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文档简介

1、会计学1 消费者决策解析消费者决策解析 2 高价 低价 高质 低质 第1页/共32页 3 第2页/共32页 4 第3页/共32页 5 第4页/共32页 6 第5页/共32页 7 测试：“康师傅”品牌的联想投射含义 第6页/共32页 8 第7页/共32页 9 第8页/共32页 10 第9页/共32页 11 第10页/共32页 12 第11页/共32页 13 第12页/共32页 14 第13页/共32页 15 第14页/共32页 16 第15页/共32页 17 对选择方案对选择方案 的评价的评价 购买购买 意图意图 他人态度他人态度 未预期到的未预期到的 环境因素环境因素 购买购买 决策决策 什么

2、样的他人态度 和 未预期到的环境因素 可以影响我们？ 第16页/共32页 18 对销售商是个 好消息 第17页/共32页 19 要注意： 1.促销信息要符合消费 者生活方式 2.促销信息要符合商家 形象 3.促销信息要降低风险 第18页/共32页 20 第19页/共32页 21 个人动机：个人动机： 角色扮演角色扮演 消遣消遣 自我愉悦自我愉悦 了解新的潮流了解新的潮流 身体活动身体活动 感官刺激感官刺激 社会动机：社会动机： 家庭之外的社会体验家庭之外的社会体验 与同兴趣的人交流与同兴趣的人交流 参照群体的吸引参照群体的吸引 地位与权威地位与权威 讨价还价的乐趣讨价还价的乐趣 第20页/共32页 22 n i i i i i i T S T S MS 1 / )( 商铺的市场 份额 到店铺的路途时 间 店铺的规模 对某类产品的 吸引因子 第21页/共32页 23 第22页/共32页 24 第23页/共32页 25 第24页/共32页 26 如何降低社会风险和经济风险？ 第25页/共32页 27 第26页/共32页 28 第27页/共32页 29 第28页/共32页 30 第29页/共32页 31 第30页/共32页 32 推销工作的一条黄金法则 不与顾客争吵

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