远程集中授权系统设计与实现

1、分类号： 单位代码： 密级： 学 号： 。 厶紊只孥 硕士学位论文 论文题目：远程集中授权系统设计与实现 业 软件工程 ， 作专导合 作导师 年月 日 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：座圣垦 日 期：超！：芏：丝 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电

2、子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 （保密论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名：纽 导师签名： 山东大学硕士学位论文 目 录摘要。 第章绪论 系统开发背景 国内研究状况。 基本术语 本文的主要工作 论文的组织结构第章需求分析 系统概述 总体业务描述 系统建设目标 系统需求分析 系统功能性需求 非功能性需求 授权操作流程 系统功能架构 第章系统架构设计。 系统设计目标和原则 系统技术架构设计第章系统详细设计 功能设计 登录远程授权系统 授权申请 授权员授权 辅助功能设计

3、山东大学硕士学位论文 服务控制管理 查询及配置管理 数据库设计第章系统实现与应用。 系统整体实现 功能实现 授权登陆功能实现 授权申请功能实现 授权员授权功能实现 角色与权限管理功能实现 用户管理功能实现 系统参数管理功能实现 授权中心管理功能实现 授权交易明细查询 系统测试第章结论。参考文献。 变 谢 山东犬学硕七学位论文 一 ：！ ” 山东大学硕士学位论文 。 山东大学硕士学位论文 摘要 为了降低业务处理的风险度，银行业务系统中对交易处理增加了许多授权控制，由网点授权主管进行授权，授权效率低并且压力较大，存在应付授权的风险，远程集中授权系统是商业银行核心业务处理系统的一个重要的辅助系统，系

4、统借助网络，由银行网点柜员将凭证图像、业务操作界面等授权信息提交到授权中心，由远程授权员进行授权，授权完成后将授权信息返回网点柜员，多个网点共享一个授权中心，同时，系统提供授权业务交易查询和统计，以备高级管理员事后查询。 本文采用统一过程软件开发方法，以统一建模语言（）为分析设计描述语言，对远程集中授权系统进行需求分析和系统设计，对系统开发背景和商业银行远程集中授权的发展现状进行了分析；随后对系统的整体业务状况进行了描述，在以上分析的基础上，对远程集中授权系统的设计和开发做了重点介绍，从申请端、授权端、服务控制端、管理端等功能模块进行了详细阐述，该系统采用、语言和完成程序的编写工作。 目前该系

5、统已经在全山东农业银行正式投产运行，从上线后运行总体状况来看，系统运行稳定。该系统的上线提高了银行业务服务效率，解决了授权主管授权压力过大的问题，改善了操作环境，提高了银行的服务效率和服务水平。关键词：农业银行；远程：集中；授权系统； 山东大学硕士学位论文 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 研 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ： ； ； 山东人学硕士学位论文 第章绪论系统开发背景 随着金融业务的快速发展，各种业务系统层出不穷，由此，对银行柜员的操作压力也越来越大，业务风险也越来越高。同时，客户对金融行业服务质量和效率的要求不断提高，交易的处理效

6、率直接影响客户的满意度，在当前日益激烈的行业竞争中，提高自身服务效率对银行越来越重要，通过提高服务效率，使自身的服务水平得到更大的提高。 风险管理是银行的一项非常重要的工作，涉及到方方面面。业务高速发展，风险也会随之增加，为了降低业务处理的风险度，按照业务处理要求，在银行业务系统中对交易处理增加越来越多的授权控制，网点柜员进行业务处理时，需要本网点主管进行授权，业务才能处理成功。据统计，银行每天受理的业务中至少有需要主管授权。随着风险控制的加强，授权的交易处理会越来越多，从而导致授权主管整日忙于授权，进行其它的业务处理的时间逐渐减少，同时，对于规模小网点来说，授权的主管能够应对本网点的授权交易

7、，但是对于规模比较大的营业机构来说，可以授权的主管与受理业务的柜员之间相距较远，并且需授权业务众多，授权极为不方便，导致业务受理时间的增加，久而久之，授权主管也会放松对需要授权交易的要素的审核，导致业务处理风险度增加。 因此，实现网点减负、简化网点操作、强化风险管理，提高银行业务服务效率成为银行提高服务质量的一个重要目标。 通过对同业的产品以及有开发实力的公司远程授权产品的研究，提出了建设农业银行远程集中授权系统的方案。所谓的远程集中授权系统是依托网络，将柜员需要授权的交易画面、业务凭证影像、客户视频、语音传输至指定级别的集中授权中心的授权人员终端，由集中授权人员在自己的终端上审核并完成授权的

8、一种远程授权模式。 山东大学硕士学位论文国内研究状况 随着银行业的不断发展，各家银行逐渐成立，竞争日趋激烈，国内各大国有商业银行和股份制商业银行也开始逐渐重视服务质量和效率，都在力求转变经营模式，简化网点操作，为网点减负，实现网点转型，促进业务更快、更好的发展。随着业务品种的逐渐增多，各银行逐渐意识到了网点授权交易的压力越来越大，对网点授权业务给予了高度重视，工商银行、建设银行、信用社等多加银行正在开发或推广远程集中授权系统，其中工商银行已经开始全国大面积推广，其它银行也正在陆续开发、上线，以增加自身的业务处理效率和服务质量。 各商业银行陆续开发了自己的远程授权系统，通过分离业务经办与业务授权

9、，实施专业化、标准化、流程化的授权管理模式，远程授权人员的独立性进一步增强，有效地提高了授权质量，但系统的建立也各有特点和缺点，可分为以下几类： 、小区域授权。以地市级为规模建立授权系统，地域比较分散，授权业务对系统压力较小，系统故障后影响范围小，但省级部门无法监控本省授权情况。 、以省域建立授权系统，方便监控授权交易，但版本无法自动更新。 、注重授权质量和效率，但交易统计管理不够详细。基本术语 ： ，农行新一代综合业务系统。 柜员：指在网点办理金融性业务的柜员。 授权人员：指利用本系统对其他柜员进行授权的各级主管柜员。 现场授权：当前网点业务授权过程中，授权操作员到规面进行授权操作。 远程授

10、权：指借助网络，将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像同步传输至远程授权人员终端，由授权人员审核并完成授权的一种授权方式。 授权服务器：授权服务器负责对授权交易进行调度和收集授权交易信息。 ：高级客户端浏览器系统（ ）的简称。 山东大学硕士学位论文本文的主要工作 本文在现有农业银行业务系统的基础上，分析了农业银行的业务实际需求和流程，设计和实现了远程集中授权系统。 首先，本文分析了农业银行业务系统授权交易处理背景和所面对的问题，介绍了在新形势下银行业面临的挑战和机遇。在此基础上阐述了远程授权的必要性和迫切性，并提出建立远程集中授权的需求。 其次，在需求分析基础上，设计了远程集中授权系统的架构

11、。先是提出系统设计的目标和原则，再对系统按总体架构、网络架构、功能架构分别进行了说明，并且在整个设计中充分考虑系统的可扩展性，可维护性以及性能要求。 再次，对远程集中授权系统的各功能模块详细设计做了描述。 最后，对系统的设计和实现进行了总结，提出了对系统的展望和改进建议。论文的组织结构 第章绪论。主要描述远程集中授权系统的开发背景，国内现状，并对其中有关术语进行了解释说明。 第章需求分析。首先进行了系统的概述，其次描述了该系统建设的总体目标，最后对需求按照功能性需求和非功能性需求两个方面进行阐述。 第章架构设计。对总体架构，网络架构、功能架构分别进行了详细描述。 第章详细设计。分功能模块对系统

12、详细设计进行了描述 第章实现与应用。首先描述了系统的整体实现。其次，通过具体的几个实例操作说明了系统中授权端、申请端、管理端各部分的具体功能。 第章结论。对全文进行了总结，并对系统的进一步优化提出了改进意见。 山东大学硕士学位论文 第章需求分析系统概述总体业务描述 在银行的业务处理过程中，授权交易的覆盖面越来越广，以强化风险控制，由此带来的就是银行网点的授权压力越来越重，在传统授权模式下，银行需要为业务授权配备一支庞大的授权员团队，每个网点根据业务量大小配置一名或多名授权员。对于业务量小的网点来说，授权员的工作任务并不饱满，在某种程度上，人力资源浪费的现象比较普遍。 举例来说，一个市级银行拥有

13、个一级支行，个营业网点，一般每个支行需配备个授权主管，每个网点需配备个授权主管。照此计算，整个银行需要为授权业务配备个左右的授权主管。一般市级行周一到周五每天发生的总授权交易在万笔以上，占全行柜面业务的以上。在一个网点，一个主管需要承接个柜员的授权任务，当柜员遇到授权业务，需要通知授权主管前来审核审批，主管在实时性上面难以保证。尤其在并行产生授权任务的时候，实时性就变的很差，增大了客户在前台等待业务办理时间。授权业务紧张、工作量大也容易造成授权工作质量不高。 通过远程授权模式，授权员集中在指定地点进行授权操作。银行可集中在省中心部署授权，也可以选择分布式（地市中心）部署授权，柜员可通过远程授权

14、软件合理选择授权员，减少了授权排队导致的授权效率低下等情况，避免了现场人员因授权压力大而降低授权质量现象，减少业务授权时间，简化前台交易的复杂度，缩短客户在柜台前的等候时间，满足客户对安全、快捷、方便的要求，提高客户满意度。 因此，这就需要在不增加网点人员的基础上提供一套行之有效的授权方式，远程集中授权系统就由此产生。该系统以农行业务系统和网络为基础，通过仿真技术将银行业务操作界面实时的传送至集中授权中心，由授权中心授权员完成授 山东人学硕士学位论文权。授权员对授权要素的审核通过核查上传凭证影像、视频监控、语音或文字交流【，确认授权的要素的正确性，系统对授权的信息进行保存，以备事后检查，主要包括以下功能模块： 、申请端。该模块由网点柜员操作使用，通过影像仪扫描各种凭证影像，发起授权申请。 、授权端。该功能由授权中心授权员使用，授权员审核仿真的业务操作、审核凭证影像，若有疑问，需