实际相结合的原则坚持计划与实施同步进行的原则.以培养职业能力为主原则坚持以就业岗位为导向进行课程设置的原则。并以秘书岗位的职责和特点，秘书专业的定位为依据进行课程的设置，积极朝着培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的、德智体美全面发展的告诉制技能型专门人才，适应中小社会组织尤其小经济组织的通用综合性辅助人才而不断努力，并坚持采取素质德育及理论知识两手抓的措施，使秘书专业学生适应当今风云变幻的市场经济社会及信息传播急剧膨胀的社会。参考文献：1. 王箕裘（1954- ），高职