海南蜜月旅游产品创新研究旅游管理专业

1、目 录摘要及关键词I前言11 蜜月旅游产品相关概念及特点11.1 蜜月旅游11.2 蜜月旅游产品11.3 蜜月旅游的特点21.4 蜜月旅游产品的特点32 国内蜜月旅游发展现状32.1 国内蜜月游服务尚不能满足市场需求32.2 旅游产品开发有待改进42.3 蜜月旅行者心理需求分析43 海南蜜月旅游发展现状及存在问题53.1 海南蜜月旅游发展现状53.2 海南蜜月旅游发展存在问题分析53.2.1 蜜月旅游市场空白大53.2.2 缺乏专业的蜜月旅游的产品53.2.3 海南蜜月旅游产品缺乏品牌效应63.2.4 蜜月旅游产品开发具有复合性63.2.5蜜月旅游产品售后服务不够重视64 海南蜜月旅游产品创新

2、设计及发展策略64.1 海南蜜月旅游产品创新设计64.1.1 观光度假类产品64.1.2 蜜月纪念类产品74.1.3 探险型蜜月旅游产品74.1.4 地区合作类产品74.1.5 高科技类产品74.2 海南蜜月旅游产品创新发展策略84.2.1 强调个性化、一体式服务流程84.2.2 以绿色休闲旅游、温馨旅游为主基调84.2.3 蜜月旅游产品与旅游景区有机融合84.2.4 保护性地开发出更多蜜月旅游产品84.2.5 提高海南蜜月旅游的品牌知名度和美誉度84.2.6 充分挖掘蜜月旅游蕴含的纪念意义84.2.7 做好蜜月旅游消费的售后服务94.2.8 海南各级政府加强扶持引导力度95 结论9参考文献1

3、0致谢10海南蜜月旅游产品创新研究摘 要:随着我国社会经济的进步与发展，人们的生活思想观念也随之发生改变。海南蜜月旅游产品作为针对新婚夫妇而设计和开发的一种特殊的综合性旅游休闲服务产品，正成为一个热潮。本文以海南蜜月旅游各类产品为主要研究对象，通过对相关文献的研究，阐述了蜜月旅游产品的特点和蜜月旅游目标人群，对海南蜜月旅游产品发展现状及存在问题进行分析，对各类产品创新设计提出合理化建议，包括强调个性化、一体式服务流程，主打绿色旅游、温馨旅游，加强蜜月旅游和著名景区的合作，充分挖掘蜜月旅游蕴含的纪念意义、做好蜜月旅游消费的售后服务等发展策略。关键词:海南蜜月旅游;创新产品设计;创新研究Resea

4、rch on the innovation of Hainan honeymoon tourism productsAbstract:Peoples requirements for the quality of life are changing in real time along with the progress and development of Chinas social economy.Hainan honeymoon tourism product is a special comprehensive tourism and leisure service product d

5、esigned and developed for newlyweds, which is exactly in line with the consumption concept of modern people, so it is gradually favored by newlyweds. This paper mainly studies various honeymoon tourism products in Hainan, and mainly summarizes the characteristics of honeymoon tourism products and th

6、e target population of honeymoon tourism by studying relevant literature. Then on this basis, the development status and problems of honeymoon tourism products in Hainan are analyzed. After that, the paper puts forward reasonable suggestions for various product innovation design, and provides develo

7、pment strategies for Hainans honeymoon tourism product innovation, such as emphasizing personalized and integrated service process, focusing on green tourism and warm tourism, and strengthening the cooperation between honeymoon tourism and famous scenic spots.Keywords : Hainan Honeymoon Tour ; Produ

8、ct Design ; Innovation ResearchI前言随着社会经济开始迅速发展，人们开始关注和重视自己的生活质量，度假、休闲等旅游需求急剧增加。作为旅游活动的一个特殊分支蜜月旅游，也逐步发展成为了一个稳定的市场。目前在我国，越来越多的人新婚都会选择蜜月旅游。所以蜜月旅游正在成为一种时尚，不论是从消费者的数量上来看，还是从蜜月旅游带来的消费者购买力来看，蜜月旅游市场非常具有吸引力和发展力。由于海南得天独厚的自然条件优势，现已成为国内情侣蜜月度假的首选。但是目前海南蜜月旅游产品的创新性研究还比较欠缺，因此本文尝试对海南蜜月旅游产品创新进行研究、完善，利用海南的民俗、文化和独特的旅游资

9、源。通过开展多种形式的旅游活动，使得旅游产品的类型不断增加、内容不断丰富，不但为广大蜜月旅游者提供了更多更好的选择，满足蜜月旅游游客的需求，更加推动了海南旅游业的不断发展，具有非常重要的作用。1 蜜月旅游产品相关概念及特点1.1 蜜月旅游“蜜月旅游”的概念源于西方，是一种婚姻与家庭旅行的双重结合，是指人们以在旅游目的地举行婚礼或是婚后以度蜜月为目的的旅游活动。蜜月旅游在注重浪漫的同时也要为蜜月游客保留足够的私人空间。因此，蜜月旅游者在必须选择参团旅游时，更多的是希望蜜月旅游的目的地和行程包含气氛浪漫以及充满纪念意义的活动和项目。从消费者心理角度的定义来看，蜜月旅游主要是指旅游者需要花费一定的时

10、间和金钱来追求实现自己的心理需求，另一个旅游经营者的角度看，海南独特的旅游资源通过包装推向市场，以满足蜜月旅游者生理及心理上的需求。1.2 蜜月旅游产品实际上，蜜月旅游作为旅游的一大种类，是在婚庆的基础上研发的一种新型旅游。而蜜月旅游产品，归属于旅游产品，其内涵又有细微的差别，因而蜜月旅游产品又具备旅游产品的基本特性。此外，蜜月旅游产品按照不同的依据，可做进一步的划分。如根据组织形式的不同，可分为团体旅游产品和个人旅游产品；而将产品的内涵作为划分的依据，旅游产品又可分为全价游、部分报价游以及单项游；此外根据档次的不同，旅游产品可分为三种档次：豪华游、标准游以及经济游。1.3 蜜月旅游的特点1.

11、3.1 消费能力普遍较强当前大部分90后、00后都是独生子女。家庭对独生子女投入很大，这也是独生子女的主要经济来源。目前90后是婚恋市场的主力军，具有较好的消费能力，因此新婚夫妻在蜜月旅游的消费情况也相当可观。1.3.2 停留的时间较长我国的教育国策长期致力于推行高等教育少生优生的国民教育政策。随着我们国民的受教育均等化程度大幅度的提升，大学生的人数日益明显增加，毕业时即将达到晚婚年龄，国家规定企业单位准许婚假为15天，也就使得新婚夫妇自由支配时间变多。1.3.3 年轻人为主要消费群体如今，新婚夫妇在蜜月旅游市场上占有很大比例。随着社会基本保障的逐步完善，中老年人将选择蜜月旅游来弥补早年因婚姻

12、条件和工作时间不允许而产生的遗憾。因此，退休中老年夫妇将逐渐成为未来蜜月旅游的重要消费人群。1.3.4 对目的地的环境要求较高一般来说，新婚夫妇对于目的地环境的要求相对较高，尤其是格外重视当地的风土人情以及自然景色。据研究，新婚夫妇似乎更热衷于选择沙滩或独具特色的旅游地，以满足其休闲、放松的个性化需求。而海南作为风土人情极具特色的地区，往往会成为蜜月游客的第一选择。1.3.5 全包价旅游越来越受欢迎由于当前大部分年轻人对事业的重视度比较高，因此无法投入大量的时间来选择其结婚旅游的地点和进行详细的规划，对旅游项目的重视程度有限，不能给从事旅游的企业和个人提供一些具有自己个性定制的建议，由第三方规

13、划设计适合自己的蜜月旅游路线。而且全包价旅游产品可以节省许多时间成本。1.3.6 推出高端消费行程随着经济的发展和人们生活水平的提升，蜜月旅行应运而生并成为新婚夫妇的刚需。此外，由于蜜月旅行的唯一性，大多蜜月旅游者更倾向于选择高端消费服务，这就为豪华游的推出创造了契机。一般来说，新婚夫妇相较于其他旅行者会选择性地忽视价格，而更多的重视产品的质量和自身的享受。由于蜜月旅行的受众多为年轻人，其对个性化旅游产品更为重视。基于此，旅游公司应提升产品的质量和水平，在满足顾客个性化需求的同时，引导消费者选择更为适合自己的创意产品，进而优化蜜月旅游产品的结构，提升蜜月旅游产品的销量，进而促进旅游产业的发展。

14、此外，由于蜜月旅行者的消费能力和消费观念有所差别，但唯一相同的是新婚夫妇对于个性化产品的追求，对不一样的旅游、不一样的体验的追求。1.4 蜜月旅游产品的特点1.4.1 客源地主要集中在一些大城市大城市经济发达，人文自然资源和历史文化旅游资源丰富。旅游形式多样较吸引新婚夫妇去游玩体验。1.4.2 旅游目的地主要是集中在海滨、海岛和一些少数民族的风情旅游胜地严格来讲，蜜月旅游者为追求轻松愉快的蜜月生活，往往会选择自然环境优美、风土人情极具特色的旅游目的地，因此海滨、海岛以及沙滩成为大多蜜月旅行者的首选。1.4.3 旅游企业以提供全包价的蜜月旅游产品为主旅行企业的全包价由蜜月旅游公司或企业自行设计并

15、由蜜月旅游者本人自行选择的，能为新婚夫妇节省时间成本，更好的体验蜜月旅游目的地的休闲项目和产品，因此新婚夫妇大多会选择全包价出行。2 国内蜜月旅游发展现状当前我国对蜜月旅游产品的开发力度不足，管理能力和管理水平都比较低，蜜月旅游产品较为单一，产业链的构建并不完善。在娱乐、饮食等方面并没有形成一个完整的产业链，各个企业之间的合作比较少，如果能够有效的改变这一情况，那么我国蜜月旅行将会得到很大的发展。目前我国蜜月旅游产业发展现状如下:2.1 国内蜜月游服务尚不能满足市场需求当前我国年轻人对仪式的重视程度比较高，蜜月旅行市场得到了较大的发展空间，但是产品的发展情况并不尽如人意。蜜月旅游者们现在寻求的

16、是一个真正能够充分体现特色蜜月旅游线路和景点的产品，而海岛却天然拥有这一潜在的特性，从而恰好说明海南能够有效的满足蜜月和海岛旅游者的各种消费和需求。2.2 旅游产品开发有待改进海南蜜月旅游产品开发中存在的诸多问题，对蜜月产品进行一定调整有利于提高顾客的满意度，同时提高旅游企业的收入，从而引导蜜月消费。2.2.1 开发蜜月旅游产品的人才匮乏开发蜜月旅游产品的人才匮乏是制约海南蜜月旅游发展的因素之一。由于旅游产品开发的复合性，蜜月旅游产品开发需要具有创新精神的专业人才，当前海南蜜月旅游的发展时间比较短，人才储备不足，这极大的限制了海南蜜月旅游产品的发展进程。2.2.2 国际蜜月市场开发不足国内大多

17、数新婚夫妇会选择出国度过蜜月假期，但海南的境外接待人数较少，其中接待境外蜜月旅游的新婚夫妇占比更低，由此可见海南在境外蜜月市场上的拓展力是非常不足的。2.2.3 缺乏品牌效应海南蜜月旅游缺乏品牌效应。虽然海南旅游产品开发时间长，成熟的旅游产品很多，但是出于盲目获取产品利润，旅游企业不积极开发多样化的蜜月旅游产品。已有的蜜月旅游产品创意创新度低，很难吸引蜜月旅游游客。因此，选择旅游企业开展蜜月旅游的新婚夫妇寥寥无几，旅游企业很难继续经营蜜月旅游产品，使得海南蜜月旅游产品很难旅游市场上打造品牌效应。2.3 蜜月旅行者心理需求分析2.3.1 追求纪念意义和浪漫效果随着我国女性的社会影响力和地位逐步提

18、高，女性在婚庆及蜜月旅行的选择上应该持有更大的发言权。蜜月旅游者对于蜜月旅游产品消费的主要目的是希望通过蜜月这样的形式来更好地纪念蜜月旅游者浪漫的爱情，这就要求在设计蜜月旅游相关产品时要兼顾浪漫与纪念意义。2.3.2 追求时尚、个性定制蜜月旅游逐渐成为一种独特的时尚。旅游企业要想更好地满足这类特殊旅游群体的需求和口味，就需要规划适合各类蜜月群体的蜜月旅游线路。如今的年轻人追求独特和个性，普通的旅游产品很难满足年轻人的需求。年轻人还需要为自己或家人设计和定制个性化的蜜月服务产品。2.3.3 追求个人私密空间面对社会经济和政治的双重压力，大多数不选择跟团的新婚蜜月者只会选择独自旅行。也许只有在蜜月

19、旅行中，新婚夫妇才能真正体验并获得放松和隐私的感觉。2.3.4 力求完美,物超所值蜜月本身就是独一无二的，面对独特的旅游机会，蜜月旅游者更加注重和关注蜜月游的产品和项目本身，因此蜜月旅游者对一切项目和环节都要求比较严苛，所以很多蜜月游客都会有追求完美的心理需求。但随着蜜月旅游市场竞争的压力增大，人们选择蜜月旅游的项目和方式越来越多。但是只有在优质服务和产品价位的双重优势下，才能有机会在更多的蜜月旅游项目和产品上做的更好。3 海南蜜月旅游发展现状及存在问题3.1 海南蜜月旅游发展现状海南具有较好的环境优势，在自然资源和设备方面具有一定的竞争性。先后开发出一批规模大、质量好、特色突出的旅游产品。以

20、海洋、沙滩为中心的旅游产品种类非常丰富，具体包括观光型、度假型、传统型、现代型等不同风格的旅游产品。随着蜜月旅行产品的种类增加，所提供的服务也有了很大的改善，个性化的产品已经逐渐成为了当地一大特色。针对不同顾客的实际情况和需求，为其量身打造相关的旅游产品。3.2 海南蜜月旅游发展存在问题分析3.2.1 蜜月旅游市场空白大海南省在蜜月旅游产品开发过程中，没有对蜜月旅游资源进行综合整治和综合考虑，造成了资源、人力资源的巨大浪费，海南蜜月市场知名度可能不够，品牌效应意识相对薄弱，不能站在长远的角度来看待问题，海南蜜月旅游市场的发展相对单一。3.2.2 缺乏专业的蜜月旅游的产品海南旅游企业推出的蜜月旅

21、游产品创新度低，蜜月旅游者参与度低，且旅游产品也只是在新婚夫妇的蜜月旅游中对酒店住宿及交通条件上提供了比较便捷的蜜月旅游服务。但是这一类服务并不能满足蜜月夫妻对浪漫的要求，由于这一方式并不能满足消费者的要求，所以很多年轻的夫妻会选择较为麻烦的私人旅行团，或者是一些自助团队旅行游，这类旅行团中的专项服务能力比较强，这是吸引当前年轻人的主要原因。在这种情况下与国外的大型旅游企业费劲心思的去设计和创新出更多元化的蜜月旅游产品和模式相比，存在较大差距。3.2.3 海南蜜月旅游产品缺乏品牌效应目前来说，海南蜜月旅游产品难以形成一定的品牌效应，导致其旅游市场发展滞缓。实际上，海南的旅游景点已有较为悠久的发

22、展历史，旅游产品被开发并受到旅游爱好者的欢迎，以至于形成一定的规模。但由于一味地追求利益，旅游企业更倾向于推广较为成熟的旅游产品，而忽略对产品的创新，致使旅游产品种类单一，创新度低，难以激起消费者的购买欲望。因此，大多新婚夫妇会倾向于选择自助旅游，而非选择旅游公司享受蜜月旅行，致使旅游企业难以为继，发展速度严重滞缓。3.2.4 蜜月旅游产品开发具有复合性因为开发蜜月旅游的相关产品具有复合性，所以从事这一行业的工作人员应该有较强的创新意识和创新能力。当前海南的蜜月旅游的并没有得到较大的突破，发展比较滞后，市场的开发情况并没有达到预期的效果，这与其相关旅游专业人才的稀缺有很大的关系，从而限制了海南

23、蜜月旅游的发展。3.2.5蜜月旅游产品售后服务不够重视当前蜜月旅游存在的问题之一是蜜月产品的售后服务质量，如果提高售后服务质量，蜜月旅游者就可以回到蜜月旅游目的地并长期稳固客源。旅游企业只了解蜜月旅游产品的产销方面的问题，对其开发的旅游产品对蜜月游客的实际效用并不能充分了解，这样不利于蜜月旅游产品的创新研究。4 海南蜜月旅游产品创新设计及发展策略4.1 海南蜜月旅游产品创新设计由于蜜月旅游产品的受众为年轻夫妇，其需求往往个性化，这就要求旅游产品挖掘出受众的需求，并对产品加以创新，进而满足受众多样化的个性需求，进而推动蜜月旅游的进一步发展。4.1.1 观光度假类产品无论什么样的旅游产品，只有得到

24、了消费者的充分认可，才能更好的生存和发展，蜜月旅游个性化产品也不例外。如今海南完全具备蜜月旅游产品的开发能力和条件，海南的旅游企业可以加强与其他省份的蜜月旅游产品开发企业合作，可针对特定的人群进行量身定制蜜月旅游的方式，比如蜜月游、纪念婚游、钻石婚游、夕阳游等等。如亚龙湾地区有很多特别适合于蜜月旅游者的个性化度假旅游酒店，度假酒店可以为旅游者推出蜜月房、蜜月晚餐，可以更好地增进蜜月旅游者感情。还可以为不同类型的蜜月旅游者定制个性化的蜜月旅游路线，这样既可更好的满足不同类型人群的个性化需求，也大大拓展了海南蜜月旅游产业发展的市场空间。4.1.2 蜜月纪念类产品海南旅游企业需要通过开发和研究，挖掘

25、出更符合蜜月游客共同进行的蜜月旅游项目和产品，可以更好地增强蜜月游客在进行蜜月或者海岛旅游时的体验感。比如亲身体验和了解海南少数民族的婚礼及习俗、采摘海南热带蔬菜和水果、情侣穿海岛服等等，甚至可以通过组织开展海边的纪念晚宴、植海南婚庆纪念树、拴情侣同心锁、放爱情鸽等系列活动。这样不仅可以增加两人的感情还可以培养彼此的默契，同时新婚夫妇蜜月游体验感也会得到提升。4.1.3 探险型蜜月旅游产品在开发这类产品时，必须采取适当的安全和应急措施，同时在开发过程中也要注意保护海南原有的海关。海南可以针对蜜月旅游者可推出雨林探险、体验黎族文化、攀登火山口等游与购相结合的蜜月旅游产品。4.1.4 地区合作类产

26、品通过整合海南地区的资源，蜜月旅游可以充分加强不同地区之间的合作，以提高该地区的市场竞争力，为蜜月旅游者提供更好的服务。其合作对象包括旅行社、婚庆公司、酒店和餐厅、婚纱摄影、美容中心、花店、纪念品商店等。这种合作不仅仅是一次性消费，也是海南省旅游资源的有效组合，既可提高行业的竞争力，同时也可不断提高蜜月旅游产品的质量和创新开发力度。4.1.5 高科技类产品借鉴泰国、巴厘岛等地做法，运用高科技实现海底游，加深新婚夫妇对蜜月的纪念意义。还可以将高科技类的产品引入到海南省的蜜月旅游产品和项目中来，不但可以提升海南蜜月旅游产品的档次，还可以提高海南蜜月旅游的服务效率，以此来吸引很多的蜜月旅游者选择海南

27、来度过蜜月假期。4.2 海南蜜月旅游产品创新发展策略4.2.1 强调个性化、一体式服务流程想要深入开发和体验海南蜜月旅游的市场，必须加强旅游企业与各个环节之间一体式、全方位的战略合作服务。蜜月旅游在吃住行方面占比非常重，在满足蜜月游客各类需求的前提下，首先是要给蜜月旅游者良好的产品体验，不论从住宿还是出行都可推出个性化定制、一体化的服务。4.2.2 以绿色休闲旅游、温馨旅游为主基调海南省是国内唯一集热带海岛，集雨林、滨海沙滩、温泉等各类旅游资源为一体的省份，这也是海南省发展蜜月旅游的独特吸引力，在此基础上为蜜月旅游者打造绿色游、温馨游是很有发展前景的。4.2.3 蜜月旅游产品与旅游景区有机融合

28、把旅游景点的文化内涵注入蜜月旅游产品中，让蜜月旅游产品的内容就变得更加丰富和诱人，这样不仅使蜜月旅游产品的质量得到提升，风景名胜区的知名度和影响力也会不断扩大，以此吸引更多的国内外旅游者。4.2.4 保护性地开发出更多蜜月旅游产品在设计和开发海南蜜月旅游相关产品的过程中,要特别注意保持海南地区的原始风土人情、历史文化原貌,因为国内很多蜜月旅游者都会选择来海南开展蜜月旅游,就是由于海南的琼州文化和海岛风情对他们来说有很大的吸引力,所以在开发新的蜜月旅游产品时不能够完全丢弃这一重要的因素。要根据蜜月旅游者的各种消费需求心理、消费的方式、消费意愿等方面专门为蜜月旅游者创新开发出更多更有意义的旅游产品

29、。4.2.5 提高海南蜜月旅游的知名度和美誉度海南蜜月旅游要提高自身的影响力，不断提升海南蜜月旅游的品牌效应。现在很多人不知道海南针对蜜月旅游者开发了特色的蜜月旅游项目及产品，说明提升海南蜜月旅游产品的知名度是非常有必要的。目前海南主要缺乏对蜜月旅游产品的推广和宣传，应该灵活的运用媒体媒介的力量，提升海南蜜月旅游的知名度和影响力，打造海南蜜月旅游品牌美誉度。4.2.6 充分挖掘蜜月旅游蕴含的纪念意义蜜月旅游产品是海南留给新婚夫妻珍贵的具有文化和纪念意义的美好回忆，比如海南在蜜月旅游的产品中就包含有体验少数民族婚礼、爱心锁、月老树以及蜜月旅行日记等等。这些都是专门为来海南的蜜月旅游者设计的，具有

30、文化纪念和实用性。所以开发出一系列具有海南特色和极具纪念意义的蜜月旅游产品还是很有必要的。其次充分发挥地方政府力量去推动蜜月旅游的建设和发展，政府要充分认识到蜜月旅游的价值，把它作为海南旅游发展的重点。结合当地的情况制定相应的发展方针，设计有特色的蜜月旅游纪念品。新婚夫妇一定会在蜜月期间为亲朋好友购买纪念品，所以在设计产品时要兼具地方特色和纪念意义。要加强与其他蜜月相关产业的合作，包括旅行社、美容中心、酒店和餐厅、花店甚至媒体广告，通过整合各方面资源，也可以提高其他品牌的知名度和旅游产品的含金量。4.2.7 做好蜜月旅游消费的售后服务组织对蜜月游客进行旅游者满意度的评价和调查回访，及时了解和记

31、录蜜月游客对于相应的个性化蜜月旅游的产品和服务所提出的意见和建议。这样不仅能够准确地完善海南现有的个性化蜜月旅游服务和产品，还能有效的帮助旅游企业开发出富有浓郁海南民族特色的蜜月旅游产品，使海南的蜜月旅游业得到更长远的支持和发展。目前，蜜月旅游产品的售后方面普遍存在的一系列的不良现象，由于没有专门的售后服务，蜜月旅游产品在销售的过程中出现的问题无法得到解决。如果海南可以针对蜜月游客设计出一款适用于蜜月旅游的手机软件类产品，长期为蜜月游客做好售后服务，能直接或间接的帮助蜜月游客解决相关问题，完善售后服务，获得稳定的客源。 4.2.8 海南各级政府加强扶持引导力度海南各级政府要加强对旅游产品公司的支持，落实旅游产品开发优惠政策，支持旅游产品健康发展，建立政策、资金、人才等支持维护体系。海南蜜月旅游产销市场要规范组织，以优质产品为重点，突出地方特色，提升旅游产品品牌形象，打造旅游产品龙头企业，建立蜜月旅游发展基金，落实推广扶持和政策，形成组织化、空间化的局面，推动新产品开发和新技术引进，尊重蜜月旅游产品的名称广告和专利申请，建立行业协会，强化行业标准。5 结论随着人们的生活和文化水