银行实习总结

1、银行实习总结有关银行实习总结模板合集六篇星期一的早上我运气比较好，在行里大厅里遇到一个要办信用卡 的客户，朱小姐。在填表的过程中，我发现在“直系亲属联系方式” 那一栏，她的丈夫黄先生也有工作单位，并且在聊天过程中发现他 们己经在我们光大银行办了商品房按揭贷款，由于朱小姐是用她的 自有车辆进件的，当时我就想到可以让她的丈夫黄先生也办一张我 们光大银行的信用卡，刚好可以用房屋进件。于是我就试探性地对 朱小姐说了一句：“其实也您先生也可以办一张我们光大银行的信 用卡啊。”朱小姐似乎有点吃惊，问道：“可以吧?他就是想办啊。” 后来我就与她的丈夫黄先生取得了联系，黄先生让我去他单位办卡， 我又顺便办了2

2、张。我把原来填好的单子找出来仔细研究，发现了 不少好的客户。从他们填的工作单位，可以简单衡量一下他们的同 事可能办卡的情况，还可以让己填资料的客户帮我介绍新客户。同 理，从他们填的朋友的单位和联系方式上也可以获得不少资源经过这两周来在大堂的学习，感觉自己对业务还不是很熟，特别 是对一些理财产品的理解还不是很透彻。很多顾客大概只是想了解 一下我们的理财产品而己，我有的时候很想靠自己简短清楚地跟他 们介绍一下，节约您和陈经理的时间，这样你们又能接触更多的优 质客户了但常常感到力不从心，我了解的那点皮毛知识根本就 经不起客户的细问，所以没办法还是只能把他们带过去见你们 了还有就是感觉自己在面对客户时

3、耐心还不够，刚开始还是每 个客户都详细讲解，进门有迎声，出门有送声，但到后来累了，对 一些走的顾客就懒得送了在这方面我还要好好改进，好好加 油我在紫阳的实习就快要结束了，时间确实太短了，还要学习的东 西还很多但在紫阳的这段时间，我从你们身上学到了不少东西。第一就是要用心做事。每次周经理跟我们开会时，都有不少拉 存款，推动商银通、信用卡的点子，就可以看出她是每天都在思索 着怎么把事情做好，怎么把业绩提上去在这方面我真应该向她 学习，对自己经手的每一件事都要认真对待，用心把它做好。第二就是注重团队的力量。我一直都认为个人的力量是有限的, 只有团体的力量才可以创造无限的可能。从刚开始她让我们分组跑

4、信用卡，到后来每次开会时，她强调我们理财部要靠团体的力量把 业绩提上去，不能向别的支行那样单干。我以后要更加注重培养自 己的团队协调能力，只有这样才能更好地的适应社会。曾经看过一段话，记得不是很清楚了，好像是说有些失败的人总 是认为自己己经很辛苦、很努力了，所以就归结于运气不好，但殊 不知那些成功的人更辛苦，更努力，他们坚持下来了，所以就成功 了转眼间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机 会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门, 踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习虽然苦点，累

5、点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了 一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操 作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适 合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让 我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和 调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里，支行 的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验，将 所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考， 多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不 但腰酸背痛的，而且面对

6、客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大 堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些 方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安 抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的 收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到 什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提 高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的 融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中， 我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月

7、的实习将是我职业生涯中很 重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心， 以及各位师傅们的悉心指导。对于任何工作，总怀着极高的热情去对待，善于钻研，接受能力 强。工作中积极主动，尽职尽责，力求尽最大努力出色得完成自己 的工作。并以最高的效率去处理银行客户的问题！为人诚信开朗，有很强的责任感，也具有较强的组织协调能力与 沟通能力，能很好的处理与同事与客户之间的关系今天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做 少有没偷懒都不要紧。大清早来了，即使有说有笑，但己然整装待发。钱堆得老高，箱 子有6、7个。前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻 松。虽然不能操作，但还是耳

8、濡目染一下。感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点我在中国银行呆了几天，大致对里面的一些制度有了了解，下面 说说我的看法。中行里的人员大致分为两类，编内和编外。编内属于中国银行编 制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，不过刚刚进去工作 都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有xx多，转 正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些，是通过人才市场 进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。实习期一年，而 且这一年月薪只有1000多，所有福利相对正式职工减半。不过据说 之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。中行的工作就我所在的卡部而言不是很难

9、的，稍加培训任何人都 可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过 他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本。 总之继续学习很重要。另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金 量貌似不是很高，但是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机 三级证书，可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习 闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没 有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。中国银行里的关系户也是很多的，所以人际关系比较复杂。有些 人有资历，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以想 要在里面发展的好，就一定要学好如何处理人

10、际关系。实很多银行比较中国银行要好很多，包括一些股份制银行和地方 银行。比如中信银行，宁波银行，只是中行有国家作坚强后盾, 所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。上是我的浅见，希望有不对的地方前辈们多多指正！一、学习银行的基本业务：1 .开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表， 可根据客户的资金量选择一-尺通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡， 亦可按照客户的要求办理存折木，但同一个账户不可以一齐使用储 蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人 身份证、代办人身份证填写开户申请表。2 .办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。 只

11、要己经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及 历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一卡通亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各 种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行 开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优 key）,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行 卡进行关联即可。3 .现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对 他行的转汇，对招行应填写，跨行应填写，按收款方来分，可划分 为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以

12、带着本 人身份证，填写。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡 或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机 上提款。5 .卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业 务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同 一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行, 也是即时到帐的。6 .银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、 深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务， 自由存款、取款和转帐。二、认识各个柜面的服务范围：1 .低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金 业务。2 .高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对 公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。