物业管理工程类人员岗位职责

1、人员岗位职责岗位职责1. 工程物业经理岗位职责2. 工程主管岗位职责3. 物业主管岗位职责4. 工程领班岗位职责5. 暖通领班岗位职责6. 万能技工岗位职责7. 弱电技工岗位职责8. 暖通给排水技工岗位职责9. 暖通技工岗位职责保洁主管部门总经理岗位职责目标概述全面负责部门的战略发展和日常运营工作。工作职责1熟悉与物业管理业务相关的各项法律、法规及规范，并能依法办事。2.全面负责物业项目的各项业务工作及公司相关部门的协调工作。3.负责协调与行业主管部门及政府相关部门的关系。4.负责召开部门工作例会，安排落实部门的计划与总结（月、季、年）。5.根据工作计划及各岗位工作职责安排、督促、检查和协调各

2、部门工作人员的工作进度及完成情况，并提出整改措施。6.加强项目员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，调动员工积极性。7.负责处理对项目工作和管理人员的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主和租户的友好关系。8.按规定，对项目的运营、策划建议的合理性负责。9.按规定，对工程设施设备质量、运行状况和达标率的全面负责。10.按规定，对项目日常运营工作的合规性、合法性负责。11.对年度经营计划的合理性、可行性和科学性负责，并对执行结果的效益性负责。12.对处理外部事物，建立良好的沟通渠道的有效性、效益性负责。13.对业主的信息反馈的及时性、全面性和效益性负责。14.对物业服务的优良率考核的合

3、理性、公正性和科学性负责。15.接受上级或部门的指导，同级部门沟通，并给予下级部门指导。16.按规定，对工程策划和设计的建议和提案。17.对项目年度经营计划编制的建议和提案。18.对项目重大战略和其他重大决策建议、提案和审核。19.对管理方案、年度资金预、决算拟订的建议和提案，及实施监控。20.对部门管理人员的工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。区域工程部经理岗位职责目标概述负责项目设施（工程）部日常工作管理，督导各专业领班日常工作，外协供应商工作，协调与业主方各类需求。工作职责1.认真贯彻上级指令，努力做好技术安全和思想工作。2.负责组织业务技术培训，不断提高工程部门的工作

4、技能、思想素质及服务水平。3.及时收集并反馈项目设施运行中相关问题，了解项目情况和设施设备缺陷问题，并提出专业性的解决方案。4.积极并及时跟进项目设施设备改造、装修等现场情况，并以此为依据，制定工程质量跟进计划。5.与外协维保单位良好的沟通，掌握工程设施设备相关技术信息。6.收集并编写各楼宇及公共区域功能和各类设施设备能耗情况，编写节能降耗措施和各类预算。7.制定工程各种原材料的采购计划和标书。8.组织工程部门设施设备的使用、维护、革新改造的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的状态直至报废。9.编写并制定各类工程体系文件。10.有效地应用工程/设施管理部门的实施权，实施项目规定范围内的

5、审批权。11.对工程部门下属员工工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。12.完成上级安排的其他工作。工程主管岗位职责目标概述负责红星工程部日常工作管理，督导工程人员工日常工作，协调外判商工作。工作职责1.在项目经理的领导下，贯彻执行有关的设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。2.组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平，做好员工的思想工作，增强员工的凝聚力。3.做好部门的考核工作。4.组织编制各种原材料的采购计划。5.组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。6.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下及时供给各设备所需的能源（水、电、燃

6、气）等，做好节约能源工作。7.负责组织设施设备的使用、维护、革新改造的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的状态直至报废。8.组织调查分析设备事故，提出处理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。9.制定设施设备的操作规程、维修保养规程和各类管理制度，并监督执行，并对有关资料进行整理统计，归档工作。10.负责制定设施设备的维修改造计划并组织实施。11.熟悉红星地上、地下各类管道的分布、走向位置和使用状况。12.熟悉红星各类房屋结构分布、安全要求及养护办法。13.组织人力、物力及时完成业户提出的请修要求，为业户提供良好的工作、生活条件。14.对装修业户提出技术上的专业意见并安排机电

7、、暖通领班对装修质量和安全问题进行监督指导。15.做好有偿维修服务的回访工作。16.负责维持设施设备正常运作及安排维修、检查。17.安排工程部人员在紧急事故（如飓风、火灾、水灾等）时的当值安排。18.对下属员工工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。19.完成上级安排的其他工作。机电领班岗位职责目标概述负责红星机电设施（设备）的技术管理运行工作，协助部门主管做好各项日常管理工作。工作职责1.在部门主管的领导下，完成专业职责范围内的业务管理工作，保证项目的机电设施设备正常运行。2. 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成领导下达的各项工作任务。3.

8、 管理好、使用好本专业负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。 4.做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。 5. 做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。 6. 做好本班设备的技术档案，每月定期交工程主管审阅。7. 做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报工程主管汇总

9、。暖通领班岗位职责目标概述负责红星暖通设施（设备）的技术管理工作，协助部门主管做好各项日常管理工作。工作职责 1.负责项目中央冷水机组等设备运行积极配合及指导暖通技工做好设备维护保养工作。2.必须按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对温湿度符合规定的数值范围；严格检测锅炉、冷水机组水质，保证锅炉蒸气压力、气质都符合规范要求。 3.必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告工程主管，发生紧急故障，应立即停机，报告工程主管，组织力量及时处理。4.按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态，防止跑、冒、滴

10、、漏现象存在。5.设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停机通知后，应立即挂检修牌，若因没有挂上牌造成事故，追究当班责任。6.暖通领班必须对所有运行记录表检查并签名，除清楚记录运行参数外，必须记录清楚巡检范围内的设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间。每天向工程主管上报运行情况并累计当天设备运行时间。7.必须严守岗位责任，服从指挥，不得擅自开机，严守操作规程，不得擅自离守，上班不准打嗑睡和干与工作无关的事情。8.做好水质检测的器具、药品使用保管工作。9.严格按照设备操作规范进行操作，严禁设备带病、超温、超压、超时、超负荷工作。10.负责组织业务技术培训，不断提高下属

11、员工的工作技能、思想素质及服务水平。12.完成上级安排的其他工作。工程资料员岗位职责目标概述负责红星工程部技术资料、机房钥匙和备品备件等管理工作，协助部门主管做好各项日常管理工作。工作职责1.负责创意园三期设施设备方面的所有图纸、说明书、合格证的清点、接收、登记、发放、归档、保管、销毁等管理工作。收存设施设备技术文档资料，且每项收存不少于两套正式图纸（一套为备份资料，一套为现场使用）。在归档工作中严守相关保密制度。2.对日常设施设备的点检、定期外检、维保、工程改造、内部工作会议及工作计划资料的编制、整理和归档。3.对外协施工单位的洽谈记录、会议纪要、技术方案、安全操作、质量报告、进度计划、受控

12、、催办、签收、用印、传递、立卷、验收、维保服务等原始资料收集登记、整理汇编、归档，确保管理目标全面实现。4.对维保工作单进行每日、月、季、年汇总，统计维修的及时率、完成率、并报告给上级，参与改进分析，编写改善措施。5.负责工程部备品备件盘点,合理备料及时补缺等上报工作。6.负责设施设备的备件领用、入库管理和办公耗品、劳保用品的领用发放等工作。7.负责机房钥匙的保管、领用、移交及登记工作。8.负责工程部工具管理工作，建立健全个人、公用工具卡，及时补充更换耗损工具。9.协助工程主管编制设备台账、能耗统计、预算、作业标准书、安全操作等文件，完成工程部门的所有设施设备、系统的文字性工作。10.完成上级

13、安排的其他工作。万能技工岗位职责目标概述负责红星工程部建筑、五金类等设施设备日常维修保养工作，协助暖通领班做好日常管理工作。工作职责1.执行部门制定的本专业作业指导和有关技术规范、规定，熟练掌握道路、地面、墙面、门、窗、锁等公共区域的泥、木、漆、小五金类的维修、保养方法。2.协助暖通领班开展日常工作，贯彻执行下达的各项指标。3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。4.对道路、地面、墙面、门、窗、锁等公共区域设施进行全面巡视、检查，针对易损部件做到小修小补，发现问题及时处理。5.负责对公共区域的设施设备进行有计划的循环保养，保证工作质量，并按时完成任务。6.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时

14、采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。7.配合好其他相关专业人员的协作工作。8.依据现场实际情况，提出必要的改进方法，使公共区域易损已坏部件降低。9.配合上级对外协维保单位做好监督管理工作。10.认真做好各类维保的配件耗用、公用工具记录及交接班的记录。11. 遵守员工守则和各项规章制度、服从上级领导的工作安排。电梯技工岗位职责目标概述负责红星工程部电梯类等设施设备日常维修保养工作，协助机电领班做好日常管理工作。工作职责1.熟练掌握红星内的电梯系统状况、设备技术性能、安全指标及操作规程。2.认真学习，熟悉各电梯及其附属设备的性能、作用及工作原理。3.项目上电梯系统的日常巡视检查、运行监测工作

15、,发现异常情况及时分析并处理,解决不了的及时报上级领导,并认真做好记录。4.严格遵守安全操作规程,不得开启已停电梯，不得随意改变电梯的性能。5.电梯机房的日常5s工作,做到地上无积尘、无水渍、无油渍。6. 每日必须检查电梯的安全装置、机房内的电器控制设备及各种元件是否正常，对各种润滑部位作定期加油、清洗及补油，并做好相关记录。7.严格遵守电梯运行操作规程及电梯维修操作规程,杜绝人为安全责任事故发生。8.发生电梯困人事件应迅速做出判断和响应，并汇报上级，配合组织急救措施的实施。9.积极参加节能降耗和提合理化建议活动。10.负责跟进电梯保养单位的维修保养工作,认真监督其工作效率及工作质量。11.

16、遵守员工守则和各项规章制度、服从上级领导的工作安排。机电技工岗位职责目标概述负责红星工程部机电类等设施设备日常维修保养工作，协助机电领班做好日常管理工作。工作职责1.执行部门制定的机电类专业作业指导书和有关技术规范、规定，熟练掌握项目上的变配电、柴油发电机、防雷、接地、照明等机电设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。2.协助机电领班开展日常工作，贯彻执行下达的各项指标。3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。4.拟定变配电系统的最佳运作方案，报上级审批后贯彻实施，保证设备24h正常运行，出现故障能立即排除。5.定时对机电设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。6.发生突发情

17、况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证人员财产安全，设施设备的正常完好。7.负责完成变配电、防雷、接地、照明等设备的维保及相关设备的大、中、小修计划。8. 按时做好抄表记录，对记录数据进行相关分析，根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，保证实施，使供电方案为最优。9.所管理的设备和设备房的5s工作和安全检查，确保设备、设施、设备机房的整洁、无安全隐患。10.配合上级对外协维保单位做好监督管理工作。11.根据二装作业指导书的标准，协助上级做好业户二次装修工程的监管工作。12.认真做好各类维保的配件耗用、公用工具记录及交接班的记录。13.遵守员工守则和各项规章制度、服

18、从上级领导的工作安排。弱电技工岗位职责目标概述负责红星工程部弱电、消防类等设施设备日常维修保养工作，协助机电领班做好日常管理工作。工作职责1.熟悉红星弱电设备状况，执行岗位和安全职责。2.对项目弱电、网络和消防设施系统技术全面负责，对相关设施设备、电路、网络具有一定的故障排查能力。3.网络系统、ip地址的维护管理工作，网络系统扩建改建的设计、安装、调试工作。4.消防报警、监控系统、消防灭火系统的技术维保工作。5.服务器、计算机、打印机、网络系统、电话服务器的管理、维护工作。6.系统、数据库、托管服务器的管理维护工作。7.邮件系统、网站、上网及所有专线的安全管理。8.机房ups电源、门禁、监控、

19、车辆导闸及收费系统设备等管理维护，掌握各机房设备的硬件配置、软件系统及运行状况和设备保修期状况。9.坚持安全操作原则，杜绝事故发生。妥善保管自己领用的工具及维修设备。10.不断学习新的维修技能，认真分析每次故障的原因，不断提高维修维护水平。11.遵守员工守则和各项规章制度、服从上级领导的工作安排。会务音响技工岗位职责目标概述负责红星工程部会议设备、广播音响、智能灯光及背景音乐系统类等设施设备日常操作维护工作，协助机电领班做好日常管理工作。工作职责1.熟悉红星会议设备、广播音响、智能灯光及背景音乐系统类设施操作维护标准。2.独立操作广播音响、会议设备、智能灯光及背景音乐系统类周边设备，现场的协调

20、和应变能力。3.对广播音响、智能灯光及背景音乐系统设备工程设计、安装、调试能力。4.演出、户外活动租赁项目中设备的技术指导、调试和操作的能力。5. 按照作业指导书认真完成会议设备、广播音响、智能灯光及背景音乐系统类设施设备的维护保养工作。6.做好各类维保的配件耗用、领用工具记录。7.遵守员工守则和各项规章制度、服从上级领导的工作安排。给排水技工岗位职责目标概述负责红星工程部给排水系统类设施设备日常维修保养工作，协助暖通领班做好日常管理工作。工作职责1.熟悉红星给排水设施设备状况，执行岗位和安全职责。2.熟练掌握给排水设施设备维修保养标准，对市政供水系统、二次供水系统、卫生洁具系统、潜水及排污系

21、统的日常维保和监管工作，确保给排水系统正常运行的能力。3. 掌握给排水系统各设备设施分布情况，认真巡查，发现问题，及时解决的能力。4.接到报修电话后，以最快速度保质保量完成维修任务，优质服务，节约用材，零星维修合格率100%。5.认真做好维修记录和耗材记录。6.掌握水泵操作和保养规程，严禁违规操作，及时检查水泵运转和水箱储水状况。7.做好排污排水系统设施设备经常性的维修保养的工作。8.每月统计用水量，分析掌握用水情况，总结给排水系统的保养和维修情况，并上报领导。 9.认真做好各类维保的配件耗用、公用工具的记录。10.遵守员工守则和各项规章制度、服从上级领导的工作安排。暖通技工岗位职责目标概述负

22、责红星工程部暖通空调、锅炉系统类设施设备日常维修保养工作，协助暖通领班做好日常管理工作。工作职责1.执行部门制定的本专业作业指导和有关技术规范、规定，熟练掌握空调、暖通、锅炉等设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。2.协助暖通领班开展工作，贯彻执行下达的各项指标。3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。4.负责空调、暖通、锅炉系统的运行、维保管理工作，保证系统的正常运行。5.保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和滴漏现象，各类管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患。6.定期对空调、暖通、锅炉、设施设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。7.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。8.按规定做好空调、暖通、锅炉系统的维护保养及设备的大、中、小修计划。9.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。10.做好所管理的设备和设备房的5s工作，确保设备、设施、设备机房的整洁。11.配合上级对外协维保单位