办公室工作总结

1、今年以来，办公室在镇委、政府的正确领导下，在机关各部门的大力支持下，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了全年的各项工作任务。一、重精细，政务服务水平不断提高办公室工作千头万绪，有人形象地概括为 “上管天、下管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。（一）参谋力求抓住关键。办公室按照镇党委政府全年工作目标任务，密切关注和把握全镇工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为党委政府提供富有实效的政务服务。去年共组织筹备召开了镇人代会党代

2、表，年终总结会、七一表彰大会等数十次综合性会议，起草上报了半年、年度工作总结，各类汇报材料，充分发挥了智力服务的作用。（二）办文力求精品力作。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任负责制，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。（三）信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，在信息工作中努力做到“收

3、集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送，去年，我们收集、处理各类信息是数百条件，信息工作在全区镇街中名列前茅。二、重管理，后勤服务水平不断提高后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。（一）积极改善办公条件。一是建制调整后，根据情况及时安排落实职工值班住宿。二是对办公楼楼顶漏水进行了整治。三是对机关办公设备进行合理调配。四是对机关办公环境 进行了定期不定期的集中整治。确保了镇机关有良好的工作环境。配置电（二

4、）大力加强安全工作。去年始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生；三是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆管理制度，服务质量得到明显提高，确保了机关公务用车正常保障。（三）认真做好机关后勤管理。部门预算三、重沟通，综合协调水平不断提高综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作

5、的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。注重加强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。（一）上行协调多汇报。办公室收到或了解到涉及全镇的各项工作，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作，确保镇领导能在第一时间掌握事件动态。（二）平行协调多交流。今年建制调整后，镇党委对全镇所有站所室中心人员进行了重新安排和组合，为了更好地开展工作，办公室充分利用各种机会，加强对站所室中心和其他镇街办公室的交流，为办公室正常运转营造好了环境。（三）下行协调多联络。认真做好与基层村居的协调工作，对基层单位的同志热情周到，对待上访的同志耐心倾听，处理紧急事宜急事急办

6、，切实做到服务基层、联系基层。办公室主动加强与基层的联络和协调，调动各方面的积极性，确保党委政府决策早传达、早落实。 一、办公室工作非常重要 办公室是各级各部门的综合行政机构，是承上启下，沟通左右、协调各方的中枢，是联系领导、联系基层、联系群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的“窗口”。办公室工作归纳起来就是：参与政务、协调关系、处理事务，从而起到上传下达的枢纽作用和出主意、提建议的参谋作用，具有综合性、广泛性、协调性、服务性、时效性等特点，责任重大、任务庞杂。办公室虽然不直接抓经济，但服务于经济，促进发展；不直接抓社会事业，但却以上传下达、组织协调等方式推动社会事务、促进社会和谐进步；不直接出

7、政策，但直接推进政令的畅通。因此，办公室工作的好坏，不仅关系到机关能否正常运转，而且在很大程度上影响着领导同志的工作质量和效率。做好办公室工作，对于提高市政府决策水平和执政能力，保证各项工作任务的落实，促进全市经济社会发展，具有非常重要的意义。 二、办公室工作很不容易 办公室位置和重要性决定了办公室工作的特殊性，所以说在办公室工作的同志很不容易。有三个方面的“苦”，一是“清苦”，办公室是清水衙门，重复性的工作多，接传电话、迎来送往、上传下达，不比职能部门有职有权，所以十分清苦。二是“辛苦”，办公室工作千头万绪，非常具体、非常的细致，别的部门管不到的事，办公室要管，别的部门不愿管的事，办公室也得

8、去办，加班加点是常事，非常“辛苦”。三是“心苦”，办公室工作处在风口浪尖上，我们有一句口头禅说“办公室工作不批评就是表扬”，办公室的工作人员总是紧绷一根弦，压力大，可谓“心苦”。 三、责任重大 办公室主任、乡镇秘书是办公室负责人，同时也可以说是一个单位的“管家”，是单位领导身边的重要“助手”之一。因此，办公室主任、秘书素质的高低直接影响到办公室工作乃至整个单位的好坏。办公室主任不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉业务，还要有广博的知识；不仅要有相当的组织管理水平，还要有良好的人际沟通能力；不仅要有统筹全局的领导艺术，还要掌握协调部门关系的工作技巧。 我想在诸多压力下，要变压力为动力，努力

9、做到“三心”：一要有“耐心”，要任劳任怨，能听得进话，挨得起批评，受得起委屈，要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。办公室是以服务为根本任务的，树立“有为才有位”的思想，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。二是要“细心”，“办公室工作无小事”，大到安排一次会议，起草一个文稿，小到接听一个电话，传递一份文件，都要坚持严谨细致、快速高效、不出差错。同志们，办公室的同志做任何工作，要一丝不苟、精益求精！三是要“热心”。能到办公室工作的应该说相对素质高、能力强、能干事、会干事的优秀干部。在办公室工作的同志，可以说也是领导信任的同志，办公室既锻炼人又培养人，虽苦犹荣。办公室工作过的同志，经受了

10、夹磨的当上领导后也是不一般的。要珍惜办公室工作的机会，珍惜自己的岗位是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务，才能爱岗敬业，所以要以饱满的工作热情、始终保持积极进取的态度，知足常乐，就会感到苦中有乐！ 同志们，办公室工作使命光荣、任务艰巨。希望办公室的同志要进一步加强学习、加强联系、强化责任，牢固树立服务意识、精品意识、全局意识、创新意识，狠抓工作落实。以新的风貌、新的工作业绩，努力把新形势下的办公室工作提高到一个新的水平！这些成绩的取得，是上级领导正确领导的结果，也是后勤管理各部门共同努力，奋斗拼搏的结果。在肯定成绩的同时，我们必须清醒的认识到，后勤管理各部门工作水平与领导要求、工作思维与后

11、勤保障形势、服务意识与基层需要等方面都还存在一定的差距。我们要认真分析现状，提升综合素质，找准工作着力点，进一步加强和改进后勤管理工作。二、 对今年后勤管理工作提六点意见（一）突出凝聚合力，加强综合协调。后勤管理各部门处于党委工作运行的中心枢纽，要充分发挥综合协调的重要作用，坚持统筹兼顾，着力调动各方面的积极因素，凝聚力量，形成合力，切实把党委的任务要求传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，搭建起上通下达的桥梁，保证后勤管理工作正常运转。一是要积极搞好牵头工作。要充分发挥后勤管理处的牵头作用和协调把关的重要职能，努力协调单位之间、上下级之间的关系，加强沟通、加强配合、加强协作，在整过集体

12、上下形成心往一处想，劲往一处使的良好局面。二是突出抓好突发事件的直协调。后勤管理各部门要增强对突发事件的应急协调能力，面对突发事件要保证信息渠道畅通，确保做到准确了解、全面掌握、及时报送。同进，要准确按照领导决策，加强对各单位的统一协调，为突发事件的有效处置提供有力保障。三是要重点抓好重要环节的协调。要抓好重大活动、重要会义和突出问题的协调把关，加大会议服务力度，全方位做好会前、会中、会后服务。要强化值班工作，确保上下联络畅通，认真接待好来信来访，确保基层反映问题能得到及时、妥善处理和答复。（二）突出问计基层，加强调查研究。一是增强调查研究的能力。要加强对上级各项方针政策的学习，深刻理解上级的

13、决策部署，自觉把后勤管理工作放到推进事业大发展的大局中去落实，做到全局在胸，通盘运筹。要坚持深入基层搞调查，深入实际摸实情，深入群众事物，提高观察能力，应变能力、判断能力和分析能力。要吃逶上情、摸清下情，进一步了解事业发展情况，提出解决问题的办法和意见，力求调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。二是提高调查研究的质量。要突出围绕后勤管理工作开展前瞻性、决策性调研，为领导出思路；围绕事业发展中的重点工作，开展全局性、政策性调研，为领导决策出新招；围绕推广典型经验，开展经验性调研，为基层工作指方向，努力促进调研工作上水平、上台阶。（三）突出快准全严，加强信息报送。信息是领导决策的重要依据，后勤

14、管理各部门要充分发挥信息主渠道作用，切实加强信息报送，努一是要在“快”字上下功夫。后勤管理各部门要创新信息报送手段，努力建立和完善纵向到底、横向到边的信息 报送网络，进一步完善上下级报送信息的意识，做到发现快、报送快、报告快，为领导作出决策增加空间和时间。二是要在“准”字上下功夫。要严格按照实事求是的原则，真实反映问题，坚决克服报喜不报忧或者报喜多报喜少的现象。后勤管理各部门的工作人员要切实增强重要紧急信息的报送政治意识、责任意识，积极拓宽信息的收集渠道，对重要信息的发生要坚持及时赶第一现场，准确掌握情况，及时报送，为领导科学决策提供资料。三是要在“全”字上下功夫。后勤管理各部门要切实增强大局

15、意识，对于信息要做到全面了解、全面掌握、全面报送，杜绝出现漏报现象，对一些重要信息，要做到专题报送和全程报送，确保领导全面掌握情况。四是要在“严”字上下功夫。要进一步强化后勤管理各部门信息上报的责任，坚决杜绝紧急信息瞒报、迟报、误报现象，对瞒报、迟报、误报和漏报紧急信息的单位和个人，要及时通报、严肃处理。（五）突出厉行节约，加强后勤管理。要按照上级关于后勤管理要厉行节约的有关要求，结合深入开展学习实践科学发展观活动，以创建“节约型”活动为载体，完善后勤管理各项制度，严格支出管理，坚决制止奢侈浪费，切实降低行政成本，一要严格控制各种会议。要坚持务实、节俭、高效的原则，严格会议审批程序，控制会议数

16、量，压缩会议规模，减少会议资料，降低会议费用。提倡少开会、开短会、合并开会，切实提高会议效率。二要规范公务接待管理。要严格执行公务接待管理规定，严格控制接待范围和标准，简化接待程序，实行定点接待，严格控制陪餐次数和陪餐人数。三要加强日常办公管理。要严格执行发文审批程序，精简公文数量，减少纸质文件的印发。后勤管理各单位要做好空调、照明、办公设备、饮水机、电梯等用电设备的节能管理，从一度电、一张纸、每一支笔做起，大力弘杨勤俭节约的良好风气。（六）突出提高素质，加强队伍建设。加强后勤管理自身建设是提高后勤工作质量和服务水平的关键。当前，就是要紧紧抓住正在深入浅出开展的学习实践科学发展观活动的有利时机

17、，以“求实效、创一流、做表率”为目标，创新内部管理，转变工作作风，加强队伍建设，切实提高服务领导、服务基层、服务训练的能力和水平。一要深入学习实践科学发展观活动。后勤管理处作为我们单位的中枢，是学习实践活动的重点对象，不但要积极主动参与，而且要走在前面、做出表率。要把学习和实践紧密结合起来，通过学习来推动后勤服务科学发展的工作实践，在工作实践中深化对科学发展的理解。要努力解决在贯彻落实科学发展观、服务各项事业又好又快发展方面存在的思想观念上不符合、工作能力上不适应、决策执行上不落实的问题，达到提高思想认识、解决突出问题、创新机制体制、促进科学发展的目标。二要狠抓能力建设。要把能力建设贯穿到开展学习实践科学发展观活动的始终。要提高分析能力，面对基层的热点难点问题，要勤于思考，善于分析，把握问题关键和事物本质。要多接触各方面的情况，及时了解基层在想什么，领导同志在关注什么，超前思维、提前筹划。要提高统筹办事能力，主动适应服务工作的新特点、新趋势，能够分清轻重缓急，善于抓住主要环节