江苏省计算机一级考点解析

1、江苏省计算机一级考试考纲及考点解析江苏省计算机一级考试考点解析 计算机信息技术考试要求(试用)及使用说明 1掌握计算机信息处理与应用的基础知识。2能比较熟练地使用六个常用的软件(ie、outlook express,word,excel,powerpoint,和frontpage)3掌握access数据库的建立和数据查询。考试范围：一、计算机信息处理技术的基础知识1信息技术概况。 (1)集成电路的基本知识。1.集成电路按集成度的高低可分为小（ssi）、中(msi)、大(lsi)、超大(visl)、甚大(ulsi)规模集成电路2.集成电路的生产由电路设计、集成电路制造、集成电路封装组成3.集成电

2、路卡（ic卡）可作为电子证件（身份证、图书证、游泳证、医疗卡、住房卡）和电子钱包（电话卡、公交卡、食堂卡、加油卡）4.微电子技术作为现代信息技术的核心和基础已渗透到生活的各方面。(2)通信技术的分类、特点与发展趋势。1.分类：数字通信技术，程控交换技术，信息传输技术，通信网络技术，数据通信与数据网，isdn与atm技术等。2.特点：计算机直接参与通信是数据通信的重要特征；传输的准确性和可靠性要求高；传输速率高；通信持续时间差异大等。3.发展趋势： 第一代个人移动通信系统采用的是模拟技术，例：大哥大。第二代移动通信系统采用的数字传输技术，现行的gsm、cdma手机。【大规模普及啦！正在使用的就是

3、。】第三代移动通信系统（3g）将实现高质量的多媒体通信，包括话音、数据和图像通信等。【还没大规模普及】(3)计算机的发展、特点与作用。1.发展：(1)1946年第一台数字计算机(eniac)问世（诞生于美国）(2)第一代电子管计算机（1946-1959年）:以电子管为逻辑元件，迟延线或磁鼓做存储器,一般用于科学计算和军事方面。(3)第二代晶体管计算机（1959-1964年）:以晶体管为逻辑元件，用磁芯为主存储器，并开始使用及磁带等外存储器,创立了高级语言。(4)第三代中小规模集成电路计算机（1965-1970年）:以集成电路为主要功能器件，主存储器采用半导体存储器；出现了批处理、分时及实时操作

4、系统。(5)第四代大规模、超大规模集成电路计算机（1970至今）:将cpu、存储器及各i/o接口做在大规模集成电路芯片上，应用极其广泛。2.特点：（1）处理速度快（2）存储容量大、时间久；（3）计算精度高；（4）逻辑判断能力强；（5）自动化程度高；（6）适用范围广，通用性强。3.作用:（1）科学计算（数值计算）；（2）数据处理（信息管理）；（3）实时控制（过程控制）；（4）计算及辅助；（5）人工智能(4)信息化与信息化建设的有关问题。1.信息化（1）信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流知识共享，提高经济增长质量，推动社会经济发展转型的历史过程（2）包括企业信息化（信息在经济

5、中运用的主要体现）、农业信息化、社会事业信息化（在我国取得发展但仍缺乏统一协调的目标）、政务信息化2.信息化建设的有关问题目前中国工业化处于中期阶段，信息化只处于发展中国家的中等水平。2计算机组成原理。 (1)计算机硬件的组成及其功能；计算机的分类；微处理器。1.计算机硬件的组成及其功能运算器进行数据处理，完成数据的算术运算和逻辑运算控制器逻辑控制存储器存储程序和数据输入设备接受用户输入的程序和数据，并将其存放在存储器中输出设备将计算机处理数据的过程与结果表现出来2.计算机的分类(1)按信号分：数字电子计算机、模拟电子计算机、数字模拟混合式计算机(2)按用途分:通用计算机和专用计算机(3)按性

6、能分:巨型机国防尖端技术领域大中型机应用在公司、银行、政府部门、社会管理机构和制造厂家等小型机应用于工业自动控制、分析计算等领域，也用于大型机和巨型机系统的辅助机微型机通及社会各个领域工作站被用于小型企业或机构的网络服务和因特网等场合(4)按工作模式分:服务器和工作站(5)按内部逻辑结构:16位/32位/64位计算机3.微处理器第一阶段(19711973)微处理器有4004、4040和8008等第二阶段(19731977)微处理器有8080、8085、m6800和z80等第三阶段(19781983)16位微型计算机的发展阶段,微处理器有8086、8088、80186、80286、m68000和

7、z8000等第四阶段(1983年至今)32位微型计算机的发展阶段,微处理器有80386、80486通常，同一微处理器（cpu）生产厂家在开发新的微处理器此产品时，既设计增加一些高效的新指令，又同时“向下兼容”，使新的处理器可以正确执行就处理器中的所有指令。(2)cpu的结构；指令与指令系统；指令的执行过程；cpu的性能指标。1.cpu结构：由运算单元（即运算器）、控制单元（cpu指挥中心）和存储单元(寄存器)组成。2.指令与指令系统(1)指令定义：是一种使用二进制表示的命令语言（又称机器语言），它规定了计算机执行什么操作及操作的对象。组成：操作码和操作数(2)指令系统定义：一台计算机所能执行的

8、全部指令的集合。注意点：a不同种类的计算机，其指令系统的指令数目与格式也不同；b目前市场上的cpu采用两种不同类型的指令系统：cisc（复杂指令集）和risc（精简指令集）。主要区别是处理器的指令数量不同，risc执行效率和复杂程度比cisc高。3.指令的执行过程：程序开始执行取指令分析指令及取操作数执行指令写会数据转下条指令程序结束4. cpu的性能指标：字长、主频、缓存、cpu指令集、多核心(3)pc机的主板、芯片组与bios；cache存储器与主存储器。1.主板又称主板机、系统板或母版，是计算机各个部件相互连接的枢纽通道。主板的型号和档次决定整个pc系统的类型和档次，主板的性能影响整个p

9、c系统的系统。2.芯片组与bios(1)芯片组一般包括南桥芯片和北桥芯片（又称主桥，起主导作用）。南桥芯片位于pci插槽边上，而cpu插槽旁被散热片盖住的北桥芯片。(2)bios芯片(基本输入输出系统)主要包括四种程序：基本输入输出程序、cmos设置程序、开机加电自检程序、系统启动自举程序。3. cache（高速缓冲存储器）与主存储器(1)cache（高速缓冲存储器）cache是一种速度较高造价也较高的随机存储器，配在内存和cpu之间或两者分别配有；cache中，cpu读写数据时，先访问cache，不能满足时才访问内存，这样既可提高数据的存取速度，又有较好的性能价格比。 (2) 主存储器rom

10、(只读存储器)只能读不能写，用来固化一些重要的系统程序；ram(随机读写存储器)是pc的主存储器，做成内存条插在插座上。计算机一旦掉电，ram中的信息全部丢失。目前配置一般有64mb、128mb、512mb或更高。(4)pc机i0操作的原理；io总线与io接口。1.pc机i0操作的原理2. io总线与io接口(1)io总线定义：为了简化硬件电路设计和系统结构，在计算机上设计了一组线路，让各部件和外围设备都与这组线路连接，这组公用的连接线路称为总线。分类：数据总线、地址总线和控制总线(2) io接口由于io设备的种类繁多，每种io设备的工作方式也不相同，因此每个io设备都有各自专用的控制电路，这

11、些控制电路接受cpu发出的io操作命令后控制io设备的工作。(5)常用输入设备(键盘、鼠标器、扫描仪、数码相机)的功能、性能指标及基本工作原理1.键盘(1)接口：at和usb(2)性能指标：接口方式、是否防尘防水等(3)基本工作原理2.鼠标器(1)接口：串口、ps/2和usb(2)性能指标：分辨率、轨迹速度、通信标淮(3)基本工作原理3.扫描仪（计算机的眼睛）(1)功能(2)性能指标：分辨率、色彩位数、扫描幅画(3)基本工作原理：p554.数码相机(1)功能(2)性能指标(3)基本工作原理(6)常用输出设备(显示器、打印机)的功能、分类、性能指标及基本工作原理。1.显示器(1)类型：阴极射线管

12、显示器（crt）和液晶显示器（lcd）(2)性能指标:显示屏大小、分辨率、刷新速率、可显示颜色数目(3)基本工作原理2.打印机(1)分类工作原理：击打式和非击打式工作方式：点阵打印机、针式打印机（超市、银行、证券）、喷墨打印机、激光打印机(2)性能指标：打印精度、速度、色彩数目、其他（打印成本、噪音等）(3)基本工作原理(7)常用外存储器(软盘、硬盘、光盘)的功能、分类、性能指标及基本工作原理。1.软盘(1)功能(2)性能指标(3)容量：扇区数*磁道数*扇区的大小（512b）*2（双面）2.硬盘(1)接口：idescsisata(广泛使用)(2)性能指标：容量、转速、平均存取时间、缓存、数据传

13、输速率(3)容量：柱面数*磁头数*扇区数*每扇区字节数（512b）3.光盘(1)接口：大部分采用ide接口，采用usb接口的光驱多用在pc中(2)分类：只读式光盘(cd-rom)、只能写一次可以无限次读(cd-r)、多次读写(cd-rw)、永磁光盘可重复读写(mo)(3)光驱性能指标：传输速率、接口方式、缓存大小3数字媒体及应用。 (1)二进制及其特点；整数和实数在计算机内的表示方法。1.二进制及其特点； 在二进制数中，基数是2，则它只有0,1两个数符，并且逢二进一，也就是数值2的二进制表示法是10，必须读作“一零”，而不能读成“十”。补充：1.二进制用b表示，八进制用o或q表示，十进制用d表

14、示，十六进制用h表示 2.二进制与八进制和十六进制之间的转换八、十六进制01234567二进制000001010011100101110111二进制00000001001000110100010101100111十六进制89abcdef二进制10001001101010111100110111101111p92的例题2. 整数和实数在计算机内的表示方式整数一般用定点数来表示，它的小数点位置隐含地固定在数值的最右边。数值一般都有正负符号，在计算机中表示是将最高位用于符号位，0表示正数，1表示负数。(1)定点整数有符号整数:原码、反码、补码无符号整数：无符号整数的所有位数都用于表示数值大小，只能表

15、示正整数吧，实际上就是该数的二进制真值，当用n位表示时，不足n位的在前面不足0.。无符号整数的表示范围取决与数值的长度，如果用n位来表示一个无符号整数，则可以表示范围为02n-1。如一个8位无符号整数的表示范围为0255.(2)实数一般是带有小数点的数，由于可以通过指数运算来改变小数点的位置，因此实数也称为浮点数。浮点数在表示将二进制编码分成三部分：符号位、阶码、尾数。其中符号位用0表示正数，1表示负数；阶码表示指数的大小，可以选用原码、补码或移码等不同的编码；尾数表示丁点小数部分，小数点的位置可以有不同的约定。在实际使用中，根据浮点数的位数分为单精度浮点数（32位）、双精度浮点数（64位）和

16、扩充精度浮点数（80位），通常浮点数位数越多，可表示范围越大，数据精确度较高。(2)西文与汉字的编码；数字文本的制作与编辑；常用文本处理软件。1.(1) 西文字符集由大小写英文字母、数字、标点符号和一些特殊符号组成，目前计算机中使用最广泛的西文字符集是ascii。标准ascii码采用一个字节表示一个字节，但使用其中的低7位，共128个字符。其中95个是可打印字符，33个是控制字符。重点见p96表4-2 (2) 汉字字符集区位码、国标码、机内码2. 数字文本的制作与编辑：构造汉字的方法有很多，常用的有点阵法和轮廓法。(1)点阵字库字形点阵，所占的存储空间也越大；精度低，不能做为印刷字体(2)轮廓

17、字库3. 常用文本处理软件:记事本、word系类(3)数字图像的获取、表示及常用图像文件格式；数字图像的编辑、处理与应用；计算机图形的概念及其应用。1.数字图像的获取(1)图像的采集是从现实实践中获取数字图像的过程，是将连续的模拟信号进行数字化的过程。(2)步骤为：扫描、分色、采样、量化。(3)在描述图像时常常用到图像的分辨率、位平面数目、颜色模型和像素深度（所有颜色分量的位数之和）等参数。(4)常用的图像文件格式的数据格式有bmp、tiff、gif、jpeg、pcx 以及tga等bmp标准图像文件格式，扩展名为.bmptiff大量应用于扫描仪和桌面出版gif文件小，适合在因特网上传播jpeg

18、在网络和光盘读物上大量使用 2.数字图像的编辑、处理与应用3.计算机图形的概念及其应用。(1)图形通常是由计算机模拟产生的，可以具体实在的物体，也可以是假象的事物。图形一般用数学函数来描述其位置、大小、形状和色彩等属性。(2)运用领域有科学研究、绘制勘测图形、计算机辅助设计和计算机辅助制造、模拟及动画、计算机辅助教学、艺术和商业(4)数字声音获取的方法与设备；数字声音的压缩编码；语音合成与音乐合成的基本原理与应用。1. 数字声音获取的方法与设备2. 数字声音的压缩编码(1)wav支持多种音频位数，能记录真实声音(2)midi记录一系列的弹奏指令，已成为数字音乐的媒体标准(3)mp3以较小的文件

19、尺寸获得更高的音乐品质(4)wma音频品质体积小，防拷贝保护(5)real audio可随网络带宽的不同而改变声音质量3. 语音合成与音乐合成的基本原理与应用(5)数字视频获取的方法与设备；数字视频的压缩编码；数字视频的应用。1. 数字视频获取的方法与设备2. 数字视频的压缩编码及应用(1)mpeg-1：适用于vcd，数码相机，数字摄像机，也适用于数字电话网络上的视频传播(2) mpeg-2：适用于高清晰度电视、有线电视网、电缆网络、卫星直播提供的数字视频(3) mpeg-4：适用于可视电话、可是电子邮件以及远程监视和控制等。4计算机网络。 (1)计算机网络的组成与分类；数据通信的基本概念；多

20、路复用技术与交换技术；常用传输介质。1计算机网络的组成与分类（1）组成：从物理结构来看计算机网络由通信子网与资源子网组成，其中通信子网由网络结点、通信链路和信号变换器组成；资源子网一般由主机系统、终端和终端控制器组成。（2）分类：按照距离划分：广域网、局域网、城域网；按照传输介质划分：有线网、无线网；按照数据交换方式划分：直线交换网、存储转发交换网、混合交换网；按照通信传播方式划分：点点式、广播式网；按照使用范围划分：公用网、专用网。2. 如果消息的自然形态是模拟的，则将消息数字处理后，用数字信号的形式来传送的通信方式叫做数字通信。如果消息的自然形态是数字的，则不管用哪种信号来传送这类消息的通

21、信方式都称为数据通信。3. 多路复用技术与交换技术(1) 多路复用技术概念：在远距离通信中，有些大容量的传输介质，如同轴电缆、地面微波、卫星设施以及光缆等的带宽都比较大，为了高效合理的利用资源，通常要采用复用技术，使多路数据信号使用同一路线路进行传输。典型的信道多路复用技术有：频分多路复用、时分多路复用、波分多路复用、码分多址复用（一种用于移动通信系统的新技术）。(2) 交换技术：根据数据交换的方式可以分为两大类：电路交换和存储交换，其中存储交换又分为报文交换和分组交换。（atm是电路交换和分组交换技术的产物，具有实时语音信号、高清晰度电视等综合业务的传输能力）其中，分组交换具有延时小，通信效

22、率高的特点，广域网一般采用分组交换方式。数据报虚电路注意：虚电路的概念指在通信双方建立一条逻辑连接，但虚电路的建立并不表明通信双方拥有一条专用通路，既不能独占信道带宽。4常用的传输介质：双胶线、同轴电缆、光纤、无线介质（无线电、微波在空间是直线传播、卫星通信）等。微波通信方式：地面微波接力通信（传输质量高、灵动性强、可靠性高，但隐蔽性和保密性差）和卫星通信(2)计算机局域网的特点、组成和类型；以太网工作原理；局域网服务与软件；局域网的扩展。1. (1)计算机局域网的特点：地理范围有限，通常网络分布在一幢建筑物或由相邻的几个建筑物构成的建筑群内，一般为一个部门所拥有；通信速率高，一般为基带传输；

23、使用专门的传输介质。(2) 组成：局域网由服务器、工作站、共享的外围设备、网卡、网络互联设备和传输介质(3) 类型：星型、环型、总线型、树型以及混合型等.2. 以太网的工作原理：以太网采用带冲突检测的载波帧听多路访问（csma/cd）机制。以太网中节点都可以看到在网络中发送的所有信息，因此，我们说以太网是一种广播网络。3.局域网服务与软件 局域网通常是为某个部门或单位的特殊业务工作的需要而建立的网络，它通过文件服务器、通信服务器、数据服务器、打印服务器等为拥有网络管理和使用权的特点用户提供网络服务；服务器，就是提供服务的机器，局域网内提供什么服务需相应的软件。4.局域网的拓展(1)中继器可以拓

24、展局域网的距离。(2)传统以太网高速以太网(3)计算机广域网的组成；数字传输干线与接入技术；分组交换与存储转发原理；常用广域网。1. 广域网是由许多交换机组成的，交换机之间采用点到点线路连接，几乎所有的点到点通信方式都可以用来建立广域网，包括租用线路、光纤、微波、卫星信道。而广域网交换机实际上就是一台计算机，有处理器和输入/输出设备进行数据包的收发处理。通常广域网的数据传输速率比局域网底，而信号的传播延迟却比局域网要大得。2. 数字传输干线与接入技术(1)接入方式的分类从接分类入业务的角度看，可简单地分为适用于窄带业务的接入网技术和适用于宽带业务的接入网技术。从用户入网方式角度来看，inter

25、net接入技术可以分为有线接入和无线接入两大类。 其中，无线接入技术分固定接入技术和移动接入技术。(2)接入方式的比较基于双绞线的adsl技术非对称数字用户线系统（adsl）是充分利用现有电话网络的双绞线资源，实现高速、高带宽的数据接入的一种技术。adsl是dsl的一种非对称版本，它采用fdm（频分复用）技术和dmt调制技术，利用原有的电话双绞线进行高速数据传输，而要实现adsl的各种宽带接入，在网络侧也必须有相应的网络设备相结合。 adsl能够向终端用户提供8mbps的下行传输速率和1mbps的上行速率。adsl具有独特的优势是：它是针对单一电话线路用户的专线服务，而电缆调制解调器则要求一个

26、系统内的众多用户分享同一带宽。尽管电缆调制解调器的下行速率比adsl高，但考虑会有越来越多的用户在同时间上网，电缆调制解调器的性能将大大下降。另外，电缆调制解调器上行速率通常低于adsl。基于hfc网的cable modem技术cable modem的通信和普通modem一样，是数据信号在模拟信道上交互传输的过程，但也存在差异，普通modem的传输介质在用户与访问服务器之间是独立的，即用户独享传输介质，而cable modem的传输介质是hfc网，将数据信号调制到某个传输带宽与有线电视信号共享介质；另外，cable modem的结构较普通modem复杂，它由调制解调器、调谐器、加/解密模块、桥

27、接器、网络接口卡、以太网集线器等组成，它无须拨号上网，不占用电话线，可提供随时在线连接的全天候服务。 cable modem的工作过程是：以docsis标准为例，cable modem的技术实现一般是从87 mhz860mhz电视频道中分离出一条6mhz的信道用于下行传送数据。通常下行数据采用64qam（正交调幅）调制方式或256qam调制方式。上行数据一般通过5 mhz65 mhz之间的一段频谱进行传送，为了有效抑制上行噪音积累，一般选用qpsk调制（qpsk比64qam更适合噪音环境，但速率较低）。cmts（cable modem的前端设备）与 cm（cable modem）的通信过程为：

28、cmts从外界网络接收的数据帧封装在mpegts帧中，通过下行数据调制（频带调制）后与有线电视模拟信号混合输出rf信号到hfc网络，cmts同时接收上行接收机输出的信号，并将数据信号转换成以太网帧给数据转换模块。用户端的cable modem的基本功能就是将用户计算机输出的上行数字信号调制成5 65 mhz射频信号进入hfc网的上行通道，同时，cm还将下行的rf信号解调为数字信号送给用户计算机。 基于五类线的以太网接入技术光纤接入技术光纤通信具有通信容量大、质量高、性能稳定、防电磁干扰、保密性强等优点。在干线通信中，光纤扮演着重要角色，在接入网中，光纤接入也将成为发展的重点。光纤接入网指的是接

29、入网中的传输媒质为光纤的接入网。3. 分组交换与存储转发原理(1)分组交换原理：分组交换也称为包交换。分组交换机将用户要传送的数据按一定长度分割成若干个数据段，这些数据段叫做“分组”(或称包)。传输过程中，需在每个分组前加上控制信息和地址标识(即分组头)，然后在网络中以“存储转发”的方式进行传送。到了目的地，交换机将分组头去掉，将分割的数据段按顺序装好，还原成发端的文件交给收端用户，这一过程称为分组交换。进行分组交换的通信网称为分组交换网。(2)存储转发原理：以太网交换机的控制器先将输入端口到来的数据包缓存起来，先检查数据包是否正确，并过滤掉冲突包错误。确定包正确后，取出目的地址，通过查找表找

30、到想要发送的输出端口地址，然后将该包发送出去。4. 常用广域网：pstn(公共电话交换网)、x.25(分组交换网)、ddn(数字数据网)、帧中继(fr)、b-isdn(综合业务数字网)和atm(异步传输模式)(4)异构网络互连协议tcpip的分层结构、ip地址、ip数据报与路由器原理。1. 异构网络互连协议tcpip的分层结构tcp/ip从上到下依次是应用层，传输层，网际层，网络接口层(1)应用层提供一组常用的应用程序。如域名服务dns，文件传输协议ftp，简单邮件传输协议smtp，远程终端协议telnet，超文本传输协议http.(2)传输层解决的是计算机程序之间的通信问题，即“端端”通信，

31、传输层有俩个独立并行的协议：tcp.udp(3)网际层解决的是计算机之间的通信问题，这一层的主要协议是ip协议，它提供了无连接数据报传输和网际网路由服务。除协议ip之外还有arp.rarp(4)网际接口层是最底层，负责接收网际层的数据并通过网络发送出去，或者从网络上接收帧，抽取ip数据报，交给网际层它包括了各种物理网协议。2. ip地址(1)定义：传输的数据中指明发送信息的计算机地址（源地址）和接收信息的计算机地址（目标地址），它由网络标识和主机标识两部分组成，可分为abcde五类。a类地址适用于主机较多的大型网络，包括2127b类地址适用于中等规模网络，包括128191c类地址适用于主机较少

32、的小型网络，包括192223d类包括224239e类包括2402553数据报是分组交换存储转发的一种形式，是为了解决异构网互联的通信问题，ip定义一种独立于各种异构网的数据包格式4路由器是在网络层实现网络的互连，它具有网桥的全部功能并增加了路径选择的功能，它可以连接多个网络及多种不同类型的网络。(5)因特网的组成；主机地址与域名系统；电子邮件与web的基本原理。1. 因特网的组成因特网由大量计算机和信息资源组成，为网络用户提供电子邮件服务、文件传输服务、远程登录服务、信息服务等基本服务。2. 主机地址与域名系统(1) dns有两个含义，一个是域名系统，它是一个允许客户端和域名解析服务器之间进行

33、域名转换服务的应用层协议，该协议运行在udp之上，另一个含义是域名解析服务器。(2)域名系统（dns）是一个联机分布式数据库系统，并采用客户端、服务器方式，在这个数据库中，每个主机的域名与ip地址一一对应。1983年开始，internet使用层次结构的域名系统，不同层次的子域名之间用“”做为分隔符。整个域名系统以分布式数据库管理。按照层次的次序，从右到左依次为一级域名（顶级域名），二级域名，三级域名等。如果一个域名包括在另一个域中，则称它是这个域的一个子域，子域的个数一般不超过5个。一个典型的域名通常表示为“主机名，单位名，机构名，国家名”。顶级域名一般是区域名和类型名。区域名用两个字母表示世

34、界上的各个国家和地区，如中国大陆cn,日本jp.。3电子邮件与web的基本原理(1)电子邮件系统由三类主要部件构成：用户代理、邮件服务器和电子邮件协议。 电子邮件的工作过程：用户代理（通过smtp到）发送服务器（通过smpt到）接收服务器（通过pop3或imap到）用户代理电子邮箱的地址用来标识每个电子邮箱的身份，一般格式是：用户名邮件服务器名(2) web的基本原理：当客户端提出访问的请求时，服务器负责向用户发送被请求的文件，接收到文件时，客户端程序负责解释该文件并显示在客户端上。(6)网络信息安全的常用技术；计算机病毒防范。1网络信息安全常用技术：信息加密技术，身份鉴别技术，数字签名技术2

35、病毒的防范：对操作系统定期升级，及时安装最新补丁程序；必须安装防毒软件，首次安装时，一定要对计算机做一次彻底扫描；及时更新病毒库，建议每周至少一次；在使用软盘、光盘或者移动硬盘前，先进行病毒扫描；下载文件要从可靠的站点进行，文件下载后也要做病毒扫描；不要打开来路不明的邮件，不轻易运行形迹可疑的来信中的附件；禁用windows scripting host，否则有些病毒，特别是蠕虫，可以在用户未单击附件时也能自动打开被感染的附件；使用防火墙或采取过滤措施，增强对黑客和恶意代码攻击的免疫力；警惕带有欺骗性的病毒，记住天下没有免费的午餐；使用其他形式的文档，如.wps或.pdf文档以防止宏病毒。5计

36、算机软件。 (1)计算机软件的分类和计算机软件技术的内容。1计算机软件的分类：(1)系统软件：包括操作系统、程序设计语言和语言处理程序、数据库管理系统和一些实用程序。(2)应用软件：分为通用应用软件（办公软件等）和专用应用软件（如为企业定制的管理文件）2.计算机软件技术的内容：计算机软件技术是与软件的设计、实施和使用相关的多种技术的统称(2)操作系统的作用、功能、分类和常用操作系统。1.操作系统的作用(1).为计算机中运行的程序管理和分配各种软硬件资源。(2).为用户提供友善的人机界面。(3).为应用程序的开发和运行提供一个高效率的平台。2.操作系统的功能(1)处理器管理：根据一定的策略将处理

37、器交替分配给等待运行的程序(2)存储管理：主要进行的分配回收、储存保护及内存扩充(3)文件管理：任务是支持文件的存储、检索和修改等操作，解决文件的共享、保密和保护问题(4)设备管理：负责分配、启动、完成和回收对外部设备的使用权，控制外部设备按用户程序要求操作3.常用的操作系统：dos、os/2、unix、linux（免费使用）、windows2000和netware(3)程序设计语言的分类和常用程序设计语言；程序设计语言的成分；语言处理系统及其工作过程。1.程序设计语言的分类：机器语言，汇编语言，高级语言2.常用程序设计语言： basic和visual basic 、 vfp 、 c 、c+

38、、 c# 、 java 、 cobol、 fortran 、pascal和delphi3.程序设计语言的成分：(1)数据成分数据是描述客观事物的数值、字符及能被计算机处理的符号的集合；包括基本数据类型（规定好的）和构造数据类型（重新组合成的数据类型）(2)运算成分算术运算：加减乘除字符运算：主要是连接运算关系运算：大于、小于等逻辑运算：与或非等(3)控制成分：循序结构、选择结构、循环结构(4)传输成分4.(1)语言处理系统：语言处理系统是对软件语言进行处理的程序子系统，主要包括正文编辑程序、宏加工程序、编译程序、汇编程序、解释程序、连接编辑程序、装入程序、编译程序的编译程序、自编译程序、交叉编

39、译程序和并行编译程序等。按照处理方法，语言处理系统可分为编译型解释型和混合型三类(2)工作过程：把一种语言的程序翻译成等价的另一种语言的程序。被翻译的语言和程序分别称为源语言和源程序，翻译生成的语言和程序分别称为目标语言和目标程序。语言处理系统的作用是把用软件语言书写的各种程序处理成可在计算机上执行的程序，或最终的计算结果，或其他中间形式。 (4)计算机软件的理论基础；算法和数据结构的基本概念。计算机软件的理论基础2.(1)算法的概念：算法是指在有限的步骤内求解某一问题所使用的一组定义明确的规则。 (2) 数据结构的概念：就是计算机程序中所处理的对象（即数据）及这些对象之间的关系，一个数据结构

40、是数据元素依据某种逻辑联系组织起来的6计算机信息系统与数据库。 (1)计算机信息系统的特点、结构、主要类型和发展趋势。1.计算机信息系统的特点：涉及的数据量大 绝大部分数据需长时间保留在计算机系统中，数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享 除具有数据采集，传输，储存和管理等基本功能外，还可向用户提供检索，统计报表，事务处理，分析，控制，预测，决策报警和提示等信息服务。2. 计算机信息系统的结构：信息系统是一个人造系统，它由使用，维护与管理计算机的人，计算机硬件，软件和数据资源组成。3. 计算机信息系统的类型：按照系统结构特征进行划分，可分为业务信息系统，管理控制系统和战略信息

41、系统三类按照系统资源的空间布局状况划分，可分为集中式系统和分布式系统两类按照信息系统面向的职能划分，可分为生产，销售，财务和人力资源等系统按照信息系统支持管理与业务活动的内容，层次与范围划分，可分为面向业务运作的系统，面向管理决策系统和面向协作与交流的系统三类按照信息处理的深度划分，可分为业务处理系统，信息检索系统和信息分析系统三类4. 计算机信息系统的发展趋势：(2)数据库系统的特点与组成；概念模型与er图；数据库的数据模型。1. 数据库系统的特点与组成(1) 数据库系统的特点：面向整个组织的复杂的数据结构数据冗余度少，共享性高灵活，易于扩充数据和程序独立统一控制数据(2) 数据库系统的组成

42、：数据库系统由数据库，数据库管理系统，应用程序，数据库管理员和用户等构成。2. 概念模型与er图(1) 概念模型：信息世界涉及的主要概念有：实体 属性 域 实体集 实体集与实体集间的联系(2) e-r图：p1813. 数据库的数据模型数据模型：数据模型通常由数据结构、数据操作和完整性约束三部分组成，当前主要的数据模型有层次模型，网状模型，关系模型和面向对象模型。其中层次模型和网状模型统称为非关系模型。关系模型是以集合论中的关系概念为基础发展起来的数据模型，是数据模型中最重要的一种模型。(3)关系数据库的基本原理：数据结构及其形式化定义；关系代数操作；sql语言；数据库的控制。1.数据结构及其形

43、式化定义2.关系代数操作：关系模型中，关系操作的能力用关系代数表示，关系代数的运算对象和结果都是关系。3.sql语言：(1)定义：是关系数据库领域的主流，具有功能丰富，使用灵活，简洁易学等优点(2)体系结构：见p185图7-8(3)sql的功能：查询，操纵，定义和控制 (4)信息系统的开发与管理：软件工程概念；信息系统开发方法；数据库数据设计概要；系统规划；系统分析；系统设计；系统实施和系统维护。1.软件工程概念：应用于计算机科学、数学及管理科学等原理开发软件的工程。2.信息系统开发方法：(1)按时间过程分为生命周期法和原型法；按信息系统开发的关键分析要素，可把开发方法分为面向过程的方法，面向数据的方法和面向对象的方法。(2)具体步骤：问题定义和可行性分析要解决的问题是什么需求分析系统必须做什么设计系统必须怎么做系统分析：包括数据设计，体系结构设计，接口设计和构件级设。编码写出程序模块测试发现错误维护包括纠错性维护，完善性维护，适应性维护，预防性维护。(5)典型信息系统介绍。1.决策支持系统(dds)2.制造业信息系统：物料需求计划系统(mrp)、制造资源计划系统(mrp)、企业资源计划系统(erp)和计算机集成制造系统(cims)二、常用软件的