--省--高速--收费站争创省直“青年文明号”汇报材料

1、本文格式为word版，下载可任意编辑*省*高速*收费站争创省直“青年文明号”汇报材料 *高速公路*收费站，地处*高速公路冀鲁交界*县城北部三公里处，并与308国道相交接，位于*高速公路（*段）k475处。*高速*站是除*主线站以外、全线收费额最高、车流量最大的一个重要的匝道口。该站现有干部职工41人，其中党员5人，女职工25人，平均年龄22岁。全部具有大中专以上学历，是一支素质高 、业务精、团结奋进的年轻队伍。 *收费站自建成通车以来，就本着“以人为本、文明服务”的理念，以“爱我*、奉献交通”为宗旨；用他们最真诚的微笑迎送过往的司乘人员。该站以“创建青年文明号”为工作目标，以“崇尚科学，以知识

2、武装自己、恪尽职守，以业绩奉献交通”为主体，以“诚实守信、遵纪守法、业务精通、服务热情、办事高效”为准则，积极探索具有*特色的文明创建模式。努力造就一个作风优良、环境优美、服务优质的“青年文明号”收费站，最终达到国家级“青年文明号”。 一、提高员工素质，培养一流人才 “千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是未来的希望，青年人的素质高低直接关系到一个事业的成败。为此，我站将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。 1、开展以

3、站为家，站兴我荣，“爱我*奉献交通”创建活动，树立*良好形象。 我站自建立以来，就在如何树立*形象上着手，加强职工队伍建设。对员工进行“以站为家、以站为荣，爱我*奉献交通”的思想教育，根据*站收费人员都是刚刚步入工作岗位，对于收费工作无论是从理论上还是实际操作都不是很熟练这一实际情况下，该站领导积极提倡“走出去，请进来”的观点，组织站内职工去京沪高速沧州主线站、和山东高速进行参观学习。请教他们的岗位能手来讲解收费工作的难点并对在工作当中存在的问题与他们进行了讨论与交流。此次学习，在很大程度上提高了收费员的业务技能和综合素质，也在一定程度上坚定了他们对工作的信心，为*高速树立了良好的形象。 2、

4、坚持开展科学文化知识教育，坚持政治文化学习、思想道德修养。不断提高广大职工政治理论素质和思想道德修养。 我站组织员工深入学习八荣八耻，认真领会其精神实质。以“爱我*奉献交通”为主题教育，大力推进社会主义思想道德建设，提高无私奉献，激发“争先创优”的热情。在全体员工中树立“明礼诚信，敬业奉献”的思想，增强员工的道德修养和文化修养。 3、坚持开展科学文化知识培训活动，注重提高职工科学文化水平。 我站始终坚持科学技术就是第一生产力，积极鼓励员工以各种途径参加科学文化知识再学习。现有职工中有27人参加了在职学习，进一步改变自身的知识结构，提高自身的综合素质。由于*站条件有限，我站定期组织员工在办公室读

5、书、看报。但是这样并没有减少我站职工的学习热情，在处里创建的*高速报上积极投稿，在站内营造了良好的学习氛围。 4、加强业务培训，提高收费人员的业务技能。 以大力开展“技术培训、岗位练兵”活动，贯穿全年收费工作。虽然我站人少，车流量大，但是我们并没有因为这些客观条件而退缩，相反的，我们用自己不懈的努力换来了2021年收费指标（1400万元）的提前与超额完成。截止到2021年11月12号*站收费员张军辉已经突破个人收费额200万元，并在该站产生了百万无差错收费员三名。进一步激发了全站员工学业务、比技术的热情，切实将业务工作落到实处。他们坚持做到学习形式多样化、坚持集中学习与自学相结合，理论学习与现场操作相结合；班组学习与岗前交流相结合，学习内容包括法律法规、安全生产、仪容仪表、文明服务等方面的知识。在全站形成了“比、学、赶、帮、超”的浓郁氛围，在很高程度上提高了员工的服务意识和规范意识，提高了服务水平。 5、开展竞争上岗，促进人才的成长 人只有在适合自己的岗位上才能发挥最大的潜能，所以我站按照“公平、公正、公开”与“则优录取”的原则，参与竞岗选手通过严格的层层考验，实行了管理人员的竞争上岗，对站内人员做到适才适用。这不仅激发了员工敢于挑战和勇于争先、积极向上的斗志，还纠正了工作追求一般化、不求进取不愿多做贡献的思想。造就了一支凝聚力强、素质高、业务能力精、特别能战斗、肯吃苦的、勇