检测认证质量手册(08正式版)

1、zyld西安中冶力达探测技术有限公司zyld/sc-b-2008质量手册受控状态： 分 发 号：颁布日期：2008年12月1日 实施日期：2008年12月10日西安中冶力达探测技术有限公司 发布 西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1页第 b 版 第 0 次修订主题：批准页实施日期：2008年12月10 日质量手册 本编号：zyld/sc-b-2008颁布日期：2008年12月01日实施日期：2008年12月10日批准人：彭海明审核人：刘建雄编制人：南嵩云 西安中冶力达探测技术有限公司2008年12月10日西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 5页

2、第 b 版 第 0 次修订主题：目录实施日期：2008年12月10 日目 录质量手册实施令授权书质量手册修改记录第一章 概述1.1简介1.2关于检测工作的公证性声明第二章 质量手册的控制2.1质量手册的编写与批准2.2质量手册的管理2.3质量手册的宣贯2.4质量手册的修订第三章 质量方针、目标3.1质量方针3.2质量目标3.3服务承诺3.4行为规范第四章 管理要求4.1组织 4.1.1法律地位4.1.2组织机构4.1.3人员任命4.1.4部门职责4.1.5岗位职责4.1.7授权与代理4.1.6保密 4.1.8质量监督4.1.9支持性文件4.2 管理体系4.2.1目的西安中冶力达探测技术有限公司

3、管理体系文件质量手册第2页 共 5页第 b 版 第 0 次修订主题：目录实施日期：2008年12月10 日4.2.2建立管理体系文件的依据4.2.3管理体系文件的构成4.2.4管理体系的管理职责4.2.5管理体系的运行4.2.6管理体系的管理职能分配4.2.7管理体系的编制与修改4.2.8支持性文件4.3 文件控制4.3.1目的4.3.2范围4.3.3职责4.3.4程序4.3.5支持性文件4.4 分 包4.4.1目的4.4.2范围4.4.3职责4.4.4程序4.4.5支持性文件4.5 服务和供应品的采购4.5.1目的4.5.2范围4.5.3职责4.5.4程序4.5.5支持性文件4.6 合同评审

4、4.6.1目的4.6.2范围4.6.3职责西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第3页 共 5页第 b 版 第 0 次修订主题：目录实施日期：2008年12月10 日4.6.4程序4.6.5支持性文件4.7 申诉和投诉4.7.1目的4.7.2范围4.7.3职责4.7.4程序4.7.5支持性文件4.8 纠正措施、预防措施及改进4.8.1目的4.8.2范围4.8.3职责4.8.4程序4.8.5支持性文件4.9 记 录4.9.1目的4.9.2范围4.9.3职责4.9.4程序4.9.5支持性文件4.10内部审核4.10.1目的4.10.2范围4.10.3职责4.10.4程序4.10.5支持性

5、文件4.11管理评审4.11.1目的4.11.2范围4.11.3职责4.11.4程序西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第4页 共 5页第 b 版 第 0 次修订主题：目录实施日期：2008年12月10 日4.11.5支持性文件第五章 技术要求5.1 人员5.1.1目的5.1.2人员配备要求5.1.3人员技能要求5.1.4人员培训与考核5.1.5支持性文件5.2 设施和环境5.2.1目的5.2.2范围5.2.3职责5.2.4程序5.2.5支持性文件5.3 检测和校准方法5.3.1目的5.3.2范围5.3.3职责5.3.4程序5.3.5支持性文件5.4 设备和标准物质5.4.1目的5

6、.4.2范围5.4.3职责5.4.4程序5.4.5支持性文件5.5 量值溯源5.5.1目的5.5.2范围5.5.3职责5.5.4程序西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第5页 共 5页第 b版 第 0 次修订主题：目录实施日期：2008年12月10 日5.5.5支持性文件5.6 抽样和样品处置5.6.1目的5.6.2范围5.6.3职责5.6.4程序5.6.5支持性文件5.7 结果质量控制5.7.1目的5.7.2范围5.7.3职责5.7.4程序5.7.5支持性文件5.8 结果报告5.8.1目的5.8.2范围5.8.3检测报告的信息内容5.8.4检测报告的编制、审核与签发5.8.5检测

7、报告的更改与增补5.8.6支持性文件附录a 附件目录及附件附录b 程序文件目录西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1页第 b版 第 0 次修订主题：质量手册实施令实施日期：2008年12月10 日质量手册实施令 为适应市场经济，强化社会服务，规范本公司的检验工作，经研究决定，依据实验室资质认定评审准则标准建立管理体系文件，并结合本公司实际情况编制本质量手册。质量手册对外体现了本公司检验的公正性和能力，证实本公司能以公正的行为、科学的手段、准确有效的数据对社会开展检测业务，持续改进并满足顾客要求，维护顾客的利益。是本公司计量认证质量的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量

8、的纲领和行为准则。质量手册对本公司的质量方针：计量准确，测试规范，求是公证，诚信服务进行了明确阐述，并对质量及实施做出了全面明确的规定。经本人审阅后认为本手册符合实验室资质认定评审准则的要求，现予发布，自2008年12月10日起实施。本公司全体员工必须深入学习并按质量手册规定的内容贯彻实施。 西安中冶力达探测技术有限公司 法定代表人： 2008年12月10日西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1页第 b 版 第 0 次修订主题：授权书实施日期：2008年12月10 日授权书 为确保我公司地基基础检测工作按照“计量准确、测试规范、求实公正、诚信服务”的方针运行，我作为公司

9、法定代表人特授权如下： 1 公司总经理朱兴朝同志全面负责公司经营管理工作。 2 公司总经理朱兴朝同志为本公司管理体系的最高管理者，并负责各类人工地基检测报告、方案及其他文件的签发或审定。 3 公司总经理有责任教育全公司职工执行国家政策法规、标准及行业文件，自觉遵守职业道德规范，严肃工作纪律，不接受送检单位及其它外界的干预，确保测试工作的独立性与公正性。4 由于检测工作失误给委托方造成损失，其责任由公司承担。5 我本人及公司董事会其他不参与地基基础检测业务的成员，绝不利用职权干涉地基基础检测工作的正常进行。6 本授权书从2008年12月1日至2011年11月30日止有效，期限为三年。法定代表人：

10、 2008年12月1日西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1页第 b 版 第 0 次修订主题：质量手册修改记录实施日期：2008年12月10日质量手册修改记录修订序号对应章、节、条号修订内容批准人批准日期 西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 2页第 b 版 第 0 次修订主题：概述实施日期：2008年12月10 日1.1简介 西安中冶力达探测技术有限公司（英文缩写zyld），为独立企业法人，是第三方检测机构。公司注册资金100万元，有固定的生产经营场所，在所在地银行设有独立账户。我公司原为冶金工业部西北冶金地质勘查局力达实业公司，成立于1992年

11、3月，主要从事人工地基工程质量检测、地下管线探测等业务， 2002年8月，为了适应市场经济和建设现代企业的要求，在公司主管上级中国冶金地质总局西北局的主导下，由中国冶金地质总局西北局、中国冶金地质总局西北地质勘查院两个事业法人单位及 23个自然人共同出资对公司进行了改制并注册成立了西安中冶力达探测技术有限公司。公司现持有由陕西省建设厅颁发的建设工程质量监测机构资质证书（证号为陕建检字第011号）；由陕西省质量技术监督局颁发的中华人民共和国计量认证合格证书，证书编号为：（2004）量认（陕）字(u0204)号。我公司现有员工22名，其中高级工程师9名，工程师10名，持有陕西省建设工程人工地基工程

12、质量检测岗位证书的20名。主要技术装备包括静载荷试验设备8台套，掌上动测仪3台套，浮点动测仪1套，灌注桩孔径检测系统2台套，非金属超声波检测仪1台，钻机2部，1200t锚桩大梁1套，600t锚桩大梁1套，12t高应变三组合重锤1套，标准贯入器1套,动力触探器2套，各种型号千斤顶、百分表数十台/ 套。 公司根据实验室资质认定评审准则及相关要求，建立了质量文件并于2008年12月1日公布。公司建立的质量文件符合实验室资质认定评审准则的要求,保证严格按管理体系文件的规定运行，并将根据顾客的要求，不断提高检测水平、扩大检测能力、提高服务质量、改进质量，以增强顾客对公司工作的满意和信心。公司全称：西安中

13、冶力达探测技术有限公司地 址：西安市长安南491号金地大厦邮 编：710061电 话传 真西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第2页 共 2页第 b 版 第 0 次修订主题：概述实施日期：2008年12月10 日1.2关于检测工作的公证性声明公 正 性 声 明为贯彻执行中华人民共和国计量法、建筑法、标准化法及建设部建设工程质量管理条例等法规及规范，确保检验工作的科学、公正、先进、有效，以真实可靠的检验数、据独立客观的评价产品（项目）质量，防止任何不恰当干预，本人代表西安中冶力达探测技术有限公司特作如下声明：1严格遵守国家有关质

14、量的法律和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。2. 公司为所有的顾客提供科学、公正、准确、满意的服务。 3公司的运行符合实验室资质认定评审准则及相关法律、法规的要求，建立与实施质量，并严格按照质量手册规定的程序和方法进行，对检验工作全过程全要素控制，确保检验结果的准确可靠。 4公司对顾客的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用顾客的技术和资料从事与顾客无关的商业活动。5.不断教育检测人员学习上级政策文件，学习规范、标准，对任何违反检测工作制度及纪律的行为都予以坚决纠正和查处。6本人绝不利用职权，也不允许公司的检测工作受任何形式（包括行政、经济等方式

15、）的干预，确保检测工作的第三方公正地位。西安中冶力达探测技术有限公司最高管理者： 2008年12月1日西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1页第 b 版 第 0 次修订主题：质量手册的控制实施日期：2008年12月10 日2.1 质量手册的编写与批准质量手册由公司总工程师负责组织编写，技术负责人审核，由公司法定代表人批准发布，由总工程师组织实施。采用纸介质形式装订的手册为最终文件。2.2 质量手册的管理质量手册由公司综合办公室负责编号登记按有关规定的范围发放及日常管理。质量手册未经批准不许外借。发放范围：公司管理层、部门负责人、各测试项目、文件管理员以及公司总经理认为应

16、当持有的人员。质量手册分受控与非受控两种文本。内部使用和提供给认可机构的为受控文本，提供给上级有关部门、有关用户及计算机内的文件为非受控文本。手册发放时要注明受控状态，盖受控章为受控文本，否则为非受控文本。各版手册均应永久保存一份，并标志存档。2.3 质量手册的宣贯（1）公司综合办公室负责对手册进行解释，并组织宣贯； （2）手册的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录； （3）各部门要严格遵照手册的规定，开展各种活动；（4）质量负责人负责组织对各部门执行手册的情况实施监督；（5）新调入本公司的员工须组织宣贯。2.4 质量手册的修订在执行过程中，有下列情况之一时需对质量手册进行修订： （1

17、）公司组织机构或管理职责有重大变化；（2）编制手册所依据的有关标准、法规有变动； （3）在实施中发现手册内容不适用于公司实际情况；（4）其它导致必须修改的情况。质量手册由质量负责人依据质量运行情况以及内部审核情况组织修订，由公司总经理主持管理评审通过后重新批准发布。手册修改后，由综合办公室统一向手册持有者发放，任何部门和个人均无权擅自对手册进行修改。手册修改需填写质量手册修改记录。西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 2 页第 b 版 第 0 次修订主题：质量方针目标实施日期：2008年12月10 日3.1质量方针计量准确、测试规范、求是公证、诚信服务 “计量准确”就是通

18、过建立质量，完善相关管理制度，运用科学和标准化的管理方法和手段，使公司的仪器设备始终保持计量合格状态，以确保公司的检测质量。“测试规范” 就是要树立严谨、敬业的工作作风，严格、认真执行国家和地方的规范、规程及各项规定，精心策划，精心组织、精心检测，为顾客提供公正、科学、优质、高效的服务。“求是公证”就是在所有检测工程施工过程中，必须以国家和地方的相关规范、规程、规定和委托方的要求为依据，以为顾客提供公正、科学、优质、高效的服务为目标，做到仪器设备运转正常、人员素质过硬、检测数据准确、检测质量优良，杜绝弄虚作假、修改原始数据和出具虚假报告的不良现象。 “诚信服务”就是要在检测过程中始终坚持为客户

19、负责的态度，确保客户的合理要求得到圆满的实现，加强与客户的联系与沟通，及时了解客户的需求，充分做到关系融洽、合作愉快，切实保证客户的商业核技术秘密，诚心诚意地位客户服务。3.2管理目标3.2.1 质量目标a) 信守合同，履约率100%；b) 保证质量，合格率100%；c) 顾客投诉处理率100%；3.2.2 环境目标a) 降低检测中噪声和振动对居民的影响；b) 检测现场做到不乱扔垃圾，文明施工。3.2.3 职业健康安全目标a) 无重大伤亡事故和火灾事故；b) 无重大交通安全事故。c) 员工危险作业防护率100；d) 提供良好工作条件，杜绝职业病发生。西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量

20、手册第2页 共 2 页第 b 版 第 0 次修订主题：质量方针目标实施日期：2008年12月10 日3.3服务承诺方法科学：遵守国家有关法律、法规，执行相关标准、规程和规范，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性； （2）行为公正：不受来自商业、行政等方面的干预和其他内外部的行政压力，确保检测行为的公正性；（3）结果准确：报告准确无误，没有数据或结论性差错，其他方面的差错（主要指：书写文字、格式等）要降到最低限度，确保检测结果的准确性；（4）工作高效：对顾客委托的检测项目在满足有关检测标准所要求的（工作）检测周期的情况下，尽快完成检测工作并及时提供检测报告； （5）收费合理：认真执行收费标准

21、，对于有附加要求的检测项目，与顾客协商收费；（6）优质服务：热忱为顾客服务，由总工程师专门处理顾客投诉，对顾客的投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，及时作出令顾客满意的答复。（7）保证安全：公司高度重视员工的职业健康安全，提供并保障满足健康安全要求的办公、生产和生活设施及条件，在生产和管理活动中自觉遵守职业健康安全法律法规和顾客的有关要求（8）环境友好：遵守环境保护方面的法律法规和顾客的相关要求，做到预防污染、保护环境，防止和减少污染物对环境的影响，实现环境友好，造福人类。3.4行为规范（1）遵守计量法、产品质量法、环境保护法、安全生产法等国家有关法律、法规，依法办事，严格执行质量手册

22、的规定； （2）检测工作必须严格遵守工作程序，执行有关标准、规程和规范，不得违规操作； （3）抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的真实性和判断的独立性； （4）履行职责，遵纪守法，不以权谋私，与检测工作无关的人员不介入、不干预检测工作的进行； （5）坚决保护顾客的所有权和机密，任何人不得用顾客的技术和商业机密谋利。西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 8 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10 日4.1组 织 4.1.1法律地位西安中冶力达探测技术有限公司为独立企业法人， 满足准则的要求：有固定的工作场所及开展检测工作必须的设施、设备，能

23、独立承担第三方公正检验，保守顾客机密，有必要的管理人员和试验检测人员，保证优先完成指令性检测任务。4.1.2组织机构公司管理层由公司总经理、总工程师（技术负责人）及质量负责人组成。下设综合办公室、测试室。各部门设一名主任全面负责本部门工作。组织机构见图4.1.2西安中冶力达探测技术有限公司 法定代表人：彭海明西安中冶力达探测技术有限公司 总经理：朱兴朝检测室：刘建雄综合办公室：南嵩云技术负责人：刘建雄 (质量负责人)：朱兴朝图4.1.2组织机构图4.1.3人员任命西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第2页 共 8页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月

24、10 日4.1.3.1总经理的任命文件（见附件zyld/fja-01-2008）。4.1.3.2总工程师任命文件（见附件zyld/fja-022008）。4.1.3.3技术负责人、质量负责人及部门负责人任命文件（见附件zyld/fja-032008）。4.1.3.4内审员、质量监督员任命文件（见附件zyld/fja-042008）。4.1.4部门职责4.1.4.1综合办公室（1）协助质量负责人实施管理体系有效运行；（2）协助质量负责人组织公司管理体系内部审核，指导相关部门制订纠正措施，并跟踪、验证其执行情况；（3）归口对质量、环境、职业健康安全等方面的工作进行管理，并对相关信息进行收集、统计和

25、分析，针对全局性的问题要求有关责任部门进行追溯、分析，提出必要的纠正或预防措施，并进行跟踪、验证；（4）负责识别与收集适用的质量、环境、职业健康安全法律法规及其他要求，并将有关信息向公司内部发表；（5）负责公司对外技术交流工作；（6）负责组织公司质量文件的贯彻和培训及人员技术考核；（7）负责制定公司年度设备购置计划，并组织实施。（8）处理用户对检测工作的申诉和投诉；（9）组织和开展比对和验证工作；（10）组织开展新检验项目的审查和评审工作；（11）负责质量文件（包括外来文件）的收集、编号、发放，确保检测现场使用的文件为有效版本；（12）负责仪器设备的管理及库存仪器设备的维护保养，确保定期对仪器

26、设备计量检定/校/验和溯源；（13）负责质量文件、仪器设备资料、管理记录的整理归档；（14）负责年度审核计划的编制。（15）负责公司文件和档案管理； 西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第3页 共8 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10 日（16）负责公司统计报表工作；（17）接受顾客的委托，管理和发放检验/试验通知单；（18）负责公司的资质、印章管理；（19）负责公司的日常财务管理工作；（20）负责所有检测项目财务报销及工程款的决算；（21）负责公司所承揽的检测项目合同的登记、评审及管理、查询等工作；（22）负责公司财务工作，核算收费标准，收

27、取检测费。4.1.4.2检测室（1）在认证范围内负责各类地基基础的检测工作；（2）负责外携仪器设备的维护和保养，保证其在受控状态和检定有效期内使用，填写仪器设备使用记录；（3）按时完成检测任务，认真做好原始记录；（4）负责检测环境条件控制和安全作业管理工作；（5）编制检测技术文件；（6）负责检测报告的编写与交付；（7）负责检测原始记录、报告等资料的归档；（8）负责比对和验证工作的实施。4.1.5岗位职责4.1.5.1公司总经理（最高管理者）（1）全面负责公司各项工作，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；（2）负责质量策划，制定公司质量方针和质量目标，批准质量手册和程序文件；（3）审批内

28、部审核计划，主持管理评审，签发管理评审报告；（4）负责制定公司的发展规划和年度工作计划，组织调配公司资源；（5）任命技术负责人和总工程师；（6）聘任专业技术人员和各部门负责人及关键岗位人员；（7）批准设备、物资购置计划；（8）负责组织对全体人员的考核；西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第4页 共 8页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日（9）技术负责人不在岗时代行其职务。4.1.5.2总工程师（技术负责人）（1）负责公司的技术工作，主持技术管理的日常工作；（2）负责组织处理检测工作中的重大技术问题：（3）参与管理评审；（4）审定各部门提出的技

29、术报告；（5）负责审批特殊检测项目的检测方法、检测方案等技术文件； 4.1.5.3质量负责人 （1）负责公司质量管理工作，组织编制、修订质量文件； （2）负责组织公司管理体系的建立和运行，负责编制内部审核计划、委派内审员、签发内部审核报告； （3）负责组织对不合格项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证；（4）组织处理检测工作中的申诉和投诉及质量事故；（5）组织管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施。4.1.5.4各部门负责人（1）全面负责本部门的各项工作；（2）组织协调本部门的质量保证工作，确保质量文件在本部门得到贯彻落实；（3）负责顾客对本部门的申诉和投诉的受理和处理工作；（

30、4）对本部门出现的不合格项进行调查分析，提出纠正措施并组织实施；（5）公司领导交办的其他工作。4.1.5.5设备管理员（1）负责仪器设备的管理工作，制订维护保养及自检计划经批准后组织实施，随时检查，掌握仪器设备的使用、维护、保养及完好情况；（2）负责组织新购仪器设备验收、安装及调试工作，负责办理交验手续；（3）负责仪器设备台帐和档案的建立，督促试验人员做好仪器设备运行记录；（4）负责调查分析仪器设备出现的故障或损坏原因并有权向领导建议、提出处理意见；（5）定期检查水电设施及机械设备情况，发现故障立即组织检修并向领导汇报；西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第5页 共 8页第 b 版

31、 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10 日（6）制止检测人员使用带病运转或有故障的仪器设备，并立即向领导汇报并联系检修事宜；（7）负责制定仪器设备年度检定计划的具体实施，负责仪器设备标识的管理及仪器设备操作规程、维护保养计划的实施。4.1.5.6文件管理员（1）负责公司各种文件档案的管理；（2）负责文件资料的编号、发放、登记、归档工作；（3）做好文件资料的防火、防盗、防蛀、保密等安全工作；（4）负责质量手册和程序文件等质量文件的归档工作；（5）协助完成检测技术档案的整理、归档。4.1.5.7内审员 （1）接受质量负责人的委派，参加审核组，实施内部审核； （2）负责编制内

32、部审核检查表；（3）负责对纠正措施进行审核和跟踪验证；（4）负责编制内部审核报告。内审员名单见表4.1.1表4.1.1 内审员名单姓名性别职务部门朱兴朝男质量负责人公司管理南嵩云男主任综合办公室牟保侠女主任综合办公室张天农男内审员检测室石 琪女内审员检测室4.1.5.8授权签字人员（1）在授权范围内签发检测报告；（2）对签发的检测报告的准确、可靠、公正负责。授权签字人员识别见表4.1.2西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第6页 共 8 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10 日表4.1.2 授权签字人识别序号姓名职务职称授权签字领域本人签名1朱

33、兴朝总 经 理高工计量认证通过项目2刘建雄总工程师技术负责人高工计量认证通过项目3齐新明副总工程师工程师计量认证通过项目4.1.5.9审核人员（1）负责审核检测方法与规定方法的符合性及检测工作程序的符合性；（2）负责检测大纲、检测报告的审核工作；（3）协助解决检测工作中遇到的技术难题。4.1.5.10校核人员（1）负责对检验原始记录进行校核工作；（2）负责校核检测方法与规定方法的符合性及检测工作程序的符合性；（3）负责校核检验原始记录格式的规范性、记录的原始性和完整性。4.1.5.11检测人员（1）负责所从事专业的检测实施，并对其工作质量负责；（2）做好检测的原始记录和数据处理，编制检测报告；

34、（3）负责外携仪器设备的维护保养，并填写仪器使用记录和仪器档案记录；（4）负责所承担任务的检测方法、检测大纲及相关技术文件的编制；（5）负责计量标准稳定性考核、运行检查、比对验证等技术工作的具体实施；（6）拒绝不符合规定要求的外界干扰，对用户的技术资料、商业机密负有保密责任；（7）做好技术档案的整理归档。4.1.5.12 质量监督员（1）监督国家有关标准、计量、质量、环境、安全等方面的方针、政策、法律、法规在本公司的贯彻情况；西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第7页 共8页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日（2）监督本公司的质量方针、管理目

35、标的贯彻执行情况；（3）监督检测工作质量及管理体系运行情况；（4）对标准的正确使用进行监督；（5）对从样品抽取到出具检验报告的全过程的工作质量进行监督；（6）监督质量问题、质量事故及申诉和投诉处理。本公司质量监督员见表4.1.3。表4.1.3质量监督员一览表姓名部门职务监督范围姓名部门职务监督范围张天农测试室检测员各部门、岗位张琼辉测试室检测员各部门、岗位牟保侠综合办公室综合员各部门、岗位齐新明测试室检测员各部门、岗位石 琪测试室检测员各部门、岗位4.1.6授权与代理（1）质量负责人不在岗时，总工程师（技术负责人）代行其职责。（2）总工程师（技术负责人）不在岗时，质量负责人代行其职责。4.1.

36、7保密（1）保密和保护所有权工作由质量负责人具体领导实施，综合办公室进行管理，各部门配合执行。（2）本公司对顾客提供的检验物品及有关技术资料、信息按本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。（3）本公司制定保护顾客机密和所有权的程序规范在检测业务活动中保密和保护所有权的责任和措施，当顾客有特殊保护、保密要求时，按保护顾客机密和所有权的程序采取相应的特殊措施。全体员工必须保护顾客的机密情报和所有权以及本公司的业务、质量、技术机密及情报，确保本公司和顾客的权益不受侵犯。4.1.8质量监督（1）为对管理体系运行、检验工作质量实施全面有效监督，建立质量监督机制，由技术负责人提名监督员。监督员由综合

37、办公室组织开展日常工作。依据体系文件要求，对检验业务、检验作业各项活动实施监督，保证检验结果的质量。 （2）综合办公室负责人组织和指导监督员工作。（3）质量监督员对监督中发现的问题应记录并妥善保存，重大问题须及时上报，在每季度汇总监督情况报综合办公室。对本部门和相关部门的业务、管理、检验工作不符合西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第8页 共 8 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日项，有权向部门负责人反馈解决。4.1.9支持性文件保护顾客机密及所有权程序 zyld/cx-b-01-2008纠正、预防措施及改进控制程序 zyld/cx-b-0

38、2-2008不符合工作控制程序 zyld/cx-b-03-2008西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 4 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日4.2 管理体系4.2.1目的建立和保持与公司各项工作相适应的管理体系是实现质量方针和质量目标的保证。通过管理体系的运行实现公司质量的自我完善、自我提高，是确保管理体系现行有效的手段。4.2.2 建立管理体系的依据管理体系的建立依据“国家认证认可委监督管理委员会”发布的实验室资质认定评审准则有关规定建立。4.2.3 管理体系的构成4.2.3.1 管理体系以评审准则19个基本要素做为公司管理体

39、系的基本要素。4.2.3.2 管理体系文件为质量手册、程序文件、作业指导书、表格、报告、质量记录及质量计划等文件。质量手册为质量的主体文件，是本管理体系的总体描述。它阐述了公司的质量方针、目标和各项管理工作必须遵循的根本准则，全体人员必须充分理解并遵照执行。程序文件是依照准则要求，为满足质量方针和目标而编制的，是质量手册的支持性文件。作业指导书是技术人员从事具体检测工作的指导文件，包括各种检测标准、规范、规程、关键仪器操作规程、设备的校准规程、详细工作流程等文件。 记录是按照工作标准和程序要求产生的与作业有关的各种数据、信息的记录，它一般采用表格的形式，具有统一的格式。4.2.4管理体系管理职

40、责4.2.4.1 管理体系的最高管理者为公司总经理，主要职责为组织、支持管理评审，决定质量手册的修订、改版。5.4.2 质量负责人负责手册的建立、维护工作，并确保其各项质量活动都处于受控状态。5.4.3 公司全体员是实施管理体系的主体，公司领导人、各室领导人有对所管辖职工教育的职责，使职工既要有履行本岗位职责的能力，又要有自觉履行职责的积极性和责任感。4.2.5 管理体系的运行4.2.5.1 管理体系的运行依据为：公司颁发的质量手册、各种程序文件、作业指导书以及其它质量文件。西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第2页 共 4 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：20

41、08年12月10 日5.7.2 各项质量活动应处于管理体系严格控制条件下。5.7.3 新增测试项目的运行：为了保证新增测试项目的合法性、正确性、有效性，新增测试项目运行前应按开展新测试项目程序进行内部评审，内部评审通过后，应报行业主管部门授权并通过省质量技术监督局计量认证评审后方可正式对外开展测试工作。4.2.6管理职能分配本质量手册和体系文件所涉及的管理职能按本公司组织机构分配，具体见表4.2.6.1质量要素要求岗位职能分配表。表4.2.6.1质量要素要求岗位职能分配表 职能部门质量要素公司总经 理总工(、技术负责人)质量负责人测试室综合办公室质量方针与目标41组织42质量43文件控制44检

42、测分包45服务和供应品的采购46合同评审47申诉和投诉48纠正措施，预防措施及改进49记录410内部审核411管理评审51人员52设施和环境条件53检测方法54设备和标准物质55量值溯源56抽样和样品处置57结果质量控制58结果报告西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第3页 共 4 页第 a 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10 日4.2.7管理体系的编制和修改4.2.7.1文件编制 a质量手册、程序文件的编制应符合准则和相关法律法规的要求； b其他文件的编制应与质量手册相协调，不得与质量手册的要求相抵触；c文件的文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号、

43、代号应符合有关规范，编制格式应统一。4.2.7.2文件编号管理体系以文件编号作为唯一性标识，质量文件编号:质量手册按文件代号、文件层次代号、文件版本号、编制/修改年号顺序进行。格式为：zyld/层次版本编制/修改年份；程序文件、作业指导书、记录按文件代号、文件层次代号、文件序号、文件版本号、编制/修改年号顺序进行。格式为：zyld/层次版本/序号编制/修改年份。如：zyld/sc-b/08-2008表示公司/质量手册-b版或序号为08，编制年份为2008年。4.2.7.3文件审批 质量手册、程序文件由最高管理者批准，作业指导书由技术负责人批准。4.2.7.4文件发放a对管理体系有效运行有影响的

44、各个场所和人员，均应做到及时发放到位，保证有关人员使用现行有效文件；b文件发放应建立发放记录，并注明受控状态；c所有受控的作废文件要及时从所有使用人员和使用场所收回并销毁,特殊需要须保留的文件应进行醒目的标记，防止误用。4.2.7.5文件修改 a遇下列情况之一时，本管理体系文件应予以修改： a)文件不适应管理体系运行；b)文件与国家有关法规不相适应；c)文件应用的技术标准内容和要求发生变化； d)公司的组织机构及其职能发生变化； e)其他需要修改的情况。 西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第4页 共 4 页第 a 版 第 0 次修订主题：管理要求 实施日期：2008年12月10

45、日 f 文件修改后，应将修改后的文件按规定发放范围及时发放到位。具体见文件控制程序。4.2.3支持性文件文件控制及维护程序 zyld/cx-b-04-2008记录管理程序 zyld/cx-b-05-2008 档案管理程序 zyld/cx-b-06-2008西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 2 页第 b 版 第 0次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日4.3 文件控制4.3.1 目的对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所均能得到和使用文件的有效版本。4.3.2 范围适用于本公司管理体系文件的编制、审核、批准、标识、发放、保管、修订和废止等各个管理

46、环节。 4.3.3 职责（1）最高管理者负责质量手册、程序文件的批准；技术负责人批准作业指导书。（2）技术负责人负责组织技术性文件及技术性记录格式的编制和审批；（3）质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制和审核；（4）综合办公室负责质量文件的控制。 4.3.4 要求（1）文件编制a质量手册、程序文件的编制应符合实验室资质认定评审准则、相关法律、法规的要求;b其他文件的编制应与质量手册相协调，不得与质量手册相抵触;c文件的文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号、代号应符合有关规范的要求，编制格式应统一。 （2）文件编号管理体系文件以文件编号作为唯一性标识。具体见文件控制程序。（3） 文件审批

47、a质量手册、程序文件由总工程师审核，最高管理者批准实施；b作业指导书、技术记录格式由所属部门负责人审核，技术负责人批准；c记录格式由各相关部门编写审核，管理记录由总工程师批准。技术记录由技术负责人批准。（4） 文件发放西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第2页 共 2 页第 b 版 第 0 次修订主题：文件控制实施日期：2008年12月10 日a对管理体系有效运行起重要作用的各个场所人员，均应做到及时发放，保证有关人员使用现行有效的文件;b要建立发放记录档案，并注明发放文件的受控状态。（5） 文件修改a当文件不适应管理体系运行、不适应国家有关法规或当组织机构及其职能发生变化以及其他

48、情况发生时，应对文件进行修改;b修改文件的申请、编制、审核、批准均按相关规定执行;文件的修改一般由原编写岗位人员进行修改。c修改后的文件和修改通知书要按文件发放记录及时发放到位，不能有遗漏。（6） 文件的销毁a所有作废文件由文件管理员负责及时从所有使用场所收回，对特殊需要所保留的任何已作废文件，都应进行醒目的标记，防止误用：b 对要销毁的作废文件，由文件管理员填写文件销毁记录经）质量负责人审核，公司总经理同意后，由综合办公室进行销毁。（7）文件的控制编号按文件控制程序执行。（8） 文件评审对质量文件一般每三年定期审核一次，主要确定文件与评审准则的符合性和执行有效性。当评审准则转版时应依据新的准

49、则在6个月内及时对体系文件作出调整和修订或转版，同时对质量文件的符合性、适宜性和有效性作出评价。（9） 保存在计算机系统内的文件按数据保护控制程序实施控制。对质量文件应注意保存时的安全性和保密性要求。4.3.5 支持性文件文件控制及维护程序 zyld/cx-b-04-2008保护数据的安全性程序 zyld/cx-b-07-2008保护数据的完整性程序 zyld/cx-b-08-2008西安中冶力达探测技术有限公司管理体系文件质量手册第1页 共 1 页第 b 版 第 0 次修订主题：管理要求实施日期：2008年12月10 日4.4 分 包4.4.1 目的选择合格的分包商，对分包商实施全过程的检查、监督管理。4.4.2范围适用于本公司所接受的任务中部分测试项目（土工实验项目）超出公司检测测试能力时，部分项目的分包控制。4.4.3职责