强化人民调解创新社会管理工作总结-2021人民调解工作总结.doc

1、强化人民调解创新社会管理工作总结:2021人民调解工作总结强化人民调解创新社会管理工作总结 中央政法委提出了“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作之后，_县司法局积极探索社会管理新思路，新途径，新举措，在人民调解上狠下功夫。整合服务资源，创新工作机制，充实调解队伍，成功化解各类社会矛盾纠纷，树立了崭新的司法形象，以有为争有位，人民调解工作开展得风声水起。 一、整合资源，夯实调解基础 人民调解要做好，必先解决人民调解工作的短板、弱点，为彻底解决因基层人民调解员综合素质、业务能力有限而存在大案不敢调、调不了这一制约人民调解工作发展的瓶颈问题，2021年初，在县委、县政府、县委政法

2、委的大力支持下，组建了“_县人民调解中心”。中心设有大、小两个调解厅，大调解厅主要负责组织专家调解员对县委、县政府交办的、乡镇、行业部门移交的一些复杂、重大、疑难纠纷，人数较多、群体性纠纷进行集体会诊和调解。小调解厅主要负责接待、受理、选派调解员调处一般性纠纷以及案卷归档管理工作等。并根据民间纠纷随意性、突发性、即时性的特点，利用有限资源，合理调配车辆，专门安排了两辆“流动调解车”，这两辆“流动调解车”成了百姓心中一面高高飘扬的旗帜。 有了阵地，队伍建设尤为重要。中心成立以来，吸收了律师、公证员、基层法律工作者、司法鉴定人员，聘请了一批退休的法官、检察官、警官、信访干部、老调解员，加入到调解队

3、伍中，利用他们的知名度、影响力将一些比较棘手的纠纷解开，成为基层调解员的坚强后盾。目前，人民调解中心共有调解员32名，主任由资深律师担任，同时，针对当前司法所调解人员普遍短缺，业务新手居多，人民调解工作不熟悉的现象，实行了领导班子成员每人包保2-3个司法所，并抽调局里的精锐力量，每人帮带1个司法所，负责督促、检查、指导人民调解工作。在此基础上，充实完善了乡镇人民调解委员会11个，行业调解委员会8个，村级人民调解委员会323个，人民调解员1148名，其中专职调解员499名，真正形成了横向贯通、纵向联合、领导重视、人人参与的 “县、乡、村”三级调解网络，为保证人民调解工作高质量的完成夯实了基础。

4、二、创新机制，提升调处水平 只有完善的制度，才能确保各项工作走上规范化、有序化轨道。为彻底改变人民调解一直以来无为无位的状态，我局在创新机制，完善制度上下功夫。一是完善人民调解工作职责。人民调解中心成立以来，边运作，边探索，积极创新工作方法，采取分管领导包保、中层干部帮带的工作方法，责任到人，提出了以“逐级受理、有案必接、接案必果”为要求、以“大胆接案、认真办案、保证结案”为目标的调解法，即：“556”规则、“446”要素和“336”工作法。二是实行千分制考核制度。为彻底改变人民调解当前状态，我局对司法所的人民调解工作实行千分制考核制度，实行累计积分的办法，每季度一考核，每考核一打分，每打分一

5、排队。考评结果将作为司法所经费补助的首要条件。三是构筑人民调解工作大格局。为充分发挥人民调解工作优势，拓宽人民调解业务范围，我局联合法、检、公就人民调解工作多次发文。县人民法院、人民检察院、公安局、司法局联合发文关于轻伤害案件委托人民调解组织调解的若干意见（试行）。县人民法院、司法局联合发文关于民事案件委托人民组织调解的若干意见（试行）。县公安局、司法局联合发文关于治安案件委托人民调解组织调解的若干意见（试行）。县交警队、司法局联合发文关于建立道路交通事故纠纷人民调解委员会的意见。进一步加强和规范了人民调解、行政调解和司法调解的衔接配合工作，为人民调解铺就了一条有法可依，有章可循之路。 三、法

6、情交融，增强调处效果 新的阵地，强的队伍，逐步完善的制度，_县人民调解效果明显。县人民调解中心成立以来，坚持“以人为本，以法为本”原则，坚持法制宣传和道德教育相结合，工作人员认真了解案情、分析案情，说法讲法，晓之以理，动之以情，成功调解了轻伤害案件18起，大的、复杂的矛盾纠纷37起。其中：成功调解了我县西营镇砖窑集体上访案件；成功调解了夏店镇一起轻伤害案件，实现了人民调解成功调处轻伤案件“零突破”；成功调处了侯堡镇双语学校涉校安全纠纷案，使一起长达7年未果、险些酿成大祸的纷争及时化解。当事人多次送锦旗致谢。该案在5月6日山西法制报、5月20日山西日报上给予报道。另外，受政府领导指派，调处了襄矿

7、集团修建回迁楼影响_居民采光纠纷，参与了夏店北马喊煤矿采空塌陷搬迁处理工作，等等，这一桩桩一件件案件的成功调处和妥善处理，为党委政府分了忧，为人民群众解了难，充分彰显了人民调解在服务大局中这一法律制度优势，得到了社会各界一致好评。原省政法委书记杜_同志、省综治办副主任、省司法厅政治部主任、省法律援助中心主任、市政法委书记、市人大主任、市法院、市检察院等领导以及山西日报、山西法制报、山西大学等领导们先后光临我局调研指导人民调解工作，并给予了高度评价。 人民调解工作的有效开展，对_县司法行政系统基层基础全面加强，班子建设深入推进、队伍素质明显提高、各项职能全面履行起到了积极的推动作用，对_县的社会繁荣稳定、人民和谐相处做出了重要的