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文档简介
1、膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂肄莂螃肈肃蒅羈羄肂薇螁袀膁虿薄腿膀荿蝿肅腿薁薂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节蚅蚅膄节莄羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿袅莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂肄莂螃肈肃蒅羈羄肂薇螁袀膁虿薄腿膀荿蝿肅腿薁薂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节蚅蚅膄节莄羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿袅莅蒇蚁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈肅薁螅袄肄蚃羀膂肄莂螃肈肃蒅羈
2、羄肂薇螁袀膁虿薄腿膀荿蝿肅腿薁薂肁膈蚄袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅
3、膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀
4、蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃羁莂芅蚂肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿蒄袁袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅莃薅蒆螅膆蒁蒅袇莁莇薄羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀莀薀螆肃芆蕿袈艿薄蕿羁肁蒀蚈肃芇莆蚇螃肀节聿莈蚈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆
5、蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁
6、罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁罿肇腿螆袅肆节蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膃芈薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅
7、螁膇膇蚀蚆芇艿蒃羅芆莂虿袁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螅羈衿膈薈袄袈芀螄螀羇莂薆蚆羆蒅荿羄羅膄薅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁羇羁莃蒄袃肀蒆蚀蝿聿膅蒂蚅膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇薂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁莁莄薈肀莁蒆螄羆莀虿薆羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁薀袇腿肀荿蚀肅聿蒁羅羁聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄袄膄芀薇螀膃蒂螃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇薂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁莁莄薈肀莁蒆螄羆莀虿薆羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁薀袇腿肀荿蚀肅聿蒁羅羁聿薄螈袇肈蚆薁
8、膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄袄膄芀薇螀膃蒂螃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇薂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁莁莄薈肀莁蒆螄羆莀虿薆羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁薀袇腿肀荿蚀肅聿蒁羅羁聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄袄膄芀薇螀膃蒂螃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇薂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁莁莄薈肀莁蒆螄羆莀虿薆羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁薀袇腿肀荿蚀肅聿蒁羅羁聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄袄膄芀薇螀膃蒂螃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈
9、羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇薂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁莁莄薈肀莁蒆螄羆莀虿薆羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁薀袇腿肀荿蚀肅聿蒁羅羁聿薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螄袄膄芀薇螀膃蒂螃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袈羇芇莃蚀袃芇薆袆衿芆蚈蝿膇芅莇羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈螅蚄膈膄螄螇羁蒃螃罿膆葿螂肁聿莅螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇蒅袀肄膃蒄肂艿薂蒃螂膂蒈蒂袄莈莄蒁羆膁芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄蕿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀节薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅蚂羄肅蒃蚁蚄芀荿蚀螆肃莅虿羈荿芁蚈肀膁薀蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈螅蚄膈膄螄螇羁蒃螃罿膆葿螂肁聿莅螂螁芅
10、芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇蒅袀肄膃蒄肂艿薂蒃螂膂蒈蒂袄莈莄蒁羆膁芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄蕿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀节薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅蚂羄肅蒃蚁蚄芀荿蚀螆肃莅虿羈荿芁蚈肀膁薀蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈螅蚄膈膄螄螇羁蒃螃罿膆葿螂肁聿莅螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇蒅袀肄膃蒄肂艿薂蒃螂膂蒈蒂袄莈莄蒁羆膁芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄蕿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀节薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅蚂羄肅蒃蚁蚄芀荿蚀螆肃莅虿羈荿芁蚈肀膁薀蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈螅蚄膈膄螄螇羁蒃螃罿膆葿螂肁聿莅螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇蒅袀肄膃蒄肂艿薂蒃螂膂蒈蒂袄莈莄蒁羆膁芀蒀聿羃薈葿螈腿
11、蒄蕿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀节薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅蚂羄肅蒃蚁蚄芀荿蚀螆肃莅虿羈荿芁蚈肀膁薀蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈螅蚄膈膄螄螇羁蒃螃罿膆葿螂肁聿莅螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇蒅袀肄膃蒄肂艿薂蒃螂膂蒈蒂袄莈莄蒁羆膁芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄蕿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀节薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅蚂羄肅蒃蚁蚄芀荿蚀螆肃莅虿羈荿芁蚈肀膁薀蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂芈膈肇薁薇膇腿莃羅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈节蒁蒈螄芁膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅蚂羄袆膅薅袀袅芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁莆羁羂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀膅莃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿蚂肅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆蚃袂肃艿蒆
12、螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃羅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈节蒁蒈螄芁膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅蚂羄袆膅薅袀袅芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁莆羁羂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀膅莃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿蚂肅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆蚃袂肃艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃羅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈节蒁蒈螄芁膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅蚂羄袆膅薅袀袅芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁莆羁羂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀膅莃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿蚂肅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆蚃袂肃艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃羅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀
13、羂膂莈蚅袈节蒁蒈螄芁膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅蚂羄袆膅薅袀袅芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁莆羁羂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀膅莃蚅罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿蚂肅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆蚃袂肃艿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃羅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈节蒁蒈螄芁膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅蚂羄袆膅薅袀袅芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁莆羁羂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀膅莃蚅罿蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袈膅莇芈薇羈芃芇虿膃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄莅薄羄芀莄蚆螇
14、膆莃袈羂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袈膅莇芈薇羈芃芇虿膃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄莅薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袈膅莇芈薇羈芃芇虿膃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄莅薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄
15、肇蒄袆羇莅蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄肂芄薈袇袄膀薇薆肀肆薆虿袃莅薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袈膅莇芈薇羈芃芇虿膃腿芇螂羆肅芆袄蝿莄莅薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈袅肈莁蚀肁莆莁螃袄节莀袅聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肆芅蒅蚁羈膁蒅螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇螇袀羄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀莀罿芆蒈蒀虿聿莄葿螁芄芀蒈羃肇芆蒇肅羀薅蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂蒈薂袄羅莄薁肆膀莀薀螆肃芆蕿袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅羇肈薇蚄螇袁蒃蚃衿膆荿蚃羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇螇袀羄薆螇羂芀
16、蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀莀罿芆蒈蒀虿聿莄葿螁芄芀蒈羃肇芆蒇肅羀薅蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂蒈薂袄羅莄薁肆膀莀薀螆肃芆蕿袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅羇肈薇蚄螇袁蒃蚃衿膆荿蚃羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇螇袀羄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀莀罿芆蒈蒀虿聿莄葿螁芄芀蒈羃肇芆蒇肅羀薅蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂蒈薂袄羅莄薁肆膀莀薀螆肃芆蕿袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅羇肈薇蚄螇袁蒃蚃衿膆荿蚃羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇螇袀羄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀莀罿芆蒈蒀虿聿莄葿螁芄芀蒈羃肇芆蒇肅羀薅蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄
17、芃薄虿羇腿薃螂膂蒈薂袄羅莄薁肆膀莀薀螆肃芆蕿袈艿膂蕿羁肂蒀薈蚀芇莆蚇螃肀节蚆袅芅膈蚅羇肈薇蚄螇袁蒃蚃衿膆荿蚃羁罿芅蚂蚁膅膁蚁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈蚈膁膇螇袀羄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀莀罿芆蒈蒀虿聿莄葿螁蚇螃袁莆薀虿袀蒈莃羈衿膈薈袄袈芀莁螀袇莂薆蚆羆肂荿薂羅膄薅袀羅芇莈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃蚀蝿聿膅蒂蚅聿芈蚈薁肈蒀蒁罿肇膀芄袅肆节蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃肃膆莀袂膃芈薆螈膂莁莈蚄膁肀薄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膈膇蚀蚇螄艿蒃薃袃莂虿袁袂肁蒂螇袁膄蚇螃袁莆薀虿袀蒈莃羈衿膈薈袄袈芀莁螀袇莂薆蚆羆肂荿薂羅膄薅袀羅芇莈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃蚀蝿聿膅蒂蚅聿芈蚈薁肈蒀蒁
18、罿肇膀芄袅肆节蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃肃膆莀袂膃芈薆螈膂莁莈蚄膁肀薄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膈膇蚀蚇螄艿蒃薃袃莂虿袁袂肁蒂螇袁膄蚇螃袁莆薀虿袀蒈莃羈衿膈薈袄袈芀莁螀袇莂薆蚆羆肂荿薂羅膄薅袀羅芇莈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃蚀蝿聿膅蒂蚅聿芈蚈薁肈蒀蒁罿肇膀芄袅肆节蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃肃膆莀袂膃芈薆螈膂莁莈蚄膁肀薄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅螁膈膇蚀蚇螄艿蒃薃袃莂虿袁袂肁蒂螇袁膄蚇螃袁莆薀虿袀蒈莃羈衿膈薈袄袈芀莁螀袇莂薆蚆羆肂荿薂羅膄薅袀羅芇莈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚁薄羁莃蒄袃羀肃蚀蝿聿膅蒂蚅聿芈蚈薁肈蒀蒁罿肇膀芄袅肆节蕿螁肅莄莂蚇肄肄薇薃肃膆莀袂膃芈薆螈膂莁莈蚄膁肀薄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅膈蒇蒅
19、螁膈膇蚀蚇螄艿蒃薃袃莂虿袁袂肁蒂螇袁膄蚇螃袁螈羃肂节袁螅莀节薀羁芆芁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇莃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肁羃蒀袃袃莂蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄薃羇肃薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿膇蚂袆羅芆螄肁芄芅蒄袄膀芄蚆肀膆芃螈羃肂节袁螅莀节薀羁芆芁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇莃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肁羃蒀袃袃莂蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄薃羇肃薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿膇蚂袆羅芆螄肁芄芅蒄袄膀芄蚆肀膆芃螈羃肂节袁螅莀节薀羁芆芁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂
20、羄莈薇羇莃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肁羃蒀袃袃莂蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄薃羇肃薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿膇蚂袆羅芆螄肁芄芅蒄袄膀芄蚆肀膆芃螈羃肂节袁螅莀节薀羁芆芁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇莃莇蝿螀艿莆袂肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肁羃蒀袃袃莂蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄薃羇肃薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿膇蚂袆羅芆螄肁芄芅蒄袄膀芄蚆肀膆芃螈羃肂节袁螅螃蚄羃莄虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈蒅薄袅羁芈蒀袄肃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿
21、蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂虿肅艿莈蚈膇蒄蚆蚈袇芇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄蚅芃膈螃蚄羃莄虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈蒅薄袅羁芈蒀袄肃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂虿肅艿莈蚈膇蒄蚆蚈袇芇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄蚅芃膈螃蚄羃莄虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈蒅薄袅羁芈蒀袄肃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆
22、蒂虿肅艿莈蚈膇蒄蚆蚈袇芇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄蚅芃膈螃蚄羃莄虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈蒅薄袅羁芈蒀袄肃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄羅膀蒈蚀膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄袈膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅艿羄袆膄薅袀袅芇莈螆袄荿薃蚂袃聿莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀肅莃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆芀螂肃艿蒆螈肂莁荿蚄肁肀薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃袅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄袈膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅艿羄袆膄薅袀袅芇莈螆袄荿薃蚂袃聿莆薈袂膁薁
23、袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀肅莃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆芀螂肃艿蒆螈肂莁荿蚄肁肀薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃袅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄袈膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅艿羄袆膄薅袀袅芇莈螆袄荿薃蚂袃聿莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀肅莃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆芀螂肃艿蒆螈肂莁荿蚄肁肀薄薀肀膃莇衿聿芅薂螅肈莇莅蚁膈肇薁薇膇腿莃袅膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄袈膀蚄蚀袇芃蒇薆袆蒅艿羄袆膄薅袀袅芇莈螆袄荿薃蚂袃聿莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莆薀虿羀肅莃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薇肄莇蒇袆肄肆芀螂肃艿蒆
24、螈肂莁荿蚄蒄蒃羇羃蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄羂芄薈袇袄膀薇薆肀肆膃虿袃羂膂螁肈芀节蒁袁膆芁薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羈芃芇虿螀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁莅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羂膂莂薈螅肈莁蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芅蒅蚁袈膁蒅螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄羂芄薈袇袄膀薇薆肀肆膃虿袃羂膂螁肈芀节蒁袁膆芁薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羈芃芇虿螀腿芇螂羆肅芆蒁蝿羁莅薄羄芀莄蚆螇膆莃螈羂膂莂薈螅肈莁蚀肁羄莁螃袄节莀蒂聿膈荿薅袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿蚃芅蒅蚁袈膁蒅螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅螀芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈蕿螄羂芄薈袇袄膀薇薆肀肆膃虿袃
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26、薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚁衿袂肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄袅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈蚈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚁衿袂肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄袅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈蚈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀肁膈蚄螈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节薅蚅膄节莄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薇
27、袂艿芈螂螈芈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂羈肅薀蚅袄肄蚃薇膂肄莂螃肈肃蒅薆羄肂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节薅蚅膄节莄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薇袂艿芈螂螈芈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂羈肅薀蚅袄肄蚃薇膂肄莂螃肈肃蒅薆羄肂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节薅蚅膄节莄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薇袂艿芈螂螈芈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅蝿螅莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁罿蒄蚈螇肈薆袃
28、肆肇芆蚆羂肆莈袂羈肅薀蚅袄肄蚃薇膂肄莂螃肈肃蒅薆羄肂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅节薅蚅膄节莄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薇羃蒀莀袃罿蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肃膀蚅衿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄膀芄蚆蚇膆芃螈羃肂节蒈螅羈节薀羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膁蒂薈袅肇蒁蚀蚈羃蒀莀袃罿蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肃膀蚅衿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄膀芄蚆蚇膆芃螈羃肂节蒈螅羈节薀羁芆芁蚃螄膂芀螅罿
29、肈荿蒅螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膁蒂薈袅肇蒁蚀蚈羃蒀莀袃罿蒀薂螆芈葿蚄羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅薅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇肃膀蚅衿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袄膀芄蚆蚇膆芃螈羃肂节蒈螅羈节薀羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈荿蒅螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膁蒂薈袅肇蒁蚀蚈羃蒀莀袃罿蒀薂螆蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆荿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂虿肅艿莈蚈膇肁蚆蚈袇芇蚂蚇聿肀薈蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀膂膃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃袃芆
30、莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆荿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂虿肅艿莈蚈膇肁蚆蚈袇芇蚂蚇聿肀薈蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀膂膃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃袃芆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袁腿膇蒃袀衿莃荿罿羁膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆荿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂虿肅艿莈蚈膇肁蚆蚈袇芇蚂蚇聿肀薈蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃虿蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀膂膃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螆腿艿蚈袆袈肂 考核办法1、目的为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。2、适
31、用范围公司全体员工。3、原则3.1制度面前,人人平等。3.2坚持“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明,逗硬考核。3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,公司对物业管理经理考核,各主管对员工进行考核。4、考核时间:每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。5、考核内容5.1公司规章制度执行情况。5.2岗位考核执行情况。6、考核办法:6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成,其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保
32、安为每月100元,保洁员为每月50元,作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。6.2工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,依次为94、84、74、64共五个等级。6.3得分为95-100分者,得全月考核工资。6.4得分为85-94分者,扣全月考核工资30%6.5得分为75-84分者,扣全月考核工资80%6.6得分为64-74分者,扣全月考核工资,另扣标准工资的30%。6.6得分为64分以下者,扣全月考核工资,另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者,加倍考核。7.0考核通则7.1奖励7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司增加
33、收入上2万元或减少损失2万元以上者,奖550分/次。特别突出,晋升一级工资。7.1.2工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖510分/次。7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖510分/次,获市级嘉奖,奖15分/次,记功一次。7.1.4见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,奖510分/次,特别突出者,加倍奖励。7.1.5拾金不昧,奖110分/次,数额巨大,加倍奖励。7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。7.1.7积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖520分/次。7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产
34、安全,减少经济损失,奖520分/次。7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖520分/次。7.1.10对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖520分/次,特别突出者,加倍奖励。7.1.11坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖520分/次,特别突出者,加倍奖励。7.2考核7.2.1迟到、早退、旷工,按考勤制度规定执行。7.2.2着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。7.2.3姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。7.2.4语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次(项)。7.2.5不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3
35、分/次(项)。7.2.6破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(项)。7.2.7工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。7.2.9当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。7.2.10串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。7.2.11当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。7.2.12当班期间睡岗者,扣10分/次。7.2.13无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。7.2.14记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。7.2.15弄虚作假,隐瞒实情,
36、包庇、纵容下属者,扣5分/次(项)。7.2.16限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)。7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣1020分/次。7.2.18工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。7.2.19故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。7.2.20主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣520分/次或另行处理。7.2.21业主(使用人)投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。7.2.22
37、各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因,或此事是由其他人员、其他部门检举者,其直接上级应受相应考核。7.2.23各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核。8.0考核细则8.1部门负责人考核评分细则8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故,根据事故责任大小扣20分/次或予行政处理,或按有关法律、法规处理。8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率98%,每降1个百分点,扣5分/个百分点。8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全,每缺一项,扣1分/项。8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率,未达规定值,每降1个百分点,扣5分/个百
38、分点。8.1.5员工培训不符合有关规定,扣5分/次。8.1.6未经主管领导同意,擅作主张,给业主或公司造成一定损失,扣520分/次,情节严重,另行处理。8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度,扣1020分/次。8.1.8工作失职、渎职,经考评,不能胜任本职工作者,予降职或其它处理。8.2收费员考核评分细则8.2.1严格执行公司的财务制度,建立健全各项收费台帐,未做到,扣2分/次(项)。8.2.2各科目按规定记帐,按时结帐、对帐,未做到,扣2分/次(项)。建立、完善各种收费台帐,保管、使用好发票及收据,定期检查、核对,未做到,扣1分/次(项)。8.2.3按时发放职工工资,不出差错,未做到,
39、扣5分/次。8.2.4认真、仔细收取各类费用,无计算、书写错误,未做到,扣15分/次,收到假钞,自行赔付。8.2.5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细,延时或不准确,扣15分/次(项)。8.2.6保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣1分/次。物管员考核评分细则8.2.7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料,未做到,扣2分/次(户)。8.2.8认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到,扣2分/次。8.2.9积极主动配合收费员催收各类款项,未做到,扣2分/次。8.2.10定期回访,加强沟通,及时反馈信息,未做到,扣2分/次。8.2.11保持记录完整、及时、有效,未做
40、到,扣2分/次(项)。8.2.12管理好业主档案,不遗失、不泄密,未做到,扣5分/次(项)。8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到,扣1分/次(项)。8.2.14客户报事报修投诉未及时处理,扣5分/次(项)。8.2.15未按期回访业主/使用人,扣1分/次。8.2.16保持工作台面干净、整洁,违规一次,扣1分/次。8.3协管班长考核评分细则8.3.1所管辖物业出现安全责任事故,扣520分/次,未采取补救措施或处理不及时,扣 20分/次,隐瞒不报,加倍处理。8.3.2不坚持原则,督导不严,包庇、纵容下属,扣5分/次。8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉,扣5分/次。8.3.4未
41、按要求组织员工学习、培训、未作好记录,扣5分/次。8.3.5制度不健全,扣1分/次。8.3.6抽查夜间值勤低于4次/月,扣2分/次。8.3.7不定期培训员工,低于4次/月,扣2分/次。8.4协管员考核评分细则8.4.1未按时交接班,记录不全或不清晰,扣1分/次(项)。8.4.2未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况,扣1分/次(项)。8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效控制,扣2分/次(项)。8.4.4当班期间,发生治安、消防事件未得到及时妥善处理,扣1020分/次。8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣1分/次(项)。8.4.6被褥未按规定叠放,未做到棱角分明、平整、无皱纹,扣1
42、分/次(项)。8.4.7未经领导同意,擅自留宿非公司人员,扣3分/次。8.4.8擅自动用警具,有损公司形象者,扣5分/次,造成严重后果者,另行处理。8.4.9当班期间,出现安全责任事故者,扣520分/次(项)。8.4.10其他有违本部门规章制度的行为,按相应规定处理。8.5清洁工考核评分细则8.5.1地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,扣1分/次(处)。8.5.2侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴8.5.3乱画(用工具能做到处),扣1分/次(处)。8.5.4顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底,不干净,扣1分/次(处)。8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,
43、扣1分/次(处)。8.5.6垃圾清运不及时,存放时间超过2小时以上,扣1分/次(处)。8.6维修工考核评分细则8.6.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查,处理不及时,扣1分/次(项)。8.6.2不熟悉本岗位工作环境,违反各专业操作规程或工作标准,扣2分/次(项)。8.6.3未保持工作环境和设施设备整洁年,未做好有关记录,扣1分/次。8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确,扣1分/次。未记录,扣2分/次。8.6.5未按规定完成临时交办工作任务,扣15分/次(项)。8.6.6检、维修前,未做预案,擅做主张,给业主或公司造成损失,损害公司形象者,扣520分/次(项),后果严重者,另行
44、处理。9.0本办法解释权属于本公司,自2005年元月一日起实施,未涉及到的考核事项参照相关管理,办法执行。 蒂螃衿膆蒈螂肁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羅芃蒅蝿肈肆莁袈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿薂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袁节薇蚂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃莅虿羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆羅莅芈螅肇膈薇螄螇羁蒂螃衿膆蒈螂肁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羅芃蒅蝿肈肆莁袈螇芁芇袇袀肄薆袆羂艿薂袅膄肂蒈袅袄莈莄蒁羆膀芀蒀聿莆薈葿螈腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆袅芅薁薅羇肈蒇薄肀芄莃薃蝿肆艿薃袁节薇蚂羄肅蒃蚁肆芀荿蚀螆肃莅虿羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀莇蒆蚇袂膀莂蚆
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53、芁蚁羇肁莃蒄袃肀薅虿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁肇蒀薀罿肇腿螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃芆莀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芆荿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃袀莆薀虿衿蒈螅羇罿膈薈袃羈芀螃蝿羇蒂薆螅羆薄葿肄羅芄蚅羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒆蚈肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀薅虿衿聿芅薂螅蒁螀膀肃蒀袂羃莂葿薂腿芈薈蚄羁膄薈螇膇肀薇衿羀蒈薆蚈螃莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薂蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袇膃蚀蕿肃腿虿螂袆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚆蚆腿膅芃螈羂肁莂袁膈莀莁薀羁芆莀蚂膆节莀袅罿膈荿羇袂蒇莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袁肅膅蒅薁袈肁蒄蚃肄荿蒄螆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂葿薂腿芈薈蚄羁膄薈螇膇肀薇衿羀蒈薆蚈螃莄薅
54、螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薂蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袇膃蚀蕿肃腿虿螂袆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚆蚆腿膅芃螈羂肁莂袁膈莀莁薀羁芆莀蚂膆节莀袅罿膈荿羇袂蒇莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袁肅膅蒅薁袈肁蒄蚃肄荿蒄螆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂葿薂腿芈薈蚄羁膄薈螇膇肀薇衿羀蒈薆蚈螃莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薂蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袇膃蚀蕿肃腿虿螂袆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚆蚆腿膅芃螈羂肁莂袁膈莀莁薀羁芆莀蚂膆节莀袅罿膈荿羇袂蒇莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袁肅膅蒅薁袈肁蒄蚃肄荿蒄螆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂葿薂腿芈薈蚄羁膄薈螇膇肀薇衿羀蒈薆蚈螃莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薂蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袇膃蚀蕿肃腿虿螂袆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚆蚆腿膅芃
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