超市防损一周工作总结_防损工作总结

1、超市防损一周工作总结_防损工作总结 都说一个人是做不成“大工作”的，但假如一个人的工作都不能做好，那又怎么做好“大工作”呢？看了这篇由我供应的超市防损一周工作总结，信任你会有诸多收获，祝您参考顺当！ 导语：工作心态、思想是特别重要的，可以说是核心与关键。以下我为大家介绍超市防损一周文章，仅供参考! 超市防损一周工作总结篇一 作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市削减财物损失，并且在工作期间我也充分熟悉到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结： 第一，心态、思想方面。 工作一年时间以来，我觉得要做好防

2、损这项工作，工作心态、思想是特别重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。 第二，实际工作状况。 防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上留意察看每天的监控录像，留意察看收银台秩序状况，留意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外咳嗽苯氲煌档粒惨婪赌诓吭惫形患臁 第三，纪律方面。 作为防损部经理，我深知自身应当带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，仔细执行、完成超市

3、领导下发的各种任务。 第四，不足方面。 一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教育工作方面存在了一些问题，尤其是没有留意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五，个人成长与进展。 这一年的工作当中经受了许多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥当处理解决之后，我就发觉自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与力量的提升。这一年来，我更加熟识了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思

4、想，更懂得了加强与下属员工的沟通，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。 超市防损一周工作总结篇二 转瞬间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的进展史，了解了公司的状况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位阅历丰富的老员工来带我们，在他们细心的指导下让我们学会了许多的东西，下面我就将近期工作实习状况总结如下： 一. 实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个布满朝气、极具实力的企业，在这里员工都特别友好、热忱，不论是在工作中还是在平常休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的暖和，这

5、也使我快速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个特别能熬炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作. 二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的熟悉。 1. 成立防损的目的 随着市场的进展、销售的日渐饱和、零售毛利

6、率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对削减，于是掌握损耗削减成本就成为公司成立防损的目的。 2. 防损的四大功那 . 损耗的监督功能。列如：电脑录入、选购价格。.损耗得预警功能。.对产生得损耗得分析功能。.损耗得处理功能。 3. 在工作中不同岗位的学习熟悉 . 出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间(票尾)、收银台号、对珍贵商品和未放入购物袋商品在水单上快速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发觉收银员漏扫商品，应准时通知当班收银领班找出缘由，并制定相应措施补救漏洞。 当磁门消失报警时

7、，辨别是否为未付款将商品携出卖场。是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等状况所产生得损耗。 当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很感动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想方法让顾客冷静并开导顾客，在顾客心情稳定后再带至服务台处理顾客问题。 还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争吵时，防损准时制止员工与顾客争吵，劝慰顾客并使其安静，以削减顾客对员工不满最大的爱护公司的利益。 2 入口 . 礼貌回答顾客问题，维护超市入口次序，准时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到

8、服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。 . 商品退还货流程;必需由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否全都并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。 . 巡检;礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，乐观预防和发觉内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。 . 验货通道;检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进行查验发觉问题准时处理削减损耗。 . 赠品贴、赠品胶带的规范使用;赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进行，由防损依据活动需要指定绑赠方式，全部内部员工不得

9、私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。 4.工作重点 . 对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。 . 对卖场经营期间整个时段进行布控 . 依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进行监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进行周盘、日盘及月盘，以便把握重点商品的第一手信息掌握损耗。 . 对商场员工进行防损学问培训，对新同事进行专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的 . 准时发觉破损并建立周会制度，将每周防损员工作中消失的问题，以及重点丢失的商品和空包装，准时

10、调整工作重点并准时制定相应的措施方法。 . 布磁：对价值高的商品、重点的小商品、易丢失的商品进行布磁，布磁时尽量不影响外观、不损坏包装，尽量隐藏不暴露、不让人发觉，达到在内外盗中起到磁门报警的作用。 5.制度规定: 在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作 . 收货规定 (2) 变价审批规定 (3) 商品调拨 个人工作总结编辑推举 超市防损员个人工作总结范文 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如马上行动起来写一份总结吧。下面是由我我为大家整理的“超市防损员个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

11、超市防损员个人工作总结范文【一】 我于xx年xx月来到超市，担当的岗位是防损，进公司的时候公司已有肯定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作态度，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与关心下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，xx月份我被提升为xx店防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将

12、公司的损耗降到最低。 当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结、勤思索、争取使自己成为一个称职的防损班长。 详细工作如下： 1.加大对防损的服务监督，提高服务意识。 2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的训练与业务学问培训。 3.负责卖场人员、财产、商品平安、保证卖场正常营业。 4.检查.监督指导防损员的日常工作和支配。 5.确保.安防.照明设施的正常运转。 6.帮助领班处理好各种突发大事。 7.依据详细状况详细分析.解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项预备工

13、作。 以上是我新一年的工作方案，我会根据以上的方案开展实施，做一名合格称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的抱负与理想，为公司的进展而努力奋斗。 超市防损员个人工作总结范文【二】 作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市削减财物损失，并且在工作期间我也充分熟悉到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结： 第一，心态、思想方面。 工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是特别重要的，可以说是核心与关键。有了一

14、颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。第二，实际工作状况。 防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上留意察看每天的视频监控录像，留意察看收银台秩序状况，留意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。 第三，纪律方面。 作为防损部经理，我深知自身应当带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，仔细执行、完成超市领导下发的各种任务。 第四，不足方面。 一年的工作

15、时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教育工作方面存在了一些问题，尤其是没有留意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五，个人成长与进展。 这一年的工作当中经受了许多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥当处理解决之后，我就发觉自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与力量的提升。这一年来，我更加熟识了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的沟通，总之我觉得自身通

16、过这段时间的工作有所成长。 超市防损员个人工作总结范文【三】 我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作态度，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与关心下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位

17、顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。 当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。 详细工作如下： 一、加大对防损的服务监督，提高服务意识。 二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的训练与业务学问培训。 三、负责卖场人员财产、商品平安、保证卖场正常营业。 四、检查及监督指导防损员的日常工作和支配。 五、确保安防、照明设施的正常运转。 六、帮助领班处理好各种突发大事。 七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进

18、行，做好各项预备工作。 以上这些是我对于将来的工作方案，在新的一年里我会严格根据方案开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。 超市防损员个人工作总结范文【四】 岁月犹如沙漏，不知不觉间，我进入xx大型购物广场这个大家庭已经x年有余，回首过去，有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘记。也因为这些，我始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，听从领导支配，乐观协作同事，热心待客，微笑服

19、务，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训，现对一年来的工作总结汇报如下： 一、工作方面 作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热忱服务，尽自己最大的努力让每一位顾客兴奋而来，满足而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业学问的学习，乐观阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和xx、xx、体育用品、接货、收银等各相关部门同志准时沟通问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈设、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简洁，实际上琐碎而简单。要娴熟把握本岗位所经营商品

20、的性能、用途、使用方法;要常常性记录所经营商品的缺货状况，制定补货方案;要对商品和货架每间隔5-7天必需进行一次清洁;还要搞好市场调查，把握消费者需求，准时上报主管，制定新产品购销方案等等。每天的工作有辛苦也有收获。 二、服务方面 我个人觉得作为一名服务工，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着xx的服务宗旨，仔细做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员常常接触的人。顾客所购商品发生退换状况，我总是微笑解释，主动乐观协作，并办理好退货或换货有效手续，

21、以热忱的态度赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品，有的话准时收回并办好有关手续。 三、不足方面及努力方向 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有遗忘自己本身的不足和今后需要改进的地方。比如制造性的工作思路还不是许多，有时候简单墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善;还有就是我就始终为自己的工作深深的困惑着。始终看不到自己人生的前途，不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过，过一天是一天的心态。 总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，乐观完成了领导支配给我的各项工作，尽管有了肯定的进步，但也存在诸多不足。俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会连续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完善。 严于律己超市防损员个人工作总结 我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班