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文档简介

1、when i wake up every day, it is not the bells, but the dreams that strike me.精品模板助您成功!(页眉可删)2021年保安培训总结 2021年保安培训总结(1)我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细-这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。在保安培

2、训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力

3、;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别

4、人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。2021年保安培训总结(2)一、思想上高度重视强安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话,思想上必须高度重视,风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每位员工都应深刻的认识银行存在的风险,都应积极掌握防范风险发生的方法。二、操作上必须规范每年相当一大部分案件都是因为我们员工的小疏忽酿成了大损失,有章不循,违规操作,检查不细,无数案件、事故、教训都反应出不执行规章制度才导致一不法分子有机会钻空子,从而给自身生命安全和企业资金安全带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验

5、教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。三、要使安全保卫学习常态化“隐患猛于虎”,学习不是一时的应急,素质的提升也不是一蹴而就的。从实战出发,不断提高心里素质训练,提高防范应变能力,做到遇到突发事件心不慌,手不乱,沉着、冷静、果新、勇敢开展安全保卫。对自查中发现的问题一定做到三个不放过.即:原因不清不放过、责任不追究不放过、漏洞不堵塞不放过,把事故消灭在萌芽状态。在以后的工作中一定时刻提醒自己勤学习、多实践,提高自身综合素质,更好的履行岗位职责。2021年保安培训总结(3)20_年_月_日20_年_月_日,我在警察学院由_保安管理支队进行了为期三

6、天的骨干培训,通过培训感觉自己受益很多,学到了很多,也认识到了自己的不足,感谢公司领导给与我这次学习的机会。如今的保安工作正如古话说的:360行,行行出状元。有前途,有发展空间。市民的思想还停留在保安只是“看大门”,“维护公共场所秩序”,感觉社会地位很低的年代,这个想法就是个错误,随着社会的发展如今全国公安机关警力不足,保安是公安机关维护社会治安重要的辅助力量,介于政府部门群防群治安全防范之间的保安保卫组织。要加强教育与培训,增强全员安全防范意识需要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业,乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识,要积极做好一线员工四防:“防不法侵害,防治安事故,防安全事故,防突发事故”的培训,制定和完善各种突发事件的 处置预案,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,增强全员安全防范意识,努力提升安全防范整体水平和综合防范能力。思想上高度重视,安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话,思想上必须高度重视,各项规章制度不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验总结出来的,只有按照各项各种规章制度办事,我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。要使安全保卫常态化“防患猛于虎”学习不是一时的应急,素质的提升也不是一蹴而就的,从实践出发,不断提高心理素质训练,提高防范应变能力,做到遇到突发事件:心不慌,手不乱,冷静,勇敢

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