跨文化交际理论指导下的企业商务英语语用策略研究

1、跨文化交际理论指导下的企业商务英语语用策略研究 摘 要：随着企业的快速发展，企业的对外场合越来越多，企业急需在商务英语语用能力上有较大提高。从目前企业的对外商务交往来看，应根据跨文化交际理论的指导，开展企业商务英语语用策略的研究，保证企业能够不断提高商务语用能力，提高在商务交流中的沟通效果，为企业带来直接的经济效益。由于企业商务英语语用能力属于跨文化交际的范畴，因此我们应按照跨文化交际理论的要求，深入研究目前企业商务英语语用现状，对企业商务英语语用存在的问题进行研究和分析，并提出解决方案，保证企业能在商务英语语用领域取得成功。 关键词：跨文化交际；企业；商务英语语用；策略研究 中图分类号：h0

2、8 文献标志码：a 文章编号：1002-2589（2013）12-0181-02 一、企业商务英语语用的具体应用领域 对于企业来讲，随着业务的扩展和规模的扩大，对外商务谈判成为了重要的工作内容。在对外商务谈判中，要想取得积极的谈判效果，就需要企业具备较强的商务英语语用能力，因此，企业商务英语语用具体应用在对外商务谈判领域。企业商务英语语用应用在对外商务谈判领域主要有以下形式： 1.翻译企业商务谈判所需的英语文件 在企业商务谈判中，在谈判之前企业需要对外商的背景资料进行详细的了解，这些资料中通常都是英语文件，为了保证企业能够对外商的背景资料正确地了解和认识，需要企业具备专门的英语翻译人才，能够根

3、据企业的实际需要将英语资料和文件翻译成汉语。在这一翻译过程中我们应注意两点：一是要根据跨文化交际理论的指导，在翻译的过程中根据中文与英文的文化差异对关键词汇实现正确翻译。二是要在这一过程中，正确运用英语语用知识，在翻译的过程中使英语文件的原意能够体现出来1。 2.完成企业商务谈判与外商的正常口语交流 在企业商务谈判中，除了英语文件的翻译之外，与外商的口语交流成为了谈判过程的重点。因此，如何保证企业正常的口语交流成为了保证商务谈判取得成功的关键。在英语口语的运用中，我们不但要清楚跨文化交际理论中所提到的文化差异，还要注重英语语用知识的实际运用，保证企业商务谈判中能够与外商进行无障碍交流，减少口语

4、错误带来的误解，减少因口语表述不清而引起的误会，保证企业的商务谈判顺利进行。从目前企业商务谈判来看，英语语用知识的运用发挥了重要作用。 3.确保与外商签署的英语正式合同文本的正确性 由于中英文的差异，在关键问题的表述上往往存在一些不同，这一点在其他领域也许问题不大，但是对于企业商务谈判来说就显得非常关键。如果企业没有一支较强的翻译队伍，并且不具备较高的英语语用能力，就很难在商务谈判时提供强有力的支撑。一旦因为合同签署时不能正确处理合同文本的文化差异，在翻译过程中犯错，将会对企业带来不可估量的损失。所以，企业必须在跨文化交际理论的指导下认真研究企业商务英语语用策略，发挥英语语用的积极作用，保证企

5、业商务谈判的正常进行。 二、企业商务英语语用现状 对于目前多数企业来讲，对于商务英语语用的研究和理解不尽相同，但是对商务英语语用的重要性都引起了足够的重视，这不但是企业经营的实际需要，也是企业商务英语语用发展的必然阶段。在跨文化交际理论的指导下，企业商务英语语用的现状主要表现在以下几个方面： 1.企业对商务英语语用引起了足够的重视 从目前企业的实际经营情况来看，多数企业对商务英语语用都引起了足够的重视，对商务英语语用所起的作用都有较为正确的认识，能够将商务英语语用能力的培养作为企业的一项重要工作来进行2。有些企业已经将商务英语语用能力作为一项重要的能力，鼓励员工通过学习实践来不断提高英语语用能

6、力。对于企业员工来说，商务英语语用能力是一个抽象的概念，要想使其形象化，就要通过实际的商务谈判来培养和锻炼。从目前多数企业的做法来看，对商务英语语用的重视程度都是比较高的。 2.多数企业都致力于培养一流的翻译人才队伍 随着企业业务量的增长和规模的扩大，企业的商业谈判越来越多，所接触到的外资企业也越来越多，由此急需建立一支一流的翻译人才队伍，来保障企业商务谈判的正常进行。目前许多企业已经意识到了这一问题，一些企业已经开始致力于翻译人才队伍的培养，旨在通过培养高素质的翻译人才，来达到提高企业商务英语语用能力的目的。在目前企业商务英语语用能力的培养过程中，多数企业已经找准了商务英语语用能力培养的关键

7、所在，在跨文化交际理论的指导下，正确处理中英文差异，提高翻译人才的英语语用能力3。 3.企业商务英语语用对于跨文化交际理论的理解更加深入 目前企业在商务英语语用能力培养的过程中，逐渐发现了跨文化交际理论的重要性，并且能够在跨文化交际理论的指导下，正确处理中英文差异，使商务英语语用能力的培养能够找到切入点，保证商务英语语用能力能够取得良好的培养效果。由于企业商务英语语用能力是关系到企业商务谈判能否取得成功的关键，因此对跨文化交际理论的理解就显得尤为重要。从目前企业的实际商务英语语用能力来看，较初期有了很大的提高和进步4。但是受到一些条件的限制，企业商务英语语用还存在一些突出的问题，如不及时解决，

8、将影响企业商务谈判的效果。 三、企业商务英语语用存在的问题分析 目前企业商务英语语用所存在的问题，都是在商务谈判中暴露出来的，对这些问题我们必须进行深入的剖析，并研究相应对策，努力消除企业商务英语语用存在的问题，使企业商务英语语用能够发挥积极的作用，促进企业商务谈判取得成功，并为企业带来正面效益。从现在掌握的情况来看，企业商务英语语用存在的问题主要表现在以下几个方面： 1.企业商务英语语用在人称方面使用不当 企业在商务谈判中要想取得良好的开端，就要注意英语方面的人称使用，由于中英文化的差异，在人称的选择上如果不加以注意，很容易犯人称使用不当的错误，导致谈判对方误会我们，引起交流的不愉快，甚至怀疑我们的诚意，给企业的商务谈判造成损失。目前企业商务英语语用在人称方面的使用不当主要表现为以下几种情况：英语的人称使用的语用原则是：在表达正面、积极