电子商务专业剖析自评报告

1、羁膅蚇羇肃莀薃羇膅膃葿羆袅荿莅薂肇膂莁薁膀蒇虿薀衿芀薅薀羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁芅蒄蚅袀膇莀蚄羃莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿肁膂蚁蝿袁莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆节袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膅膃葿羆袅荿莅薂肇膂莁薁膀蒇虿薀衿芀薅薀羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿薈蚅膁芅蒄蚅袀膇莀蚄羃莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿莀节蝿肁膂蚁蝿袁莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄袄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆节袂羄肈蚀袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羇膅膃葿羆袅荿莅薂肇膂莁薁膀蒇虿薀衿芀薅薀羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆

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3、与培养规格7（三）人才培养计划10二、课程体系与结构10（一）课程体系与结构10（二）课程建设10（三）课程体系的调整11三、科目课程11（一）教学大纲建设11（二）教材建设11四、教学环节12(一)教学要求与标准12（二）教学组织与实施14五、职业素质教育15（一）职业能力与职业素质培养设计分析深入15（二）职业素质教育在教学计划中的充分体现,贯穿整个教学过程16（三）职业素质教育改革创新的措施得力、成效显著17（四）学生心理咨询工作顺利18（五）人文、社会科学和自然科学素质教育深入开展18六、教学环境19（一）实践教学环节的师资保障19（二）实践教学环节的硬件保障19（三）专业的校内、校外

4、实训基地的运行状态和保障机制良好19（四）专业有关的图书馆藏、图书流通、电子检索、网络教学资源等丰富19（五）专业网络教学环境基本建成20（六）专业教学及建设经费保障充足20七、产学研合作20（一）在专业设置、培养目标和规范、培养方案设计方面的合作20（二）在理论和实践课程教学方面的合作21（三）面向社会、行业进行技术培训方面的合作21（四）为企事业单位解决技术攻关、项目推广方面的合作21（五）学生实习、实训方面的合作21（六）校内、外实训基地建设方面的合作23（七）教师承担或参与企业科研课题方面的合作23八、教学改革与建设23九、师资队伍24（一）专业师资队伍整体梯度结构比较合理24（二）有

5、较高水平的专业带头人，并基本形成合理的教学团队。24（三）主讲教师情况25（四）兼职教师来源、数量、素质、教学效果26（五）专业师资队伍保障机制26（六）该专业教学及学生管理队伍情况27十、学生素质27十一、毕业生就业与社会声誉28十二、教学质量管理29第三部分 自评结果31第四部分 存在的主要问题及整改思路33一、进一步加强师资队伍建设，优化教师队伍结构。33二、进一步注重培养或引进专业带头人，提高师资队伍水平。33三、积极开展应用研究和教研教改，提升教师教学科研水平。33四、进一步加强本专业建设，加大实验室建设投入。33五、加强教学质量监控，不断提高教育教学质量和水平。33六、进一步加强创

6、新教育、推进科技创新活动，34第一部分 专业概况长沙电力职业技术学院电子商务专业于 2005 年开始招生，为学院的重点建设专业之一。本专业共有教师23人，其中专职教师11名，兼职11 名，双肩挑教师1名。至 2008年6月30日止，共培养首届毕业生95人，现有在校生共 199人。 本专业贯彻落实“全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本，德育为先；以服务为宗旨，以就业为导向；以能力为本位，以质量求生存，以特色求发展，立足市场设专业、立足岗位定课程、立足素能抓教学、立足就业促发展，强化实践教学，优化理论教学，内化素质教学；培养适应生产、建设、服务和管理第一线需要的，德智体美全面发展的高素质技能型专门人

7、才” 的学院办学指导思想。经过三年的建设，根据社会岗位的要求构建了合理的知识、能力、素质的课程体系，在专业建设、课程体系改革、课程建设、实践教学、教材建设、教学设施条件、师资队伍建设、校企合作、 科研教研成果、学生就业等方面都取得了显著成效。 本专业几年的办学效果表现如下： 1、本专业于 2005年成立。 2、建立了一支结构合理、年富力强的师资队伍。有专业带头人 1 名，中青年骨干教师 5人。3、建设了较为完善的仿真实训教学设施。已建成电子商务实验室等7 个，配置了电子商务仿真实验室、网络营销仿真实验室、综合物流仿真实验室、电子商务平台仿真实验室、市场营销仿真实验室等专业仿真实训教学系统平台5

8、套；均为基于校园网的开放性实验室，2008 年在中国电子商务就业创业服务工程网上成功开发长沙电力职业技术学院网上商城，并在中国创业实习网上建立模拟实训基地，为学生提供实践、创业创新平台。 4、取得丰富的科研教研成果，教材建设成效显著。组织编写了正式出版的高职教材共 6本，其中 4 本已在本专业教学中使用过，受到了不少高职院校同行的好评。自编教材、实验指导书、实习指导书10余本。 5、重视学生的专业技能培养，2006年3月被劳动与社会保障部确定为电子商务师职业技能考试站，2006年5月、2006年5月分别组织本专业组织2005级、2006级学生参加助理电子商务师（国家职业资格三级）国家职业资格考

9、试，2005级共有95人参考，通过率达到了98%以上。 6、坚持“传授知识，培养学习能力；传授技艺，培养实践能力”的教学理念，人才培养质量提高。 通过专业建设提高了教师的教学水平， 其中在 2007年上学期学院举办的“优质理论课竞赛”活动中，本专业推荐的三名教师中一名获得一等奖、二名获得二等奖；在2008年上学期首届教师技能比武大赛，本专业推荐的两位教师获得三等奖。7、加强学生的创业能力和创新能力的培养，2008年3月成立了电子商务协会和计算机协会，大力开展课外实践活动，积极组织学生参加全国性的各类竞赛，如电子商务协会分别组织学生参加2008年全国条形码自动识别技术大赛、首届移动商务应用能力竞

10、赛等活动，并已在2008年全国大学生条形码自动识别技术大赛团体赛2个铜奖、三个优胜奖，个人赛中26名同学获得奖项，其中特等奖1名，一等奖4名，二等奖8名，三等奖11名，优胜奖2名，首届移动商务应用能力竞赛正在进行中。8、2008 年首届毕业生 3 个班共 95 人，初次就业 84人， 初次就业率为88.4%。通过顶岗实习，用人单位对本专业毕业生的满意度高。第二部分 专业自我剖析一、 专业设置与培养目标（一）专业设置和职业面向1、人才需求分析我院电子商务专业是建立在充分的市场调研和严谨的专家可行性论证的基础上，由政府部门批准设置的。经过近几年的行业后续调研论证和人才培养计划的调整，目前专业设置具

11、有较强的针对性。 本专业的开设符合湖南省和沿海地区的电子商务发展形势。 近几年湖南人才市场对大专学历层次的商务类专业人才的需求量急剧增长。 特别是湖南的外向型经济的快速发展，对从事网上业务的电子商务人才有很大的需求， 近几年来湖南省的零售批发业、外贸、物流业、金融业、服务业、信息技术产业（IT） 等领域信息化应用水平不断提高，网上交易规模逐年增大，对信息技术应用能力强的高素质技能型商务专门人才需求量逐年增加，同时湖南一直是作为向沿海地区输送人才的基地，本专业毕业生无论在省内省外都将有较大的就业发展空间。 2、职业面向定位本专业人才培养主要针对湖南地区及沿海经济开发区的如下行业： （1）电子商务

12、业、批发和零售业；（2）金融、证券业；（3）制造加工业；（4）物流业、商务服务业；（5）电力生产、销售、管理等行业；（6）信息传输、计算机服务及软件业。3、专业建设指导委员会2006年成立了电子商务专业建设指导委员会，聘请了企业专家参与专业建设指导委员会工作，主要负责指导本专业的专业建设、课程建设、教学方法与教学手段改革、实验实习场地的建设、校外实习基地建设、学生素质教育、毕业生就业指导等工作。坚持每学期组织一次专业建设指导委员会会议，指导本专业重大的专业建设、课程建设、教研教改活动，并且检查教学实施情况。（二）培养目标与培养规格1、培养目标定位（1）培养目标本专业主要培养适应社会主义市场经济

13、需要的，德、智、体、美全面发展，面向社会企事业和电力企业生产、销售、管理和服务第一线，岗位理论知识够用，技术水平达到国家职业资格三级（助理电子商务师），能从事企业的客户关系管理、信息咨询、产品销售与服务、网络营销策划、综合物流配送与管理、电子交易与支付、信息化应用系统客户端维护、电子商务网站的运营维护、数据录入与数据分析、电子商务网站前后台操作、电子商务运营管理等岗位工作高素质技能型专门人才。（2）适应岗位根据充分的市场调研和专业建设指导委员会研讨，确定本专业所面向职业岗位群如下：l 商务类 营销员、电子商务员、网络推广员、网络营销员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD、销

14、售工程师、行政秘书等。l 技术类网页设计师、网络广告设计师、网络管理员等。(3) 岗位能力分析 A、商务类岗位职业能力：（1）、熟悉电子商务销售或零售店面工作流程（2）、能从客户的行业与产品出发分析在电子商务网站上的最佳推广方法与技巧；（3）、能收集网站信息，并分析网站优势行业、使用情况、注册及信息发布技巧；（4）、掌握搜索引擎网络推广的原理和方法；（5）、熟悉互联网营销和促销的手段与方法； （6）、熟悉互联网、通讯类产品及服务；（7）、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；（8）、了解互联网的最新发展动态，对网络热点敏感，对网络社区熟悉；（10）、能熟练运用word ，excel等办公软件和M

15、SN、QQ等网络交流工具； （11）、熟悉网络游戏等网络产品； （12）、帮助客户在全球各大贸易网站上的注册、定期信息发布；（13）、为服务的客户建立专用的推广优化网站； （14）、对网站结构和文本优化，建立高质量外部连接，提高网站的PR值；（15）、具有 营销的技能和技巧等；（16）、具有网上开店的创业能力；（17）、具有移动商务的应用能力。职业素质：具备强烈的客户服务意识与工作心态，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神；思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方，感染力强，具有出色的语言表达和沟通能力；优良的个人品德，工作态度积极勤奋，自觉的销售意识，能承受较大的工作压力，责任感强

16、，工作细致、耐心；计算机操作熟练，具有较强的英语读写能力；形象气质出众，具有较强的亲和力 ；有创意，有独立思考能力，能创造性的完成工作；有一定的文字功底，有一定的组织信息的能力，身心健康等。B、技术类岗位职业能力：（1）、利用计算机、网络等现代信息技术从事商务活动的能力，包括电子商务网站的搭建和网络维护；（2）、能独立完成网站页面的设计与制作，精通photoshop、Dreamweaver、Flash、Fireworks、frontpage等软件的使用，精通CSS，能用独特的视角表达出中心思想，并且配色得当。（3）、能独立完成设计创意和美术设计工作。包括FLASH片头、网络广告及FLASH产品

17、演示、FLASH动画短片、多媒体界面设计等相关设计工作。 （4）、有小型网站设计的能力，有大型和高质量网站设计作品经验。（5）、有从事局域网维护和管理能力。（6）、有从事电子商务网站安全防范与管理能力等。职业素质：服从工作安排，遵守国家法律法规；责任心与主动性强；善于沟通和协作的精神，有团队荣誉感；有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料；具有良好的沟通协调能力和学习能力，并能承受较大的工作压力；为人诚实、严谨、仔细，待人友善；较好的语言表达能力，较好的文字处理能力；身心健康等。2、培养规格(1)、知识规格掌握高等职业技术教育所需的文化基础知识；了解一定的政治、德育、体育、音乐、美育等人文社

18、会科学知识；掌握会计基础知识、电子商务基础知识、网络营销知识、综合物流基础知识、商务谈判与沟通技巧、电子交易与支付、客户关系管理、CTI技术与应用、电子商务法律法规、国际贸易务实等电子商务专业必备的基础理论、专门知识和专门技能；掌握静态与动态网页设计、电子商务网站开发、管理与维护、移动商务等专业知识。熟练掌握一门外语；具有一定的计算机应用、操作、维护知识等。（2）、能力规格具有计算机操作、应用和维护能力；具有 销售的能力；具有网页设计和平面设计的能力；具有企业电子商务网站建立与维护能力；具有从事电子商务企业信息咨询、产品销售与服务的能力；具有从事企业客户关系管理的能力；具有从事电子商务平台前后

19、台管理的能力；具有网上广告与广告发布的能力；具有网上信息收集与处理的能力；具有从事企业网络营销策划能力；具有网上商品交易与服务的能力；能借助工具书阅读本专业外文资料，具有较强的专业英语阅读能力、初步的听说写译能力和商务英语处理能力等。（3）素质规格具有良好的思想品德和较高的职业道德素养；具有良好的文化修养、心理素质及一定的美学修养；具有本专业必需的基础理论、基本知识和基本技能，具有较强的专业理论水平和实际工作能力，在技能上满足本专业技术岗位的职业要求，了解本专业的新技术和新发展；具有团队意识；具有艰苦创业的精神，具有追求上进、不断创新的观念；身心健康，能调控自身心理情趣；具有体育卫生和运动保健

20、素养；树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识；体魄良好，体能达到规定标准。（4）证书规格获得助理电子商务师国家职业资格证书；获得“湖南省计算机应用能力考试”证书；获得“高等学校英语应用能力考试”A级证书和其他专业技能相关证书。（三）人才培养计划本专业人才培养计划是建立在充分的市场调研、职业能力分析和毕业生跟踪调研的基础上，并通过专业建设指导委员会研讨，以职业素质和职业能力培养为设计主线，实现培养目标，具有很强可行性。2008年对本专业的培养计划进行了调整，将本专业的培养目标由商务方向和技术方向并重调整至商务方向为主、技术方向为辅。二、课程体系与结构（一）课程体系与结构本专业抓住“以市场为导向、以能力

21、为本位、以质量求生存、以特色求发展，培养高素质技能型专门人才”这条主线，根据“立足市场设专业，立足岗位设课程”的指导思想，通过大量的市场调研与行业专家参与，根据电子商务专业的职业岗位能力对学生综合素质、知识、技能的要求，优化了理论教学体系，强化了实践教学体系，内化了素质教学体系。经过多年探索，电子商务专业现已建立起与理论教学体系相辅相成的科学的实践教学体系。以2007级专业教学设计各类课程学时分配情况为例。理论教学体系包括公共模块598学时，占36.5；专业模块882学时，占53.8；拓展模块158学时，占9.7；另外实践教学体系总周数为45周；其中理论教学为1638学时，占46.4，实践教学

22、为1892学时，占53.6，比2005年的49.7%上升了3.9个百分点；从而进一步在学时分配结构上向实践教学环节倾斜，体现了高职教育的办学理念。贯彻实施“双证”教育制度。专业教学设计将职业资格证书作为学生毕业的必要条件。主要专业课程内容与相应的考证标准对接。学生学完电子商务基础、网络营销与策划、综合物流管理后，学生必须参加劳动与社会保障部助理电子商务师（国家职业资格三级）考试；鼓励学生可以参加多个职业岗位的考证，满足了学生就业领域多元化的需求，为学生提供更多的选择余地。目前本专业课程体系也十分重视学生的思想政治教育，重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识

23、、遵纪守法意识和人文素质培养。本专业课程结构设计合理，符合高职教育培养高技能人才的目标。（二）课程建设在本专业的30门理论和实践课程中，重新修订并规范了课程大纲、实验大纲、实习大纲；新大纲注重课程组合，合理安排课时和开课次序；依据岗位设课程的原则，本专业课程设置、教学内容与培养目标基本衔接，并针对各门课程的具体特点，采取灵活多样的课程形式，采取不同的教学手段和教学方法，包括课堂学习、上机技能训练、实验、实习、毕业实习与毕业设计等。电子商务专业的课程均实现了多媒体教学。并制订与职业资格证书考试要求的职业能力考核标准实施细则。（三）课程体系的调整在进一步的市场岗位调研基础上，本专业对职业岗位（群）

24、所需的专业知识、能力和素质进行了重新分解和重组，通过专业建设指导委员会的指导与论证，重新形成了一套以岗位能力培养为目标，适应就业岗位要求、结构合理的课程模块体系。如2008级教学执行计划，整个理论课程体系分为三大模块，即公共模块、专业模块和拓展模块。实践教学体系按“公共技能模块、专业技能模块和综合技能模块”来组织实践能力培养，；素质教育体系按显性课程和隐性的各种文化科技活动培养学生的综合素质。并且理论教学体系和实践教学体系相互渗透，素质教学体系贯穿整个教学过程，对比2005、2006级教学执行计划，都有了较大的模块变动。三、科目课程（一）教学大纲建设教学大纲是教师实施教学的纲领性文件，是执行专

25、业培养计划，实现培养目标要求的教学指导性文件，它规定了课程的教学目的、性质、任务、基本内容、教学要求、课程时间分配等。本专业十分重视课程教学大纲建设，并适时补充修订本专业各科目的课程教学大纲和实验、实训大纲和实训指导书。编制课程教学大纲时，我们遵循了教学内容与培养目标相统一的原则。在教学大纲内容的选择上，我们首先考虑了培养目标的要求，并同时考虑学科自身的特点，又考虑内容上的既要相互衔接，也要防止遗漏和避免不必要的重复，以必需、够用为度。同时，教学大纲中及时地反映本学科的最新成果，重视理论与实践教学相结合。教学大纲规定的内容体现了就业导向，能力本位的高职教育思想。电子商务专业的公共课、专业课、选

26、修课、实践课等都编写了教学大纲，各门课程教学大纲由教学、实践经验丰富的教师编写，教研室组织讨论、审核，系主任批准实施，并报学院教务处备案。（二）教材建设为了更好的实施教学计划与大纲所开设的各门课程，本专业将教材建设选择摆在尤为突出的重要位置，为适合高等职业教育的特点，真正做到因人施教，提高教学质量及教学效果，根据近两年来的摸索，在教材选用上做到如下几点：1、在选择教材时，选用符合教学大纲要求、教育部推荐的优秀高职高专教材，优先选用省部级以上获奖的高职高专教材。一般都会同时拿出几个出版社出版的教材，然后由教研室的骨干教师及任课老师进行评定，大家共同发表意见，最后确定所选用的教科书。例如：像计算机

27、应用这门课，是全院学生所必修的计算机课程，我们在选用教材时更是慎之又慎。2、由于电子商务理论和技术的发展速度也比较快，为适应电子商务技术的发展，教材中就要体现出电子商务发展的新技术，所以在选教材时也特别考虑跟上发展的步伐，选一些最新版的教材，像一些网络营销，动态网页设计等课程，内容更新的较快。3、尽量选择适合高职学生的教材，同时强调教材的实用性。可以让学生通过教的内容，即能上好理论课，又能上好实际操作课，也就是说教材是教科书，又是实验指导书。像网页设计与制作课程的教材选取都是基于这个观点。4、教材选择考虑到职业能力标准相关联。为了便于学生参加国家职业资格考试，并能顺利通过考试取得合格证，经过系

28、里专业建设指导委员会的共同讨论研究，报批学院教务处，确定有与国家职业资格考试相关的课程，就直接选用国家职业资格考试的辅导用书作为教材。教师按照此教材的内容授课，学生按照授课的内容训练，不需要为考试举办各类培训班。在教材建设和规划方面，我们作出如下几点规划：1、制作出高水平的多媒体课件，今后要将教材中的主要内容以课件与版书结合的形式进行教学，更体现出直观教学的形式，达到效率高的教学目的。2、组织具有丰富的教学经验的骨干教师编写高水平的教材，2006年以来，先后有3位教师主编、参编了中国电力出版社出版的高职教材6本，2008年5月又有8位教师的7本教材与中国电力出版社达成了出版协议。3、组织编写本

29、专业的实验指导书、实习指导书。4、及时掌握教材出版信息，争取与各大教材出版社取得沟通，保障教材信息出版的畅通性，拓宽选用教材的空间与范围，及时准确选用更好的教材。四、教学环节(一)教学要求与标准教学环节的控制是保证教学质量，实现高职教育培养目标的重要保证。学院制订教学过程各个环节的工作标准，各项制度内容要求明确具体，具有很强的可操作性，确保了教学活动的规范有序运行，使教学质量得以稳步提高。1、教学档案和教学文件的规范化 教学基本文件和教学管理档案按档案管理要求，由专人管理，做到了保存齐备，分类清晰，管理规范，客观、准确地记录教学过程和教学质量。教师的教学档案文件，主要包括课程表、学期授课计划、

30、教学进程表、教案（讲义）、教学日志、实践教学资料、教师期中和期末教学自查表、学期个人工作总结等等，各类档案文件统一由系教学干事负责收集、整理、归档。学院教务处专门针对教师的有关教学档案文件制定了统一格式，所有的与教学和教师相关的制度以教师手册形式下发给各位教学，教师手册严格规定了有关对各种教学文件的编写做了明确要求，规范了教师的教学实施过程，避免了教师教学的盲目性、随意性。2、规范了考核标准和考核形式首先，学院在学生手册、教师手册的相关制度中对课程考核形式、考试命题及制卷、考试组织、考试纪律、监考人员守则、试卷评分、缓考和旷考、试卷成绩管理等各项工作做了明确合理的规定。其次，电子商务专业各门课

31、程的教学大纲上都明确规定了考核形式、考核重点、成绩评定办法，还针对各种实践环节制定了考核评分标准，保证了各门课程考试的客观性和先进性。电子商务专业的课程考核，根据不同课程的特点采用了不同的考核形式：（1）理论课程根据课程特点和重要性分考试课程和考查课程。考试、考查课程以百分制给出成绩，最终成绩由平时成绩、期中考试成绩、期未考试成绩、实验成绩四部分组成。考试（查）课程根据课程的特点采取机考或笔试两种形式。（2）实践课程采用不同的考核形式1）实践课程中的专业实习、认识实习等实践课程的考核，根据学生的组织纪律、过程操作考核、实习报告综合进行成绩评定。2）毕业（顶岗）实习根据实习报告和实习单位鉴定，由

32、实习单位及指导老师参与成绩评定。主要考查学生发现问题、分析问题、解决问题能力及洞察计算机前沿的能力以及人际关系协调能力。3）毕业设计根据平时成绩、设计成果(论文、设计、作品、说明书等)和毕业答辩综合评定成绩，（3）考教分离，大力推广无纸化考试，2008年3月我系建立无纸化考试系统，拟在23年建立覆盖本专业大部分课程的试题库，对于技能要求高的课和我们提倡能力主导型的课程考试机制，从2008年下学期起，全院各专业的计算机应用课程采用湖南省计算机应用等级考试成绩作为评定依据。（二）教学组织与实施学院实行院系两级管理，并分设了教学管理与教学督导并列的教学管理及评价体系。教学副院长全面负责教学工作，系主

33、任负责教学任务和教学计划的具体实施，教学秘书负责日常教务管理工作。为了加强教学管理，学院实行了督导制，以便对教学管理、教学活动全过程进行监控。学院成立了督导室，其成员主要由资深教学管理专家组成，通过巡查、深入课堂及实验实训场所听课、检查各种教学文件等对教学秩序、教学质量以及教学管理质量进行严格的监督和控制。系成立了由系主任任组长、教研室主任、骨干教师及行业专家为成员的专业建设委员会，负责督促本专业教师队伍建设、专业建设、课程建设、实验实训基地建设，对教学质量进行监控和评价，及时提出整改建议和措施，定期开展工作。学院还制定了专门的教学检查制度，教务处、督导室、各系教学管理人员对教学情况进行巡查，

34、发现问题及时处理。分别于开学、期中、期末以及平时不定期的对教师的教学活动（教学计划、教案、教学内容、教学方法、教学手段、作业布置、辅导情况）进行全面检查或抽查。建立了教师亙听课制度，任课教师每学期听课不少于三次，并作好听课记录。实行教师学期及年度考评制度，并建立相应的激励机制。评教活动包括教师评教、教师评学和学生评教。学院每学期的期中，组织一次学生座谈会，一次教师座谈会，收集对教学及教学管理工作的意见和建议，并对教师进行评价；每学期末，教师填写教师学期工作总结，总结本学期的教学情况，对所有教师从教学态度、教学方法、教学水平、教学效果、教书育人等方面进行全面评价，评价结果作为教师学期、年度考评的

35、主要依据，并作为晋升职称的依据。学期授课计划的编制依据教学大纲的要求，同一年级同一专业的各班都采用相同的学期授课计划。学期授课计划编制完成后，首先由教研室主任审核，然后由系主任审定。每个学期期末，各位教师都要对本学期的教学活动进行全面总结，重点是对教学的工作量、授课计划执行情况、教案编写情况、课堂讲授情况、辅导情况、批改作业情况、试卷及成绩分析等进行详细的总结，积累经验，找出不足，并提出切实可行的改进措施。所有这些手段，有效地保证了教学管理规范有序，教学活动运行稳定，教学监控得力，教学事故发生率很低，教学质量得以提高。五、职业素质教育电子商务专业在深入调查研究、广泛听取用人单位意见的基础上，以

36、全面提高学生的职业能力及职业素质为核心，构建了本专业的职业素质教育体系。职业能力与职业素质教育不仅有周密的教学实施计划，而且实施办法多种多样，实施过程有专人负责，实施效果明显。（一）职业能力与职业素质培养设计分析深入本专业在充分分析电子商务专业的知识、能力与素质结构的基础上，根据学院专业教学计划的制定原则意见，制定了本专业教学计划，对学生的职业能力与职业素质的培养作出了界定、提出了要求。电子商务专业职业能力包括学习能力、创新思维能力、就业、创业能力和合作协调沟通能力。职业素质有思想道德素质、文化艺术素质、业务素质和身心素质。将素质教育融入到理论课程和实践课程的教学大纲和教学过程中加以实施。在理

37、论教学过程中，本专业注意加强思想政治素质教育，尤其是职业道德和创新精神的培养。在社会实践过程方面，强化实践教学的组织过程，拓宽实践教学途径与方式，充分利用现有的实践教学条件和环境，有针对性地按教学计划要求实施职业素质教育。在课程体系设计中，加大人文素质教育课程比例，全面提高学生综合素质，开设了学生综合素质教育、文化艺术赏析、演讲与口才、IT管理与新技术、文献检索、应用文写作等课程。同时有组织、有计划地开展内容丰富、形式多样的科技、文化活动和社会实践活动，使学生具有基本的公民意识、法律意识和法制观念。为了培养学生的职业关键能力和素质，科学合理地设置了相应的课程。如开设计算机应用、计算机网络技术训

38、练学生操作计算机系统的基本能力；开设JAVA程序设计、网页设计与制作和电子商务网站建设与管理训练学生的网站建设及维护能力；开设商务谈判与沟通、网络营销与策划和客户关系管理训练学生的网络营销的实现能力；开设电子商务基础、电子交易与支付、条形码技术应用和电子商务师证书课程训练学生的电子商务的基本实现能力；开设国际贸易实务和专业英语翻译训练学生的对外贸易操作能力；开设综合物流管理训练学生的物流管理业务处理能力；开设IT项目管理训练学生的项目管理实施能力。（二）职业素质教育在教学计划中的充分体现,贯穿整个教学过程职业关键素质主要为具有良好的思想道德品质、身体和心理健康状况良好、有一定文字表达能力、科学

39、的就业观和良好的职业素质、具有一定的英语应用能力等。本专业将素质教育融入到理论和实践教学计划中，贯穿于教学整个过程。新生入学后，即对学生进行详细的专业介绍和教育，让每位同学都能明确该专业人才培养的目标，个人如何准确定位，并着手为自己今后三年的学习和各种能力的培养制定一个适合的计划，自我进行职业生涯初步设计。在毕业前通过模拟招聘、专家讲座、毕业生与在校生座谈、就业指导等专题活动，帮助学生认清就业形势，树立正确的就业观。充分利用开设的美术欣赏、音乐欣赏等素质拓展课程，提高学生的个人素质。系团总支、学生会积极开展公民道德教育活动，认真组织学生参与公益劳动，支持和鼓励学生参与青年志愿者服务，帮助困难学

40、生、孤寡老人及残疾人等，让学生感受到为社会奉献爱心的光荣感，增强社会责任感和使命感。引导专业大多数学生追求进步，积极向党组织靠拢。加强学生心理健康教育。通过多种方式对学生进行心理健康教育和指导，帮助学生健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。开展了如心理测试、心理辅导、心理咨询以及个别谈心等工作。 为了增强学生的身体素质、丰富课余生活，团总支、学生会每年都举办各类的活动。体育类的比赛如“两人三足趣味篮球赛”、“ 五四火炬接力赛”、“风筝比赛”、“班级足球联赛”、“体育节”或“田径运动会”等；文化艺术活动如“新生晚会”、“元旦晚会”、“ 卡拉大赛”等；知识类比赛如“辩论赛”、“ 演讲比赛”和各类

41、竞赛活动等，献爱心活动如“义务献血”等活动。提高了学生的人文素质，培养了科学思维和创新精神，形成了良好的校园文化气氛。以“两课”为基础，加强和改进德育工作。加强校园文明建设，抓好辅导员、班主任队伍建设，主要依靠这两支队伍搞好学生德育教育工作，将道德教育工作做得更加细致全面。教学实践中模拟企业环境；组织学生到三一重工、步步高物流中心等企业进行参观学习、定岗实训；同时利用中国物品编码中心举办的条码自动识别知识竞赛之机，组织学生进行专业提升。电子商务专业与湖南天异科技等四家企业签订了校外实训基地协议书，共同对人才进行培养,不断提高学生的职业能力和职业素质。电子商务专业通过与西安博星科技开展校企合作并

42、达成协议，该专业的学生全程参与综合物流仿真实验室、网络营销仿真实验室、市场营销仿真实验室、电子商务平台仿真实验室等软件的测试，并提出了许多改进意见；参加学院网站和湖南电力人才网等建设项目，通过这些活动加强了专业技能的提升。要求学生参加国家职业资格助理电子商务师考试，湖南省计算机应用能力考试。2008届电子商务专业毕业生95人有94人通过国家职业资格助理电子商务师考试并取得职业资格证书，受到用人单位的欢迎。（三）职业素质教育改革创新的措施得力、成效显著电子商务专业学生职业素质教育在教学过程中制定了周密的实施方案、进行改革探索的方法步骤、创新的举措。克服了长期以来仅靠讲座、开会的陈旧教育模式，新添

43、了许多诸如辩论赛、英语演讲、职业生涯规划、演讲等各种大赛、各种社会公益活动、联谊活动、文艺演出等等丰富多彩的形式，让学生变被动受教育为主动参与。事实证明，这些方案、办法、措施大力推进了本专业学生职业素质教育，取得了显著效果。本专业通过职业关键能力、素质教育的改革，学生的创新能力与技术应用能力得到很大的提高。在2008年“全国大学生条码自动识别知识大赛” 选拔赛、个人赛和团体赛中本专业有27名获得中国条码技术资格证书，06、07级电子商务的曹丹、冯娟、聂红波等6名同学获得了团体赛的铜奖。近两年本专业实施”双证”教育制度、组织学生参加职业资格证书考试取得良好的成绩。2008届毕业生取得职业资格证书

44、的比例为98%。取得的劳动与社会保障部助理电子商务师证书、条形码技术资格证书等证书。同时，电子商务专业发展学生党员6名。他们思想上不断要求上进，学习踏实认真、成绩优异，在我专业的各项中都起到了排头兵的作用，深受师生好评，学生的职业能力得到了用人单位的认可。用人单位对本专业毕业生的关键职业能力和素质满意度较高。（四）学生心理咨询工作顺利系部高度重视学生的心理健康教育，成立了系学生心理指导委员，积极配合学院构建完善院、系、学生三级心理健康辅导服务网络。学生管理工作部门配合辅导员、班主任、学生会、团总支、班委会随时掌握学生心理状况，实施心理健康月报制度，积极与学院心理咨询中心沟通配合，做好学生心理健

45、康教育，帮助有心理问题的学生解开心结，回到正常的学习和生活轨道上来。学院每个学年都开展问卷调查、讲座、座谈会、个别心理咨询和辅导等形式多样的心理健康教育活动，注意优化心理环境，提高心理健康教育成效，重视校园文化建设，创设良好的心理环境，发挥教师的教书育人作用，寓心理健康教育于教学过程中。建立心理健康教育体系，预防心理疾病，普及心理卫生知识和心理保健知识，开展心理健康普查，建立心理健康档案，掌握大学生心理健康状况，了解他们的心理特点和发展规律以及常见的心理问题，对心理状况存在问题的学生，及时进行心理治疗和辅导，使本专业学生心理健康教育工作在部门配合方面有了新的突破，并取得了可喜成绩。（五）人文、

46、社会科学和自然科学素质教育深入开展近两年，为了推进素质教育，院系两级为学生开设了人文素质课程和拓展模块课。这些课程包括：学生综合素质教育、文化艺术赏析，演讲与口才，IT管理与新技术，文献检索，应用文写作，电子商务法律法规，ERP应用技术(选修)，移动商务(选修)，网上零售(选修)等综合素质类课程。为了培养动手能力强、适应企业一线环需要的高素质技能型商务人才，本专业将学校的教学条件与校外资源相结合，在教学环节中开设了60场丰富多彩的专题讲座和第二课堂活动，参加学生的覆盖率达到100%。学院成立各种学生社团和组织，提高学生人文、艺术、体育等多方面的能力。专业鼓励学生在不影响学业的情况下积极参加各种

47、社团，提高自身综合能力。本专业共有200人先后参加了课外社团活动，参加学生的覆盖率达99%以上。同时为了增进学生对社会的了解和认识，培养并提高学生在实践中学习的能力和工作能力，本专业在2007年暑假组织部分学生到相关企业和革命圣地井进行社会实践活动。对于每一位学生，都要求每年参加一定的社会实践活动，并提交一份社会实践报告。六、教学环境实践教学是高职教育的重要特色，实验实训基地建设是专业建设的主要内容，实践环节的教学质量是培养高职学生职业能力的重要保证。 （一）实践教学环节的师资保障电子商务专业有着一支素质优良、教学水平较高、责任心强的校内实践教学师资队伍，能够保证本专业实践教学的正常开展，也能

48、够保证学生实践能力培养目标的实现。目前，校内实践课指导主要由双师型教师来承担，并配备了一定数量专职实践指导老师，并从校外聘请了两名兼职老师作为实践指导老师，他们都具有高学历、高职称，同时具有丰富的实践经验。校外主要实践教学基地有长沙电业局、湖南天异科技、湖南强智科技也配备有实习指导教师，他们实践经验丰富，个人技术精湛，重视教学经验的积累，是一支理论联系实际高素质的师资队伍。（二）实践教学环节的硬件保障电子商务专业的各实验室配有计算机267台，并配有电子商务仿真实验软件、网络营销仿真实验软件、综合物流仿真实验软件等5套，计算机网络实验室配有网络交换及路由设备、综合布线设备。学院建设了23间设备齐

49、全的多媒体教室等。专业实践环节的教学场地包括：实验室、校内实训室、校外实训基地。实验室、各种设备设施，配备齐全，技术先进。（三）专业的校内、校外实训基地的运行状态和保障机制良好校内实训基地提供良好的师资、硬件、场地保障，并按照教学计划要求已开出全部实验、实习教学内容，在教务处下达的实习计划中，落实了具体时间及指导老师和校内实训基地，保障实践教学计划的顺利完成。校外建有实践教学基地4个，福建中金在线、湖南天异科技等，均与我系签定了进行实训合作的协议。在管理上，还经常与校外实习实训基地就教学的组织、安排以及存在的问题等方面进行探讨和磋商，以保证教学的正常进行和教学质量的提高。（四）专业有关的图书馆

50、藏、图书流通、电子检索、网络教学资源等丰富近几年来，我院图书馆有了很大的发展，学院图书馆自2000年起开始建设计算机管理局域网，实现了文献采购、编目、流通、检索的网络化管理，较大地提高了文献资料的利用率，并建立了电子阅览室、电子期刊、电子图书馆等。随着计算机技术的不断发展，学院每年投入购置新书中，电子商务专业类占相当大的比例，图书馆藏量逐年增加，图书流通性畅通，师生借阅很方便。（五）专业网络教学环境基本建成 学院校园网始建于2004年，建立覆盖学院大部分范围的千兆校园网络，建立与电力系统广域网的百兆连接，并通过中国电信以百兆光纤接入Internet。网络结构技术先进，网络运行安全稳定，信息畅通

51、，本专业的所有仿真实验软件均可以在校园网任何节点实现访问。学院正在规划校园网扩建，校园网光缆通达学校所有永久性建筑，所有楼宇全部实行计算机网络综合布线。（六）专业教学及建设经费保障充足近三年，学院对电子商务专业等专业的教学和建设经费提供了大力支持。先后投入110万元，建成的设备先进的多媒体教室。学院先后投入89万元，进行新增实验室建设；其中投入18万元用于“计算机系统实验室”建设；投资22万元用于“网络与综合布线实训室”建设；投入28万建立电子商务仿真实验室；投入近17万购买西安博星公司的网络营销、综合物流、市场营销、电子商务开发平台仿真系统以及无忧网络考试系统软件，投入10多万元用于实验室的

52、设备维修与环境改造，使本专业的大部分专业基础课程和专业课程近70%的课时可以在计算机实验室进行，做到“教、学、做”三结合。为电子商务专业教学和建设提供了有利保障，能保证教学处于良好的运行状态。七、产学研合作电子商务专业坚持以培养电子商务应用型人才为宗旨，走产学研结合培养应用型人才的模式。在近几年的办学实践中，坚持学院的依托行业、服务行业、对接企业、提升企业的办学理念。（一）在专业设置、培养目标和规范、培养方案设计方面的合作本专业树立了以行业、企业为依托的产学研结合的专业建设理念，在院系积极倡导和大力支持下，成立了以系教学骨干、企业专家、专业技术人员为主要成员的专业建设指导委员会，制定了专业建设

53、指导委员会工作制度，并开展了有效的工作。专业建设指导委员会负责审定本专业人才培养计划、教学执行计划和课程大纲，在计划执行过程中，实行动态管理，以保证人才培养的适应性和教学环节的针对性。在专业设置、培养目标、教学计划、实习实训、毕业设计、毕业分配、师资培养等各个方面，全方位、全过程引入企业界的参与，共同培养富有创新精神与职业能力的高素质、高层次的技术应用型人才。综上所述，电子商务专业形成了以专业建设指导委员会为核心，以社会需要为导向，专业主动为社会服务、企业积极参加专业建设的合作机制。（二）在理论和实践课程教学方面的合作理论教学方面,邀请有实践经验的企事业单位经营管理人才、技术骨干兼职教师，讲授

54、部分专业课及指导实训，利用他们生产实际经验丰富的优势，增加学生的实际生产知识，了解目前本专业技术的发展动态，实际问题解决的方案，新技术，新材料的应用。实践教学方面，邀请企业一线的专家及专业技术人员作实习指导教师，将电子商务的实际情况和书本有机的结合起来。改善了教师队伍成分，提高了教师队伍素质。（三）面向社会、行业进行技术培训方面的合作湖南省电力公司中心培训部属于湖南省电力公司的中心培训机构，作为湖南省电力公司信息化应用的培训基础，近几年来承担了省公司农电所长培训班、生产信息管理系统、人力资源管理系统等大量的信息化应用的培训任务；同时，承担山河智能等周边大型企业的信息化应用培训。（四）为企事业单

55、位解决技术攻关、项目推广方面的合作我系教师利用我系兼有湖南省电力公司远程教育培训职能的有利条件，积极参与湖南省电力公司的技术攻关、项目推广工作。先后主持建立湖南省电力公司远程培训系统，借助电力系统广域网，为湖南电力企业用户营销运行人员提供在岗培训；开发了湖南省电力公司培训教育网站、湖南人才网；制作了装表接电等多媒体培训课件；参与用电营销仿真系统等项目建设。（五）学生实习、实训方面的合作在省电力公司和学院的大力支持，本专业聘请了大量行业内的专家，于2006年成立了专业建设指导委员会、与省电力通信公司等建立了科研协作关系，建立了较为完善的产学研合作机制，学生参与了大量的生产、科研或其它专业服务。近

56、年来，专任教师带领电子商务专业学生，参与了22项科学研究和技术开发，取得了丰硕成果，如表7-1所示：表7-1 近二年信息工程系学生科技创新项目一览表项目名称班级指导教师年份备注电子商务实验室工程05级电子商务部分学生陈科2006学院工程项目电子阅览室建设工程06级计算机通信部分学生陈科2007学院工程项目装电接电多媒体课件制作电商01部分学生陈方2007湖南省电力公司学院网站群建设电商04部分学生刘达2007学院项目心理健康网电商04部分学生刘达2007学院项目电力工程系网电商04部分学生刘达2007学院项目动力工程系网电商04部分学生刘达2007学院项目经济管理系网电商04部分学生刘达2007学院项目网络营销仿真实验软件测试电商04部分学生陈科、龙生2007北京前导综合物流仿真实验软件测试电商04部分学生陈科、龙生2007北京前导市场营销仿真实验软件测试电商04部分学生陈科、龙生2007北京前导电子商务平台仿真实验软件测试电商04部分学生陈科、龙生2007北京前导2008年全国条形码自动识别大赛电子商务协会龙生、谢伟宏2008中国物品编码中心移动商务大赛电子商务协会龙生、谢伟宏2008中国商业协会2008年网络营销创业赛电子商务协会龙生、谢伟宏2008中国商业协会