不安全行为的分析与控制

1、担忧全行为的分析与把握 第一节担忧全行为的生理因素 一、 视觉 人通过视觉接受的信息占80%以上，其余大部分是靠听觉来获得的。 1、 几种常见的视觉现象 暗适应（大约需20-30min） 明适应（1min） 眩光：当人的视野中有极强的亮度对比时，由光源直射或反射出的刺激或刺眼的猛烈光线，称为眩光。 眩光造成的有害影响：使暗适应破坏，产生视觉后像；降低视网膜上的照度；减弱观看目标物与背景的对比度；观看物体时产生模糊感觉等。 视错觉： 线段长短错觉 平行线错觉 2、 视觉损伤及视觉疲乏 （1）视觉损伤 在生产过程中，除切削颗粒、火花、飞沫、热气流、烟雾、化学物质等有形物质会造成对眼的损害之外，强光

2、或有害光也会造成对眼的损害。 争辩表明，眼睛能承受的可见光的最大亮度值约为106cd/m2(亮度单位：坎德拉每平方米)。如越过此值，人眼视网膜就会受到损伤。300mm以下的短波紫外线可引起紫外线眼炎。紫外线照射4-5小时后眼睛便会充血，10-12小时后会使眼睛剧痛而不能睁眼；常受红外线照射可引起白内障。直视高亮度光源（如激光、日光），会引起黄斑烧伤，有可能引起无法恢复的视力减退；低照度或低质量的光环境，会引起各种眼的折光缺陷或提早形成老花；眩光或照度猛烈而频繁变化的光可引起视觉机能的降低。 （2）视觉疲乏 长期从事近距离工作和精细作业的工，由于长时间看近物或细小物体，睫状肌必需持续地收缩，这将

3、引起视觉疲乏，甚至引起睫状肌萎缩，使其调整力气降低。 长期在劣质光照环境下工作，会引起眼睛局部疲乏和全身性疲乏。全身性疲乏表现为疲乏、食欲下降、肩上肌肉僵硬发麻等自律神经失调症状；眼部疲乏表现为眼病、头痛、视力下降等症状。此外，作为眼睛调整筋的睫状肌的疲乏，还可能引起近视。 3、 视觉的运动规律 眼睛的水平运动比垂直运动快，即先看到水平方向的东西，后看到垂直方向的东西。所以，一般机器的外形常设计成横向长方形。 视线运动的挨次习惯于从左到右、从上到下、顺时针进行。 对物体尺寸的估量，水平方向比垂直方向精确、快速，且不易疲乏。 当眼睛偏离视野中心时，在偏离距离相同的状况下，观看率优先的挨次是左上、

4、右上、左下、右下。 在视线突然转移的过程中，约有3%的视觉能看清目标，其余97%的视觉可能是不真实的，所以在工作时，不应有突然转移视线的要求。 对于运动的目标，只有当其角速度大于1-2时且双眼的焦点同时集中在同一个目标上，才能鉴别出其运动状态。 人眼看一个目标，要得到视觉印象，最短的凝视时间为0.07-0.30s，这里与照明的亮度有关。人眼视觉的暂停时间平均需要0.17s。 二、 听觉 听觉的功能在于可以辨别声音的凹凸和强弱，还可以推断环境中声源的方向和远近。 （1）听觉特性 a听觉确定阈值频率20hz、声压210-5pa、声强10-12w/m2为听阈。低于这些值的声音不能产生听觉。而痛阈声音

5、的频率为20000hz、声压20pa、声强100w/m2 b听觉的辨别阈值人耳对频率的感觉最灵敏，经常能感觉出频率的微小变化，而对强度的感觉次之，不如对频率的感觉灵敏。不过两者都在低频、低强度时辨别阈限较高。另外，在频率500 hz以上的声频及声强的辨别阈限大体上趋于一个常数。 c 辨别声音的方向和距离在正常状况下，人的两耳的听力是全都的，因此，依据声音到达两耳的强度和时间先后之差可以推断声源方向。每差1cm，时间就差0.029ms，这个时间差足以推断声源的方位。另外由于头部的屏蔽作用，同样可以推断声源方位。以上两种方法，只有声源恰好在听者的正左或正右侧时才精确。其他状况下人会转动头部。 （2

6、）听觉的掩蔽 一个声音被其他声音干扰而使听觉发生困难，只有提高该声音的强度才能产生听觉的现象称为声音的掩蔽。被掩蔽声音的听阈提高的现象，称为掩蔽效应。 噪声对声音的掩蔽与噪声的声压及频率有关。当噪声的声压级超过信号20-25db时，语言将完全被掩蔽；噪声对频率与其相近的信号的掩蔽效应最大；低频对高频的掩蔽效应较大，反之则较小；噪声越强，受掩蔽的频率范围越大。 当噪声频率正好在语言频率范围内（800-2500 hz）时，噪声对语言的影响最大。 三、 人的反应时间 1、 反应时间 反应时间包括感觉反应时间（从信息开头刺激到感觉器官有感觉所用的时间）到开头动作所用时间（信息加工、决策、发令开头执行）

7、之和。 一般条件下，反应时间约为0.1-0.5s，对于简洁的选择性反应时间达1-3s，要进行简洁推断和生疏的反应时间平均达3-5s。 为了保证作业平安，一方面在机器设计时，应使设计的操纵速度低于人的反应速度；另一方面，应通过训练不断提高操的反应速度。 2、 削减反应时间的途径 一般来说，机器设备的状况、信息的强弱和信息状况等外界条件是影响反应时间的重要因素；而机器的外观造型和操纵结构是否适宜于人的操作要求以及操的生物力学特性等，则是直接影响动作时间的重要因素。 合理选择感知类型（感觉通道）在各类感觉反应时间中，听觉的知觉反应时间最短，约为0.1-0.2s，其次是触觉和视觉。 适合人的生理心理要

8、求，按人机工程学原则设计机器。 娴熟的操作技术。 上一页1 23下一页 其次节担忧全行为的心理因素 心理学涉及的基本内容如下： 心理倾向性是人进行活动基本动力，打算人对现实的态度。 共性心理特征是个体稳定的、经常地表现出来的力气、性格、气质等心理特征的总和。共性心理特征在先天素养的基础上，在确定的社会条件下，通过个体具体的社会实践活动，在训练和环境的影响下形成和进展。 一、 力气 力气指一个人完成确定任务的本事。影响力气的因素很多，主要有：感觉、知觉、观看力、留意力、记忆力、思维想象力和操作力气等。 1、感觉、知觉和观看力 感觉是大脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，而知觉是大脑对

9、客观事物的整体反映，是感觉的升华。 观看是有目的、有方案、比较长期地生疏某种对象的知觉过程，是一个知觉、思维、言语等综合作用的智力活动，是知觉的高级形式。 2、留意 留意是指心理活动对确定事物的指向或集中。分为无意留意、有意留意、有意后留意。 留意的品质：留意的广度、留意的稳定性、留意的支配、留意的转移。 3、记忆 4、思维 思维是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，实现对感性材料的加工并转化为理性学问和解决问题的过程。思维的基本形式是概括、推断和推理。 5、操作力气 二、 性格 性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中区分于他人所表现出来的那些比较稳定的心理特

10、征的总和。道德品质和意志品质是构成性格的基础。可归纳为冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型5种。 平安训练的任务应包括，使劳动者养成一丝不苟、踏实细致、认真负责的工作作风，不断强化劳动者的原则性、纪律性、自觉性、虚心、克己、自律等良好性格；不断克服粗枝大叶、得过且过、懈怠、消极、傲慢、利己、自满、任性、优柔寡断等这些易于肇事的不良性格。 三、 气质 气质主要表现为人的心理活动的动力学方面的特点。它包括心理活动的稳定性、强度以及心理活动的指向性（外向型或内向型）等。人的气质不以活动的内容、目的或动机为转移。 人的气质分为下列四种： 多血质型：活泼好动，反应灵敏，宠爱与人交往，留意力简洁转移，爱

11、好易变。 胆汁质型：直率热忱，精力旺盛，情感猛烈，易于冲动，心境变化距离。大多是热忱而性急的人。 粘液质型：安静、稳重，心情不外露，反应缓慢，留意稳定且难于转移。 抑郁症型：观看微小，动作滞缓，多半是情感深厚而缄默的人。 合理选择不同气质的人担当不同的工作：要求快速做出反应的工作交给多血质型；要求有条不紊、冷静冷静的工作交给粘液质的人。 四、 需要与动机 五、 心情与情感 六、 意志 坚韧的意志品质主要是指意志的坚决性、坚决性、自制性和横毅性较强。 第三节行为科学基本原理与人的担忧全行为 行为科学认为，人的行为是由动机支配的。动机是引起个体行为、维持该行为，并将此行为导向某一目标的念头，是产生

12、行为的直接缘由。激发人的动机的心理过程叫做激励。需要是指个体缺乏某种东西的状态。为了弥补这种缺乏，就产生欲望和动力，引起并推动个体活动。需要（需求、期望、欲望）是激励的基础，是为个体感觉到并认可的激励力气。 行为科学中关于人的行为的理论很多，与平安管理联系最亲热的有以下几种理论。 一、需要层次理论 二、双因素理论 美国心理学家赫茨伯格发觉，职工不满足的心情往往是由工作环境，而满足的心情通常由工作本身产生。于是他提出了“激励因素保健因素理论”，简称为“双因素理论”。 所谓激励因素是指使人得到满足感和起激励作用的因素，即满足因素。包括成就、观赏、工作本身的挑战性、富有责任心和上进心等。所谓保健因素

13、，是指假如缺少它就会产生消极心情的因素。包括企业的政策与管理、监督、工资、工作环境和同事关系等。改善保健因素、消退不满心情能使职工维持原有的工作状态，保持乐观性，但不起激励作用，不使职工感到很满足。 三、 期望理论 心理学家弗洛姆认为，在任何时候人类行为的激发力气打算于人们所能得到的结果的预期价值与人们认为这种结果实现期望值的乘积。用下式表示：激发力气=效价*期望值。这里激发力气表示人们被激励的程度；效价指达到目标对满足个人需要的价值如何；期望值指依据个人阅历估量的目标实现的概率。 弗洛姆提出了人的期望模型，用以表示人们的努力与获得的最终酬劳之间的因果关系。 该模型把激励过程分为3个部分，即要使激发力气最大，必需处理好以下3个关系：完成任务的期望值，即个人努力与工作成果之间的关系；获得报偿的期