岗位评价的工作阶段和操作过程

1、咸功操作岗位评价成功操作岗位评价：目标了解岗位评价的概念与意义掌握岗位评价的遵循原则了解岗位评价的一些基本模式熟悉岗位评价的操作程序与过程掌握岗位评价的重点环节正确对待岗位评价中的问题了解一些通用岗位的岗位评价指标体系帮助实现成功操作岗位评价岗位内涵岗位内涵与管理特性岗位设置（岗位，也可称职位）根据组织目标确定组织中的一个单元，仅具有一个 人的工作量相应的职权、责任与工作范围回因事设岗原则不能因人而设岗回规范化原则脑力劳动岗位规范不宜过细,应强调创新整分合原则:少岗位数原则岗位独立存在的条件应有一定的工作范围和职责要求应有充分的工作量应具有相对稳定性应一岗一人应明确分工，各岗位又能上下 左右同

2、步协调,发挥最大效能节约人力成本 减少“滤波”效应提咼竞争力岗位评价:基本认识岗位评价就是用定量与定性相 结合的科学方法确定岗位能级 层次的过程。岗位评价方法是在公司或行业 层次上，用以确定不同岗位之 间的关系，从而为这些岗位建 立一种系统化的工资水平结构 的过程。岗位评价能有效解决岗位能级、 个人能级及工资等级的三者匹 配。 “内部相关性”-即做同样工作的员工应领 取同样的工资。-岗位评价只与岗位有关， 与该岗位上的雇员的业绩 无关。为发挥人才最佳效益提供了平 台。为实现公平报酬、建立人才竞 争机制打下了基础。是岗位设置中最复杂的工作， 成功依赖于制订科学的评价系 统和严格的操作程序。岗位评

3、价的历经阶段工作性质/难易 程度/责任轻重/ 所需资格四个要 素分解为12个因 素：岗位知识/岗位 能力/复杂性/所 循依据/创造性/ 职权与影响/所受 领导与指导/所予 指导/信息责任/ 负荷强度/精神疲 劳/工作环境岗位工作内容岗位工作 量岗位在本 部门中的作 用和其他岗 位的联系岗位工作 人员的任职 资格岗位名称分 析岗位规范分 析（任务、 责任、工作 关系、工作 强度）岗位坏境分 析岗位工作所 需条件的分 析岗位部类（如 专业、操作） T岗位序列（专业可分技 术、管理等） T岗位族（技 术可分研发、 工程、工艺等） T岗位体现工作性质 差异与工作系 统特点实现分类管理 效能一般包括工

4、作内容、所需 学历、所需知 识、所需能力、 任职资格、任 务来源与实施 步骤、工作依 据、权限、责 任、所受领导 与指导、考核 方式与其他部 门的联系等以岗位评价为基础的薪资制度岗位评价对工作岗位的评价是以工作者的工作技能、工作责任、工作强度和 工作条件等基本要素进行的评价（评分或排序）为基础。岗位评价得岀的是该岗位的薪点，不是薪资。薪资的最后确定以薪 点为基础，结合公司状况及薪资调查资料制定。岗位薪资、技能薪资为以岗位评价为基础的主要薪资形式。其中：-岗位薪资是以员工所在岗位、或所任职务，以及职务的责任轻 重、努力程度（包括劳动强度）及工作环境来确定的；-技能薪资则是根据不同岗位、职务、职位

5、对知识和技能的不同 要求，及员工在所处的岗位上已具备的知识与技能水平来确定 的。岗位技能工资制：优势与问题优势以薪点为基础的岗位技能工资制是建立在客观的、科学的各个岗位 的评价基础上。因为岗位评价是运用一套在国际上普遍适用的科学的指标体系，结 合各企业的实际情况，由对企业非常熟悉的专家小组集体对每一个 岗位进行打分和评价，然后进行统计和数学分析而确定的。以薪点为基础的岗位技能工资能体现岀公司内部岗位之间的相对价 值。具有一定的公平性。问题岗位技能工资制必须能够全面的反映员工的工作差别以及工资随着 岗位、技能变化而麦化的特点。为适应市场竞争要求，岗位技能工资制中可以考虑市场驱动的报酬 体系。（市

6、场驱动的报酬，是指岗位工资反映的是吸引应聘者的水 平，而不是依据内部等级结构规定的报酬水平）岗位评价的原则评价的是工作岗位而不是目前在这个岗位上工作的人。薪点打分选定的评价因素必须是一致的；同时，薪点表 上的各项因素应彼此相互独立，有各自的评价范围，且 这些范围并不重叠。在实际打分之前，必须对专家小组的成员进行培训，以 求达到对各项因素的一致理解，避免在实际打分中出现 对意思理解的偏差。必须使专家小组的成员了解到，我们讨论的是该职位的 等级分数，或者说是该职位的薪点数，而不是该职位的 最终工资数。参加对岗位进行评价的专家小组成员必须独立地对各个 职位进行评价，绝对不允许互相串联，协商打分。（续

7、下页）岗位评价的原则（续）（接上页）A对于各职位打分的结果应及时反馈到专家小组成员，以 便他们了解某职位的评价情况、产生偏差的原因以及其 他成员的观点，以调整自己的思路，加深对评价表中各 项要素的理解。为了保证结果的及时反馈，进行数据处理的操作组要设 计好工作流程，与专家组并行运作，使评价工作提高效 率。由于薪酬设计的敏感性强，因此岗位评价的工作程序及 评价结果在一定的时间内应该处于保密状态，当然，在 完成整个薪酬制度的设计之后，岗位评价的结果应该公 开，使全体员工都了解到自己的岗位在公司中的位置。在进行岗位评价时，专家组和操作组的成员应与原来的 工作暂时隔离，使他们不用受日常工作的影响而集中

8、精 力搞好岗位评价。这样做，既可以保证岗位评价的效果, 又可以提高评价工作的效率。岗位评价计划方法1、定量岗位评价计划可以划分为定量和非定量两大类2、非定量刁要素比较刁评分分析方法：评分法选择并确定影响岗位的因素 -因素定义T决定因素等级 T确定因素权重与等级配分 T岗位调香和岗位评价因素比较法选择标准岗位一按选定的因 素排列标准岗位按选定因 素确定标准岗位工资额-排 劝其施岗位非分析方法：排列法岗位分析T选择标准岗位T工作岗位排列T岗位定级 分类法岗位分析岗位分类T建 立等级结构和等级标准T岗 位测评和列等岗位评价:要素比较常用要素：岗位知识岗位能力复杂性所循依据创造性职权与影响所受领导与指

9、导所予指导A信息责任负荷强度精神疲劳工作环境要素比较或叫因素比较每个要素分解称为若干指标， 每个指标有15的评分等级及对 应分值，以进行评分。与需要解决问题能力更强的高 级职位相比，要素比较体系更 适用于职员或一般管理人员岗 位的评价。岗位评价：因素评分美国许多企业通常采用总分为500分, 及下列因素权数的分配结构：因素分数百分比技能25050%责任10020%努力7515%工作条件7515%现代社会生产自动化的迅速发展， 技能因素的权数有减少的趋势，责 任因素有增加的趋势。美国企业的常用评价因素：A技能-学识、工作经验-智力：记忆、分析、综 合、勃断、创新-体能A责任-履行的职权-对工作结果

10、的影响程度-领导和培养下属的责任-信息责任A努力-工作态度-团队合作A工作条件-工作环境-劳动强度岗位评价：HayMSL体系介绍HAY -MSLfr系水平要素1目的2贵任3活动4决策环境关系5知识技能经验表中1、2和5是高级岗位的关键要素，3、4和5是其他岗位的重要因 素。在岗位评价用到Hay-MSL体系时，要考虑3个特征，即“专有 技能”、“解决问题能力”和“责任”。在针对这三项指标进行岗 位分析时，要做大量工作，从而对各要素赋值。一般而言，岗位越 重要，所给分值越高。岗位评价：排序与岗位分类岗位排序要先确定最重要和最次要的岗位还要确立“基准性”岗位作为基点其余岗位相对他们而定位注意避免把关

11、注点从岗位本身转移到岗位就业者的 业绩上O（评价的是岗位而不是个人,防止对人的感情因素影响评价的客 观与公正）岗位分类根据技能和职责不同，归类（岗位分类也有助于实现分类管理,有利于各项人事决策,提高 人力资源管理的效率）岗位评价：其他体系单一要素法的岗位评价又称为“才能与技能分析”。特点：-员工个人的才能与组织需要的适应程度是此方法关注的焦点。因 为对员工具有的,与组织经营无关的知识和技能进行奖励意义不 大。-操作和运作简单,维护成本小。提高组织的灵活性。适用：对科技和专业人员相关的岗位，尤其奏效。也适用于现代组织结构，如国内许多的小型高新技术企业：纵向层 次较少，强调灵活性，多种技能和团队合

12、作。岗位评价的工作阶段和操作过程工作阶段操作过程专家组的组建准备阶段评价表因素的设计及对各项指标的理解培训阶段 “游戏规则”的确定标杆的选择评价阶段在对每个岗位打分之前的职位介绍总结阶段 一些需要注意的细节岗位评价的工作阶段对操作人员 进行培训组建专家组 和操作组P-/;-、家组成员共同确定对结果评判标准对操作组成员进行培训并对标杆中的 一个岗位进行试打分和分析其结果与专家组成员讨论标杆的选择与专寵员SEW计缓重分配评价前的各项准备工作完成职位说明书清岗，列出岗位名称目录准备阶段培训阶段岗位评价的工作阶段（续）评价阶段总结阶段处进评操 理行价作 数结组 据果对专家组的组建专家组成员的素质以及成

13、员的总体构成情况将直接影响到岗位评价工作的质量 一个好的专家组成员必须能够客观地看问题，这是衡量岗位评价工 作好坏的重要指标。所选专家在群众中应有一定的影响力，这样才能使最后的评价结果更具权威性从专家组整体的构成上来说，应该考虑到各个不同部门的特点，虽 然没有必要每个部门都出一个人进入专家组，但是对于工作性质和 职能划分明显不同的情况，应该在专家组的人员构成上有所反映。 同时，专家组的构成不能全部由中高层干部组成，必须适当考虑基 层工作人员。评价表因素的设计及对各项指标的理解在用到某个具体的企业时，由于 企业的实际情况各异，专家组成员对评价表各项指标理解的差异，都会影响到岗位评价的质量。结合企

14、业的实际情况，运用国 际通用的岗位评价表专家组成员就具体指标进行充 分的讨论，以求取得共识磨刀不误砍柴工。在理解以求 得共识的过程中就算多花点时 间，也是绝对必要的。“游戏规则”的确定在岗位评价中，人们对各个岗位的各项评价指标的理解肯定是不同的, 因此方差的存在是必然的。在这里， 方差的选择，确立“游戏规则”就是 关键。为了确保岗位评价的科学性和一致性，保证工作可以顺利地往下 进行，避免陷入对某一岗位或某一项指标无休止的纠缠，必须事 先确立好一个明确的评判标准，也就是“游戏规则”。我们确定一个方差值作为标准-如果评价结果的方差低于这个标准，则认为通过，不再予以 讨论；-如果评价结果的方差高于这

15、个标准，则看平均分是否合理， 如果合理也不予讨论，如果不合理，则对此项重新打分。标杆的选择对公司而言，岗位种类繁多，每个人 的工作性质和内容区别很大，对工作业 绩的衡量也很不相同。如何使大家的工 作具有一定的可衡量性，就需要有一个 参照系，而标杆就是这个参照系。标杆的选择是做好岗位评价工 作的另一个重点。选择必须要通过专家组成员共 同讨论。选择标杆岗位一般是公司内的 以下岗位，以能快速达成共识。-最有典型性的岗位-人员最多的岗位-比较容易界定的岗位案例：某电气集团工程设计岗位：最有代表性，是公司岗位中的主体作为标杠岗位达成共识。其他岗位的价值可以与此进行比较，有说服力。在对每个岗位打分之前的职

16、位介绍为了加强专家组成员对于具体为了尽量减少职位介绍时人为因素的各个岗位一些具体事宜的理解，可以釆用:按照最科学的工作方法，在 对每个职位进行评价之前， 要求大家一起来阅读一下该 岗位的职位说明书，职位说 明书中有着对该岗位具体和 细节的描述，这样可以保证 大家都获得全面和公平的信 丿息O实际中，往往没有科学系统 的该岗位的职位说明书，所 以可在打分之前要求各部门 的负责人做一下职位介绍。丄的影响，可以使用以下方法：在进行岗位评价之前，要求负责 人事先做好准备，在规定的时间 内介绍本部门的工作；设计清晰、简单的介绍表格，岗 位介绍的内容局限在岗位责任、 要求的人员素质和工作环境上；专家组的主席

17、或者评价小组的组 长，要对岗位介绍的过程、内容、 时间进行控制；A在对每一部门的打分完成后，及 时地对该部门内各个岗位进行排 序，让专家们对结果的合理性进 行评议。一些需要注意的细节在岗位评价中，涉及的数据处理量很大，出于提高运作的效率和保 密的需要，应该把专家组和操作组分开。由于岗位评价的工作是一件相当辛苦的事情，因此做好大家的后勤 保障是有必要的。岗位评价中的常见问题把职位看成是一个静态的过程-原因：在岗位评价时，将岗位的性质、任务及对人员的要求看成了 一个稳定的系统，而实际上这个系统是在不断变化的。-解决：在具体操作中，要根据变化的系统、变化的环境、变化的岗 位及时调整。A评价标准并非完

18、全客观，评价指标也不是十分全面-原因：每个企业的差别甚大，不可能找到一个放之四海而皆准的评 价标准和评价指标-解决：在具体操作时，对指标进行修正、更改、删减和增设，只要 取得共识，能反映公司实际情况，不一定要死守教条。评价偏重岗位而忽视了人性-原因：“先天性”缺陷，这种方法评价的是工作岗位，而不是这个 岗位上工作的人-解决：从薪点到形成薪资中，考虑人的因素。实现“以人为本” O岗位评价的利与弊利：能客观、公正地反映岗位价逻辑性强：岗位评价具有严 密的科学程序直观：能有效进行岗位管理, 为招募选拔、薪资制度、考 核评价等人力资源决策提供 参著公平：实现了薪资公平优化了人力资源管理流程评估人员的客

19、观性值得怀疑建立与维持需要高的费用刚性特点，导致某种程度的官 僚，而这与HRM思想中所提倡 的灵活性与适应性相抵触。新的组织类型的涌现，其特点 就是结构简化，纵向层次减少, 员工随之需要在工作范围内更 具灵活性和多才多艺。导致岗 位评估体系的简化。重岗位，没有重视业绩结论：岗位评价仅是人力资源管理规范化、 流程化的重要一环。岗位评价要同企业的人力资 源战略结合。有效岗位评价的关键有效岗位评价的关键也就是如何避“弊再就是与组织的战略目标相一致！保证客观的工作程序，发展最恰当的方法。一定要避免感情因素掺 杂入岗位评价中，对“岗”不对“人”。为了增强人力资源管理的灵活性，应依据组织机构不同的“企业文

20、 化”模式进行不同的评估方法。-例如，在评估以功能驱动性机构为基础的传统职位时所侧重的方法，就与评估以灵活技能为基础的群体中的职位时有所不同。-科层制等级明显的组织与开放性的网络组织在方法上就有明显不 同。有效的全面完整的评价指标体系。岗位评价指标体系：专业技术岗位岗位评价指标体系：管理岗位1 5%30% 任职査格所需知识和学肉1 3/015%所需能丈J18BR10 0%2 滩易程度30%贵任轻重10%5%创造性职权与影响所予指导精神5%信息責任 工作环境（续）企业专业技术岗位因素评价评分标准因素水平层次评分lo岗位所需知识和学历（1）要求具有中等专业学校毕业或相当程度，了解基本的法规、规范、

21、40指从事本岗位工作必须了解和掌程序操作知识握的各种知识，包括接受学校教（2）要求具有大学专科毕业或相当程度，了解一大批法则规范、程序60育和进修所获得的知识及实践积操作知识累经验的丰富程度，所需知识在（3）要求具有大学本科毕业或相半程度，掌握本岗位专业的基础知识80性质上可分为基础知识（概念、及必要的实践操作知识原理、理论）、专业知识（程序（4）要求具有研究生毕业（包括获取硕士学位）或相X程度，系统地100工艺、法则、诀窍）、情况信息掌握本岗位专业的基础知识和操作知识，了解国内外同行业的现状（现状动态、资料、数据）和实（5）要求具有博士研究生或相当程度，坚实地掌握本岗位专业的基础120践操作

22、（步骤规章、注意事项知识和实践操作知识及掌握国内外同行业的现状和发展方向等），学历应是国家承认的中专、（6）要求精通本岗位专业知识，具有在本行业领域中创新、开拓新理150大专、本科、研究生等学历论的知识，把握国内外同行业的现状和发展方向2o岗位所需能力（1）要求具有简单操作和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力，25指从事本岗位工作必须掌握的操一般无须预先的经验作能力、智力能力和程度，即运（2）要求具有常规操作和按基本法则程序从事辅助性业务工作能力，40算、设计、撰写、测量、管理等一般需要一些预先的经验操作能力和灵活运用掌握知识的（3）要求具有比较复杂的操作和按照一大批法则、规范、程序从事具6

23、0智力能力体业务工作的能力，一般需要根据不同的场合条件和特征进行工作的 广泛经验（4）要求具有从事专业工作所需的操作能力和智力能力，能够运用基 本概念、原理、理论等知识解决实际问题，具有一定的工作经验80（5）要求具有独立从事本岗位专业业务I】作的实践匚作能力，谋求在100技巧上的完善，能够运用系统专业知识解决比较复杂的实际问题，具 有较丰富的工作经验（6）要求具有审核、指导、负责、管理重要研究课题或业务项U的实 际能力，能够运用坚实的知识体系解决重要的实际问题及具有丰富的 工作实践经验120因素水平层次评分2o岗位所需能力（7）要求具有审核、指导、负责、管理重大研究课题或业务项口，在冋行业前

24、沿进行开 创性的工作能力能够凭借深疗的造诣解决重大的实际问题，具有特别丰富的工作经验。1503。岗位工作复杂性（1）工作任务明确，很少有自己的选择，基本属于某一、二种具体环节的操作工作20指本岗位所要解决（2）工作任务比较明确，但乂涉及到若干步骤、过程和方法的选择，基本上属于相对独40专业业务问题本身立的工作的性质，专业宽度（3） I】作任务包括独立拟定专业业务匸作计划方案，撰写业务报告，遇到复杂专业业务60而决定的工作内容问题，通常要确认相互关连性、整体性加以解决，工作内容具有一定的不确定性复杂程度（4）工作内容包括承担有一定水平的研究课题或业务项LB负责有一定难度的专业项口 的推广、交流服

25、务、工艺、管理等方面工作或负责引进国内外新技术及其消化吸收等，丄 作内容及工作目标也具有一定的不确定性90（5）工作任务包括承扌口重要研究课题或业务项LL解决企业、行业系统遇到的主要疑难 业务问题，审核高水平的专业业务方案与规划，撰写有重要价值的专业业务报告与论文， 或负责引进国内外新技术及其创新等，工作U标和工作内容具有较大的不确定性120（6）工作任务包括承担国家重大研究课题项口，解决国内外重大专业难题，撰写国内外 公认有重大童义的专业业务报告与论著等，其工作内容和匚作L1标都呈现极大的不确定性1504o岗位所需创造性（1）无须或较少需要判断，发生意外务必请示10指本岗位完成工作（2）要根

26、据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程20任务必须融合各种（3）要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念工作分析中，作出有效的判断和必要的创40信息而作出的判断新和创新程度（4）要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中， 作出正确的判断和较大的创新70（5）需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中作出有价值的判断和重大的创新1005o岗位工作所循依（1）需要增加操作知识和经验，必须在主管领导指示或是操作法则规定下开展工作，其20据工作步骤与过程是例行的（2）需要增加实际知识和经验，必须在主管领导帮助下通过寻求各种资料和文献开展工 作，其工作

27、过程与方法一般是例行的30因素水平层次评分5o岗位工作所循依（3）需把握复杂的概念及某些过程与方法之间的联系，要在主管领导的启发下参考可以50据借鉴的资料和文献开展工作，分析和拟定工作步骤、过程和方法，存在一定的非例行性指山本岗位解决专业（4）需要准确把握大量复杂的概念及许多相互独立过程与方法之间的联系，能针对专业70问题的所遇困难，所项H方向和任务参考国内外先进技术和经验，研究提出解决问题的新观点和新方法。其需要参考借鉴资料文工作过程具有较大的非例行性献及他人经验的程度（5）需要确立新的概念与原理并融入原先的各种过程与方法之中，根据国内外的发展趋100来反映工作过程与方 法的复杂程度势，发展

28、创造解决问题的新途径和新方法。其工作过程与方法具有很大的非例行性6o岗位的职权与影（1）承担一项或儿项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用20响（2）承担一项或儿项简单的专业工作，对完成具体任务起到基础作用40指赋予本岗位履行职（3）分管一项或儿项专业工作，对完成分管任务起主要作用，同时对完成整体任务具有60责的权力大小及其工较大影响作结果所具有的影响（4）主管一、两项研究课题或工程项LL或负责一、两个方面业务工作，对完成任务起90程度到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响（5）负责国家重大研究项LI或业务项口，或领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任 务起到关键作用同时

29、对某些专业管理领域的发展作出重大贡献1207o岗位所予指导（1）没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任10指本岗位所必须指导（2）需要协助指导初级专业人员进行工作与学习或协助培养高等院校实习生、在职职工20培养下级人员从事专进修生等业工作与学习的责任（3）需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生、在职职工进修生等30（4）需要指导中初级专业人员进行工作与学习或培养研究生（包括硕士学位）等40（5）需要指导高、中、初级专业人员进行工作与学习或培养博士研究生等508o岗位所受指导及（1）每项工作的内容及操作步骤、过程和方法等均得到具体指导，对工作过程与结果都5考核要进行经常性检查

30、和定期考核（2）每项工作内容要求有关方法得到指示，常规操作步骤、过程和方法将自行决定，对 工作过程只进行必要的抽查，把对工作结果定期考核作为重点。10因素水平层次评分8o岗位所受指导及（3）工作要求、标、任务等受到指示或指导，完成任务的方法将自行提出，把对工作20考核结果所解决的复杂专业业务问题作为考核重点指岗位从事专业工作（4）工作的方向、要求及能获得的条件等受到原则指导和说明，工作任务的内容将自行35所受直接上级的领导提出或加以调整，把工作结果鉴定作为工作结果的考核重点程度及对工作结果的（5）根据国家需要和专业发展趋势，开创性地提出有重要价值的新途径和新任务，把丄50考核方式作成果对国家的

31、贡献作为考核重点9。岗位的信息责任（1）与本部门或跨部门的专业人员进行必要的工作联系，寻求学习机会与具体帮助10指本岗位履行职责必（2）与本单位的专业人员进行工作联系和调查，寻求咨询和支持20须进行各种信息沟通（3）与外单位的专业人员骨干或管理人员对复杂专业问题进行调查，并能在相互交流与40和工作联系的范围与磋商中寻求启示和咨询U的以及收集、处理（4）与外单位的专业业务负责人或管理部门负责人对重要专业业务及管理问题进行交流、60和反馈信息的质量程磋商和辩议，以获得新思想和新方法度和责任（5）与国内外著名学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术及 管理问题进行交流、磋商和辩议，

32、获得新创见8010o岗位工作环境（1）工作环境只要求一般的安全预防措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公10指岗位工作所处环境室、会议室、图书室和教室等中对人员有害影响和（2）工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部20潜在危险程度以及工件、车辆或机器匸作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）作地接触有害环境的（3）工作环境存在着一定危险性和不舒适，需要特别安全措施，例如承受有害有毒气体、35机率高温、尘土、油垢、噪声、振动或接触传染病菌及刺激性化学物品和放射性物质等（指 在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）（4） L：作环境有

33、着较大危险性，必须采取严格安全保护措施，例如从事高空作业等（指 在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）50（续）企业管理工作岗位因素评价评分标准因素水平层次评分lo岗位所需知识和学历（1）要求具有高中、中技毕业经过岗位培训或中专毕业，了解基本的40指从事本岗位工作必须具备的专专业理论知识和操作知识业知识和相关知识，包括接受学（2）要求具有大学专科毕业或相当程度（指中专毕业有6年以上专业60校教育、进修以及在专业工作实工作经历，并获得相应的知识，有员级专业职务任职资格），掌握专践中积累上升所获得的知识业基本理论知识和必要的操作知识学历应是国家承认的高中、中技、（3）要求具有大学本科毕业

34、或相当程度（指大专毕业有5年以上专业80中专、大专、本科、研究生等学工作经历，并获得相应的知识或有助理级专业职务资格），掌握专业历理论知识和全面的操作知识（4）要求具有大学本科并有8年以上专业工作经历，获得相应知识 （或大专毕业10年以上专业工作经历并进修获得相应的知识或有中级 专业职务资格）,较系统地掌握专业理论和全面的操作知识100（5）要求具有研究生（含MBA）毕业或相出程度（指具有相为高级专 业职务任职资格），系统了解掌握专业理论知识和全面的操作知识， 了解国内外专业管理理论和实践的现状和发展方向120（6）要求精通本岗位专业知识，在专业理论和实践操作知识方面有深 厚的造诣，并有创新和

35、开拓，掌握国内外同行业的现状和发展方向1502o岗位所需能力（1）要求具有简单操作和按企业规章制度从事辅助性业务工作能力25指从事本岗位工作必须掌握的操（2）要求具有常规操作和按法规、制度、标准、程序从事辅助性工作40作能力、智力能力和程度。如运能力，一般需要从事员级专业职务工作一年以上算、撰写、分析、判断决策、协（3）要求进行比较复杂的操作和按照大批的法规、制度、标准，从事60调、谈判、公关、设计、组织、具体业务工作。有一般的分析、判断和撰写业务报告的能力，一般需指挥等能力从事相当员级专业职务工作四年以上（4）要求进行复杂的操作，能够运用基本概念、原理、理论、原则等 知识解决实际问题，独立完

36、成专业业务工作，有在各类专业人员之间 协调和对外进行业务交涉，撰写业务报告的能力。一般需从事相当助 理级专业职务工作两年以上80因素水平层次评分2o岗位所需能力（5）要求独立从事专业业务工作，谋求技巧上的完善，能够运用系统的专业知识解决比100指从事本岗位工作较复杂的实际问题，制订和实施工作程序、工作方案、工作计划，有较強的协调应变能力，必须掌握的操作能对外有交涉、谈判及撰写工作报告总结能力。力、智力能力和程（6）要求具有审核工作方案、工作计划，设计并组织实施管理系统或重大业务项H的能120度。如运算、撰写、力。能够运用坚实的知识体系和现代管理方法解决企业重大的（对企业经营活动提出重大分析、判

37、断决策、建议）以及撰写同行业中有推广价值的专业论文协调、谈判、公关、（7）要求具有能组织制订、审核企业全局性的体制改进、发展规则、管理方针，作岀重150设计、组织、指挥大的经营决策的能力，能够凭借深厚的造诣推进现代管理方法的运用，解决企业或同行业等能力中重大的实际问题，指挥若干个部门共同完成重大的工作任务，撰写有创见、有重要意义 的专业论著。3。岗位工作复杂性（1）工作内容确定（很少有其他选择），基本属于个别、具体环节的操作，工作步骤和20指本岗位所要解决过程是例行的的专业业务问题本（2）工作内容比较确定，但涉及若干方面的操作，可以有对工作步骤、过程、方法的选40身的性质，管理幅择，基本上相对

38、独立地工作度和难度而决定的（3）工作内容有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题的60工作内容.工作过相关性中加以解决。拟定匸作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借程和方法的复杂程鉴他人经验，独立地完成度（4）工作内容有不确定性，较多涉及复杂的专业问题，需要将多个相互独立的问题联系 起来或与若干个部门协调加以解决。拟定工作步骤、方案和实施过程中要独立地参考多种 资料和掌握有关因素的动态，并吸收运用国内外新管理技术和方法90（5）工作内容和L1标有较大的不确定性，工作任务包括承押企业重要业务项口、管理课 题，拟定工作计划、工作标准，需解决企业、行业专业系统的

39、疑难业务问题，要跨越部门 之间，专业之间和统筹考虑相关的管理1标从整体上加以解决。掌握企业经营管理的现状 和动态。系统地吸收、运用国内外先进的管理技术和方法120（6）工作内容和H标有很大的不确定性，工作任务包括承担企业规划性的重大课题，需 跨越多个部门、专业领域并统筹考虑诸多中、长期管理L1标，从全局考虑解决。要解决企 业、行业、国家重大专业难题，拟定工作规划要把握企业经营管理行业的现状发展趋势， 以及创造性地借鉴国内外先进技术和方法150因素水平层次评分4o岗位所需创造性（1）无须或较少需要判断，发生意外务必请示10指本岗位完成工作（2）要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工

40、作步骤和过程20任务必须融合各种（3）要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念工作分析中，作出有效的判断和必要的创40信息而作出的判断新和创新程度（4）要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，70作出正确的判断和较大的创新（5）需要通过艰U研究和探索，在解决重大实际问题中，作出有价值的判断和重大的创 新1005o岗位工作负荷强（1）工作负荷率50% - 60%20度（2）工作负荷率61%-70%30指本岗位在高效率（3）工作负荷率71%-80%50前提下日常确定性（4）工作负荷率 81%90%70工作和非确定性工 作时间与制度工作 时间的比率（5）工作负荷率90%

41、1006o岗位的职权与影（1）承担一项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用20响（2）承担一项或儿项专业工作，对完成具体任务起到基础作用40指赋予本岗位履行/ o 佑114=. JI/ i- /Arb+宀 出数圧/工夂若彭n為60（3 ）力営 丁贝或贝石业丄作，对兀成整体任务有# 乂大彫卩冋职权的大小及其工（4）主管一、两项研究课题或工程项LL或负责一、两个方面业务工作，对完成任务起90作结果的影响程度到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响（5）负责国家重大研究项LI或业务项Lh领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务 起到关键作用，同时对某些专业管理领域的发展作出贡献1

42、207o岗位所予指导（1）没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任10指本岗位所必须指（2）需要协助指导初级专业人员进行工作与学习20导培养下级人员从（3）需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养在职职工进修生等，对一般职能人员30事专业工作与学习进行考核的责任（4）需要指导中、初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生等，对科级职能 人员进行考核40（5）需要指导高、中、初级专业人员进行工作和学习或培养研究生等，对处级职能人员 进行考核50因素水平层次评分8o岗位精神疲劳（1）日常工作无严格的时间制约，很少有心理压力5指工作人员完成本岗（2）根据原始记录和凭证进行简单信息处理，间断性工

43、作，但有时间要求，有较小心理10位工作心理圧力所产压力生的精神疲劳程度（3）信息处理，进行一些思维性劳动，间断性工作，有周期性要求和一定的心理负担20（4）要承担一定的风险，需综合分析提出对策的脑力劳动，有周期性，有时间限制，听 力或视力紧张、频率高，易产生较大心理压力35（5）要求承担较大风险，开拓创造性劳动，匸作频率高，有周期性的突击性匸作，精神 要求高度集中，易产生很大的心理压力509。岗位的信息责任（1）与本部门的专业人员进行必要的工作联系，从正常传递的原始凭证、基础台帐上收10指本岗位履行职责进集常规的数据，经简单运算进行记录、登记待查或制作简单报表行信息沟通和工作联（2）与本单位的专业人员进行工作联系和调查，除正确传递外，需督促其他专业人员及20系的范围和1的以及时上报记录、报表，经一般处理多次运算，进行分类登记，制作较复杂的台帐，并定时收集、处理和反馈信编报有分析的报表息的质量程度和责任（3）与外单