全国患者满意度问卷调查表_第1页
全国患者满意度问卷调查表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、全国患者满意度问卷调查表请您先填写一下您的基本情况：您来自：本市 本市以外医疗费用支付方式：公费医疗 医疗保险 新农合 自费 其他您住的科室是： 您这次住院的天数：天a办理入院手续时的体验与评价1.开住院单时，医院给我的资料能够清楚地告诉我怎么办理入院2.住院当天，我没用多长时间就办好了住院手续3.入院过程中，工作人员给我提供所需要的服务b刚住进病房的体验与评价4. 刚住进病房，主管医生或护士及时与我沟通5.医护人员给我详细地介绍住院环境和注意事项（如开饭、探视、医生查房时间等）c住院治疗阶段的体验与评价6.照顾我的护士很负责任7.当我呼叫时，护士总能及时到我的床前或回应我8.护士能够定期巡视

2、病房，了解我的病情变化9.我在住院治疗期间得到了尊重（医护人员重视我，有礼貌）10.医生给我详细地解释检查、治疗方法、用药、预期结果和自费项目11.主管医生护士了解我的病情和治疗方法12.我的主管医生每天都会来查房，询问我的病情变化13.当我疼痛时，我得到了及时有效地帮助14.我有机会询问我的治疗方法和病情15.医护人员给我耐心解释那些药有什么副作用16.总的来说，病房的工作人员给我提供了所需要的帮助17.我知道通过什么途径去提意见或投诉18.如果提出过建议和投诉，工作人员对我的建议和投诉做出耐心的解释，并承诺尽量改进d对医院服务工作的体验与评价19.我住的病房和被单是干净的20.我病区里的厕所和浴室是干净的21.总的来说，我觉得医院提供的饭食质量是好的22.医院中定餐和送餐服务不错23.病区和医院很舒适（如无烟等）和安静24.住院检查和治疗期间，医院能保护我的隐私（如挂帘子等） e办理出院手续阶段的体验与评价25.医护人员主动告诉出院后怎样在家康复和休养，怎样用药，以及复查和随访26.医护人员耐心解答我有关回家后康复休养、用药及复查和随访的问题f最后请您对这次住院做出总体评价27.您对这次住院过程中总的满意度28.通过这次住院经历，您对这家医院服务水平的评价29.通过这次住院经历，您对这家医院管理水平的评价g如果愿意，请在下面提出

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论