店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施 店铺业绩差为此做一个总结反思，本文是500字的点店铺业绩差总结范文，仅供参考。 店铺业绩差500字总结范文一 一、品牌 1、定位要清楚，合适什么性格、什么职业、什么年龄，要让详细的目的客群一眼识穿“这就是合适我的感觉。 2、营业员要对自己的品牌有清楚的认识和理解，品牌定位、独特、历史、江湖定位、竞争对手、行业状况、目的客群等等，一个对自己品牌都没信念和不熟识的导购人员，顾客对品牌怎么会有信念呢?调查中发觉很多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是特别不负责任，也是对品牌、销售损

2、害特别严峻的事情。 二、产品 1、缺货是“销售杀手，库存定期清点、销售预报、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必需保证货品的齐全和质量，你必需可以清楚知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、合适怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前肯定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成果是有目共睹的。还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有“多争取货品就可多卖的这种觉悟，提早向总部要 求货品支持。 2、清楚的货品风格特别重要，他可以关心顾客清楚自己所需，胜利、成熟品

3、牌的商品风格统一，系列清楚，主题化。很简单形成回头客及忠诚顾客。 3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新奇，自然吸引顾客。 4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，合适那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏向，因此总结销售阅历予以调整很重要，而总部也要特殊留意到这个问题。 5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力气够强。 6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可合适他的某一方面的需要，如送礼需要表达他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系

4、列那么让她显得淑女。 三、陈设 1、货品陈设要留意定期更新、保持新奇感，即使好几天也没有顾客进店也不例外，如某品牌的“一天换正挂、二天换陈设、三天换卖场，有的一周、二周一次，不但给顾客新奇感，也熬炼员工搭配力量，同时门店不会有“停滞之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠，挺立的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。 2、陈设主题化会让商品显得更有活力，如海洋系列、夏日系列，协调很重要，但记住主角肯定得是商品;通过陈设推形象款、畅销款、滞销款均可，但你要明白自己在做什么。 四、人员 1、留意全体成员综合素养的提升，成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话，特殊是高端定位品牌和商品，股

5、票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目的客群生活链有关的一切学问都必需略有知晓的，成熟的品牌要求把全部导购员都培育成店长级人物，店长是教练，把店员训练成店长，而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点，犹如那个广告语所说：“我们都是绅士淑女，我们效劳的都是绅士淑女，既然入了销售这个行，就要和你的顾客站在同一线上。 2、营业员是门店最大的财宝，店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等)，一切只为了销售效劳，而一切销售都是经由导购员之手完成的。要擅长发觉、培育、挽留导购人员。 3、留意让全体员工保持战斗力和感染力，那种发自内心的微笑和效劳的意愿，语言表达不出来，但顾客可以真实的感受得到。

6、店长要以身作那么，从自己做起。 4、留意培育一个学习型的销售团队，总部培训店长、店长培训店员、店员互相学习、店长与其他品牌店长互换培训、推举效劳/销售类书籍、网站，多参观其他品牌、门店销售阅历及陈设等，定期通过店务会进展内外优秀阅历共同总结提升。应互相促进、共同学习成长，而非猜疑、拆台，记住要整合而非零合。 5、建立一个好的销售流程，让你门店全部人都有事可干，除了顾客上门的接待销售时间外，其他时间要用流程规划他们做事，卫生、陈设、试穿、观看顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、商品/竞品/行业学问学习等等，想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象，谈天，目光呆滞、表情麻木，效劳技巧僵化，难得顾

7、客进门，看到你这样又得吓的跑出去，老天，低收入也就算了，还这么无聊地铺张生命，kfc的洗手间里面有张标准流程表，店长门可以找时间去学习一下。 6、商场假如做的不对或者不到位的地方，不要怕和他们起冲突或提看法，最终打算你们关系的是品牌的销售状况，其他都可以谈。 五、环境 1、留意门店内的卫生、试衣间的干净/特色布置/鞋等详情给顾客带来的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹，不要把水桶、扫把置放于试衣间内，制止把纸箱、塑料袋等放在营业场所，更不行在店内留有食品、饮料及个人私密物品。 2、拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体，这是对顾客和模特的敬重，也显示品牌的专业性。 3、新货上柜、理货

8、时门口拉张临时封条，即不会让顾客为店内的纸箱、塑料袋苦恼，也显示你的专业性。 4、灯光、空调、背景音乐，很多东西可能和商场有关，会滞后一点时间，但为了不影响销售，店长必需第一时间将这些事情解决，不要因为商场没空修理、反正没什么顾客、换灯太贵等缘由而无动于衷，这些都只是借口，当原来想购物的顾客可能会因为太热或太吵而马上分开。 六、效劳： 1、把顾客当伴侣，让他信任你，推销自己比推销产品重要;比方，顾客来过一次，其次次来店即可精确叫出他的名字或姓氏，回忆会让顾客消退戒备并快速拉近间隔 。还有某品牌刚从瑞典学到的：“你好，我是_小陈来替代“欢送光临_，明显，当顾客叫：“小陈，你过来一下比“小姐，这件

9、让我看下来的亲近多了。 2、有感染力的招呼、发自内心的微笑、跪地帮顾客试穿等详情，会给顾客温馨、亲切及尊贵的感受;无疑让商品升值，对销售促进也有关心; 3、很多门店连来店水都没有，成熟的品牌不但供应来店水，供应商品免费维护等，更有夏季供应冰水，顾客喜爱喝咖啡、红茶、花茶只要营业员登记一次，当顾客再次光临时，他就可以享受这个特殊待遇了，一、二块钱一杯饮料，不知道收购了多少人心。 4、效劳意识比销售专业更重要，效劳意识和微笑可以弥补专业的缺乏，因为很多顾客比我们还理解，但专业的商品学问弥补不了效劳的缺乏。 5、给顾客留点时间和空间，察言观色，记住间隔 产生美，不应过近或过远，太近了顾客享受不到自己

10、观赏选择的快感，太远了又享受不到你的热情效劳，这个“度要通过阅历进展总结，并要切每个店员都要做到。 6、位置不佳的品牌要增加引导系统，可除了争取商场广告资源支持外，还可考虑其他途径，如“开三声即可以引起顾客留意、进步品牌知名度，还可以提升全体士气 七、促销 1、钓鱼不如养鱼，所以持续地扩大vip基数是每个品牌都在做的事情，市场上不缺少你的准vip客户，关键是谁做了，做到什么程度。如某品牌执行的“三三三vip忠诚方案，商品销售出去后，三天回访用法状况、三周后再次确认、三个月后再次提示，保持和顾客的沟通联络，会让你旧的不去，新的还来。 2、争取向商场争取一些资源，如商场vip资料dm邮寄、商场播送

11、、外围pop、历次促销广告版位、代招人、代培训等等。这些资源不用白不用，而能用到多少就是店长的本领了，所以对品牌而已，除了地区经理要重点和商场做好关系外，店长也必需担当起品牌与商场之间沟通桥梁的作用。 3、增加顾客来店频率可通过商品定期维护、学问培训、vip卡晋级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等方式来实现。延长顾客滞店时间，可尽量鼓舞顾客多试穿、多看，这可能令很多顾客一次性购置多件商品，给顾客供应茶水、杂志、伴随消费者及其同伴谈天等同样有此效果。 4、销售增长策略：平日的顾客关系维护，会让门店销售在关键的临门一脚大有助益。如当月销售任务无法完成时，忠实顾客的一声令下，可能会带来很多平常从将来

12、店购物的潜在顾客共同捧场，名品的dm单也是顾客特殊是外地顾客增加购置时机的一大平台。 5、要保证不损害品牌形象的前提下进展促销，必需和正价店分开，设立促销专场，货品最好以过季、断码、往年的货品为主，价格一次降到低，不要在货品、价格方面和正价店纠缠不清，那很简单形成“自相残杀的场面。 6、不要轻易或高频率地进展促销，他会使你的品牌价值短期内暴跌，让你在很长一段时间内无法复原元气。即使是你真的已经库满为患，也只能针对性或区域性、阶段性的进展促销，而且要言出必行，限7天特卖就是7天，肯定不要发生“应顾客需求再延3天的大事. 店铺业绩差500字总结范文二 店铺是不是精细化管理，有一个公式可以衡量，这个

13、公式是店铺业绩的自我评估。 每日销售额=店前客流量_ 进店率_ 成交率_ 成交金额 每一个店一天可以做多少钱，业绩可以做多少，其实就是这四个指标。第一是店前客流量;其次是顾客的进店率是多少;第三是进来的顾客究竟有多少人买东西，成交率有多少;第四个是成交金额有多少。 许多老板的店铺业绩很高，可一但别人问他为什么能做那么高时，他只会说可能是货好或天气好，顾客多。一旦业绩做得不好，他会马上去问下边的导购，导购会告知他：缘由很简洁，因为天气不好，没有顾客;因为我们的货不多了，没有货。其实，在店铺的经营过程中，假如不知道为什么做得好或做得不好，会是一个很大的问题。 1.客流量 对于一个品牌来讲，要转变店

14、前客流量可能很难，因为一旦把店开起来，根本上就打算了店前客流量，但是通过一些方法可以进步顾客的进店率。 2.进店率 要想有许多的客流量，在开店以前，就应当考虑在什么地方开店?客流量应当有多少?会有多少顾客进到店里?假设有1000个顾客经过，进店率是10%，也就是说一天里有100个顾客进到专卖店里。要转变进店率，可以通过以下的方法来进步： 橱窗 首先，我们可以通过店铺里的橱窗陈设来实现。当顾客经过店铺的时候，假如他看到店铺前边的橱窗做得很美丽，衣服的确很好看，会吸引住他的目光，他会想进去看看。 产品陈设 其次，可以把产品的陈设做得更好一点，假如顾客看到店铺里的产品陈设得很特别、很新潮，同样也会吸

15、引他迈进来。 导购的工作状态 另外，导购的工作状态也会影响到顾客的进店率。有些店可能一天到晚都没有顾客进来，而越是没有顾客进来的店，就越冷清。因为中国都喜爱扎堆，看到店里顾客盈门，许多顾客也会跟着进来。因此，顾客越多，进店的人会越多。 假如店铺冷冷清清，有一个顾客从店铺前面经过，往里边一看，突然发觉柜台的后边有两个导购，两个导购的四只眼睛直勾勾地盯着进店的门，顾客会觉得有压力，他可能就不进来了。但假如导购不是简洁地等在柜台的后边、收银台后边，而是做一做陈设、清洁或补货工作，顾客经过的时候没有太多的压力，他可能会进到店里。 所以，进步进店率很关键的一点是，店铺里肯定要制造出一个轻松的、没有压力的

16、、活泼的气氛。这当中，导购起很大的作用。 3.成交率 进到店里的顾客并不意味着他们都会买东西，可能100个顾客里边只有几个顾客买东西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。 假如店铺实行精细化管理、精细化营销，成交率也是可以进步的。同样一个店铺，同样一个产品，导购不一样，它的销售额会发生特别大的改变。有的导购会卖货，有的导购不会卖货，有时甚至是天壤之别。有的导购一个人的业绩就相当于几个人，甚至一个人就做了大半个店铺的业绩。 所以，成交率与效劳程度，导购的销售技能是有关系的。因此，肯定要想方法训练导购的销售技能。在全部的销售技巧里，最重

17、要的一个技巧就是主动、热情，让顾客没有压力。 4.成交金额 有时候顾客即使在店里买了东西，店铺的销售业绩也不见得许多，因为许多顾客可能买的金额不太多。假设10个人，每个人买了100块钱的东西，一天的业绩也就是1000元，但 假如每个人买了1000块钱的东西就是1万。所以，怎样进步成交金额也是我们应当考虑的。 曾经有一个做品牌做了五六年的品牌老板说，目前为止，他的店铺里一次性卖出最多的商品件数是17件。而另一个女装品牌更厉害，有一位顾客在它的店铺里一次性买了57件衣服。当然这个几率是比拟小的，我们应当考虑的是，怎么进步单品的成交金额。 总之，店铺每日的销售额=店前客流量_进店率_成交率_成交金额

18、。这四个指数可以用来诊断店铺有没有问题，看看店铺里哪些方面需要进步?哪些方面需要调整? 国内有一个有名的体育品牌，在中国做得特殊棒，他们就是用这个公式来诊断店前客流量、进店率、成交率、成交金额，例如他们要求成交金额应当是平均单价产品的1.3倍。这个标准如今许多店铺可能已经到达甚至超过了，但有的店铺的成交金额仅仅可以到达平均单价的程度，这说明他们在顾客购置的时候没有做附加推销，或者可能是员工数量不适宜，人手不够。 影响店铺业绩因素分析 影响店铺业绩的因素有几个：人、商品、店铺、促销、效劳。这五个环节哪个环节做得不到位，都会影响业绩。 1.人 人不仅会影响业绩，而且影响特殊大。在店铺里，人是一个能

19、动性最强的因素。导购的心情好，她卖得就多;心情不好，可能卖得就少。 假设上午9点钟店铺开张，这时候一个顾客拎着手提袋来退货，导购小姐会觉得今日很倒霉，还没卖就赔了一单。当她把这个顾客送走后，发觉要命的事情又来了，其次个顾客又拎着一个手提袋进来了。两个顾客都是来退换货的，可以想象这个导购可能一天的心情都会很差，销售的热情也没有了。 所以，员工的主动性、主动性是影响业绩的特别重要的一个因素。因此，我们应当关注人的方面，在整个销售团队的打造里，应当特殊强调团队主动性、主动性的，营建努力做业绩的气氛。 【案例】 西安的一个品牌加盟店，有一天晚上天比拟晚了，许多店铺开头陆续关店了。可是这个店里顾客还有不

20、少，这个店的店长就召集导购开会。店长对导购说：大家都辛苦了，如今我们的闭店时间也快到了，今日的销售额远远超出了既定的目的，但是如今我们的顾客还接连不断，大家有没有信念曼a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽俣嗦粢患路傧掳? 导购异口同声地说：有信念。 让每人再多卖一件衣服，这说明这个店铺不仅仅是追求到达业绩，还要把业绩做得更高一点。这个店的店长既然敢说，可能他们以前曾经或常常有这种状况发生。试想，假如品牌店的店长敢设置这样的一些目的、指标，说明这个团队的人的问题解决得特殊到位。 2.商品 我们应当监测每一件商品、货品的销售状况，要不

21、要补货?要不要进展货品陈设的调整?要不要做一些重点陈设，重点推举，重点销售?做货品要精细，精细到每一件商品、每一天、每一时段。假如能做到这一点，会大大进步商品的销售。 3.店铺 店铺的形象、位置、面积大小也会影响销售，因此企业要注重店铺的装修、布置、设计、陈设等，最好开形象店、标准店，把最好的形象呈现给消费者。 4.促销 前面提到，促销是最能挺直影响销售业绩的一个指标。哪个店搞促销，它的产品销售就比拟快速，业绩显著进步，导购工作热情进步，资金得以流淌，店铺形象、消费者忠诚度得以进步等等。相反，不搞促销的店产品可能就会出现积压，调动不了导购的主动性。 5.效劳 效劳是店铺里很重要的一个环节，好的

22、效劳会吸引消费者、回头客，差的效劳会让消费者望而却步，退避三舍，即使是最时尚、最新潮、最流行的服装，都可能因为效劳不好而卖不动。因此，店铺应当特殊注重进步导购的效劳看法、效劳热情、效劳的主动性，要热情而又不过度，让消费者找到被当作上帝的感觉而又不感觉到是一种压力。 【自检4-1】 你认为一个以下哪些方面会影响业绩? a、人 b、商品 c、店铺形象 d、促销 e、效劳 店铺业绩差500字总结范文三 问题： 1：商品的配置构造不完善? 2：卖场的空间设计存在缺陷? 3：对卖场的性质模糊? 4：活动的策划，折扣? 5：店铺陈设主题缺少故事情节，季节性表达和pop商品讲解? 6：卖场灯光的问题? 7：

23、卖场的动线规划以及通道设计? 8：店铺陈设详情表现? 9：员工的激情? 10：陈设的维护工作? 整改建议： 1:公司是否考虑店铺陈设的sku数量，配货的波段，以及系列配货的比例。更重要的是季节性的配货。这也是打算库存的主要因素。 2：店铺的空间设计，存在缺陷，尤其是高度，在陈设的时候受限制，也影响整个店铺的视觉效果，和形象。 3：店铺的性质，我们是否有数据的分析，还是说生意不好就定c类的店。 4：活动的不规章影响品牌信誉度和品牌在消费者心中的负面影响很大。店铺以店铺之间的影响力度有多大。建议新品活动的统一 5：店铺是否可以依据我们要表达的主题和产品，制作一些kt版，和要表达的季节的气氛加以商品

24、的讲解，跟进。 6：卖场的灯光损坏，角度的照耀，没有合理的用法，我们要该换的换，该调的调。 7：卖场的设计规划，整个卖场没有主辅原那么，以及人体行走规律的习惯，在后期我们要科学化规划 8：如店铺的系列陈设，主题陈设不够明确。还有颜色的秩序，还有衣服出样的详情维护工作卖场的卫生，我们要加以改善。 9：我们是否可以采纳嘉奖制度，就是连带嘉奖，提升工作的热情和激情，让优待让给我们的消费者，不如那出一点嘉奖给我一线的员工，销售更高的业绩， 10：陈设后期的维护工作，小陈已经培训执行，陈设手册已发放各个店铺，我个人感觉后期要建立陈设考察表，给各个店铺进展评估，奖罚制度，靠公司的人去陈设，是没有方法去做到的因为店铺大多了啊， 店铺业绩差500字总结范文四 店铺业绩下滑及整改措施 1、天气下雨：统计进店率，调解卖场气氛，做产品学问培训，陈设跟换 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除 3、导购状态不好：沟通状态不好的