CCADMIN的问题手册

1、目录问题查验方法:n 系统出现问题的处理： 使用clearcase doctor分析 查看log browser 操作server系统的事件日志n albd_server未启动，重起server clearcase service 登录用户不正常，如不在clearcase组 登录密码被修改 帐户失效1 域出错检查:-在host文件中增加主域机器名解析 -检查tcp/ip协议中是否已安装netbios协议 -检查首选dns是否为主域dns creds 显示用户及组的信息1.1 掉域方法1:查看dns是否正确;把域服务器地址写入host 文件重新注销方法2: 退出域.重新加入域.1.2 域用户以c

2、ached方式登录到域n 原因：说明当前用户以windows的cached credentials方式登陆域，表面上是成功登陆了，但实际上没有连接上域。默认方式下，用户以cached credentials方式登陆域是不会显示错误信息的。n 解决方法：1打开注册表编辑器。 2. 展开到以下位置： hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows ntcurrentversionwinlogoncachedlogonscount 3. 把cachedlogonscount的值从缺省的10改为0，如果没有cachedlogonscount这个键值，则在winlo

3、gon目录下新建一个，类型是reg_sz，数据是0。然后启动机器。 4. 现在 cached logon 已经禁止，用户必须能联系到dc才能成功登入系统。1.3 输入clearcase server机器名 提示无法访问，而输入ip 却可以正常访问。n 原因缺少netbios或mircosoft客户端连接协议n 解决办法在本地连接属性里增加以上两个协议,重起机器如果以上方法不行,尝试退出域重新加入域1.4 文件的权限控制中显示用户组为“nobody”原因：ad server无法正确判断用户身份。在本地用户组administrator组里可以看到域用户显示为长串乱码字符解决办法：将计算机退出域，然

4、后重新加入域。2 视图出错:-是否已登陆域，域帐户具有访问该项目数据的权限 -域用户是否加到本地管理员组，帐户是否失效 -是否登陆域后安装的clearcase-使用clearcase安装目录下的creds.exe检测帐户是否正确 (c:program filesrationalclearcase)etcutils)-网络连接是否正常2.1 权限设置及时生效:1.把新设置的组加入客户端的环境变量:变量: clearcase_group值: 组名2.注销客户端2.2 cannot bind an admin_server handle on.错误提示如下:解决: 方法1:卸载江民杀毒软件.重新启动

5、后,创建视图后再安装江民.方法2:视图创建在服务器上.2.3 unable to find view原因：1.网络断开解决办法：检查是否能正常连接server,是否能ping通主域clearcase doctor执行是否有错误提示。这个通常是网络不通造成的，解决网络问题，重起机器之后即可解决。2.4 error creating view原因：1网络不通2没有把主域放在dns的第一个3未使用域用户登陆或没有把域用户加到本地管理员组5. 域用户失效解决办法：确认以下事项：host里有没有写主域解析dns有没有把主域放在第一个有没有把域用户加到本地管理员组是不是登陆域以后装的cc本地管理员组的域用

6、户是否已经失效（用户名后显示一长串乱码字符），如果是，则要修改计算机属性，退出域，再重新加入域，然后将域用户加到本地管理员组2.5 disabling the restart at logon feature for a dynamic view.1) first unmap a local drive to a dynamic view by disconnecting the drive. 2) stop the view. this can be done by entering the view properties and clicking on stop view, or by t

7、yping the following command via the command prompt: cleartool endview . to restart the view: enter the clearcase homebase, go to the views tab, and click on start view. you can then start the view and map the dynamic view to a local drive. notice the restart at logon check box. make sure this box is

8、 unchecked. this will allow the view not to start once the windows pc is rebooted.2.6 异常删除视图n 清除检出文件、do文件n 终止view_server进程n 删除视图注册信息 n 如果异常删除视图前视图对某些元素进行了检出，那么vob中还会存在一个placeholder，去掉它的方法： 使用cleartool describe long vob:vob_tag得到被异常删除的视图的uuid 进入vob目录 cleartool rmview force uuid uuid 或在clearcase admin

9、istration consol进行处理2.7 异常删除快照视图n 当异常删除快照试图的.view.dat 文件时，可以恢复它，方法： binetcutils regen_view_dot_dat.pl -tag snapshot_view_tag snapshot_view_root_dir_pname2.8 删除已removed但带有checkout文件的视图n 执行以下命令找出带checkout文件的视图的uuid cleartool describe -l vob:执行以下命令彻底删除视图cleartool rmview -uuid2.9 update view发现无法load提示无权

10、限:权限问题:如果此人所属组超过16个.则用下面的方法,让权限立即生效:新建一个环境变量:clearcase_group,值:需要生效的组名(组与组之间用;隔开),把要立即生效的组提前为第一个;如果此人所属组超过32个,则在域中把暂时不用的组删除几个.控制在31个以内,则ok.2.10 remove view shortcut后添加快照出错用regen_view_dot.pl修复视图ccperl /etc/util/regen_view_dot_dat.pl -tag snapshot_view_tag snapshot_view_root_dir_pname 恢复一下view.dat文件3

11、check out / check in 出错关联的活动只有处于active状态才能在clearcase中checkout/in3.1 文档前出现半圆月型（eclisped file）标志，怎么处理？n 视图里有同名的view private本地私有文件。把view -private文件从视图里删除即可。动态视图中目录出现eclipse（半月型月晕符号），目录下文件不可见，该如何处理？n 原因：本地有同名私有目录，该目录与cc server目录重叠，在动态视图里只显示为一个目录n 解决方案：方法1:点击目录，右键delete，月晕符号消除，目录正常。方法2: 关闭该文件check out 此文

12、件undo checkout 或check in3.2 视图权限出错处理n 进行检出时，将在视图的存储目录创建一个可修改版本n 两种情况将导致写视图的存储目录时出问题 视图的访问控制不允许写视图的存储目录 视图访问控制允许写视图的存储目录，但视图为只读访问方式(在视图属性中可见，或使用cleartool lsview -properties full view_name来看)n 这将导致检出元素的状态为：ckecked out but removed，解决办法： 使用cleartool undocheckout命令，且 设置视图访问控制为允许写视图的存储目录 设置视图读写访问方式（cleart

13、ool chview -readwrite） 找用户是否具有访问权限n 查找我的电脑右键“管理”本地用户和组administrator组域帐户，如果帐户名后有长串乱码字符，表明用户失效，域无法识别用户权限，需要退出域，重新加入域，并把域用户加到本地管理员组n 打开命令行窗口，执行安装目录下的clearcaseetcutilscreds.exe，看显示结果中用户是否属于访问权限组3.3 type manager “text_file_delta” faild二进制文件添加出错:解决方法:add source control 改变文件元素属性:ct chtype force compressed

14、_file check in.3.4 type manager “z_whole_copy”faild解决方法:如果只是一台机器出现此问题.此机器重新安装cc;如果每台机器都出现此情况.则用此命令做次修复: ct protectvobforce chown -chgroup 4 集成cq出错:4.1 squidpatch 修复clearcase/clearquest活动集成4.2 cq默认帐户不清解决:regedithkey_current_usersoftwarerational softwarecq2003.06.00cqintsvr中其它帐户清空4.3 cq license 到期问题:解

15、决:regedit hkey_local_machinesoftwarerational softwarelicensingexpirethreshold:f改为0.5 cc与工具集成出错:5.1 修改开发工具集成的配置管理工具为cc修改注册表:hkey_local_machinesoftwaresoureccode control providerinstalledsccproviders:clearcase=softwareatriaclearcase5.2 cc与vc集成方法1:先安装vc,再安装cc方法2:在vc tool-customize中有一项add-ins and macro

16、files中加入clearcase的插件，(此插件位置: .clearcasebinclearaddin.dll)clearcase就和vc集成到一起了。6 server 错误:1. db_server错误:n sharedsection1.打开regedit或regedt322.展开hklmsystemcurrentcontrolsetcontrolsession managersubsystems 3.双击value “windows” 将sharedsection值设置为sharedsection=1024,3072,2048 4.restart server5.当vob增多server

17、出现db_server错误时，调大个值n lockmgr 1.展开注册表位置：hkey_local_machinesoftwareatriaclearcasecurrentversion.增加值：lockmgrcmdline 字符串：-a almd f 1050 u 1018 q 5080 n server上view_server进程过多，会对性能造成影响，彻底解决的方法是增加server重起的频率（如每天） 以释放view_server进程。7 硬件资源:clearcase server硬件需求n learcase server应放在一台无其它非常消耗资源的程序运行的服务器上n omain

18、server应采用性能优越的pc server，并不做其他用途n 内存需求 最少128mb，或者为该服务器上存放的vob数据库大小的一半；建议采用标准pc server配置（2g-4g） 不考虑vob库的大小，每个vob加7mb内存 对每个运行在vob主机上的view_server进程加750kb内存n 为提高处理的效率，将vob主机上的不重要的进程停掉n 估计vob库的大小的方法，1.2(文件数(3+版本数)+ do对象数)kb /28 vob 错误fix_prot 修复访问权限问题8.1 当vob出现protection问题时，需要用checkvob修复权限控制cleartool chec

19、kvob force fix protections pool vob-stg-pname8.2 fix_prot用法n vob迁移到不同域时需要用fix_prot重新实施权限控制n 注意：执行该命令前需要先stop clearcasen 修复vob storage directory protectionccase-home-diretcutilsfix_prot root r chown vobadm chgrp ccusers v:vobstglibpub.vbs8.3 出现protection异常的几种情况n vob/view storage directory拷贝n 文件系统从fat

20、/fat32 转成ntfsn 在windows里修改文件的permission权限n protection异常检测：cleartool checkvob protections pool vob-stg-pname修复protection异常的方法目录：ccase-home-dir/etc/utilsn vid_sidwalkn fix_protfix_prot f.orce root r.ecurse recover chown user | chgrp group |replace._server_process_group| r.ecurse type d | f chown user ch