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文档简介
1、停车场管理标准作业规程1.0目的 确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。 2.0适用范围 适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。 3.0职责 3.1护卫处主管负责监督、检查车辆停放管理工作。 3.2护卫当值班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。 3.3当值护卫员负责停车场的管理工作。 4.0程序要点 4.1车辆进场停放 4.1.1停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放,其余外来车辆不允许在停车场内停放。 4.1.2当有车辆进场时,当值护卫员迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物
2、品。 4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在车辆停放登记表上作详尽记录。 4.1.4收取车位使用费: a)属长期停放并已交纳车位费的车辆,安全员应当认真核实车主是否办理了当月福田花园停车场月票凭证,确认后允许停放; b)其他车辆依照福田花园停车场收费标准收取车位使用费。 4.1.5填写收费收据交车主,并在车辆车位使用费交付登记表上登记。 4.1.6填写福田花园停车场月票凭证并贴于车辆明显处。 4.2车辆离场 4.2.1当有车辆离场时,当值护卫员应及时检查车主行驶证件及相关资料: a)检查车主行驶证件与车辆是否相符; b)检查车位使用费是否已交足,
3、没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场。 c)检查业主证、租户证或员工证。 4.2.2若检查中发现异常情况,应立即拦截车辆。应及时通知班长或主管前来协助处理。 4.2.3车辆离场后,及时在车辆停放登记表上登记。 4.3巡视 4.3.1车场当值安全员每小时至少详细检查车辆的车况一次,发现漏油、未上锁等现象及时通知车主,并在值班记录本上做好记录,同时报告班班长处理。 4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开,若有紧急情况按突发事件处理标准作业规程处理。 4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。5.0记录 5.1车辆停放登记表 5.2福田花园停车场月票凭证 5.3车辆车位使用费交付登记表 6.0相关文件 6.1
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