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文档简介

1、宜宾县一中宜宾县一中 徐杰霞徐杰霞 有效沟通有效沟通拉近你我的距离拉近你我的距离 沟通是一个使双方或沟通是一个使双方或 多方就某一件事情理解、多方就某一件事情理解、 接受的一个连通过程。接受的一个连通过程。 一、什么是沟通一、什么是沟通 发讯人发讯人传送方传送方 受讯人受讯人接受方接受方 条件：条件： 1.1.信息发送者清晰地表达信息的内涵信息发送者清晰地表达信息的内涵。 2.2.信息发送者重视信息接收者的反应并根信息发送者重视信息接收者的反应并根 据其反应及时修正信息的传递。据其反应及时修正信息的传递。 二、有效沟通二、有效沟通 活动一：我说你做活动一：我说你做 活动二：写写我的烦心事活动二

2、：写写我的烦心事 在学习和生活中我们是通过哪在学习和生活中我们是通过哪 些方式与同学、老师、父母沟通的些方式与同学、老师、父母沟通的 呢？呢？ 活动三：学生讨论活动三：学生讨论 三、沟通的类型三、沟通的类型 书面 沟通沟通 非语言非语言语言语言 口头口头 声音 语气 身体身体 动作动作 肢体 语言 （一）语言沟通一）语言沟通 （1 1）长话短说：要简明、中庸、不多也不少。）长话短说：要简明、中庸、不多也不少。 （2 2）要确认：要确定对方了解你真正的意思。）要确认：要确定对方了解你真正的意思。 （3 3）多说些正面赞美别人的口头禅）多说些正面赞美别人的口头禅 哇！你好厉害哦！哇！你好厉害哦！

3、哇！太棒了！哇！太棒了！ 哇！你真是不简单！哇！你真是不简单！ 哇！你真行！哇！你真行！ 注意：避免说些负面刺伤别人的口头禅！注意：避免说些负面刺伤别人的口头禅！ 1.1.口头沟通口头沟通 活动四：赞美大行动活动四：赞美大行动 我称赞你因为 2.2.书面书面沟通沟通 活动五：给活动五：给XXXXXX的一封信的一封信 （二）非语言沟通（二）非语言沟通 摆手摆手 双手外推双手外推 双手外摊双手外摊 挠头挠头 搓手、拽衣角搓手、拽衣角 拍头拍头 双手枕在头下双手枕在头下 一只手托着下巴一只手托着下巴 解读身体语言密码解读身体语言密码 表示制止或否定表示制止或否定 表示拒绝表示拒绝 表示无可奈何表示无可奈何 表示困惑表示困惑 表示紧张

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