2021年酒店人事个人工作总结例文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年酒店人事个人工作总结例文 从酒店实际经营状况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在综合性酒店里更是重要，下面我给大家带来的是酒店人事个人工作总结例文四篇，欢送大家阅读参考! 酒店人事个人工作总结例文1 一、个人工作状况： 2021年度，我在新的岗位上不断地学习与探索，从略懂管理到必需把握与运用管理，并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部根底性工作的同时，不断完善与改良，加强定岗定员、管理制度完善，把握聘请动态，员工档案的梳理，社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。2021年工作总结如下： (一)聘

2、请工作 1、统计分析岗位需求。理解酒店的缺员状况，随时把握人员变动情况，定期对入职人员做分类统计，思想沟通。 2、搜寻并联络紧需人才。每天查看人才网、人资邮箱，挑选求职者简历，联络符合要求者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并获得联络。 3、更新、完善人才库。定期把握酒店人才信息，做好人力资源合理支配工作。 4、在职人员状况： 截止到2021年x月9日，酒店现有员工总数为225人，其中管理人员47人(主管级以上人员)，占总数20.8%，一线效劳人员154人，占总数68.5%，后勤人员24人，占总数10.7%。上半年共计面试283人;聘请录用78人、储藏各类人员248人、淘汰205人、离任

3、75人。 5、异动分析及应对措施： 依据离任人员分析异动主要缘由有：工资福利偏低：7%;事业进展找到更好工作：23%;社会因素(入伍、家庭缘由)：15%;各部门管理机制缘由：1%;需要完成学业或连续学习深造：21%;对工作环境不适应或不满足：5%;缺乏良好的工作心态或身体安康条件不允许：5%;劳动合同或实习协议到期不再续签：1%;试用期不合格或劝退：3%;办理入职手续未到岗或仅工作3天：15%;自动离任：4%。 主要措施为： 加大人力市场的开拓，调查理解人力市场人才走势与潜规章，长期聘请。 加大与各大学校联络，建立实习就业一体的供用人关系，跟踪与xx省开放职业学校协议事宜，建立酒店与院校挺直的

4、关系，作为长期合作的实习就业基地。 建立人事管理规程，从对内对外联络、聘请、人员挑选、面试、录用办理入职手续、跟踪评估定级(待完善)、离任手续、离任面谈等初步形成人力资源管理的规程。 (二)人事档案及相关资料整理 员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离任人员员工档案以及应聘人员档案存档等三局部，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流淌状况。 今年4月份，我部将2021年前酒店人员信息及相关资料统一封存，并将2021年至今的人事资料进展梳理，分类管理。对各部门在职员工档

5、案完善齐全。 对于凡事来到酒店应聘的人员(包括实习生)，都建立档案资料，作为人才储藏资料，以便于部门需要人时随时查阅，作为酒店人才储藏，大大减低了聘请费用。 (三)建立酒店内部的人力资源数据库 通过聘请工作的开展，将收到的应聘人员的资料进展挑选后，将优秀的及酒店将来可能需要的人才信息准时输入到人力资源数据库，可以不定期的进展电话沟通，以理解局部人员的现状，对人力资源数据库的信息要准时的更新及维护。 离任员工的相关信息也要准时入库，并通过离任问询具体注明离任缘由，为以后的返聘工作作参考和铺垫。其中还设立黑名单，对于一些严峻违纪的员工，避开其以后再次应聘。原那么上被列入黑名单的员工终生不得返聘(含

6、其亲属)，离任后的员工原那么上一年内不予考虑。 (四)劳资、福利状况 1、工资 依据酒店如今的绩效考核管理方法，对2021年3月份拟定的薪酬制度进展了修改与完善，重新拟定了等级工资方案，但始终没有批示，从如今情况来看，新修订的薪酬制度会随着绩效考核管理方法，主要表达优秀与一般的差异，等级工资是今后员工工资的趋势。 2、重新拟定各部门人员编制 年初依据第四届职工代表大会的经营管理方案，结合各部门实际状况及看法，审核部门岗位人员，拟定部门淡旺季最低编制，以满足各部门经营管理需求，并按编制将人员装备充分。 3、培训 从酒店实际经营状况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在综合性酒店里更是重要，初

7、步设想为各部门进展理论，模拟穿插培训，部门之间互相调配人员，是最抱负的状态。 4、社会保险、住房公积金 依据2021年7月1日出台的社会保险法，更好地贯彻法律法规，将员工社会保险办理时间调整为员工入职30日以内办理。基数调整以及人员增加后，较去年费用同比增长34.92%。今年5月份已将酒店下半年社保基数的调整完成。武汉住房公积金也在今年6月完成调整，根据员工现有的岗位工资标准调整，较去年费用同比增长30.67%。 5、不定时工时制和综合计时工时制申报 为更好的标准酒店员工加班费统一标准计算，完善酒店现有的管理制度，针对酒店特别行业的状况，将酒店全体员工分为两类申报工时，综合计时工时制根据国家要

8、求按年申报，超出工作时间且不能还休的，那么根据延长工作时间计算工资。不定时工时制，除法定节假日外，其他超出工作时间不计加班费。 6、人力资源台账 根据2021年3月份省公司对酒店审查状况要求，我部为便于日后工作的便捷，特重新设计酒店员工人力资源台账，里面包括：人员状况表、员工薪酬明细表、法定福利明细表(社保、公积金台账)、非法定福利明细表(店龄工资、夜值费等其他费用)。 7、考勤制度的完善。 2021年年初，我部在现有的考勤管理制度上做出了补充规定，要求部门方案性排班，要求员工严格遵循打卡上下班，合理利用现代化电子系统的操控，进一步标准了员工考勤方面的管理。 8、规章制度的新建、补充 1)xx

9、年度根据酒店指导的要求，拟定了员工带薪年休假管理方法，针对酒店如今年休假状况作出了补充说明。 2)依据今年7月份试行的员工绩效考核管理方法，进一步完善酒店现有的薪酬制度补充、修改。 9、完善员工离任面谈 对离任的员工由所在部门主管及人力资源部开展离任面谈，实在理解员工的离任缘由，对于企业存在的问题应当以此为契机加以整改，并将员工离任看法较为突出明显的即时反应至相关部门。 10、定期不定期的跟员工开展面谈 采纳的方式有正式和非正式两种，目的在于理解员工的在职现状，及工作、生活中遇到的问题，以便我们在以后的工作不断的加以改良。 (五)劳务劳资工作的流程与标准的梳理 建立完善的聘请、离任、人事档案、

10、考勤、薪资、合同、福利、鼓励等劳务劳资的工作流程，更好的做好人力资源部工作的统一化，专业化。 (六)、其他工作 依据省公司要求，对我酒店人力资源管理新增erp人事管理系统，我部主动参与erp专题培训，仔细学习erp系统的操作与管理。其中包括了人员根本信息、异动状况等。 二、个人阅历总结： 1、对个人来讲应当在仔细工作之余加强学习，不断进步自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。 2、做好长期人员储藏工作。便于部门缺编的补充。 3、做好新进人员维护，思想沟通等工作是稳定员工的最好方法。 4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作局部。 三、个人缺乏

11、之处： 1、处事看法和方法的不成熟，有许多问题看得不够透彻、想得不够长远，或者还是以以前简洁的思维方式去思索冗杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和破绽。 2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结阅历，不断的学习进步，我信任肯定能建立良好的自信念。 3、表达沟通力量需要进步。虽然我不认为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于直爽也是一个影响工作的缺点。 四、个人2021年方案： 2021年随着酒店绩效考核管理方法的执行，人力资源的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并施行好下半年度的工作方案，用实际的工作业绩来说话。 1、进步自己的职业素养、做事以合法、

12、合理为原那么，以酒店利益为动身点。 2、企业文化的传播，使自己的专业程度提升更高程度，进步沟通、协调力量。 3、加强战略分析力量，因为平常大局部精力用在人员聘请、考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。 4、保持永久战战兢兢，永久如履薄冰的心态，这样才不会落后。 5、制度执行方面坚持原那么，同时能主动完成份内份外的工作，担当责任。 6、永持三颗心：一是颗公心。必需保持一种公正、公正的心态，放弃小我，保全酒店;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以关心员工解决问题的看法去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是专心。作为一个后勤部门，做事较其它部门琐

13、碎烦杂，保持专心，往往更简单专注而释然。 7、为酒店制造利润，为酒店降低人工本钱，讲求时效。 五、对酒店的建议： 1、合理用法建议信箱，鼓舞员工主动提出建议。 2、加强企业文化的宣扬力度，让企业文化深化到每一位员工的思维中，思维打算行为，行为养成习惯。 3、重视在职训练培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工进步工作的激情，进步员工的忠诚度。 4、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清晰本岗位的职责。 5、连续完善并确定人员编制，让各部门员工工作效益产生最大化。 以上是对2021年工作的总结和对xx年度的工作展望，信任在xx年的工作中，我能更好的发挥自己的优势和潜能，将人力资源管理工作进步到一个

14、新的台阶。 酒店人事个人工作总结例文2 时间如白驹过隙，转瞬间我来酒店上班已经有7个多月了，回忆这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开头工作，总觉得自己学到的学问不够用，在我们人力资源部指导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，主动工作，同心协力，完成上级和公司指导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离任管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。 依据酒店各部门的工作支配，2021年，我们部门从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作

15、没有开展或者很不完善，为此，在2021年开头之际，重新审视完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结： 一、聘请工作 2021年，随着酒店工程工程的逐步完成，我们酒店的人员聘请工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。 从6月份开头，我们通过网络聘请、现场聘请、xx聘请及内部员工介绍等多种渠道进展聘请。2021年6月30日，酒店在职人数为71人，直至2021年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离任人员49人。 在此

16、期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，按照酒店人员编制，我们的任务照旧艰难，通过网络，酒店led滚动宣扬，照旧在不断的为2021年聘请工作做前期铺垫。 二、制度建立及员工手册 俗话说：无规矩不成方圆。酒店的各项规章制度是必不行少的，而最合适我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，依据酒店的实际状况，我们制定并完善了各项规章制度。比方员工餐厅。比方保安宿舍。 随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的主动协作，提出了不少看法和建议，员工手册也一步步完善起来了。 三、薪酬福利管理 这是鼓励员工努力工作最有效的方法之一。酒店如今处于开荒期，各项工作都比拟辛苦，我们不仅从

17、精神上赐予劝慰，还会尽量在物质上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的暖和。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此到达鼓励员工努力工作奋力拼搏的目的。 四、培训与开发 对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司供应关心。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的改变带来的公司战略的调整，需要不断调整和进步自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得特别必要。 通过一年的工作，随着对酒店情况的深化理解和自身的成长，依据酒店工程逐步开工，通过对本年度各项工作完成状况以及出现的问题的分析和总结

18、，我们人力资源部将在2021年度有方案、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： 一)聘请与配置 我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层效劳员的聘请工作也是大头。效劳行业属劳动密集型产业，具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多。人员储藏的捉襟见肘会成为制约酒店进展的一大问题。这也促使聘请工作是我们部门最主要工作之一，2021年度聘请工作方案就以下几个方面进展开展。 1、方案实行的聘请方式： 加大专业院校联络，与我们所联络的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联络一些校内实习生，主要支配在餐厅效劳员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。 通过聘请广告、社会关系加大酒店宣扬力度，引进

19、酒店管理人才。 鼓舞内部员工介绍。 联络附近居委会，推举下岗职工及年龄在45周岁左右身体安康的无业人员。 其中校内聘请以间隔 公司较近优先为原那么，不限省市地区进展校内宣讲及专场聘请会，主动参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场聘请主要以西安市内人才市场为重点; 网络聘请主要为公司投放聘请网站，酒店微博，并搜集各网站应聘信息;宣扬与推举视详细需求和状况而定。 2、各部门应在2021年目的制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理支配聘请工作。 3、需要酒店在聘请上作出合理的费用投资。 二)薪酬福利管理 1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。 2.策划并进行每个季度优秀员工评选的表彰大

20、会及员工生日会。 三)员工关系管理 1、将员工劳动关系及人员信息档案标准管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，仔细梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。 2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进展员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离任沟通等。有效改善和提升员工关系管理程度，同时进步员工合理化建议的主动性，为酒店指导决策供应参考根据。 3.为员工供应培训和职位晋升的时机，预留职位，为员工供应进一步进展的成长空间，满足员工自我进展的需要。 人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对2021年工作的总结和对2021年工作的展望，信任在我们共同的努力下

21、，2021年我们会有更好的进展! 酒店人事个人工作总结例文3 我叫xxx，主要负责核算、行政、人力、等根底性工作，一个多月来，准时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克制种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下： (一)做好行政工作 进步工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书准时布置、落实，对落实中发觉的新状况、新问题，仔细搜集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向进展。 仔细贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改良补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念

22、，降低工作流转环节，削减耗能;对办公用品的用法状况，本着节省的原那么，定额领发，同时做好库存管理。 对车辆的用法状况，仔细统计用法状况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营本钱。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联络实际工作通过管理，讨论和发觉人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才能，各尽其能;其实公司效益的表达很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，假如资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的铺张，在合理配置的根底上协调各类因素的关系，特殊是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥

23、人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲乏的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。 (二)做好核算 正确反映公司本钱核算过程根据我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循爱岗敬业、老实守信、客观公正、坚持准那么、进步技能、参加管理、强化效劳的职业道德理念，对财务核算根据公司客观发生的业务事实，准时、客观、精确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，准时发觉，准时查找缘由，客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全，数据精确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的用法状况，对各工地的机械及车辆用法过程中的各类材料的消耗准时统计、比照，把握动态改变，对出现较大改变的状况，准时分析缘由，把握改变方向。 对

24、各部门的上报的报表仔细汇总、审核，根据公司规定的时间准时上报各职能部门。对主管交办的工作，根据急事急办的原那么，合理安排工作，确保公司业务正常运行。 在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，准时理解工作事项的进展进程，准时总结阅历，探索工作地进展规律，增加对工作事项的预判力;通过对工作地完成，竭力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，进步效能。对公司的业务及核算数据，保守隐秘，维护公司利益。 (三)做好人力管理 实现效益化人是公司最活泼的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员状况，要准时把握和更新人员的信息，利用工作之便充分发觉个人的优势，依据工作需要准时提出合理建议。 依据每个人的工

25、作实际仔细统计人员的绩效考核状况，依据公司的实际薪酬福利制度仔细上报。为实现公司的不断进展，要不断更新职工的学问构造和专业化学问，因此要依据工作实际需要准时调整工作时间，拟定合理培训方案，并注重施行，要通过培训，要对进步公司效益，增加公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。 在工作中要注重沟通，留意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我专心学就肯定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中探索和改良，各项工作的管理学问把握的还不够，但我有信念做好自己的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要老实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要进步技

26、能、不断学习;要想进步企业品质就要参加管理、强化效劳意识。 存在的问题和缺乏：工作的方式、方法还有待在工作中探索和改良，各项工作的管理学问把握的还不够，还需在今后加强学习，不断进步。 热情大方，待人和气，工作有条理，语言表达清楚，很快能融入新的工作中去，擅长与人沟通。具有团队意识，工作仔细，自觉主动保质保量按时完成各项工作。 正确核算机械设备、通用车辆的租赁和用法状况，对各工地的机械及车辆用法过程中的各类材料消耗准时统计、比照，把握动态改变，对出现的异样状况，准时分析缘由，把握进展趋势;对各工地上报的报表仔细汇总、审核，根据公司规定的时间准时上报各职能部门。 仔细做好档案和部门合同的归档分类，

27、准时把握和更新档案信息;根据各种工作方案，注重落实。 酒店人事个人工作总结例文4 面对这即将过去的2021年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈如今每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，承受指导及兄弟部门的评价。 一、大力加强部门进展建立，顺应公司战略进展趋势 1、部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管指导xx总经理的关注与引导下，部门负责人李xx经理始终以来不断加强部门管理标准，严格要求团队成员，以身作那么，已然成为公司员工遵纪遵守法律、专业忠诚的典范与楷模，成为公司一扇形象展现的窗户，一面自律管理的镜子。 1-1不连续的专业力量

28、提升 人力资源部在部门xx经理的带着下，每周定期周x下午进展x小时的专业学问学习与讨论、各模块阅历沟通与问题分析、管理理论工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业学问与实际问题解决力量。 1-2内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必需严格进展自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必需以公司利益为重，而不得有任何违背原那么与道德的行为。 这一不成文的规定是部门xx经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 2、人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与理论

29、并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个进展周期，其工作深化程度和专业分工亦会随之而变。 公司人力资源部依据公司的进展状况，结合人力资源管理专业学问，主动进展内部专业划分整合、组织构造调整与重组，分解为聘请培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。 最终架构了现行的以部门经理统一指导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作协作的场面，表达了企业管理的专业性与理论工作的有效性。 3、制度与流程建立 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建立及执行的主要责任部门，人力资源部在公司指导的指引下，始终紧跟公司的战略进展要求、外部市场环境改变、专业理论理论学问更新，不断更新、维护、起草建立了公司各种相辅相成、严谨有用、有效优质的管理制度与运作流程。 2021年以来，完成的相关制度规定与流程建立如下： 薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;聘请管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案