房地产的销售年终总结

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！房地产的销售年终总结 转瞬又年底了，你会写年终总结吗?友爱的读者，我为您预备了一些房地产的销售年终总结，请笑纳! 房地产的销售年终总结1 经过20_年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的理解，同时也学到了许多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，依据自身的实际状况，特做出详细的方案。 一、业务的精进 1、加强团体的力气 在团体中可以更好的发挥自身的力量，同时对提升个人素养具有更大的关心，在与同事们两个月的相处中，我发觉我和郝姗在性格上有许多的共同处，同时也有许多的不同，其中有很多是我要学习加强的，这种性格

2、上的互补，在详细的工作中可以关心我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。 2、熟练工程 销售最重要的是对自己所从事工程的精度理解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的理解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产学问的不够理解，在新年之后，对工程的学习，对房产学问的理解，是熟练工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟可以更好地加强对自己销售对象的信念，在不断的学习中改善自己，在不断的理论中提升自己。 3、树立自己的目的 有目的才会有方向，有方向才会有不断努

3、力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目的，先从小的目的开头，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成嘉奖下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目的，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，时常的翻动前期的工作日志，温故而知新。 二、自身素养的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售力量开头。首先，书籍是活的学问的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，准时的改善自己，总

4、结自己的理论阅历。其次，理论出真知，全部的理论只有与理论相结合，才能被自身很好的汲取，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关怀的合同条款进展熟读并学习。理解最新的法律法规学问。在与顾客的沟通中，不断的发觉问题，在团队的沟通中，解决问题，不断的提升自己。最终，在生活中专心的观看别人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬别人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最终，感谢公司全部的指导和同事，因为我个人的进步离不开大家的关心和支持。20_年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造

5、效益，让事业布满活力和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目的!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利! 房地产的销售年终总结2 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要降临。我在公司指导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，进步自我的素养和业务技术程度，以适应新的形势的需要。 现就个人一年来的工作状况做以下总结： 一、 工作思想 主动贯彻公司指导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的

6、房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。 全面加强学习，努力进步自身业务素养程度。作为一名宣扬销售人员肩负着上级指导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣扬方案需要我去制定并施行。因此，我非常注重房产销售理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务力量和管理力量。 二、 在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司指导，主管指导及各位同事及各位同事的关心下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地理解，也从部门指导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的

7、工作力量也由此得到很大进步。 进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门指导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成指导布置的各项工作，同时主动的对李辉庄周边楼盘进展市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进展。 在这期间我主要做了以下工作： 1、 依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。 2、 策划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报指导审批后施行。 3、 办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、 参

8、与李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、 进展社会调查，接待客户，对客户保持联络。 三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想： 首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。 1、 销售掌握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，做好_，绝不能向客户透露; 2、 来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有盼望b、有盼望 c、一般

9、d、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、 销售登记 管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、 换、退房管理 在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。 5、 催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、 成交客户资料管理 登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而最大限度进步对客户的效劳。 7、 换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金假设有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、 退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报

10、现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、 加大宣扬力度通过以下几种方式： 1)、传播媒体 报纸 电视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬)，内容主要以开盘为主。 3)、印刷媒体 四、 工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边探索

11、，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理论程度非常有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心仔细进步业务、工作程度，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的理解，加强四周环境、同行业进展的理解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成果。 3、 销售登记 管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、

12、换、退房管理 在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。 5、 催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、 成交客户资料管理 登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而最大限度进步对客户的效劳。 7、 换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金假设有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、 退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;

13、假设有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、 加大宣扬力度通过以下几种方式： 1)、传播媒体 报纸 电视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬)，内容主要以开盘为主。 3)、印刷媒体 四、 工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理

14、论程度非常有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心仔细进步业务、工作程度，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的理解，加强四周环境、同行业进展的理解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成果。 房地产的销售年终总结3 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持究竟就是成功

15、坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目的越来越近。有了坚强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的时机，客户就流失了;而再坚持一下、劝说一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会

16、买房“这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持长期的热情和主动性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热

17、情的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活

18、蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。 房地产的销售年终总结4 不知不觉中，20_已接近尾声，参加_房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一

19、份兴奋，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位指导和同仁的关心和指导，如今已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司指导的关心下，我很快理解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意

20、识到自己的选择是对的。 二、心态方面：刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司指导的耐烦指导和关心下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧;在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面

21、对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司指导的关心关怀是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、详情打算成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于详情。看似简洁的工作，其实更需要细心和耐烦，在整个

22、工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从陌生到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和关心，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加

23、强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来：20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，指导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感

24、和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然获得了一点成果与进步，但离指导的要求尚有肯定的差距。 六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)根据20_年销售状况和市场改变，自己方案将工作重点放在中重点_类客户群。 (二)针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 (四)自己在搞好业务的同时方案仔

25、细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断进步自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻指导的压力。 (七)制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给

26、与我们业务人员支持)。 (八)为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，可以在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献! 房地产的销售年终总结5 好的成果是需要共享的，这样才能起到鼓舞的作用。同时这也有利于鼓励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总结是连续胜利的有效方法。 首先，就本年度市场的整体环境现状进展总结，诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道形式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等，目的在于理解整体市场环境的现状与进展趋势，把握市场大环境的脉动， 其次，深入分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道形式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于查找标杆企业的优秀营销形式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏。 最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目的市场占有率、产品组合、价格