供电所在镇人大评议供电工作大会上的汇报

1、供电所在镇人大评议供电工作大会上的汇报尊敬的各位领导各位行风监督员：今天，镇政府召开评议供电工 作动员大会，对供电工作进行评议。这次评议对于进一步加强供电行风建设， 促进我所更好的履行职 责，提高优质服务水平，加快电力事业的发展具有十分重要的意义， 也是促进我镇经济和社会事业实现跨越发展的一项重要工作。在此我代表茅村供电所全体职工，对各级领导的监督评议表示热 烈的欢迎！向各位领导多年对我所工作的关心支持和帮助表示衷心的 感谢。年以，我所按照国网司要求以建设 一强三优”现代企业为目标， 紧紧围绕镇党委政府的工作要求和部署， 在各级领导的监督指导和帮 助下，始终坚持服务党和国家工作大局服务电力客户

2、服务发电企业服 务社会发展的 四个服务”的服务宗旨，认真履行社会责任，强化优质 服务和行风作风建设，最大限度的满足了政府和客户的需求， 为茅村 的经济社会发展做出了积极的贡献。现将我所两年供电服务工作情况汇报如下： 茅村供电所现供用电 状况：茅村所现有职工人，党员名。茅村镇现有高压线路条，个变电所供电，分别分布在蔺家坝淮海 水泥厂茅村镇。共有配电变压器台，总容量千伏安。其中专用变压器台，总容量千伏安，综合变压器台，总容量千伏 安。全镇共计用户户。至今年月份发行电量多万千瓦时， 比去年同期提高个百分点，高 压线损，低压线损。一加强优质服务工作，为茅村经济发展营造良好用电环境随着电 力体制改革的发

3、展，电力企业向着规范化标准化一体化的方向迈进， 而服务于地方经济，促进农村经济的发展，成为农村供电所的重要任 务。我所在服务农村经济中，加强了行风建设，以党员为排头兵，大 力弘扬正气，为农村个私企业做好后盾和 电保姆”解除企业的后顾 之忧。我们深刻认识到，要更好的服务于茅村镇经济，为地方经济发展 插上腾飞的翅膀，需要可靠的供电环境。随着工矿企业的迅猛发展， V#留武线的供电条已远远不能满足 沿线居民客户生产生活的需要，更远远不能满足企业的供电需求， 沿 线群众和企业对此意见很大，我所根据群众的呼声积极向县供电司提 出改造建议，及时争取材料，同时实地勘察制订改造措施和计划，这 项投资多万的改造项

4、目终于在年月开始施工， 全所职工冒高温放弃了 多个休息日，连续一个多月奋战在改造工地上，终于抢在麦收前完成 了改造任务，架设双回线路里，保障了沿线居民客户的夏收夏种用电 迎峰度夏用电和工矿企业的正常生产。V#农一线里供电范围赵庄村龙庄村焦化厂化肥厂大村机关一道 街也经过我所向县司的大力争取，已动工进行改造，全体职工冒着零 度以下的温度，起早摸黑在刺骨的寒风中现已把多棵杆基全部更换完 毕，本年度全部改造完成，线路超负荷运行状况将彻底改变，改造完 毕后，将大大改善沿线居民客户工矿企业的用电状况。经过我所的积极的协调和努力争取，目前由坛变电所出线的双回 路，线径为的线路已进入勘查定位阶段， 这条线路

5、的建成将大大提高 茅村镇供电水平，拉动经济的增长。二加强窗口建设，开展特色服务，营造良好环境履行社会责任营 业厅是面向社会的一面窗口，营业厅人员的一言一行代表着供电人的 形象。我所加强了营业厅人员的规范服务，统一服装，挂牌上岗，礼貌 用语，各类规定上墙，国网司的 三个十条”上墙，各类收费规定明示， 便民箱内摆放的工具，使客户进入营业厅就能感受到规范真诚优质方 便的电力服务。优质服务重在实践。年以，我们在上级司的指导下，开展了真诚服务在电力”流动服务进校园”心系农村”等活动，供电职工走进校园，走进农村，走 进企业，向群众宣传电力政策法规安全用电节约用电绿色能等方面知 识，进行现场咨询和节能产品演

6、示，开展上门服务，为军烈属，退伍 老军人免费维修电器设备。我所组织了党员先锋队”红马夹”小分队长期服务于工厂农村为了更好地为客户排忧解难，我所职工缩短业务时限，在保证质 量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电， 故障报修也在规定 时限内尽快到达，无论周休日或是气候恶劣的天气， 都坚持把客户的 困难放在首位，及时满足他们的用电需求，让他们真切感受到服务的 效率和真诚，与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。咼考期间，我所每天派遣名职工驻守在茅村咼中， 小时执行保电 任务，为莘莘学子十年寒窗，在自己重要的人生关口送去稳定的电能 供应，保证了高考的正常用电。年月日，市县供电司和我所服务小

7、组到茅村中心小学， 给孩子们 开设了电力知识讲座，送上了电力知识保护书籍，得到了学校师生的 热烈欢迎。年月，一辆大卡车撞坏了 V#农二线的主干线路，我所接到报修 后立即展开抢修，在度的高温下连续奋战个小时，以最快的速度恢复 了送电，保障了多户居民和工矿企业的用电。三实行所务开，强化行业纪律在执行所务开工作中，我们始终把 强化行业自律放在重要位置，严格遵守国家电网司 三个十条”要求， 强化行风建设。是开办事程序。在营业厅开用电报装程序服务承诺内容以及各种收费标准服务标准，将营业时间事故报修电话投诉监督电话向客户开， 在供电所设 置客户投诉箱，接受客户监督。二是开电费电价。在电价执行中，我们严格按

8、照国家电价政策，全面实行电费电价 三开四到户五统一 ”，杜绝了乱加价乱收费。使广大客户用上了 明白电放心电舒心电”。三是严查吃拿卡要”现象。严格实行一次申告查实待岗制，规定对有客户投诉供电职工吃拿卡要”的事，发现一起，查处一起，决不姑息迁就，有效遏制了违反行风现象的发生，实现了由被动服务转向主动服务，从微笑服务 向用心服务的转变，实现了真诚服务思想意识上的根本转变。四是供电所职工的用电情况向全社会开， 增加了透明度，接受全社会的监督，坚决杜绝关系电人情电权力电，受到了社会的好评四加强行风建设，廉政建设，接受社会监督我所深化民主管理， 推行所务开，坚持把党风廉政建设放在突出的位置抓紧抓好， 主动

9、接 受社会监督。两年我们严格按照开的程序，对干部的考核测评情况职工测评情 况，职工用电交费情况，劳动纪律，财务管理等多项内容全部开，主 动接受社会的监督，有效增加了透明度，使供电所管理更加规范，同 时促进了各项工作的开展，党支部深化党学习和社会主义荣辱观 教育，积极开展反腐倡廉主题教育，教育职工珍惜岗位，珍惜人生， 珍惜家庭，引导广大职工树立爱岗敬业无私奉献的精神，有效地预防了职工违法违规行为的发生。五以这次评议工作为契机，进一步改进作风，完善措施，促进企 业快速发展这次评议供电工作，是对我们供电工作的一次检验和促 进，是一次难得的机遇和契机。通过对供电工作的评议，可以使我们更直接的面对领导面

10、对广大 的人民群众，面对电力客户，促使我们在思想上组织上工作上更有的 放矢的采取措施，提高工作质量和服务水平，推动工作再上一个新台 阶。我们要端正态度统一思想，把评议作为一把尺子，一面明亮的镜 子，看清我们的不足，差距，把评议作为提高工作质量和服务水平的 强大动力。自加压力，在深层次上分析存在的问题和不足， 注意听取领导人 民群众和社会各界对供电工作的批评意见和建议。加强与政府行风监督员和有关部门的联系， 主动上门汇报，自觉 接受监督，虚心听取意见，狠抓落实整改，完善长效机制高效服务和 有效自律的运行机制和各项工作规范，以积极的工作态度工作成效和 作风建设，向全镇人民交上一封满意的答卷。总之，

11、通过一年优质服务和行风建设的开展， 我所取得了一定的 成绩，使广大客户实实在在地感受到了用电的方便和实惠。但是，我们的服务工作还存在很多的不足和薄弱环节： 由于人员 的短缺，用电高峰季节的抢修时间还不能达到客户满意； 优质服务的 制度还不健全，需要完善；用户申请用电，由于种种原因还不能及时 办理；优质服务和用电安全宣传还有待进一步加强； 个别职工的服务 意识还很淡薄，需要进一步提高；我们的工作中还存在这样或那样的 缺点和不足，有待在今后工作中努力加以解决。我们热切的期望各位代表能够给我们提出，帮助我们更好发展， 更全面，更细致的意见和建议，我们将虚心接受，进一步改进作风， 完善措施，落实责任，努力为广大客户提供更加优质的服务，把此项 工作开展的更好更深入，真正做到 政府放心，群众满意”。以实际行动展示企业风采，推动地方经济的快速发展。各位领导，供电服务是一项长期而艰巨的任务，只有起点，没有 终点。新的社会发展时期对我们供电提出了更高的要求， 我们将积极的 按照党委政府的标准要求，积极接受监督，不断