江西省中小企业员工培训问题的研究

1、 江西省中小企业员工培训问题的研究 陈康敏/文中小企业由于受资金实力因素的影响，在企业规模、行业选择、政策支持、人员聘用等方面与大企业相比，其参与市场竞争的条件低，因而在发展来自www.lw5u.com的过程中，更多考虑的是生存需求而忽略其他，因而将员工培训定位为企业发展的“营养品”可有可无。因此，只有当中小企业认为员工培训是企业发展值得花钱而且可以少花钱买来“吃”的“营养品”时，中小企业的员工培训工作才会充满生机与活力。江西省中小企业培训的意义培训是指组织通过学习、训导的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提

2、高。据最新统计数据显示，2008 年，江西省新增规模以上中小企业1089 家，新增销售收入超亿元企业190 家，新增缴税超2000 万元企业56 家。政府有关部门大力推进中小企业公共技术创新服务体系建设，为中小企业提供技术服务。2008 年，全省争取中央财政资金1125 万元用于6 个重点公共技术服务平台的基础设施改造，完善技术服务手段。至2008 年年底，全省中小企业公共技术服务平台共为1117 家企业提供共性、关键性技术服务，技术服务收入1384.5 万元。全省已形成一批具有比较优势的特色产业、规模产业。由此可见，在江西省中小企业的发展已经成为一股势不可挡的发展趋势，所以实施合理正确的培训

3、方法对企业和员工来说更是具有非常重要的作用。对企业来说，加强培训，提高中小企业管理人员素质，是提高中小企业管理水平、促进其适应市场的有效途径，是引导和促进中小企业健康发展的一项战略性举措。通过培训，可以提高员工的技术，系统地掌握现代同一领域的最新技术和良好的职业道德，增强企业参与国内外市场竞争的能力。对员工来说，通过培训可以满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业更有感情；通过专业技能培训可提高个人岗位工作能力，对工作更有信心，加强了对工作的理解；培训作为一种激励的手段，增强员工对企业的归属感，从紧张的工作到气氛活跃的研讨会，有利于心态的健康调整。江西省中小企业

4、员工培训的现状1. 多数企业的培训成本偏低。调查显示，在江西省有41.30% 的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1% 以下；虽然多数企业认识到了培训的必要性，但在对员工培训的投入上并不是很大方。2. 江西省中小企业对培训内容的选择随意性很大。65% 的企业需求和培训脱节，对培训的效果产生了直接的影响。3. 培训时间少。调查结果显示，在江西省有70.30%的参与调查者认为，目前企业为其安排的培训时间太少，27.62% 的参与调查者认为企业为其安排的培训时候正合适，只有2.38% 的参与调查者认为目前的培训时间太多。4. 培训实践效果差。造成这种现状的原因主要有：(1) 缺乏正确的

5、观念和认识；(2) 忽视员工培训的潜在价值, 投资不足；(3) 缺乏科学系统的培训体系。根据调查表明：有30.2% 的员工认为当前的培训内容与培训者联系不紧 ，有34% 的员工认为培训师水平不高，师资力量有限 ，有35.8 % 的员工认为没有培训考核机制。所调查的企业大多反映，培训常常心有余而力不足，如果聘请企业内部工作经验丰富的技师、工程师、管理者讲课，他们一般没有教学经验，因而导致培训效果欠佳；如果请专职教师，他们又往往缺乏生产实践经验，容易造成教学内容与客观实际相脱节。而在实际教学中，请到既有理论又有实践经验的培训师是不容易的；(4) 轻视培训后期评估, 缺乏完善的培训激励机制。江西省中

6、小企业有效培训的对策在当前纷繁复杂的竞争环境下，在新技术日新月异并改变着我们的工作，生活方式的情况下，我国的企业特别是江西省的中小企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须更加重视人力资源的作用, 真正把人看做是企业发展的根本。江西省中小企业要更加重视员工的培训，努力提高培训的水平，努力探索员工培训的新方法，因此就如何解决培训过程中出现的新问题，以下提出一些解决问题的思路和对策。1. 树立正确的培训观念中小企业员工培训已经成为企业提高员工素质和打造核心竞争力的重要手段。只有中小企业的经营者和员工都在思想意识深处对员工培训有了正确的认识，才能开展员工培训工作。并且通过员工培训, 提高员工的综合

7、素质，使员工明确应该怎样为企业有效地工作，很好地解决各职能部门在人力资源管理中存在的问题，促进企业各项政策的顺利实施，从而推动企业的发展，为企业带来长远的利益和收益。事实上良好的培训对企业好处有以下几点：(1) 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感；(2) 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化；(3) 培训能提高员工综合素质, 提高生产效率和服务水平, 树立企业良好形象，增强企业盈利能力。2. 选择科学经济的培训方法由于中小企业的各种主客观因素的影响，资金、人员等方面的不足，往往培训效果不尽如人意，因而可以考虑“搭便车”理论。奥尔森搭

8、便车理论的中心论点是：公共物品一旦存在，每个社会成员不管是否对这一物品的产生做过贡献，都能享受这一物品所带来的好处。而在奥尔森所定义的公共物品中，就包含了“公共教育”这一项。这些“便车”有以下一些类型：(1) 由政府买单的专为中小企业服务的各种培训课程。为提升中小企业员工素质，政府设立了专门的资金启动了各种各样的“培训工程”。中小企业应充分重视并参与到这种培训中去，使这种培训工程不仅成为政府的形象工程，更能成为中小企业提高员工素质的实在工程，中小企业应善加利用；(2) 高等院校举办的各类学术交流活动。各高校院系为加强学术的交流，提升办学质量，要求每个学科每年都必须邀请一定数量的名家到校进行讲学

9、。这一规定，为政府、企事业单位、高等院校里那些卓有建树的社会精英们提供了一个交流思想的平台，更为中小企业提供了与平时请不到也请不起的名家们对话的机会。而这一培训“便车”是无须付费的，非但不用付费，相反，由于有企业的参与，此种活动更能显示为社会服务的价值。对于江西省的中小企业可以参加如江西财经大学，南昌大学每年举办的学术交流会；(3) 各种行业协会、工商联、高校牵头主办的跨企业培训中心。这种培训根据中小企业没能力也没必要举办专门培训的特点，将中小企业之间的联合培训职责承担了下来。它一般会考虑按行业、类别、层级等因素分门别类地为中小企业提供专项培训产品，因为是跨企业进行，所以费用也低廉，而且由于是

10、专门的培训机构，并带有一定意义上的官方性质，所以质量不会太差；(4) 内部讲师队伍。由企业优秀员工所组成，他们熟悉企业情况，通过授课能将个体资源转变成企业资源，传承企业知识。由于是企业自身的员工，因而无须付费或少付费，但可能授课技巧不高，课程开发能力不强；(5) 培训影像光碟资料。这是培训市场深度延伸的培训产品，具有课程种类繁多、授课师资质量高、不受地域时间限制以及费用低廉等特点，但缺点就是学习时师生无法互动，比较适合于学习能力强并有一定基础的员工。3. 建立完善的培训评估激励机制(1) 完善培训评估机制培训评估是一次培训工作的结束，也是另一次培训的开始。江西省中小民营企业首先可通过培训满意度

11、调查来考查学员对培训项目结构、内容和方法的反应，然后通过对员工、直线领导的访谈来评估培训后学员在工作行为和表现上所产生的变化，最后通过部门绩效考核来评估培训对组织的发展是否产生良好的作用。江西省中小民营企业在对培训进行评估后, 还要根据评估的结果建立相应的激励约束机制。将培训的效果与员工的薪酬、福利、晋升挂钩，充分调动员工对培训的积极性，促使员工在工作中尽快运用学习到的新技能与来自www.l新知识。另外，在培训前企业应事先与员工签订培训合同，明确员工接受培训后的服务年限与违约赔偿金，避免企业花费大量的成本而只为他人做嫁衣，也可以逐步消除江西省中小民营企业不敢投资培训的误区。(2) 完善激励机制实行择优使用和奖惩制度，对学习成绩优异和学有所成的员工，除给予一定的物质或精神奖励，推荐参加更高层次的培训外，还要记录在案，在今后的岗位工资、奖金、晋升等方面给予优惠，实现“培训考核使用待遇”的运行机制，从而引导和激励全体职工自觉更新学习观念，从“要我学”向“我要学”转变，提高员工培训的积极性。完善激励机