2021年知识产权行政调解工作总结 知识产权 调解 能力.doc

1、2021年知识产权行政调解工作总结 知识产权 调解 能力知识产权行政调解工作总结 20_年，我局在市行政调解工作领导小组指导下，按照的文件精神，加强领导，及时部署，认真落实，深入开展了行政调解工作，为深入推进“363”工作计划，营造更加和谐稳定的社会环境。现将我局行政调解工作情况总结如下： 一、主要做法及成效 （一）领导高度重视，全力推进行政调解工作 为全力推进行政调解工作，把知识产权管理职能同行政调解工作，知识产权行政调解工作同维护社会稳定有机结合起来，我局多次召开专题会议，安排部署知识产权纠纷专业行政调解工作，明确了工作职责和任务, 成立了知识产权纠纷专业调解工作领导小组，加强工作措施保障

2、。设立了知识产权纠纷专业调解工作办公室，并明确了专人负责，紧紧围绕行政调解工作中心，不断提升行政调解工作水平。同时，把行政调解列入了重要议事日程。 （二）建立健全制度，确保行政调解工作有章可循 制定了等，以制度建设促进行政调解工作水平的全面提高。将强化干部责任意识和服务意识同行政调解工作相结合，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落实“一岗双责”责任制，领导带头，实行每周轮流接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任科室限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作；同时，严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访

3、事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调解和疏导，力求在我局内解决争议； 大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真疏理了我局存在的不稳定因，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。 （三）坚持创新载体，使行政调解工作落到实处 结合实际，以树立“四种意识”、拓展“四个延伸”为载体，不断加强我局的调解工作，促进了矛盾纠纷调处方式改变、调处机制转变、调处效率提升。 一是树立作为意识，由“被动调解”向“主动调解”延伸。建立矛盾纠纷排查调处网络，按照“抓小、抓早

4、、抓主动”的要求，主动挖掘知识产权矛盾纠纷“潜伏”隐患，对排查出来的纠纷，落实化解责任，力求发现一起介入一起。 二是树立联动意识，由“专职调解”向“联合调解”延伸。加强与市法院、市公安局、市司法局、市文体局等部门协调配合，实行隐患问题“联排”、矛盾纠纷“联调”的大调解机制。 三是树立走访意识，由“静态调解”向“动态调解”延伸。结合科技工作“进社区、进园区”活动，组织调解员主动走访，宣传知识产权工作调解方式解决矛盾纠纷，增强“有纠纷首选调解”的意识。同时加强普法宣传，对部分市场经营户、园区企业进行培训，提高其法制意识，充实其知识产权保护、产品质量安全等知识，提高素质。 （四）坚持学习培训，提高知

5、识产权纠纷调处能力 认真抓好知识产权知识学习培训工作，坚持每月开展一次学习交流活动，组织学习科技进步法、专利法、科普法中华人民共和国促进科技成果转化法、信访工作条例等与工作密切相关的法律法规，通过学习，提高知识产权纠纷专业调解能力。指导企业做好知识产权工作，建立和完善知识产权管理机制，协助企业进一步做好知识产权侵权纠纷工作。 二、存在问题 虽然我局在行政调解工作中取得了一定成效，但上级要求还有很大的差距，主要表现在以下几个方面： 一是思想认识不够。由于行政调解工作具有一定的复杂性，我局对行政调解工作的重要性认识还不够，定位还不够准确，认为调解各类纠纷有法院、检察院、公安、信访等部门，容易造成行

6、政调解工作的开展相对滞后。 二是宣传力度不够，群众和企业知晓率低。我局作为知识产权权力部门，对知识产权的宣传较多，而对知识产权纠纷专业调解的宣传不到位，群众和企业对行政调解工作的认知度不高，很多人对解决矛盾纠纷的方式和途径都不太清楚，致使行政调解工作未达到预期的效果。 三、下一步工作 （一）加强联系，发挥“大调解”力度 加强知识产权行政执法工作同行政调解工作相融发展，加强同法院、检察院、公安、市经信局等部门联系力度，坚持相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解、司法调解及信访督导之间的工作流程。 （二）强化宣传，夯实行政调解工作基础 通过多种形式的宣传教育，普及知识产权法律法规知识，增强了全社会对知识产权保护意识。强化行政调解队伍建设管理，开展行政调解培训，对重点科技项目进行重点辅导，积极发挥管理和服务职能，在日常监管中为园区企业提建议，引导其合法经营，建立和完善各项管理制度，规范自身行为，充实其知识产权保护、产品质量安全等知识，提高素质，从源头上防范化解矛盾纠纷。 （三）加强监督考核，确保行政调解工作取得实效 把“大调解”