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文档简介

1、2014年食品公司销售经理年终工作总结一、任务完成情况今年实际完成销售量为40万，其中超市联营24万，月饼代理销售8万,幼儿园渠道4万，企事业单位团购3万，其它渠道销售1万以上，超额完成年初既定的2014年26万目标。联营销售占绝大部分份额，也就是合作方提供黄金地段、设备和经营权，提取返利；我方提供人员和原料；合作共赢。最主要的是在超额完成销售任务的情况下，通过与联通，华联，华美等中国名牌企业的合作，担任了公司的品牌竞争力，并开发了糕点行业的新的发展模式，增加了新的赢利点。总的说来是销售量正常，联营增长较快，但公司发展处于停滞甚至倒退状态，没有良好的前景规划。二、客户反映较多的情况对于我们生产

2、销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如双语，各店供货等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如箱体的整洁，服务人员的态度和语言等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。5、价格问题：没有一个准确的标准调价，全凭一时的行业动态和老总的预算，没有大局观。三

3、、2015年企业规划1、设定一长期目标，带动所有员工积极奋进。2、制定2015年各部门的目标，出标准，出思路，讲方法，定方案。3、2015年销售部工作目标：联营和加盟为主。联营开拓：华联，美特好，保客隆，时代，惠友，保百等。招商加盟或联营22县市开店：宣传，招商，档次，流程，形式等。华美月饼代理销售：供货底价，返利，广告费，超市入场费。市场：军公检法等。幼儿园、养老院：要做就设立单独部门；以生日蛋糕为主，供应糕点为辅。完成市内店面布局：东风或七一部靠以西向东分别成立：百年婚庆蛋糕店，万福祝寿蛋糕店和好孩子儿童蛋糕店，细分市场，做行业标杆。自营，联营，加盟。婚庆蛋糕可大力发展。糕点培训：烘焙和裱花培训各设三级，以500、800、201500的阶梯费用广泛吸呐学员。优势：实店操作，实际销售。定标准，定学习期，定学成人员留店工资；备服装，合同，收据等。前期动作理想，可代理

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