房地产公司KPI指标体系设计

1、-房地产公司KPI 指标体系设计不满意中等较好极好50 分以下60708090100人力资源部经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权计算方式信息来源考核目的重2012 年100分1、全面规划 2002 年人力资10见表一本岗位提交报告合理规划工 作 计源部工作计划， 并做到切实可%公司 2012划报告行。年人力资2、回顾考核周期内的人力资源工作源工作， 并对未来的发展提出合理化建议员 工 招100分1、按计划完成员工招聘工作，15见表二本岗位提交报告招聘合适聘 工 作做到招聘过程公开、公正。%的员工以报告2、招聘的员工素质、能力符满足公司合各部门要求。发展的需要员 工 培100分1、

2、合理安排培训工作计划、30见表三本岗位提交报告培训员工训 工 作流程和内容%各项技能报告2、按计划完成对公司员工培以满足公训工作、培训效果良好司发展的3、培训费用不超过预算需要员 工 考100分1、建立合理清晰的考核及薪35见表四本岗位提交报告核 及 薪酬制度%考核并激酬 工 作2、按时完成各岗位的考核工励员工发报告作、准确地开展考核工作展、制定合3、考核及薪酬过程做到公开、理薪酬公正精选资料-与 其 它100 分具有团队意识， 积极与各部门10见表五本岗位提交报告具有团队部 门 的协调、合作开展各项工作%意识，与其协作他部门积极协作完成各项工作指标评分表表一：人力资源部2012 年工作计划报

3、告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的人力资源部2002 年工作计划报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分计划内容是否全面完整40%计划是否切实可行并符合公司实际情况30%招聘员工素质符合各部门要求30%总计100%表二：招聘工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的人力资源部招聘工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分招聘工作是否按时完成40%招聘新员工的素质能力是否符合要求30%精选资料-招聘过程是否做到公开、公正30%总计100%表三：培训工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分培

4、训计划、流程和内容是否科学、合理30%培训工作是否按时完成并反映良好50%培训费用是否在预算范围内20%总计100%表四：考核及薪酬工作报告评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的培训工作报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分考核及薪酬的制度和流程是否合理20%精选资料-考核及薪酬工作是否按时完成30%考核是否真实准确30%考核及薪酬确定是否公开、公正20%合计100%表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对人力资源部与各部门的合作协调综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对人力资源部的打分40%总经理打分60%合计100%销售部经理 KPI 组成表KPI考核标

5、准KPI 说明权重计算方式信息来源客户管理100分1、全面规划 2002 年人力资源部20%见表一人力资源部提交抽工作计划，并做到切实可行。查报告和本岗位提2、回顾考核周期内的人力资源工交报告作，并对未来的发展提出合理化建议部门内部100分1、保持销售部整体的积极的工作35%见表二人力资源部和总经管理态度，维护公司形象理抽查报告及本岗2、日常工作要做到规范和有序位提交报告3、及时建立、完备销售档案按时、公正对部门内的员工进行考考核目的及时办理各种销售手续，提高客户服务满意度， 开发客户资源保持销售部良好的工作形象，规范日常工作，考核内部员工精选资料-核资金进帐100分1、按时催款，保证公司资金

6、及时30%见表三财务部保证资金到率准确到帐帐及时、准确2、实际进帐资金和计划进帐资金的比率实际平均100分1、维护公司利益，销售价格要不30%见表四财务部、本岗位提交鼓励销售人销售价格低于公司的要求报告员以合理价2、考核期间的实际平均销售价格格售房，确保公司利益外部协调100分1 、与房管局、银行等部门的关系15%见表五各部门和总经理与房管局、 银及与公司协调、顺畅，保证工作的顺利进行行等部门的其它部门2 、具有团队意识，积极与各部门关系协调、 顺的协作协调、合作开展各项工作畅，具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作指标评分表表一：销售部客户管理评分表（总经理填写）请针对销售部经理的客户

7、管理综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分客户服务满意度20%客户档案建立和客户资源开发30%是否及时、准确办理销售的相关手续50%表二：销售合计100部内部管%理评分表（总经理填写）精选资料-请针对销售部经理的内部管理情况综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分销售部整体是否具有良好的工作状态10%日常工作是否有序和规范化35%销售档案的建立是否及时、准确35%是否按时、公正考评员工20%表三：外部协调及与合计100公司其它%部门的协作评分表（总经理填写）请针对销售部的外部协调及与公司其它部门的合作协调综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分与房管局、银行等部门的关系40%各部门对销

8、售部的打分60%合计100表四：资金%进帐率的评分标准资金进帐率 A= 实际进帐资金 / 计划进帐资金 *100%销售回款完成率 A得分 X精选资料-=100%100 分(超过部分可计算到下个季度 )100%100 分90%=A100%90分80%=A90%80分注：70%=A80%70分1按A70%0 分款，月分；拖欠 2 个月以上扣50 分抽查出现户以上未合同付拖欠1个以上扣 20表五：实际平均销售价格的评分标准注：公司制定的平均销售价格=A实际平均销售价格 =B实际销售价格 B分数BA在销售部经理的总分中扣掉10 分ABA* （ 1+5% ）在销售部经理的总分中加2 分A* （1+5%

9、）BA*(1+10%)不加分，属特殊贡献奖，见公司具体规定财务部经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的1 、保证公司资金的安全与完整2 、保证公司结算业财务部日常业务100 分务的及时与准确20%见表一本岗位提交报告保证公司资金的安全与完整，保管理报告证会计结算与核算的及时准确3 、保证公司会计核算的合法与规范精选资料-公司财务管理工100 分作报告建立融资渠道报100 分告部门内部员工考100 分核与其它部门的协100 分作1 、监控各部门日常费用预算、结算2 、确保业务支出的准确、无误3 对公司财产清查、盘点4 对分公司和公司内部各部门进行审计5 、编写

10、公司财务运营情况分析报告1 、熟悉金融封闭贷款和社会融资业务2 、开发 2 家以上的正常贷款渠道3 、学习和掌握上市公司的运营知识1 、按时完成各岗位的考核工作2 、做到公平、公正和公开具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作人力资源部抽查执行财务监控、 审计和成本分析40%见表二与本岗位提交报的职能告20%见表三为公司发展建立友好的金融关本岗位提交报告系、提供畅通的融资渠道10%见表四公正及时组织部门内的员工考人力资源部核10%见表五具有团队意识， 与其他部门积极各部门和总经理协作完成各项工作指标评分表表一：财务部日常业务管理报告评分表（总经理填写）请针对财务部经理提交的财务部日常业

11、务管理报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否保证公司资金的安全与完整40%是否保证公司结算业务的及时与准确30%精选资料-是否保证公司核算业务的合法与规范30%合计100%表二：财务管理工作报告评分表（总经理填写）请针对财务部经理提交的财务管理工作报告综合以下五方面评分考评项目权重得分加权得分各部门日常费用预、 决算审核表（每月）10%1确保业务支出及时、准确、无误30%2公司财产清查、盘点报告（每半年10%3是否对分公司和公司各部门审计30%4财务运营情况分析20%合计100%合以下四方面评分考评项目权重表三：建立融资渠道报告评分表（总经理填写）综得分加权得分精选资料-学习和掌握

12、上市公司的运营知识第一季度考核权重 100%熟悉、掌握社会融资的运作第二季度考核权重 100%开发 2 家以上的正常贷款渠道第三季度考核权重 100%熟悉、掌握金融封闭贷款的运作第四季度考核权重 100%合计100%表四：部门内部员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的财务部员工考核报告综合以下四方面评分表考评项目权重得分加权得分五：是否按时组织本部门员工考评50%与考评是否公开、公平、公正50%其合计100%它部门的协作评分表（总经理填写）请针对财务部与与其它部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对财务部的打分40%总经理打分60%精选资料-合计100%办公

13、室主任 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的1 、完善公司各项制度公司制度完善和100 分2 、检查公司制度的15%见表一本岗位提交报告保证公司规章制度的完善与落检查落实报告实落实情况并提出整改意见1 、按时完成文字材公司文字材料的料的起草工作保证各种文字材料起草工作的100 分15%见表二总经理起草2 、具有良好的写作及时和质量水平1 、合理安排公司车辆的调度公司行政管理工2 、检查公司各部门本岗位提交报告及时、准确完成各项行政工作及100 分40%见表三作的工作纪律及总经理领导交办的其他工作3 、及时完成领导安排的其他工作1 、按时完成各岗位部门内部员工考的

14、考核工作公正及时组织部门内的员工考100 分10%见表四人力资源部核2 、做到公平、公正核和公开与其它部门的协具有团队意识， 积极具有团队意识，与其他部门积极100 分与各部门协调、 合作20%见表五各部门和总经理作协作完成各项工作开展各项工作指标评分表表一：公司制度的完善和检查落实报告评分表（总经理填写）请针对办公室主任提交的公司制度的完善和检查落实报告综合以下两方面评分精选资料-考评项目权重得分加权得分是否完善公司的各项规章100% 或 50%制度是否检查公司制度的落实100% 或 50%情况总计100%第一季度工作重点是制度的完善，第二、三季度工作重点是检查制度的落实情况，第四季度工作重

15、点是制度的完善，如果只有一个工作内容，则权重是100% ；如果两项都有，权重都是50% 。表二：公司文字材料起草评分表（总经理填写）请针对办公室主任的文字材料起草情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分按时完成工作任务50%文字材料的综合水平50%总计100%表三：公司行政管理工作报告评分表（总经理填写）综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分合理调度公司车辆30%*检查各部门的工作纪律 （着装、卫生等）30%精选资料-完成领导临时交办的工作任务40%总计100%表四：部门内部员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的办公室员工考核报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权

16、得分是否按时组织本部门员工考评50%考评是否公开、公平、公正50%总计100%表五：与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对办公室与其它部门的合作协调程度综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对办公室的打分40%总经理打分60%总计100%工程副总经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的精选资料-1 、确保工程的进度按计划进行2 、确保工程的质量达到公司要求的标准进度、质量和3 、合理控制工程本岗位提交报保证东海世家的进度、质量造价控制及100 分造价60%见表一和造价，并规范有效管理现告现场管理场4 、规范化管理施工现场5 、独立解决施工过程中的

17、困难和问题1 、按时组织工程施工和材料设备工程施工和采购的招标工作本岗位提交报保证各种招标工作的及时材料设备招100 分2 、招标过程做到20%见表二告有效和公正标的组织公开、公正，招标结果满足公司要求1 、按时完成对各下属员工考岗位的考核工作公正及时组织部门内的员100 分10%见表三人力资源部核2 、做到公平、 公工考核正和公开1 、有效协调对外关系，确保工程对外关系协施工的顺利进行各部门和总经有效协调对内和对外关系，调及与其它100 分2 、具有团队意10%见表四理确保工程项目的顺利进行部门的协作识，积极与各部门协调、合作开展各项工作指标评分表表一：东海世家进度、质量和造价控制及现场管理

18、评分表（总经理填写）请针对东海世家进度、质量和造价控制及现场管理综合以下五方面评分精选资料-考评项目权重得分加权得分确保工程的进度按计划进行20%确保工程的质量达到公司要25%求的标准合理控制工程造价25%规范化管理施工现场15%独立解决施工过程中的困难25%和问题总计100%表二：工程施工和材料设备招标的组织评分表（总经理填写）请针对工程施工和材料设备招标的组织情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分按时完成组织40%招标过程做到公开、公正，60%招标结果满足公司要求总计100%精选资料-表三：下属员工考核评分表（总经理填写）请针对人力资源部经理提交的工程副总员工考核报告综合以下四方面

19、评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工50%考评考评是否公开、 公平、公正50%总计100%表四：对外协调及与其它部门的协作评分表（总经理填写）请针对工程副总与其它部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分对外关系的协调50%*与其他部门的协作50%总计100%总工程师 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的精选资料-对施工图设计及工程材料设100 分备采购招标的参与对施工过程中出现技术和质 100 分量问题的解决新材料、新工艺、新技术的实 100 分施方案施工方案的审100 分批与其它部门的100 分协作1 、认真全面审核施工图2 、积极参

20、与招标过程中的考察和评标1 、及时解决施工过程中的技术和质量问题2 、确保解决方案切实可行1 、及时组织新材料、新工艺和新技术的应用2 、确保应用方案切实可行3 、应用效果良好1 、及时审批施工方案2 、确保方案的在实施过程中效果良好具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作25%见表一保证施工图及各项招标技术方工程副总经理面的准确无误15%见表二及时解决施工过程中的技术和工程副总经理质量问题，保证工程的顺利进行及时开发新材料、 新工艺和新技25%见表三 工程副总经理 术的应用，保证工程技术先进、品质良好25%见表四及时审批施工方案， 确保方案的工程副总经理在实施过程中效果良好10%见表

21、五具有团队意识， 积极与各部门协各部门和总经理调、合作开展各项工作指标评分表表一：对施工图设计及工程材料设备采购招标的参与评分表（工程副总经理填写）请针对总工参与施工图设计及工程材料设备采购招标情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否认真全面审核施工图60%是否积极参与招标过程中的考40%察和评标精选资料-总计100%表二：对施工过程中出现技术和质量问题的解决评分表（工程副总经理填写）请针对总工解决施工过程中出现技术和质量问题的情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时解决施工过程中的50%技术和质量问题解决方案是否切实可行50%总计100%表三：新材料、新工艺、新技术的

22、实施方案评分表（工程副总经理填写）请针对总工的新材料、新工艺、新技术的实施方案综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时组织新材料、新工艺和新技术的应用30%应用方案是否切实可行30%应用效果良好40%总计100%表四：施工方案的审批评分表（工程副总经理填写）精选资料-请针对总工的施工方案的审批情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否及时审批施工方案40%施工方案的在实施过程中效果良好60%总计100%工程部经理 KPI 组成表KPI考核KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的标准1 、按时组织工程施工招标2、招标过程公季 度工作 报告按时组织工程施工招标，做100正、公开工

23、程施工招标10%见表一和 工程副 总经到公正、公开，符合公司要分3 、保证施工队伍理求的施工管理水平符合公司要求1 、确保工程的进度按计划进行2 、确保工程的质季 度工作 报告工程质量、进度和100量达到公司要求确保工程的进度和质量，规50%见表二和 工程副 总经现场管理分的标准范、有效管理工程现场理3 、规范化管理施工现场1 、确保工程资料工程资料和现场经100的真实完整季 度工作 报告确保工程资料的真实完整和20%见表三和 工程副 总经济签证的管理分2 、确保合理签发经济签证的合理签发理经济签证精选资料-1 、按时组织本部100门员工的考核按时组织本部门员工的考10%见表四人力资源部本部门

24、员工的考核2 、考核过程做到核，做到公正、公开分公正、公开具有团队意识， 积100极与各部门协调、10%见表五各 部门和 总经具有团队意识，积极与各部与其它部门的协作合作开展各项工理门协调、合作开展各项工作分作指标评分表表一：工程施工招标评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的工程施工招标情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织工程施工招标25%招标过程是否公正、公开25%施工队伍的施工管理水平是否50%符合公司要求总计100%表二：工程质量、进度和现场管理评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理工程质量、进度和现场管理的情况综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分精

25、选资料-工程的质量是否达到公司要求的标准50%工程的进度是否按计划进行30%是否规范化管理施工现场20%总计100%表三：工程资料管理和现场经济签证管理评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的工程资料管理和现场经济签证管理情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分工程资料是否真实完整40%是否准确合理签发经济签60%证总计100%表四：本部门员工的考核评分表（工程副总经理填写）请针对工程部经理的本部门员工的考核情况综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分是否按时组织本部门员工的考核40%考核过程是否公开、公正60%精选资料-总计100%表五：与其他部门的协作评分表（工程副总经理填写）

26、请针对工程部与其他部门的协作综合以下两方面评分考评项目权重得分加权得分各部门对工程部的打分40%工程副总经理打分60%总计100%预算部经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重信息来源考核目的1、在招标中及时提对工程施工和材供有关数据季度工作报告和在招标中及时、 准确提供有关数料设备采购招标100 分2、确保所提供数据15%工程副总经理据，保证招标的顺利进行的参与的真实准确1、严格审查并有效进度结算和工程控制进度结算和工程款季度工作报告和严格审查进度结算和工程款，及款的审查及材料100 分50%设备采购计划2、及时准确编制材工程副总经理时准确编制材料设备采购计划料设备采购计划1、及时

27、准确编制施施工图预算的编工图预算季度工作报告和及时准确编制施工图预算，保证制和施工合同的100 分15%签定2、保证合同签定的工程副总经理合同签定的严密严谨精选资料-1、按时组织本部门本部门员工的考员工的考核按时组织本部门员工的考核，做10%100 分人力资源部核2、考核过程做到公到公正、公开正、公开与其它部门的协具有团队意识，积极具有团队意识， 积极与各部门协与各部门协调、合作 10%100 分各部门和总经理作开展各项工作调、合作开展各项工作材料部经理 KPI 组成表KPI考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的1、及时供应工程所需材料设备所供材料设2、质量满足要求见软指标评季度工作

28、报告确保工程所需材料设备供100 分20%和工程副总经备质量3、及时处理解决分表表一应及时、质量满足要求理在质保期内材料设备出现的问题1、进行广泛的询价、比价2、严格按照公司季度工作报告所供材料设有效控制工程所需材料设100 分规定的程序采购45%见表二和工程副总经备价格备的价格3、有效控制材料理设备采购，做到价格合理1、及时准确搜集材料市场信息材料设备市2、建立有效的材季度工作报告及时准确搜集材料市场信场信息搜集、100 分料信息系统，以15%见表三和工程副总经息，随时了解材料最新市场整理便可以随时查询理信息各种材料的最新信息1、按时组织本部本部门员工门员工的考核按时组织本部门员工的考100

29、 分10%见表四人力资源部的考核2、考核过程做到核，做到公正、公开公正、公开精选资料-具有团队意识，与 其 它 部 门积极与各部门协各部门和总经具有团队意识， 积极与各部100 分10%见表五的协作调、合作开展各理门协调、合作开展各项工作项工作策划部经理 KPI 组成表KPI考核标准信息调研100 分项目策划及管100 分理KPI 说明1、按公司战略规划的总体要求提出年度工作计划2、进行国家宏观政策的研究分析，进行行业信息的搜集整理3、进行青岛本地的市场信息调研，提交各项报告4、进行前沿观点的分析，编辑海悦内参1、新项目的开发和论证（新项目的确定和可行性研究报告的出台）2、项目经营的整体策划3、办理项目的开发配套手续4、组织规划设计方案5、营销策划及跟踪权重计算方式