店长助理述职报告模板

1、店长助理述职报告模板自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东 西，这段工作期间虽然还存有很多问题，但还是总结了很多经验，希 望对自己工作上的不足能够得以早日改正：一、观点的转变观点能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的 观点，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开 三尺讲台，就要改变在学校时的一些观点，由原来的被动学习转变为 现在的主动学习等很多观点。二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的理解自己，了解自 己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的理解。1 了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东

2、西都 好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是 深入到字词句的研究。所以，我对我所做的这项具体工作作了一个简 单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内 容是什么，面对这个连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方 式把它罗列出来。2 注重细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小 问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即 使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一 致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去 解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚， 再是根据问题

3、去找一个好的解决方法。于是，我就在 qq 群里连续发了 几天的通知。 （ 连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上 网） 。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利 于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。 后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都 要特别的提醒他们要注意哪些问题。任何东西的改进都是在原有基础上实行的，在开始的时候，我按 照她们的记录方式来实行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不 便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己 在工作中不必要的麻烦。每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有因

4、为订 单太多而出现过一次当天没有即时签单的情况，这应该要引起我的注 意，就是要注重细节，找出原因，实行改正。在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去持续的发现与改 变。三、沟通技巧沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲， 站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客 户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开 始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发 现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法实行纠 正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通， 别人也会感受到你的微笑与阳光。四、善于倾听学会倾

5、听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往 忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不 足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，能够说在思想观 点上也有一个小小的改变。篇二】尊敬的各位领导 , 评委们：我是一名助理，叫 xxx ，担任此职务前后加起来已有一个多月， 在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习 公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区 主管实行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的理解到 行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽， 要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理

6、这个职 位的理解，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向 各位做一个汇报：一、明确自已的工作职责和权限1. 在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负 责门店行政管理工作 ; 每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度 等2. 负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检 查、监督执行情况 ;3. 负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求实行，负责员工 日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象 规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的 工作心态，保持员工流失率在正常水平之内 ;4. 做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主

7、要在夕会上民主推 选出合试的人选 ;5. 根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员 和网管实行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度 ;6. 负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、 计划按时交至人资部 ;7. 负责对门店员工的晋级考核 ; 公司人才选拨机制的宣传、执行 员工福利制度的监督、执行 ; 做好上传下达。8. 即时了解员工的思想，协助店长做好引导和沟通，对员工间的 不良情绪实行输导，员工间可能出现的纠纷实行先期干预 ;9. 执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安 排、记录、监督执行等，并做到即时上传下达 ;10. 执行好后勤工作：制度

8、、包括设施、设备检修，制订卫生制 度执行并实行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理 等;11. 负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物 资;12. 门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤实行盘货 ;13. 配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求实 行改进建议 ;14. 做好门店监控的管理配合综办实行数据备份，对出现的硬件 问题即时上报后勤技术维修人员予以解决 ;15. 即时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质即时向相关 部门负责人实行汇报 ;16. 即时完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、近一个月来发现的问题和改进自身存有问题： 1、经验不足，对网吧

9、运转的理解不深刻，对网 吧的管理、学识、水平和阅历离公司的高效要求还有一定距离。2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听 八方，协调安排工作不是很到位。改进方案： 1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文 好好学习，认真领会其中的旨意。2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观 察，持续提升自己。各区主管存有问题： 1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散，没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案： 1、10 号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上 传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融

10、入到团队 中3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为 月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管 婉转给出提醒，无法理解自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除（ 现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积 极面对整改。 ）卫生员存有问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识改进方案： 1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通， 维持员工良好的工作心态2、严格按照卫生检查标准，对其实行考察，并按标准规定执行 惩罚制度。3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象三、下一年工作规划设想1) 增强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。增强对行

11、业 发展的了解，增强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统 筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参 考。2) 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。即时了解员 工思想动态，准确引导，增强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈 给上级领导，真正做好领导的助手。3) 在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识， 提升办事的实效性，持续增强主动服务意识，持续改实行政管理对其 他部门的支持水平和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实 现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的 超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、

12、超前服务转变。全面提升执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效4) 地落实。5) 遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情 况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。6) 严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人 思想持续完善用人机制，以更好的服务与运营。7) 争取在 20xx 年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理 的全面工作。各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指 正!我的述职完毕，谢谢大家。篇三】各位领导、各位同事：自今年十一月份被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严 格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经

13、营 理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安 全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：一、主要工作完成情况公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作 至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格 内部管理。具体工作情况如下：1、生产部和质量安全部工作实行了具体分工，细化了各项工作， 强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。(1) 、根据每个人的特点、专长、工作水平与水平，细化了每个 人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力， 强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到 事事有人管，人人有

14、专责，从而使生产部和质量安全部的各项工作都 有了质和量的提升。(2) 、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门 会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，实行工 作研讨，了解意见及建议、解决工作难点。(3) 、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及 相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检 查过程中做到有理有据。2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工实行业务培训(1) 、即时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求” 的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计 13 人， 其中录取 5 人，全部进入生产部、 2人待通

15、知。(2) 、为提升公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月 15 日实行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的 员工实行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提升。3、草拟相对应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了 绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制 度等共 4 部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充 办法、部门工作职责等制度上墙。4、维护公司工作环境，增强安全工作。 严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环 境清洁。每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，

16、对出现的问题即 时解决，以保证生产车间安全。二、自身建设方面作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平 及工作做作风都起着至关重要的作用，所以工作中我持续增强学习， 持续提升自己的管理水平，文化专业知识和业务水平，持续改进自身 工作方法和工作作风，努力提升工作效率，从而带动公司员工共同提 升。上述工作我仅仅摘其重点实行了汇报，不可避免有很多疏漏，还 有很多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩， 也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共 同努力工作的成果。三、工作中存有的问题1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平 衡的不尽合理，影响了工作质量。2、文件质量有待提升，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。3、细节问题处理不到位，应增强改进。四、下步工作目标1、总结经验