操作服务人员上岗考核管理

1、操作服务人员上岗考核管理第一节一般规定第一条为加强公司操 作服务人员上岗考核管理，规范操作服 务人员上岗资格确认程序和 评价标准，保障公司生 产安全受控，依据国家相关法律法 规和集 团公司有关管理 规定，特制定本章内 容。第二条本章内容适用 于公司及所属各 单位。第三条上岗考核以 “应知应会 ”考核 为主要确 认方式，由岗位所在 单位实行属地化管理，由考核小 组对上岗人员进行考核确 认，考核合格并取得相 应上岗资 格证书 后方可上 岗。考核结果与员工上岗和个人 绩效挂钩，做到标准科学、范围明确、过程公正、结果公开。第四条术语解释。“应知应会 ”上岗考核：“应知”主要指 应该 知道的 岗位职责、

2、规章制度、操作原理等基 本理论知识；“应会 ”主要指 应该掌握的操作 规程、应急预案、安全生产技术等实际操作技能。第五条本章内容由人 事处负责解释。第二节职责分工第六条人事 处牵头负 责公司操作服 务人员上岗考核工作；负责指导基层单位建立上 岗考核标准和考核题库，并1对上岗考核 实施情况进行督导检查 。第七条公司相关 专业 管理部门依据自身 业务职责对公司所属各 单位上岗考核实施情况 进行指 导考核。第八条各单位（部门）负责制定本 单位操作服 务人员上岗考核实施细则；负责上岗资格证书的审核、发放与管理；负责考核资格审核，考核时限确认；负责编 制发布上岗考核计划，对考核过程进行全程督 导，对考核

3、结果进行审查公示；负责相关资料的上报、统计 、备案等工作。第九条基层车间 成立由车间领导 担任组长 ，工艺、设备、安全等专业技术人员参与的上 岗考核小 组，全面负责本车间操作服 务人员的上岗考核工作；负责修订完善各岗位“应知应会”考核 标准和题库；负责上岗前的培 训及辅导；负责上岗考核的 组织实施与结果确认工作；负责考核结果的记录、汇总和上岗资 格证书等相关 资料的存档保管。第三节证书管理第十条上岗资 格证书由公司统一印制。第十一条上岗资格证书 分类及适用范 围：操作服务人员上岗合格 证适用范 围包括 在岗合同化 员工、市场化用工等；操作服务人员岗 位准入 证适用范围包括劳务派遣用工、业务 承

4、包人 员等。第十二条证书编 号由各 单位人事部 门负责编 制，统一管理。证书编 号由 证书类 型、各单位排序 编码 、各单位下属2车间排序编码 、发证时间 、顺序号五部分组成（具体编号方式见附件 1）。第十三条操作服 务人员有下列情况之一者取消操作资格，收回或注 销上岗资 格证书。1复证未合格者；2员 工调出、死亡、解除或终止劳动 合同（劳务合同）、内部退养以及 达到法定年 龄退休 时；3其它应 取消持 证资 格的情形。第十四条上岗资格证书是确认操作服务人员上岗资格的 证明材料 ，由基层班组妥善保管。如有 遗失，应由相关人员所在车间向本单位人事部 门递交书面申请和员工考核档案，重新补发备 案。

5、第四节考核程序第十五条资格审核。各单位人事部 门对参加上 岗考核人员的用工形 式、工作 岗位、服务年限、取（复）证时间 、特种作业从业资格等情况进行审核确认，同时参照公司有关制度对劳务 派遣用 工、业务承包人 员的岗位准入 资格进行审查。第十六条岗前培 训。所有人员上岗前，各单位人事部门依据用工性 质、阶段性用工 计划、用工时间 等基础信息 编 制培训计划，上岗考核小 组根据岗位实际要求，围绕 “应 知应 会 ” 知识点，采取多种形式，开展相关培 训。培 训内容必 须 100% 覆盖本 岗位所有 “应 知应会”知识点，并有相 应培训记录 。3第十七条考试考核。培训结 束后，上岗考核小组依据上岗

6、考核实施计划报请 各单位人事部 门批准，在各单位专业管理部 门督导下组织开展上 岗考核工作。第十八条结果公示。考核 结束后，上岗考核小组将考核成绩上报至各单位人事部 门，由人事部门对 考核结果进行审查公示。第十九条核发证书 。根据资格审核情况和考核公示结果，由各单位人事部 门发 放相 应上岗资 格证书，核定证书编号，上岗考核小 组负责 填写上 岗资 格证书 ，并经上岗考核小组负责 人签字、车间和单位联合用章确 认后生效。第二十条上岗确认。通过上岗考核，并取得相应上岗资格证书的人 员，方可准 许上岗。第五 节考核 内容及方式第二十一条操作服 务人员 “应知应会”上 岗考核以 岗位职责、规章制度、

7、操作 规程、应急预案、安全生 产技术等与岗位工作密切相 关的知识和技能 为主要内容。第二十二条“应 知”考核 满分为 100 分，采用笔试的方式，题型以选择 和判断 为主；“应会 ”考核 满分为 100 分，采用现场操作考 评的方式，参加考试人员在现场对 岗位单元操作、单项技能、安全风险辨识、应急预案等实际考核项目进行流 程图绘制、模拟演练、仿真操作、设备拆装、工件加工，考核4组按评分标准和考核要求，对每个考核 项目逐 项考核打分，签字确认。第二十三条对符合上 岗资格审核要求，且应知、应会考核成 绩均达 到 80 分及以上的人 员颁发相应上岗资格证书 。对考核中尚未 完全掌握的知 识点，要进行

8、随 岗补训，并由上岗考核小 组根据季度抽考 结果进行跟踪考核 评价。第六节培训考核时限第二十四条首次考取操作服 务人员上岗合格证的岗前培训期不 得少于 3 个月；首次考取操作服 务人员岗位 准入证的岗前培 训期不得少于 1 个月。在公司范 围内转岗 ，如新岗位的工 作内容、岗位性 质、操作原理等与原 岗位相近， 岗前培训期可依据首次考取相 应上岗资格证书的岗前培训 时间减半执行。第二十五条上岗考核复 证周期按岗位工作年限分段实施。从事本岗位工作 10 年以下的（不含 10 年），每3 年复证一次；从事本岗位工作 10 年以上 20 年以下的（含 20 年），每 5 年复 证一次；从事本岗位工作

9、 20 年以上的，原 则上不再进行复 证考试，由其车间 上岗考核小 组每 5 年组织 一次上 岗考核评价，确认其上岗资 格。第二十六条考核结果于考 核结束后 5 日内予以公示，10 日内将考核 汇总结 果上 报公司人事 处备案，考核试卷等相关基础资料存 档期为 5 年。5第七节考核管理第二十七条特种作 业岗位从业人员，必须按照国家 规定取得特种作 业资格证书 。未取得特种作 业资 格证书的，不得颁发 操作服务人员上岗合格 证或操作服务人员岗 位准入证。第二十八条公司所有操作 服务岗位员工均 须参加上岗考核。特殊情况 规定如下：1休假期间需参加上 岗考核的人 员，待休假结束后，进行上岗考核；2在

10、外地学 习不能按 时参加上 岗考核的人 员，待返回单位后进行上 岗考核；3出差或出国不能按 时参加上 岗考核的人 员，待返回单位后进行上 岗考核；4借调、转岗 的人员；（1）由公司借调到外单位的人 员，借调期间可不参 加上岗考核；（2）公司内部借调或转岗人员，在现岗 位学岗满 三个月的按现岗位参 加上岗考核。5对 离开 岗位 6 个月以上，重新回到原 岗位的人 员，由所在单位重新 组织培训、考核。第二十九条不能参加笔 试考核的人员，由本人提出申请，所在单位上 岗考核小 组签字确 认后可采取口 试或由 组织6指定专人代笔 的方式进行考核。第三十条到期未参加上 岗考核的人 员，由所在二级单位人事部

11、 门负 责统计、备案。第三十一条凡未取得操作服 务人员岗位准入 证的人员，不允许上岗。凡未取得操作服 务人员上岗合格 证人员，在规定期限内可 进行学 岗，并由上 岗考核小组负责 安排实施为期三个 月的补训 ，补训 期间业绩奖 金按 本车间平均 奖的 80%发放，补训 期满后，由上岗考核小 组组织补 考、确认，合格者准予上 岗。第三十二条经补 考后仍未 取得操作服务人员上岗合格证的，由车间负责再安排 实施为期三个月的第二次 补训 ，补训 期间业绩 奖金按本 车间 平均 奖的 50%发放。第二次 补训期满后，经上岗考核小 组组织补 考、确认，合格者准予上 岗；不合格者 强制性退出现岗位。第三十三条

12、对强制性退出 岗位的人员，经所在单位（部门）集中培训后重新 竞聘上 岗，经岗 前培 训合格后，可参加新岗位的 “应知应会”上岗考核；未竞聘到新岗位的人员由人事部 门安排 到技能要求 较低的 岗位进行培 训，培训期间工资待遇按照公 司相关规定执行。第三十四条在操作服 务人员上岗考核工作中， 对工作不实、组织不力，致使上 岗考核流于形式，导致发生事故的 单位（部门），按公司相关制度处理；对执 行制度不 严格，培训7工作不到位的 单位（部门），按业绩 考核管理 规定扣罚单位和直线责任者 业绩奖金。附件 1：上岗资格证书编码方式81作操服 务人员上岗合格 证编号由 证书类 型、各单位排序 编码 、各单

13、位下属 车间 排序 编码 、发证 时间、顺序号五部分组成。编号形式如下：第一部分：S1 合同化 员工S2 市场化用工第二部分：QHSE 管理手册中 规定的各单位排序 编码第三部分：QHSE 管理手册中 规定的各单位下属 车间 排序编码第四部分：发证时间为 4 位数字 编码组 成的 发证年份第五部分：顺序号 为依次递增的 4 位数字 编码 ，代表各单位所使用的 用工人次例：S1 51 11 2012 0001 表示：合同化员工，炼油厂，常减压联合车间 ，2012 年发证，第1 号。注：证书编 号第一至四部分 为核查信息，第五部分 “用 工人次 ”根据本 单位用工 总量依次 递增，证书 注销后原

14、证书编号与新进人员相应岗位信息进行对应后继续使用。2作操服 务人员岗 位准入 证编号由 证书类 型、各接受服务单 位排序 编码、各接受服 务单 位下属 车间 排序编码 、发证时间 、顺序号五部分 组成。编号形式如下：第一部分：Z1 劳务 派遣用工Z2 内部 业务承包人员Z3 外部 业务承包人员9第二部分：QHSE 管理手册中 规定的各单位排序 编码第三部分：QHSE 管理手册中 规定的各单位下属 车间 排序编码第四部分：发证时间为 4 位数字 编码组 成的 发证年份。第五部分：顺序号 为依次递增的 4 位数字 编码 ，代表接受服务单位所 使用的用工人次。例：Z1 51 11 2012 0001

15、 表示：劳务派遣用工，炼油厂，常减压联合车间 ，2012 年发证，第 1 号。注：证书编 号第一至四部分 为核查信息，第五部分 “用 工人次 ”根据本 单位用工 总量依次 递增，证书 注销后原 证书编号与新进人员相应岗位信息进行对应后继续使用。附件 2：上岗资格证书模板10（棕红色底色）操作服务人员 上岗合格证姓名性别出生照民族片日期文化程度技能等级工作单位参加工作时间证书编号中国石油 兰州石化公司证书核发单位年月日特种作业持证资格审核上岗培训情况 记录取证复证日期培训课时负责人特种作业工种审核人培训内容时间时间(hr)上岗考核转岗(工种)考核岗位：岗位：内容考核负责人签字内容考核负责人签字成

16、绩成绩日期11 应知日期应知应会应会该同志按上岗规范要求经培训考核，该同志按上岗规范要求经培训考核，说明1. 本证由人员所在单位人事部门核发。2.本证记载合同化员工、市场化用工应知应会规定项目的考核情况，作为上岗的资格凭证；如本人转岗或转工种，必须经应知应会培训考核合格，重新确认后，方可上岗。3. 本证编号由人员所在单位人事部门统一编制，规定的内容由上岗考核小组填写，并加盖印章，方可有效。4. 对未按规定取得上岗合格证的人员，用人单位不得擅自安排顶岗操作，否则承担一切后果。5. 此证由班组保管，人员调离原单位，上岗合格证一律收回。（深蓝色底色）操作服务人员 岗位准入证姓名性别出生照民族日期片文化程度技能等级12劳动关系所在单位接受服务单位特种作业持证资格审核岗位准入培训 情况记录取证复证日期培训课时负责人特种作业工种审核人培训内容时间时间(hr)岗位准入考核转岗(工种)考核岗位：岗位：内容考核负责人签字内容考核负责人签字成绩成绩日期日期应知应知13应会应会