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文档简介
1、外贸实习总结1500字 导语:如何理解外贸?外贸即是对外贸易亦称国外贸易 或进出口贸易,简称外贸,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。 外贸实习总结1500字 在大三的学习生活中,实习是不行缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的外贸学问应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区分。从而巩固自己所学的学问,增加发觉问题、分析问题、解决问题的力量。从而做到理论与实际的融会贯穿。 20xx年元旦,正式开头了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下,我来到了青岛*公司实习。这是一家特地出口针织品的外贸公司,成
2、立于2021年,由最初简洁的针织服装进展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由最初的单一客户进展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长,但是在公司领导的领导下和同事的感染下,自己对工作都始终抱着极大的热忱,深深的体会到自己责任的重大。在自己主动投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自己都是受益匪浅! 我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,可是五脏俱全。公司员工各司其职,全力以赴为公司效力
3、。现在回想一下,我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。由于在小公司我才能做更多的工作,担当更多的责任,才能更好的熬炼自己的力量学到更多的东西。 我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大,经营产品的种类许多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的选购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就可以接到客人的订单(PO)所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开头的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价,
4、同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特别面料。这就意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才可以拿到这份订单。由于今年汇率改变许多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,假如汇率估算错误,就会带来损失。 订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会供应色样、布样、产前样、确认样等样品。许多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次供应样品以前都要仔细体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品一次通过。收到样品看法以后要精准无误的翻译并且传达
5、给工厂。有时会由于错误理解客人的看法,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。 这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙的时候,恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间,为了保证货物顺当通关,我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。原来以为这次可以很顺当的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单
6、里只能包含一个许可证。没有方法我又急赶忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行,他又打电话告诉我说,许可证上的价格是最低限价,发票和合同上的价格必需低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌,货代要求我们必需周四报上关,否则就给我们甩货。没方法我又急匆忙的该好价格,还好这次没有什么问题顺当通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧急的一个了。但是我也从中吸取了许多教训,也学到了许多学问。首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是最低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。由于我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是
7、我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价,以后自己再申请出口许可证的时候就应当留意这个问题,给自己削减不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自己以后要学的更加认真更加仔细。假如遇到不确定的问题,肯定要提前询问有关部门,给公司削减不必要的花费,给自己削减不必要的麻烦。再次,马虎和浮躁在工作中都是要不得的,自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严峻的。虽然在学校里已经学了许多关于报关和制单的学问,但是真正应用起来发觉自己学到的学问和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高,
8、但是也不应当轻视他们,他们的阅历是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应当保持虚心谨慎的看法。 作为公司的新人,出差是让我最兴奋的事情。在我看来,出差是一件很好的差事,既可以到外面观赏风景,见到许多平常都不曾见过的新奇事物,又可以不用成天闷在办公室里。所以一有出差的机会,我就会格外兴奋。出了几次差以后发觉事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货,验货的结果如何挺直关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说,可是有时候工厂的货做的很急,就会消失油污、断线、遗忘缝洗标的问题,这些问题都还是小问题,让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或
9、者领子的颜色,即使他们这样做是为了衣服的美观,是出于好意,可是并没有经过客人的确认也是不允许的,是要遭到客人索赔的。消失这种严峻的状况,让工厂重新修改是不行能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌,能够当场作出推断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了,在客人验货的时候我也会在旁边仔细的看着。看客人是怎样验货,主要检查衣服的哪些方面,仔细的记在心里,在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面,确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可,肩负起这么重要的责任让我非常兴奋。有一次我自己带着客
10、人验货就消失过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤,衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消逝笔,这个消逝笔的笔迹在7天以后就会消逝。可是由于这批货赶得太急,我们验货的时候才过了一天,消逝笔的笔迹自然不会消逝。当时验货员就问我怎么这里还有消逝笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消逝笔,对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消逝笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消逝笔笔迹会在7天之后就自动消逝。假如我早知道这个问题的话,就不会消失这种问题了。为了防止以后在消失这种问题,自己也在不断的积累关于服装的学问。 五个月的实习生活,看似很长,可是一刺眼的功夫就过去了。从刚开头的不谙世事,到现在
11、的得心应手。刚入公司,一切都显得那么生疏,做什么事情心里都没有底气,不能放开去做。有许多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在_上就是需要适应不断的改变,适者生存,自己只有去适应_,_却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率,作出成绩。作为公司确定不会需要一个不会制造效益的人。经过几个月的磨练和适应,现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现支配好当天的工作,把工作根据轻重缓急安排好,能把一天的工作完善的结束就是我这一天最大的胜利了。完善的结束一天的工作只是我现在的目标,以后我会给自己树立更高的目标,只有在不断追求完善的过程中,自己才能变得更加完善。 在今后的工作中,我会谨记狡
12、猾的教导,不断的的完善自己,用一颗感恩的心去回报每一个关心过我的人。 外贸实习总结1500字 时间过得真快,转瞬间,一个多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习,我对外贸这一职业有了更深刻的了解,同时初步把握了一些国际贸易操作技巧。 此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。XX年以来,公司利用自身it技术优势,开头经营电子商务产业,开通了网上购物平台,推广网上批发和零售鞋服产品,并将目标选定在国外欧美市场。 作为公司的外贸业务员,我在实习期间主要学习了公司的业务流程,如何查找客户,制单,以及一些和客户沟通的技巧。为了将以后的工作做得更好,现将此次实
13、习总结如下: 首先,要娴熟把握查找客户的方法。查找客户主要有三种方法:用法b2b平台;用google搜索和其它网络搜索;国内外展会。但是每一种方法中却含有许多的用法技巧需要我们去探究和归纳。 至于国内外展会,我们只要依据客人的名片,做好展会现场记录,回来后依据客人要求发邮件给客人就行了。 其次要选准目标客人及吸引客人。 顾名思义,目标客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的,所以在你有限的时间内尽量把同一产品做精,而不要做杂,否则你会得不偿失。吸引客人则可以实行以下方法:一是广告效应,只有你的广告打的好,才能有人看,有人买。比如:专业技能和良好的售后服务,产品的价钱,产品的同等价值等等
14、,所以要在创意广告上下些功夫,用你的优势影响客人。二是用法企业邮箱,公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱,一般的邮箱如:126,163等,其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉,这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外,客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候,也会多出一份信任,到底现在soho渐渐增多,网络对网络有太多问题难以发觉,所以,客人还是喜爱把球抛给企业。三是搜索排名,排名越往前越简单被客人搜索到,到底客人没有耐烦始终翻到几十页之后找供应商。所以,靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并常常更新,一个完善的页面会给客人一种平安感。到底,网站是客人了解你的第一
15、步。五是要写好开发信,这个是比较重要的。首先,开发信的内容不要太多,更不要罗嗦,客人是没时间看你长篇大论的,否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍,产品优势和认证为主,假如没有产品认证,你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美国家还是比较看中产品认证。六是要每天坚持发邮件不少于20封,前提是不要群发,由于群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发,针对不同客人,用不同语言的发。 再次,要学会分析询盘。多读几遍,把它读明白,反复思索寻盘的内容,不要焦急回邮件,要对客户进行一下分析:一,分析客户的类别,是大外贸,大工厂,中小型贸易商,还是
16、同行寻价。二.了解客人需求:客人来自哪里?要什么产品?怎么样的包装方式?是否需要认证?贸易术语中的哪种价钱?客人的目标价(高价,客走;低价,质量无法保证);时要了解不同国家的生意习惯,比如欧美国家比较看重交货期。三.了解客人的公司:便利考察客人的信用状况,人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载google地图,便利查看客人公司的精准地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致;四要了解客户具体的联系方式:msn或者电话。许多时候客人对左一封右一封的邮件没耐烦,由于时差关系,所以,一个问题要等上一天才能够解决,这样既耽搁了你的时间,也让对方有机会去找其它供应商,所以不要心疼电话费,电话
17、是最挺直的解决问题的方式之一。 此外在回复询盘时应留意以下问题: 1.要先了解对方国家的时差,不要看到邮件,心里一兴奋就马上回过去给客人。选购商一般只找1到2家供应商,他的一个询盘,有可能会有n家供应商回复给他,其次天,他到公司打开邮件的时候,就会从上往下看邮件,直到他选择完他需要的供应商为止,那么,下边没看到的邮件他很有可能不看了,由于他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差,保证邮件在他上班前发送到对方,邮件才有可能在最上边,才有可能最先被他观察。 2.要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题,这牵涉客人推断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如,假如客户看到邮件主题是报价一般
18、就不会那么轻易拖进垃圾箱。 3.仔细做好产品的报价。在报价前,要了解产品的数量,款式,付款方式等。不能让你报你就报。另外,报价的格式最好以表格加图片为主,这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个简单的过程,要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计(2021年建筑施工实习报告)算结果算得更加精准,才不简单少算漏算,同时还需要非常认真,往往会由于一招失误而满盘皆输。进出口业务中,收到对方报价后立刻成交的情形很少消失。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是,如何正确对待客户的还价?接受还是重新报价。首先针对还价进行必要的核算,了解在价
19、格降低以后对出口商预期利润的影响程度,其次分析了在构成价格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些改变和调整以保证自己的利益,同时告知对方了我方原价的合理性,此次重新报价为初次交易的格外报价,盼望对方能理解和接受。 4.对于客户的提问,假如你不知道,请不要告诉客人你不了解,那代表你对该产品并不专业,客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边,由于供应商太多,所以客人不肯定能记住你是谁?问了你怎么样的问题,所以你把他给你的邮件写上,他就明白了。写完邮件的时候,要在下边打上你的名字和联系方式。否则不肯定哪天客人想起你的时候,却不知道你的联系方式而彼此错过。 5跟踪客户时不
20、要太常见的发邮件给客户,那样会让客人产生反感,要依据不同的状况选择时机。比如是,客人没有回复我们的报价,那么我们就应当隔天或隔两天再发一封给客户,问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后,你可以每周给他发一封邮件,此时应当是传达你的问候,不要时刻和他谈生意上的事情,那样会让对方觉得你太利益。 总而言之,做外贸需要具备勤奋和钻研精神,不断学习和总结新的技巧。对待客人有时需要遗忘节假日的精神,尽力做到令客人满足;对待所答应的事情,要在最短时间内完成所承诺的任务,不要拖拉,并努力最到举一反三供客人选择;同时,要不断更新自己的产品学问和外贸学问,只有这样才能给客人供应更多他所需要的信息,默契地配
21、合客户完成客户的需求,实现双方的长期合作,与日共进。 外贸实习总结1500字 或许有些伴侣都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台,其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务,我这次在某家外贸公司实习就常常用法到了阿里巴巴的这个外贸平台。 作为一名负责外贸业务的工作人员,我需要在阿里巴巴发布产品,然后时刻预备着像联系我的用户谈好价格,最终洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的学问,由于我是英语系的,所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候,我心里还是特别不满的。 但是随着时间的推移,我发觉作为一名这样的客服也需要肯定的职业素养,比如说用强大的规律力量将需要描述的问题有层次与客户交谈,有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思索之后,我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基
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