公务会议与仪式礼仪课件

1、第四讲第四讲 公务会议与仪式礼仪公务会议与仪式礼仪 礼宾次序 这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活 动，经常是按这一次序排列的。如按国家元首、副 元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）顺序 排列。 这是指多边活动中，按照参 加国国名字母的顺序来排列礼宾 次序。现代交往中一般以英文字 母排列居多，但少数情况也是按 其他语种的字母顺序排列的。 这是国际交往中经常采用的礼宾次序 排列方法之一。其做法具体分为三种情况： 以上任何一种排列方法都可以酌情采用， “在级别相同的情况下，代表团团长的礼宾 次序将按通知代表团组成的日期先后确定。 如果同时接到两个或两个以上的代表团的 组成通知，将按其字母顺

2、序确定先后。” 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方 法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。 公关人员应记住以布置会场的人为准，“面对 会议桌左为上，右为下”，见图139。 若横向摆桌时，主方背对门口，客方面 对门口，见图1310。 图13111 乘车礼宾座次图 小轿车 吉普车 司机3 221132 1主人 图131112乘车礼宾座次图 小轿车 吉普车 司机 4 31 33 2 1主人 22 4 n9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。21.8.1521.8.15Sunday, August 15, 2021 n10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:59:2422:59:2422:598/

3、15/2021 10:59:24 PM n11、人总是珍惜为得到。21.8.1522:59:2422:59Aug-2115-Aug-21 n12、人乱于心，不宽余请。22:59:2422:59:2422:59Sunday, August 15, 2021 n13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.8.1521.8.1522:59:2422:59:24August 15, 2021 n14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年8月15日星期日下午10时59分24秒22:59:2421.8.15 n15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。2021年8月下午10时59分21.8.1522:5

4、9August 15, 2021 n16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年8月15日星期日22时59分24秒22:59:2415 August 2021 n17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时59分24秒下午10时59分22:59:2421.8.15 n9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。21.8.1521.8.15Sunday, August 15, 2021 n10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:59:2422:59:2422:598/15/2021 10:59:24 PM n11、人总是珍惜为得到。21.8.1522:59:2422:59Aug-2115

5、-Aug-21 n12、人乱于心，不宽余请。22:59:2422:59:2422:59Sunday, August 15, 2021 n13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.8.1521.8.1522:59:2422:59:24August 15, 2021 n14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年8月15日星期日下午10时59分24秒22:59:2421.8.15 n15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。2021年8月下午10时59分21.8.1522:59August 15, 2021 n16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年8月15日星期日22时59分24秒22:5

6、9:2415 August 2021 n17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时59分24秒下午10时59分22:59:2421.8.15 图131113乘车礼宾座次图 小轿车 吉普车 司机 4 31 33 2 1主人 22 4 图13114 乘车礼宾座次图 大轿车 4 1 2 3 司机 乘乘 车车 礼礼 仪仪 请问请问 当进行公务接待当进行公务接待 时，开哪种颜色时，开哪种颜色 的车最好？的车最好？ 黑色 你知道吗？你知道吗？ 接送团体宾客上车时，要按先主宾后随员、先女宾后男宾的接送团体宾客上车时，要按先主宾后随员、先女宾后男宾的 惯例。遇客人先上车，坐到主人的位置上，则不必请

7、客人挪动惯例。遇客人先上车，坐到主人的位置上，则不必请客人挪动 位置。位置。 如陪同客人乘一辆轿车，主人应帮助客人上车，等客人坐好如陪同客人乘一辆轿车，主人应帮助客人上车，等客人坐好 后，方可关门，最后自己从左侧后门上车。轿车的座次安排有后，方可关门，最后自己从左侧后门上车。轿车的座次安排有 以下几种情况：以下几种情况： 小轿车的座位，如有司机驾小轿车的座位，如有司机驾 驶时，以后排右侧为首位，驶时，以后排右侧为首位， 左侧次之，中间座位再次之，左侧次之，中间座位再次之， 前坐右侧殿后，前排中间为前坐右侧殿后，前排中间为 末席。末席。 n如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，如果由主人亲自驾

8、驶，以驾驶座右侧为首位， 后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座 为末席，前排中间座则不宜再安排客人。为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 请 问 当主人自驾车时， 客人坐在哪个位置 为上座？ 副驾驶座副驾驶座 n主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客 人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人， 宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人 旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车旁

9、边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车 后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节 最易疏忽。最易疏忽。 请问： 女士穿裙装时，优 雅的下车姿态应该是 怎样的？ 首先拉开车门，先将 背部侧向坐位，坐到座位上 ，再把双腿并拢一块收进车 内，坐好后稍加整理衣服， 坐定。关上车门 女士登车不要一只脚先踏入车女士登车不要一只脚先踏入车 内，也不要爬进车里。需先站内，也不要爬进车里。需先站 在座位边上，在座位边上， 把身体降低，让把身体降低，让 臀部坐到位子上，再将双腿一臀部坐到位子上，再将双腿一 起收进车里，双膝一定保持合起收进车里，双膝一定保持合 并的姿势。并的姿势。

10、 双排六座轿车座次安排双排六座轿车座次安排 三排七座轿车座次安排三排七座轿车座次安排 返回返回 多排座位的轿车座次安排多排座位的轿车座次安排 一、外事活动中悬挂 国旗的几种场合 二、悬挂国旗的类型 与方法 国旗的悬挂 返回 1.按国际关系准则，一国元首、政府首 脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具 上悬挂国旗(有的是元首旗)是一种外交特权。 返回 悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为 下。 2.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法 见图1314和竖挂法见图1315。 3.如果悬空挂旗图1316、图1317， 则不成问题。 4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放 在最后，见图1318。图中数码

11、表示排列顺 序。 并挂国旗时需注意国旗尺寸。各国国旗图案、 式样、颜色、比例均由本国宪法规定。不同国家的 国旗长、宽比例通常是不同的，如果用同样尺寸制 作，两面国旗放在一起，就会显得大小不一。因此， 并排悬挂不同长宽比例的国旗，应将其中一面略 放大或缩小，以使旗的面积大致相同。 开会的座位安排有如下几种：开会的座位安排有如下几种： 会议会议 长方形桌子 长桌的宽端朝向正门，则以入门方向为准，右为为客方，左边 为 主方。 主 方 客 方 人多时，座位可以摆为圆形、方形等人多时，座位可以摆为圆形、方形等。图511 返回返回 大会座次 汇报会座次 座谈交流会议座次 会见座次 签约座次1 签约座次2

12、谈判座次1 谈判座次2 照相座次 音乐会礼仪 n着装 n守时 n手机 n鼓掌 蒙古族的礼貌礼节 n蒙古人信奉藏传佛教 n传统礼节：献哈达、递鼻烟壶、装烟和请 安。 n招待客人是以浅茶满酒热情的献上奶茶和 美酒，并用哈达托与客人，客人需一饮而 尽。招待客人的佳宴有手抓羊肉和全羊席。 n送客至蒙古包外或本地边界。 n送礼要成双成对。接递、敬茶斟酒均用双 n手，不应用单手，更不用左手。 蒙古族的礼貌礼节 n 献哈达是蒙古族人民的一种传统礼节。 哈达是一种礼仪用品。拜佛、祭祀、婚 丧、拜年以及对长辈和贵宾表示尊敬等以及对长辈和贵宾表示尊敬等 都需要使用哈达。长度通常为五尺左右，都需要使用哈达。长度通常

13、为五尺左右， 宽度不等。对长辈献哈达时，献者略弯宽度不等。对长辈献哈达时，献者略弯 腰向前倾，双手捧过头，哈达对折起来，腰向前倾，双手捧过头，哈达对折起来， 折缝向着长者；对平辈，双手平举送给折缝向着长者；对平辈，双手平举送给 对方；对小辈，一般将哈达搭在脖子上。对方；对小辈，一般将哈达搭在脖子上。 蒙古族禁忌 n蒙古族崇拜火，认为火神或灶神是驱 妖辟邪的圣洁物，所以人们进入蒙古 包后，禁忌在火炉上烤脚，更不许在 火炉旁烤湿靴子和鞋子，不得跨越炉 灶或脚蹬炉灶，不得在炉灶上磕烟袋、 摔东西、扔脏物。不能用刀子挑火、 将刀子插入火中，或用刀子从锅中取 肉。 n蒙民一般不食鱼、虾等海味和鸡鸭的 内

14、脏。 蒙古族禁忌 n忌蹬门槛，是蒙古族禁忌之一。到牧民家做客，忌蹬门槛，是蒙古族禁忌之一。到牧民家做客， 出入蒙古包时，绝不许踩蹬门槛。农区、半农半出入蒙古包时，绝不许踩蹬门槛。农区、半农半 牧区的蒙古族也有此禁忌。牧区的蒙古族也有此禁忌。 n水忌，也是蒙古族禁忌之一。蒙古人认为水是纯水忌，也是蒙古族禁忌之一。蒙古人认为水是纯 洁的神灵。忌讳在河流中洗手或休浴，更不许洗洁的神灵。忌讳在河流中洗手或休浴，更不许洗 女人的脏衣服或向河流中扔赃物。这由于草原干女人的脏衣服或向河流中扔赃物。这由于草原干 旱缺水，牧民逐水草放牧，无水则无法生存。所旱缺水，牧民逐水草放牧，无水则无法生存。所 以牧民习惯节

15、约用水，注意保持水的清洁，并视以牧民习惯节约用水，注意保持水的清洁，并视 水为生命之源。水为生命之源。 日本拜访礼仪 餐饮礼仪 习俗禁忌 社交及 服饰礼仪 日本拜访 礼仪 日币 日本社交及服饰礼仪 鞠躬礼 15度鞠躬礼45度鞠躬礼国服和服 日本料理餐饮礼仪 放鞋法放鞋法 如果进入包厢，应该将鞋头 朝外放。 其步骤为 1.人面朝包厢脱下鞋子。 2.蹲坐在廊间。 3.用手将鞋子拎起掉头往內 收，以免他人行走时不小心 踢到。不可贪图方便，背对 包厢将鞋子脱掉。 1、包廂篇包廂篇 座位安排座位安排 n正式宴会，晚辈要比长辈 先到。进入包厢后，主客 或上司应该坐在靠內离门 口最远的地方，而职位最 基层的

16、人，则坐在离门口 最近的地方，方便帮忙传 菜或开门的动作。如果是 私人聚会，通常会由付钱 的人坐在离门口近的地方。 坐法坐法 应双脚跪坐，大腿压住小腿，左右脚掌 交叠，不过这样坐容易疲劳，不适合国人。 坐法也可双脚弯成倒V字型，斜坐在垫子上。 目前改良式包廂，和式桌下有方形凹槽， 不习惯跪坐的人，可自然将脚直放。 吃生鱼片的吃法吃生鱼片的吃法 吃生鱼片应由油脂较少、白肉鱼片先食用。油脂较丰富或味道较重者，如鲑魚、海胆、 鱼卵等，宜留到最后吃，这样才不会吃到后来味觉都被打乱。 芥末怎么用？芥末怎么用？ 芥末放到酱油碟 里随便搅。 将芥末沾到生鱼片上，再以生鱼片沾酱油吃， 沾佐料应沾前三分之一，轻

17、轻沾取，不要贪多。 佐料少量，才能吃出鱼片的原味。 握寿司篇握寿司篇 1、真正的行家吃握寿司，是不用筷子的。因为用筷子的力道， 容易把握寿司弄得四分五裂。 2、用拇指与中指轻轻掐住寿司，食指用来按住鱼片与米飯，用鱼肉 端沾酱油，因如用米饭处沾酱油，不仅饭粒会吸收过多酱汁， 还会使饭粒因潮湿而松脱。 3、入口时，鱼片朝上、米饭朝下。 味噌湯篇味噌湯篇 “忌八筷” 饮酒礼仪 持酒法持酒法 n男性持酒杯的方法：男性持酒杯的方法： 用拇指和食指轻按杯緣，其余手指自 然向內侧弯曲。 n女性持酒杯的方法：女性持酒杯的方法： 右手拿住酒杯，左手以中指为中心， 用指尖托住杯底。 斟酒者斟酒者 右手拿酒瓶，左手

18、托住瓶底。 接受斟酒者接受斟酒者 要以右手持杯，左手端着酒杯底部。如 果上司的酒快喝完了，女性职员或属下， 应适时帮对方斟酒；两人对饮时，必须 先帮别人斟酒，然后再由对方帮自己斟， 不能直接自己斟酒。 日本人非常爱喝酒，西洋酒、中国酒和日本清酒。 日日 本本 茶茶 道道 日本茶道“四规”、“七则” 1、四规指“和、敬、清、寂”，乃茶道之 精髓。“和、敬”是指主人与客人之间应具 备的精神、态度和辞仪。“清、寂”则是要 求茶室和饮茶庭园应保持清静典雅的环境和 气氛。2、七则指的是：提前备好茶，提前 放好炭，茶室应冬暖夏凉，室内插花保持自 然美，遵守时间，备好雨具，时刻把客人放 在心上等。 习俗禁忌 樱花日本的国花 菊花皇室专用 荷花用在丧葬 绿色悲伤 的颜色 送礼禁忌 下列物品为赠送礼品的禁忌： 梳子圆珠笔T恤衫火柴 赠送礼品不打蝴蝶结 美国 餐饮礼仪 习俗禁忌 社交及 服饰礼仪 美国习俗 交际礼仪 美国人在待人接物方面，具有下述四个主 要