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文档简介

1、茶博士创业记之行至水穷处 淘宝网开店欲淘金古巢网巧结试捕鱼 “经销商不觉得东西好,不提货,不推荐,我们的茶再香,也跑不到消费者杯子里去。消费者是远水,解不了我们的近渴,我们的现金流很紧张,得多出货才行!所以网站应该针对经销商而不是消费者来设计!”葛利说这话时,眉宇里攒着十二分的坚定和自信,身为古巢茶叶公司的创始人,经过这些年的“发酵”,他已不是刚采摘下来的茶青了。 葛利期待其他三人给他回应,然而,等来的却是沉默。 桑妮面朝他,但目光并未与他对接,而是望向他的身后。葛利将视线转向桑妮请来的两个“外脑”mba学生严进和林妲。这二人也在发呆。 这沉默让葛利有些不安,他知道,很多时候沉默并不意味着默许

2、和默认,而是无奈、漠然,甚至蔑视。他宁愿桑妮像平时那样伶牙俐齿地戗他,也不愿陷入这般凝滞。葛利低头看了看表,已经两个小时了,他们还未就如何利用网络平台建立古巢品牌达成共识,葛利略显不安。 “经销商和消费者未必不能兼顾,网络平台并不是平的,也不只一个台子。”很久没发言的严进突然开口道,“电商时代,我们得跨越时空来思考。网站不是有多个频道吗?不是分好几级页面吗?有的面向经销商,有的面向消费者就是了。另外,我们还可以在淘宝网上开个店。然后,在我们公司的网站和淘宝店之间建个链接,一旦网站勾起了消费者的购买欲,点一下鼠标就能进淘宝店。” “有道理!”林妲被严进激发了,“还有微博。桑老师,您和茶博士可以试

3、试微博营销啊!” 桑妮和葛利互望了一眼,有点窘。他们二人都有微博,也商量过微博营销一事,但最后还是放弃了。两人都是极爱面子的人,桑妮说自己的粉丝多是学生或学者,怎么好意思整天发布酿茶广告?葛利也一样,他的粉丝都是冲着他“茶博士”的头衔来的,而他发微博的乐趣全在谈茶论道、以茶会友,他可不想让粉丝们觉得他是在卖茶。 清高和清贫,一字之差,一步之遥。在生意场上,你若敢视金钱为粪土,金钱便视你为粪土。这一现实虽说残酷,却很公平,葛利和桑妮要想在生意场上打拼,就不能不屈服。 共识出自妥协,又是几番争论,最后大家制订出一个“古巢触网行动计划”,还邀请两个“外脑”一起参与:一、在淘宝网开店,主打网络销售,此

4、事由葛龙负责;二、请林妲帮忙,牵头做一个兼顾经销商和消费者的中英文网站,主打网络推广;三、葛利和桑妮定时推送与酿茶有关的微博,由严进负责在mba学生中做病毒式扩散。 触网行动计划执行得很顺利。一个月后,“古巢茶叶店”在淘宝网开张,开业第一周就成交了六七笔生意,虽然每笔数目都很小,但还是让葛利兴奋了半天。倒是葛龙有点不开心,觉得这些小单子没赚头,还花了他不少人工。林妲那边带着几个学生做的网站也有了雏形,他们的心思很巧,设计的网站看上去清新简洁,该提供的信息却一条也不少,葛利一看放心了,桑妮也很满意。另外,在这一个月中,葛利和桑妮各自发了几条宣传酿茶的微博,在粉丝中反响也不错,有的粉丝直接在微博上

5、就“下单”了。 线上线下顾此失彼新愁旧怨葛龙退离 然而,响亮的开场锣后,葛利和桑妮并未盼到激动人心的大戏,无论是网店还是网站,都是“这里的黎明静悄悄”。这还不是最糟的,最糟的是男主角之一葛龙提出不想演了。 当初葛利让葛龙负责开淘宝网店,葛龙就很不情愿,他与芳村茶城的其他商家聊过,没几家在电子商务网站注册过,有这种想法的也不是很多。也是,一个地方有一个地方做生意的手法,广东的茶商多以坐商为主,坚守自己的“一亩三分地”,坐等新老主顾上门,他们不相信网络推广和网络销售这种看不见摸不着的玩意儿。 “茶这东西是要品饮闻香的,光凭网络上的几张图片感觉不出好坏,客人到我们这里,能睇到摸到茶叶,能闻到喝到茶,

6、能做比较,还能与我们谈茶经。淘宝店能吗?我看我老婆在网上淘东西,想多问几句,人家客服忙得都顾不上理她,别看他们亲啊亲的叫得甜,心里莫不是在心急火燎地催你别嗦了,快拍!上网买茶那是年轻人凑的热闹,我们的老茶客肯定不喜这一味。” 芳村茶城一位老店家对葛龙说的这席话,直戳他的痛处。葛龙的古巢茶馆本来就没几个人手,自打开始做网店,更是拉不开栓了。做网店就是这样,不管有没有生意,一天到晚你都得有人守着电脑做客服,回答“亲们”的十万个为什么。葛龙为了节省成本没有另招人做客服,让古巢茶馆的小妹把这事给兼了。 十八九的小姑娘,虽说是来广州打工的,那也是父母爷叔娇惯大的,老板猛不丁给加出这么些事儿,撑三五天还可

7、以,长了自然吃不消,说起话来免不了会带点小情绪。这天,阿里旺旺上来了位难缠的主儿,先是普洱、酿茶、黑茶地问了个细,好不容易吐口想买了,又嫌茶贵,在线上与小妹一来二去要求打七折,小妹拒绝了。虽然最终成交了,但中间大概是小妹哪句话没说好,这位“亲”收货后在网上给了个差评,弄得小妹干气没辙儿。更让她心烦的是,很多时候为了照应网上这些看不见摸不着的“亲”,她可能会怠慢店里的老茶客。有一次,小妹因为要等着给某个“亲”改价,忘了给来店里的茶客奉茶了,而这位买家是葛龙的熟人,事后向葛龙抱怨,葛龙便说了小妹几句。干不好还不能不干吗?当晚,小妹就辞职了。 葛龙打心眼里觉得这个网店开得不值,前期设计、人力、技术维

8、护、物流,投入了不少,可两三个月下来,也就做了不到两千块钱的生意。 被员工炒了鱿鱼,葛龙本来就窝着火呢,葛利还火上浇油。桑妮这头为淘宝网店风格与官网的风格不符,几次向葛利表达自己的不满,葛利就直截了当地告诉了弟弟。“葛龙,我刚登录咱们淘宝店了,那客服小水滴怎么又是暗的?小妹呢?还有,你那页面要多土有多土,你就不能参考一下咱们的官网,改得有些品位啊?昨天桑教授的朋友来网店买茶,说一进咱们网店,购买欲都没了。” 不提桑教授还好,一提桑教授,葛龙心里的火“腾”地就窜上来了,那些从一开始积存下的分歧和隐忍,全化作了怨念。 “哥啊,要我说,你和咱家的酿茶全毁在这女教授手上了!我早跟你讲了,她那套阳春白雪

9、的东西,咱们玩不起!我们得老老实实地把一个一个老客户维护好,得一家一家地去拉新客户。可我的话你从来不听,总是花冤枉钱,出冤枉力。你说官网做得有品位,那我问你,每天有几个人上咱们官网?又有几单生意是官网带来的?都是些时髦的花架子。有句话我忍了好久,今天就跟你说了吧,我一个粗人,没你们有文化,没你们懂管理,跟你们在一起做生意实在太累了。以后你们玩你们的,我就不陪了!我还有老婆孩子要养,咱爸妈那里我也得孝敬着,再跟着你俩这么折腾下去,我就完了!” 葛利以为葛龙是在说气话,没想到两天后,葛龙打来电话,平静地说,他与原先一起做五金生意的哥们儿联系了,人家叫他去合伙。电话里,葛龙还郑重提出了退资的事儿,说

10、知道公司这些年也没赚到钱,只要把他当初投的40万本金退给他就行了。 茶博士微博抒胸臆投资商闻风寻商机 葛利本以为“触网”后能很快捕到更多更大的鱼,可摆在他眼前的分明是:鱼死,网破。他现在去哪里搞40万块钱退给葛龙啊?好在葛龙说可以缓个十天半月。所谓兄弟情分,也就剩这些了吧。挂上电话,葛利心底涌起无限的悲凉。 当晚,葛利临睡前发了这条微博:“创字里面一把刀,创业会伴随着伤害和痛苦。我要做的就是摆正心态,在实践历练中不断追求内心的成长。”他没将葛龙要退资的事告诉妻子艾婉婉,不想让她再揪心了。 第二天,葛利发现他前晚发的微博下面跟了一条评论,一个来自某风险投资机构的叫郝德的人说想约他聊聊。 周五晚上

11、,葛利如约来见郝德,地方是郝德订的,新乐路上的首席公馆,郝德电话里跟他说这里曾是杜月笙的公馆。走进那幢灰白色的小洋楼,葛利感觉像穿越到了上海滩的时代,老式壁炉、手摇留声机、美女香烟广告、老式照相机、老照片、电影放映机、瓦斯热水炉,还有张爱玲笔下的那种老式电梯,有那么一刹那,葛利恍惚以为自己真是杜老板的朋友呢。但很快他便稳住了神,背上的双肩包沉甸甸的,让他意识到自己现在不过是个很缺钱的“跑单帮”的,与旧日十里洋场大亨的距离何其遥远。 郝德早已在楼上西餐厅等候,见到葛利,伸出手来,直视葛利的眼睛,笑道:“茶博士,久仰久仰!”葛利握了握郝德的手,感觉到对方的热诚。随后,他双手递上古巢酿茶的礼品袋,说

12、:“这是去年压制的特级酿茶,您尝尝。” 双方入座,寒暄中酒菜依次而上,话题也渐渐打开,谈南海局势,谈海外求学的经历,谈父母养老和孩子教育,谈pm2.5,谈堵车,谈物价郝德东拉西扯,不时发问,貌似无的放矢,但学过医的葛利分明感到自己正在接受一次全身ct扫描。 话题终于转到了茶。“中国有七万多家茶企,可风险资本参与的很少,为什么?销售规模和利润太小啊!不过,就像这菜里的食用油,”郝德拿叉子指着面前的慢烤牛肋排说,“原来我们吃的油都是散装的,现在都集约化、品牌化了,你去超市里看,货架全被几大品牌占据了,这背后的推手就是资本。茶叶也一样,一定会走品牌集中化的道路,所以风险投资人很看好茶企的投资前景,也

13、一直想在这个领域寻求投资机遇。” 葛利眼前一亮,问道:“那么,您觉得什么样的企业值得您投资呢?” “三点。第一,能赚钱;第二,能长大;第三,能持续赚钱和长大。要做到这三点,企业必须有好技术,好产品,好创意,好团队,另外,创业者必须要有破釜沉舟的决心。” 葛利边听郝德说,边在心里盘点自己的企业:技术、产品、创意、决心我们都有,可这团队他想到要退伙的葛龙,眉毛蹙了起来。 郝德注意到葛利的表情变化,打了个哈哈:“没关系,今天咱们只是随便聊聊,算是交个朋友。我平时也爱喝普洱茶,以后说不定就只喝你家的酿茶了。” 他指了指葛利带给他的礼品茶袋。 “郝总,既然咱们是朋友了,我也就不怕您笑话了。我知道我的企业

14、太小,但我还是想请教您,我怎么才能得到风投?”葛利憋了半天,终于问出了这句最想问的话。 “风投更相信那些赚过大钱、有成功历史的团队,就像好莱坞宁可不停地拍碟中谍续集,也不敢随便拍新人写的电影。动辄几千万甚至上亿的,万一拍出来没票房怎么办?外人说我们风投只会锦上添花,不肯雪中送炭,还有人说我们势利。这也是没办法,毕竟,这是投资,不是慈善,掏钱出来的人是要回报的。” “听您这话,我们企业是没机会了。”葛利有些泄气。 “也不尽然,我的朋友圈里也有人是做天使投资的,回头我帮你引荐引荐。他们愿意投有前景的小微企业,投资金额不大,但可以帮你慢慢成长,等做起来了,再考虑引入风险投资也不迟。你回去先写个商业计

15、划书给我。”郝德拍了拍葛利的肩膀。 道别时,葛利再次谢过郝德。回家路上,他迫不及待地将这个消息告诉了桑妮,约她一起商议写商业计划书的事。 一周后,葛利将商业计划书寄给郝德,开始静候佳音。这期间,他给弟弟葛龙打过一次电话,说自己正在积极筹钱,还说有投资商看上了,准备投资给他们,他希望葛龙听到这消息能回心转意,无奈葛龙已是十匹马拉不回的决绝,他只说了一句:“哥,真心祝你们好运!我那40万还望抓紧。” 群玉山下贵人相助仙人泉边坐看云起 说话间,就快清明了,葛利把手上的事安排了一下,回了趟江西。自从回国后,每到清明,哪怕再忙,葛利也要回老家扫墓,在祖辈的坟前敬上一杯酿茶。 葛利上山那日,细雨霏霏,隔着

16、车窗,他看见路两旁山上的茶园里,戴着斗笠的茶农们正在忙着采茶,葛利想起小时候奶奶领着他去崂背山坑里采野茶,回来将野茶做成酿茶给乡亲治病的情景。他的眼角有些湿润了。几十年过去了,儿时的这个情景已经凝固成一帧照片,被葛利珍藏在心底。创业这些年,要多不容易有多不容易,可每当葛利想起这一瞬,他便感到奶奶那温暖的手还在牵着他,他便有了往前走的勇气。“酿好茶,益众生。”葛利牢记着奶奶的这句话。 机会再次在葛利毫无准备时找上门来。那日,葛利刚从山上下来,就接到当地招商办吴主任的电话,说听闻茶博士回来了,第二天要设宴接风,共议合作之事。 话说这吴主任是葛利在去年秋天农展会上认识的,葛利当时正在自家的展位前忙活,一个

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