道路保洁作业车辆及设备投入计划

1、目录道路保洁作业车辆及设备投入 计划 11. 拟为本项目配备的保洁作业工具 12. 其他物质设备配置清单 23. 项目所需的其他机具 44. 应急设备保障 65. 设备保养 76. 机械化设备管理制度 137. 司机管理制度 28一、 道路保洁作业车辆及设备投入计划1. 拟为本项目配备的保洁作业工具 根据本项目保洁的实际情况，以“科学性、人性化、合理化”的配备 原则，确保本项目的高质量地进行，在我公司进场接收原业主现有的设备 设施的基础上，再根据本项目的实际情况，进行投入所需的物质及设备设 施。（1）、保洁服务常用作业工具配置：1.1 主要设 备设施： 桶装垃圾 运 输、 洒水 车、 扫路 车

2、、 电动 （助 力） 清 扫车、垃圾车（具体按照招标要求配置）。1.2 垃圾袋 、扫把、 水桶、垃 圾 铲、 刷子 、高 压水 枪、 水管 、小 铁铲 、 小水车、大扫把。1.3 保洁公 共绿化地 带工具： 竹 耙、 扫把 、金 属钳 。1.4 清理乱 张贴乱涂 画工具： 不 干胶 清洗 剂、 油墨 性清 洗剂 、小 铲子 ， 清水。（2）、维修工具配置 电焊机、手磨机、铁锤、其他维修工具一批。（3）、劳保用品：3.1 、口 罩、 保洁 工 作服 、雨 衣、 雨鞋 、闪 光衣、 草 帽、 工作证、 各 种 警示标志3.2 、止 血贴 、清 凉 油、 应急 药品 、防 暑凉 茶等。2.其他物质设

3、备配置清单类另y名 称单位数量备注交通通讯器材程控电话部1传真机部1办公设备电脑（含打印机）套1办公台套1办公桌套饮水机台档案柜个公示栏张文件资料夹个账本本计算器个挂钟个打孔机台笔筒个桌面文件托架个介刀把考勤机台清洁物料工具工作服件保洁反光衣服件扫把把畚斗个火钳把铁锹把洗衣粉包带反光工作雨具件管理员工作服件清洁专用水箱柴油升轮胎个电瓶个铲刀把涂料桶冲洗车高压水管条电动三轮车辆电瓶巡逻车辆刷子个垃圾袋个车辆扫盘盘3.项目所需的其他机具序号名称功能质量数量1垃圾运输车车牌（数字城管清运）建筑偷倒及数字城管的清运自有2飞行保洁车飞行保洁满足要求全新购置3挖掘机大堆垃圾清理租赁4除雪铲应急除雪租赁5扫

4、帚清扫满足要求全新购置6畚斗收集垃圾满足要求全新购置7垃圾钳拾取垃圾满足要求全新购置8帽子手套口罩等劳动保护满足要求全新购置9环卫服装形象标志劳动保护满足要求全新购置10环卫雨衣形象标志劳动保护满足要求全新购置11防滑雨鞋防水防滑满足要求全新购置12铁锹沙石、淤泥清理满足要求全新购置13喷水壶牛皮癣清理满足要求全新购置14铲刀牛皮癣清理满足要求全新购置15巡逻车项目质量监督满足要求全新购置4.应急设备保障名称用途备注扫把、畚箕应急清扫清扫作业自有铁锹积泥清扫与铲雪自有推雪板铲雪自有抽水泵防洪抗汛排水自有药箱防暑药品与紧急救助药品自有凉茶降暑自有撬棒撬起窨井自有应急保障车应急物资或建筑垃圾的运输

5、自有应急照明灯夜间应急作业照明用途自有安全警示标志作业时安全警示标志自有毛竹片疏通窨井及下水道自有草包抗雪、防滑自有5. 设备保养作业服务车辆技术状况等级划分一、1 级：车辆完 好，各项技术指标达到标准，磨损度在合理范围内， 车容车貌完全符合作业标准；二、2 级：车辆完 好，主要技术指标达到标准，车容车貌存在瑕疵但符 合行业规范作业标准；三、3 级：车辆完整，不超过 2 个总成已维修或待维修，磨损度超出合 理范围；四、4 级：车辆完整，2 个以上总成已维修或待维修，车况严重恶化， 维修成本达到或超过车值成本的百分之五十。保养标准：2级以上车辆养护标准 要求：车辆完好，主要技术指标达到标准，车容

6、车貌存在瑕疵但符合 行业规范作业标准。车辆日常保养计划1. 每 天的 保养 内容A、外观 检查 在出车前，环视责任车辆，看看灯光装置有没有损坏，车身有没有倾 斜，有没有漏油、漏水等泄漏情况；检查轮胎的外表情况；检查车门、发 动 机仓 盖、 行理 仓盖 和 玻璃 的状 况。 信号 装置 检查 打开 点火 开关钥 匙 （不 起动发动机），检查各报警灯和指示灯的点亮情况，起动发动机查看各报 警灯是否正常熄灭，指示灯是否还在点亮。B、燃油 检查查看油量表的指示，补充燃油。2 每 周的保养 内容A、轮胎气压检 查 调整 轮胎 气压 、 清 理轮 胎上 的杂 物。 不要忘 记对备胎 的检查。B、发动 机及

7、 各种 油 液检 查 发动 机各 部件 的固 定情 况， 查看 发动 机各结 合面有没 有漏油、 漏 水的情况；检查调整皮带紧度；查看各部位的管路和导线固定情况；检查 补充机油；检查补充冷却液；检查补充电解液；检查补充动力转向机油； 清洁散热器外表；补充风挡玻璃清洗 液等。 C、 清洁 清洁车辆内部，清洗 车辆外表。3. 每月的保 养 内容A、外部 检查巡视车辆，检查灯泡及灯罩的损坏情况；检查车体饰物的固定情况； 检查倒车镜的情况。B、轮 胎检查轮胎的磨损情况，清理行李厢；接近轮胎的磨耗记号时应更换轮 胎，检查轮胎有没有鼓包、 异常主要 磨损、 老化裂纹和硬伤等情况。C、清洁 打蜡彻 底 清扫

8、 车辆 内部 ；清 洁水 箱外 表、 机油 散热器 外表和空 调散热器 外 表上的杂物。D、底 盘检查底盘有没有漏油的现象，发现有漏油痕迹，应检查各总成的齿轮 油量并进行适当的补充，对底盘所有的油嘴进行充分的补脂作业。E、其 他细致重复每周的保养内容。4. 每半年的 保 养内 容A. 发 动机 外部清洗发动机外表，清洗时注意对电气部分的防水处理。B. 发 动机 外部 清洗发动机外表，清洗时注意对电气部分的防水处理。如果电气部分 对防水要求较高的话，应避免用高压、高温的水枪来冲洗发动机，可以用 毛刷沾清洗剂清洗发动机外表。C. 分电器 用干净的抹布擦净分电器盖内的污物，清除分电器触点处的污物，消

9、除触点烧蚀的斑痕，检查高速触点间隙或电子点火系统的磁极间隙，润滑 分电器各润滑点。D. 三 滤机 油 用压缩空气吹去空气滤清器的灰尘；适时更换燃油滤清器并清洗管路接头的滤网；更换机油及机油滤清器。对于国产车还应清洗机油粗滤器、 燃油预滤器和离心式细滤清器。E. 电 瓶 检查蓄电池接线柱部分有没有腐蚀的现象，用热水冲洗蓄电池外表，清除蓄电池接线柱上腐蚀物。测量调整蓄电池的电解液比重。F. 冷 却 液 检查补充冷却液、清洁水箱外表。G. 轮 胎轮 毂 检查轮胎的磨损情况，对轮胎实施换位。检查轮毂、轴承预紧情况， 如有间隙应调整预紧度。H. 制 动系 统 检查调整手制动拉杆工作行程；检查调整鼓式手制

10、动器的蹄片间隙； 检查调整脚制动踏板的自由行程；检查车轮制动器蹄片磨损情况，如果达 到磨耗记号应更换制动蹄片；检查调整车轮制动器蹄片间隙；检查补充制动液等I. 紧 固 检查底盘重要螺栓或螺线的紧定情况，特别是转向系统的重要螺栓和螺 线，发现有松动或缺损情况，应补齐拧紧。J. 底 盘 检查底盘各部分管路情况，查看有没有泄漏，检查紧固所有金属连接 杆件，并检查橡胶轴套有没有损坏的 情况，对底盘所有润滑点进行补脂润 滑。K. 灯 光 检查修理车辆灯光，检查维护制冷、取暖装置，清洁音响系统等。5. 每年的保 养 内容A、 点火 正时 检查调整车辆发动机的点火正时情况，对柴油机的供油正时的检查与 调整最

11、好到修理厂进行。B、气门间隙对装有普通气门发动机，应检查高速气门 间隙。 清洁润滑清洁发动机 仓盖，车门 和行李仓的铰接机构的油 污，重新调整并润滑上述机构。6. 每两年的 保 养内 容A、 防冻 液 防 冻液一般 的使用 年限 为两 年， 届时 应在 年度保养 中更 换 防冻液，并对冷却系进行彻底的清洗。B、 制动系统 由于制动系统的吸湿性，制动液每两年更换一次 。 车辆维护二级以上保养计划为了减轻作业车辆各部件的磨损，防止在运行中发生故障，延长作业 车辆的使用寿命，降低燃料、 配件及 轮胎的消耗使作业车辆经常保持完好 状态，特定出如下保养计划。一例行保养： 指驾驶员在出车前，行驶中，收车后

12、进行的保养，作业内容有： 1打扫、清洗作业车辆内外卫生。2检查安全机构，各部件紧固和轮胎气压。 3检查添加燃料、润滑油、冷却水。二一级保养：车 辆 每行 驶 500-300 公 里进行一 次一 级保 养，以 清洗、检 查、润滑 、 紧固为主，内容是：1. 清 洗化 油器 、空 气、 汽油 滤清 器， 更换 机油。 2按规定部位润滑脂，检查变速器、转向器，后桥的润滑油面高度， 不足时添加。3检查转向紧固情况，离合器自由行程，制动器磨擦片间隙和各部件 连接部位的紧固情况。4 检查 灯光 、分 电 器触 点的 工作 情况 ，以 及电池 液 液面 高度。 5放出贮气筒的积水。三二级保养：车 辆 每 行

13、 驶 8000-12000 公 里 进 行 一 次 二 级 保 养 ， 二 级 保 养 是 除 执 行 一 级保养作业内容外，调整、检查发动机和底盘各部件工作情况，使其保持 良好的技术状况。内容是：1 清洗 化油 器、 空 气、 燃油 、机 油粗 滤清 器、更 换 机油 细滤清器 ， 换 机油。2检查调整气门间隙，紧固发动机螺栓，并检查发动机有无漏水、漏 油情况。3 拆 检 发 电 机 、 起 动 机 、 清 洗 整 流 子 和 炭 刷 ， 润 滑 轴 承 。4 检查 分电 器技 术 状况 ，调 整间 隙。5检查电路、灯光、喇叭、雨刮工作情况。6检查调整离合器与压板的间隙及踏板的自由行程。7

14、检查 转向 器横 直 拉杆 ，转 向节 主肖 套、 转向臂 各 接头 的磨损情 况 ， 并调整前束。8拆检转动轴万向节和轴承磨损情况，紧固变速器二轴和主减速器螺 帽有无松动。9查制器，拆制动鼓，紧固制动底板螺帽，制动蹄和制动鼓的磨损情 况，调整间隙，油制动检查分原皮蜿有无咬死漏油，气制动换分原膜片， 气管，调整制动踏板自由行程。10查变速器，减速器各部件的轴向间隙磨损程度和工作情况。11按规定润滑各润滑点，检查轮胎气压和磨损情况，进行轮胎换 位。12更换安全配件时，一定要购买正品配件，要注重配件的使用条 件，如轮胎的负荷、速度等级及尺寸等。6. 机械化设备管理制度原则：定人、定车、定责 第一章

15、、作业服务车辆管理制度 为使车辆在一定期限内保持良好的技术状况，以充分的发挥效能、降 低作业成本确保安全作业和驾驶员生命安全，有效杜绝作业服务车辆性能 异常恶化和非正常贬值现象的发生，避免企业资产非正常损失，根据相关 法律法规和公司资产管理的相关规定，制定作业服务车辆管理暂行办 法第一条、车辆管理工作坚持预防为主的方针和技术手段与经济手段相 结合的 原则，对作业服务车辆的购置注册、退役处理、运行监督、强制维护、定 期检测、故降维像、事故修复、易耗件更换等实施全过程综合性管理。第二条、车辆管理职责由公司安全办、财务办和后勤保障部共同履 行，本管理办法由三部门协调组织实施，安全办负责建立、管理车辆

16、档案 和车辆运行的动态管控、财务办负车辆的资产管理和运行成本管理，后勤 保障部负责车辆的技术性能管理工作，管理过程中的原始记录应及时地传 递到安全办存档。第三条、作业服务车辆是公同为正常开展经营活动配置的重要资源， 车辆管理部门应切实履行职责，严格执行相关制度，确保其完整性和有效 性。第四条、驾驶员是作业服务车辆的使用者，在作业过程中履行对作业 车糖的日常维护职责，应努力学习、积累车辆使用和维护保养常识，不断 提高操作技能；认真遵守公司车辆维护、保养制度和回场極查制度，切实 行职责、保障车辆正常运行，接受管理人员对车辆维护二作的监督管理， 作业车辆非正常磨损、车辆性能异常下降、大修间隔里程低于

17、标准里程数 等均属责任事故，使用者成承担相应责任，正确使用燃油，禁止擅自改装 车辆和或改变车辆性能，禁止擅自改动车辆电路、加装电器设备。保证车 辆的车容车貌达到行业和公司要求的规范作业标准。第五条、新增或更换作业服务车辆的购置按照公司质量手册的相 关条款规定执行。第 六 条 、 作 业 车 辆 的 作 业 设 施 设 备 （ 刷 卡 机 、 顶 灯 、 GPS 车 载 系 统 、 座 椅套行业标志等）由公司按照市交管处制定的行业标准的规定统一安装配 置。第七条、车辆应统一停放在公司停车场，停车场管理人员负责车辆交 接并保证在场车辆安全，当班驾驶员 需出示服务资格证方能驾车离场。第八条、作业服务

18、车辆管理部门应按照如下要点建立并管理车辆档案一、车辆档案分为常规档案和电子档案两类，均应包含以下信息1、标识类信息：主要有合格证、发票、完税证明车辆登记证、行驶 证、环保证许可（复印件）证作业达标后照片等。2、运行类信息，主要有使用者交接或变更记录、车辆保险、公安交警 年审、年检、保养记录、维修记录、回场检查记录、损耗件更换记录、技 术状况评定记录、退役处置情况。3、事故记录信息：主要有现场记录、事故照片、定损单、赔付情况、 修复情况、修复后照片等。二、除车辆行驶证、环保证、作业许可证由使用者妥善随车保管并与 车辆退役钱交回外，其他证什均由公司车管部门归档保管。三、车辆常规档案中所要求的运行情

19、况记录信息必须由经办人或责任 人 蓄字后存档四、作业服务车辆档案的保管期限自车辆申购起至退役处置后一年 止。第九条、作业车辆使用者应遵循公司“定车、定人、定责”的作业管 理原则，除公司在特殊情况时安排人员代岗外，不得将车交于其他人驾 驶。第十条、驾驶员交接时成对车辆状况仔细检查，检查情况记录于公司 统一制作的交接班记录表，经交接双方共同签字后完成交接班程序。因交 接班记录不完善使车辆异常损坏或交通违法或其他相关责任无法确定的， 由车辆定编驾驶员共同承担经济责任。第十一条、作业服务车辆使用者应按照规定的时间间隔驾车回场接受 检查，回场检查工作由安全办技术人员及后勤部技术与质检人员共同完 成，具体

20、的检查流程和内容避循相关制度之规定。第十二条、驾驶员在行驶过程中应对车辆状况给予关注，发现异响、 异味、过热或其他异常现象时应立即按打公司后勤保障部电话寻求技术支 持禁止继续行驶。第十三条、作业服务车辆的保养一、车辆的走合保养依照车辆使用手册的规定执行，在走合期内 使用者必须严格遵守车辆走合期内对行驶速度、发动机转速的限制条件， 并不得拆除限速器。二、车辆的日常维护由车辆驾驶人员实施，公司在回场检查时对执行 情况进行督检，日常维护指“出车前、作业中、收车后”按照日常维 护指南的要求对车辆的例行检查，车辆驾驶人员必须遵照执行。三、作业服务车辆在达到规定的里程间隔或时间间隔时应接受强制性二 级保养

21、。各级保养的间隔里程或时间、作业项目和流程按照车辆维护、 检测、诊断技术规范和公司相关制度的规定执行。四、车辆强制维护所需润滑油、制动液应符合车辆生产厂使用手 册中规定的标准。五、作业服务车辆进行一、二级强制保养和三级保养所需费用的支付 按照公司相关制度或文件的规定执行，原则上，所有的保养均在公司的后 勤部车辆修理厂进行。六、车辆运行监控部门负责强制保养的提示、监督检查。第十四条、作业服务车辆的维修一、车辆维修主要指车辆小修、总成维修和车身修整。二、作业服务车辆在途中因机械或电器故障抛锚时，使用者应立即向 公司报告，等候公司派技术人员驰援，不得自行拆修或在简陋小店维修。三、经公司车管技术人员检

22、验认定，属车辆三包索赔范围内的故障由 外包定点单位维修。不属于此范围的在公司后勤部维修。四、车辆的总成维修和车身修整应按照申请、鉴定、报修审核、批 准、施工的程序进行。五、后勤保障中心在对作业服务车辆实施维修作业前，应对车辆进行 检测。对发生故障或造成车况下降的原因进行鉴定，并予记录，因使用者 操作不当或失误、未履行日常保养职责等导致的维修，公司将按照“损坏 公司财务”向使用者追究赔偿责任。第十五条、车辆发生交通事故后，使用者需按照事故报告制度之规定 及时向作业管理部门报告。在技术鉴定和事故调查结束后方可进行车辆修 复作业，对保险索赔额不足以弥补实际损失的部分，视事故性质由驾驶人 员按比例承担

23、，同时应按照“四不放过”原则对当事人进行处理。驾驶人 在事故中负全部责任的，应承担除保险赔付外实际损失的百分之三十；驾 驶人在事故中负次要责任的，应承担除保险赔付外实际损失的百分之十； 驾驶人在事故中无责的不承担经济责任。第十六条、作业服务车辆使用原厂轮胎。未经公司车管部门批准，使 用者不得擅自变更轮胎规格和降低等级标准，严禁使用翻新轮胎，当轮胎 花纹深度小 于 1mm 时应予 更换。 与行 驶里程相 比属正 常磨损的由车 辆使用 者提出申请，主管经理审批；属异常磨损的由后勤部技术人员进行鉴定， 排除人为因素按正常磨损处理，否则使用者应根据责任大小按比例承担更 换费用。第十七条、作业服务车辆技

24、术状况水平是保持公司总体运动力和保障 公司资产安全的关键指标，公司应每年度组织一次车辆技术状况评估，评 估工作在年度结束前完成，评估结果记录于车辆档案盒员工档案，作为年 度考核依据之一。第十八条、车辆技术状况评估工作由公司安全办负责组织，后勤部负 责实施，暂不能完成的检验项目可申购必要的设备或采取外包方式解决， 必要时可委托有资质的机构按照作业服务车辆综合性能要求和检验方 法标准的要求进行检测。第十九条、作业服务车辆技术状况等级划分一、1 级：车辆完 好，各项技术指标达到标准，磨损度在合理范围内， 车容车貌完全符合作业标准。二、2 级：车辆完 好，主要技术指标达到标准，车容车貌存在瑕疵但符 合

25、行业规范作业标准。三、3 级：车辆完整，不超过 2 个总成已维修或待维修，磨损度超出合 理范围。四、4 级 ：车辆完整，2 个以上总成已维修或待维修，车况严重恶化， 维修成本达到或超过车值成本的百分之五十。第二十条、在行业管理部门规定的作业服务车辆使用年限内，作业服 务车辆的技术状况评估等级不低于 2 级。第二十一条、车辆管理相关部门应根据具体情况制定相应的实施细 则，并在环境发生变化时及时予以修正。第二章、作业服务车辆技术管理制度 为了保证作业服务车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理 规定，特制定此制度:一、车辆档案管理1、新车 行驶 证、 作 业证 、附 加费 证、 购车 发票 、

26、附 加费 收据复印 件 及 车辆照片等有关行车资料交给公司， 建立车辆基本情况档案；2、车辆驾驶员要在每月 25 日前将车 辆的月行程里程、保养维修、肇 事情况上报公司安技部登记，由安技部 负责人核实后填写车辆技术登记；3、车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案；二、车辆检查1、司机平时出车前后要做好检查，严禁带病出车，一经发现，视情况 轻重进行处罚；2、公司 每季 将定 期 或不 定期 的对 车辆 进行 检查， 车 辆技 术状况必 须 达 到以下标准：(1) 车辆 号牌 齐全 、 清晰 ，安 装位 置正 确， 无遮 挡物 ；(2) 灯光 、喇 叭、 雨 刮器 、观 后镜 等装

27、 置齐 全有效 ；(3) 发动 机汽 缸工 作 正常 ，无 异响 、漏 油、 漏水等 现 象；(4) 转向 装置 操作 灵 活， 无过 紧或 过松 现象 ，高速 行 驶时 车辆不 会出现跑偏或摆头现象；(5) 制动 系统 良好 ， 符合 国家 制动 规范 要求 ，前后 四 轮的 定位准确；(6) 车辆 各种 线路 完 好， 接放 安全 牢固 ；(7) 轮胎 保持 良好 ， 轮胎 胎冠 上的 花纹 深度 不得少 于 3.2mm；(8) 其他 部件 符合 安 全行 车标 准。3、公司作 业部 管理 人员 上路检 查车 辆行 驶 情况 时， 在出 示检查证后 , 司机必须停车配合，如发现车辆状况不佳

28、的或违反公司管理规定的，管理 人员有对车辆进行停驶、回场检查的权利。三、车辆保养和审验1、 关于 车辆 二级 维 护、 季检 、年 审。(1) 车辆 每季 进行 一 次二 级维 护， 维修 厂必 须具有 交 通部 门核准 资格的修配厂；(2) 车辆进行二级维护后，司机要将二级维护单交到公司备案 , 再到运输管理所签章；(3) 严禁 车辆 不进 厂 检测 而取 得二 级维 护单等弄 虚作假现 象，一 经发现查实，除了重新进行二级维护外，公司将对司机进行罚款；(4) 车辆 每年 进行 综 合检 测年 审一 次。1、 按规 定参 加交 警 、运 管部 门组 织的 检测 、年检 、 年审 。2、车辆每

29、行驶 5 万公里必须进行中修；3、车辆每行驶 10 万公里必须进行大修；四、车辆报废规定1、 报 废条 件:. 凡 车辆技术 经 济情 况达 到 下列 条件 之 一者 ，应 予 以报 废。(1) 车辆 超 期使 用 ，主 要总成部 件 磨损 腐蚀 或 严重 损坏 ， 性能 严重 下 降，无修复价值；(2) 因交 通事 故造 成 主要 总成 或大 部分 零件 严重损 坏 ，已 无修复 价值；(3) 累计行驶里程达到 50 万公里以上或经过三次大修以上，且零部件损坏严重的老旧车；(4) 车辆 经过 长期 使 用， 耗油 量超 过国 家定 型车出 厂 标准 规定值 15% 的 。(5) 经修 理和

30、调整 后 仍达 不到 国家 对机 动车 运行安 全 技术 条件要 求的；(6) 经修 理和 调整 或 釆用 排气 污染 控制 技术 后，排 放 污染 物仍超 过国家规定的车辆排放标准的。2、报废程序(1) 司机 申请 报废 ， 经公 司核 准报 市车 管所 批准， 从 批准 之日起 列入报废车，停止作业。(2) 车辆 申请 报废 ， 经公 司核 准， 三个 工作 日把报 废 车辆 的有 关证件交还给公司。(3) 报废 车辆 由公 司 办公 室备 案 第三章、作业服务车辆驾驶员服务标准及规范1、服务理念诚信经营，厚德载物 用一流的设备、一流的员工、一流的管理，提供一流的服务！ 2、服务标准(1)

31、 服务 设施1) 服务设 施应 满足 安全 、舒 适、 环保 、节 约能源 、计量准 确的要求 。2) 车 辆 统一车辆外观，车身颜色应釆用当地管理部门规定的标志色和服务 监督电话， 装置统一 . 车身内外整洁完好， 不做个性化装饰。 车辆牌照字号清晰， 固定端正， 无遮挡物、反光物。 仪表完好、整洁，不放置与作业无关的物品。 行李厢整洁 座套、 头枕套齐全， 洁净平整。 运营车辆的各项技术指标应合格。 车辆年检审验合格证、 环保标志等按行政管理部门要求摆放粘贴。 配备消防器材， 并定期检查消防器材的有效日期（2） 服务 人员 （ 驾驶 员）1）仪容仪表 应做 到精 神饱 满， 端 庄大 方，

32、 举止 文明 ， 礼 貌待 客。 应按规定着装， 正确佩带服务标志， 配饰得体， 衣着整洁。 不得在车内吸烟， 不得向车外抛物、 吐痰。2）服务用语推广使用普通话。语言用语应规范准确， 文明礼貌， 使用“您好 、 请、 谢谢、 对不 起 、 再 见十 字文 明用 语。（3）安全驾驶1）行驶中提醒系好安全带， 不要将头、 手伸出车外。2）车辆应 与人 行道 平行 停靠， 并在 右侧 下 车。 3）驾驶员应对车 辆进 行出车前、 行车中、 收车后的日常维护检查， 保持车况良好。4）严禁 酒后 驾车 、 疲劳 驾车 、 带 病驾 车。5）严禁将车辆交给无从业资质的人员驾驶作业， 不应驾驶无作业资质

33、的 作业 服务 车辆 。6）不装 载可 燃、 易 爆等 危险 品第四章、 符合车辆要求的驾驶员招聘制度第 一 条、 为满 足 公司 经营 需要， 规范 员工聘用程 序， 增强员工 聘用透 明度，提高聘用员工质量，特制订本规定。第二条、员工聘用是指公司从拟聘员工到组织招聘、甄选、面试、录 用、入职、培训、试用、转正的全部过程。第三条、公司员工聘用工作在总经理的统一领导下，由人事行政部负 责，接受各部门的监督，为公司的经营发展储备和提供所需人才。第四条、公司根据经营需要，坚持“公平、公正、适位、择优”的原 则面向社会公开招聘所需员工；公司谢绝人情聘用，杜绝盲目录用，避免 招聘成本的加大和招聘行为的

34、浪费。第五条、各部门根据业务实际需要提出人员需求申请，报总经理审批 后送人事行政部组织招聘；人员需求申请需载明拟招聘人数、计划安置岗 位、各岗位人员具体要求及招聘理由等内容。第六条、人事行政部招聘员工可以采取参加人才招聘会、发布网上招 聘信息、搜索网上求职简历和通过其他形式发布招聘信息组织招聘活动： 招聘活动应坚持降低成本、广揽人才、认真负责、及时有效的原则。第七条、招聘过程中应向应聘人员如实介绍公司情况，并明确告知公 司相关规定及试用期、工资待遇、社保福利等情况，不得隐瞒或欺骗应聘 人员。第八条、公司招聘人员应保护应聘者的个人信息，未经应聘者许可不 得将其个人信息传递给他人或另做他用；未被录

35、用人员个人资料不予退还 的，应在招聘时予以说明。第九条、人事行政部应对初选的应聘者进行详细的审核或考证，并与 用人部门经理沟通，最终确定初试人员，确保初试的有效性。第十条、应聘人员初试由人事行政部经理或指定的招聘专员负责，复 试需由人事行政部经理和用人部门经理共同参加；面试须从应聘者业务技 能、理论水平和综合素质等多方面进行考察，避免主观性判断或片面定 论，防止人才的流失或录用的失败。第十一条、进行面试人员应当对应聘者情况做出完整、公正的评价， 符合公司录用条件的，经用人部门经理和人事行政部经理一致通过可录用 为公司员工；确定应聘者被录用后应及时予以通知，并告知报道时间。第十二条、应聘者被录用

36、后须按通知时间到人事行政部报道，若接到 录甩通知后，无正当理由或未经我公司人事行政部经理批准，未能于当天 到公司报道的，视为主动放弃，公司不予承担任何责任。第十三条、被录用人员报道时，应向人事行政部出示各类有效证件原 件并提交复印件、三张一寸照片等材料；如实填写入职登记表、入职保证 书；第 十 四 条 、 公 司 招 聘 新 员 工 给 予 1-3 天 的 适 应 期 ， 适 应 期 内 由 人 事 行 政部和任职部门组织入职培训，了解公司情况，熟悉具体业务；适应期内 不计工资，双方均有随时决定去留的权利。第十五条、新聘员工适应期结束后，双方达成就职意向的，被录用员 工进入试用期 ，根 据岗位

37、不 同，试 用期定为 1-6 个月，试 用期内双方决定 去留须提前 3 天 向对方 提出，并 说明理由；试 用期内 按公司薪酬制 度 规定计发试用期工资，.不享受公司其他福利待遇。第十六条、试用期结束前，通过试用期考核，公司认为所录用员工不 能满足工作需要的，可以予以辞退；辞退试用期员工应向其说明理由，并 给予计算试用期工资，该工资于公司工资发放日计发；辞退试用期员工由 部门经理提出申请，经人事行政部审核后予以执行。第十七条、试用期结束前，通过试用，新录用员工认为不能胜任公司 工作，或其他原因不能继续留任公司工作的，可以向公司提出辞职；提岀 辞职的员工需于计划离岗前一周以书面的形式向部门经理提

38、出，经部门经 理签字批准后呈报公司人事行政部，由人事行政部最终审核批示。第十八条、试用期员工辞职经人事行政部批准后，于批准日期离岗， 离岗前应按公司规定办理业务和持有物品交接手续；试用期员工辞职按实 际出勤天数计算工资，于公司工资发放日发放。第 十 九条 、新 聘 用员 工经 过试用 ，双 方均无异议 的，试用期结 束后 5 个工作日内员工以书面的形式提出转正申请，转正申请经部门经理审核签 字，报人事行政部审批；人事行政部批准其转正申请后，该员工成为公司 正式员工，享受公司正式员工的工资和其他福利待遇，转正日期自试用期 结束后的第一天计算。第二十条、人事行政部需建立健全公司员工档案，并及时跟踪

39、新聘用 员工的服务工作，做好员工与公司各方面的协调事宜。承诺:（一）驾驶员招聘方案必须能确保聘用的驾驶员符合国家政策与法规 要求,并有能够保证驾驶员承担相应工作的技能、健康的身体和承担民事责 任能力的措施，承诺不聘用有不良信用记录的驾驶员。（二）承诺招聘的驾驶员符合下列基本素质要求:（1）具有相应的机动车驾驶证；（ 2 ） 原 则 上 驾 驶 员 女 50 周 岁 以 下 ， 男 55 周 岁 以 下 ；（3）三年内无较大以上且负同等以上责任的道路交通责任事故记录；（4）参加作业驾驶员职业培训，熟悉与驾驶作业管理有关的法律法 规，掌握与驾驶有关的服务知识和技 能，经交通运输行政主管部门考试合格

40、后，获得作业驾驶员从业资格证 书。（三）同等条件下优先聘用当地户籍人员，不集中聘用同一地区的驾 驶员的 方案及保障措施。 承诺招聘的驾驶员符合基本素质要求。 承诺不聘用有不良信用记录的驾驶员. 承诺在同等条件下优先录取当地户籍的人员。第五章、驾驶安全管理制度安全是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动 车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患,防止行车事故的发生。根据本公司 的工作实际情况,制定本制度。1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规 和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理 规定，组织学习安全生产知识，最大限度控制和减少道路交通

41、事故的发 生。2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产 第一责任人，对安全生产工作负总责。3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产 责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任 分清，层层落实安全生产责任制。4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生 产工作的开展。5、落实事故处 理“四不放过”的原则 ，即：事故原因不查 清不放过； 事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过6、建立作业服 务车辆维护、检修工作 制度，督促 车辆按时做好综合性 能检测及二级维护。管理机构及工作职责：(1) 、

42、宣 传和贯彻政府颁布的安全法规 、条例、规定，组织各项活 动、 技术培训。(2) 、根 据上级要求 和企 业实际 制订 的安 全 工作 计划 和有关 管理 措施, 修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。(3) 、组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全生产情况, 并针对 存在问题制定相应的防范措施。驾驶员的岗位职责：1、遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为，维护交通秩序,确保安全 行车2、积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水平。3、严格执 行公司安全管理规 章制度 , 遵守 劳动纪律，服从指 挥，按 时、按质完成运输任务4、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆”三清

43、例保”工作，保持 车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布置的有关 任务和培训。第六章、安全运行监督检查制度1、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章 制度的建立莞善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的 学习贯彻落实情况，并做好记录。2、做好出车前 、停车后的准备、检查 工作，确保行车安全 ，发现隐患 要及时修复后方可出车。3、严禁超载4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生

44、产操作规程。6、检查消防设施是否安全有效。7、建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。 消除安全生产事故隐患制度 为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通 事故发生，须做到：1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以 整改、落实。2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整 改，并立即抓好落实，及时消除。3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。4、每趟次出车 前，要对车辆的安全性 能进行全方位检查， 发现问题及 时排除，不消除隐患不得出车。5、当到达停车点的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。当车辆停 稳熄火后停稳方上下车。6、要

45、不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。7、车辆检测、二级维护，查出的隐患及时整改，整改不到位不得出 车。8、定期 对车 辆和 办 公场 所消 防器 材、 电路 、车辆 机 件等 进行自查 。9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。10、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组 织研究和探讨新技术应用。第七章、驾驶员安全管理制度一、公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通法、中华人 民共和国道路运输条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并 遵守本公司其他相关的规章制度。二、驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：1、须持有合法的驾驶执照；2、作业 人员 身体 健 康

46、， 原则 上驾 驶员 女 50 周岁以下 ，男 55 周岁以 下；3、取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4、经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术測 试合格。三、驾驶员的管理、宣传、教育1、本公司聘用的驾驶员树立良好的职业道德和敬业精神。2、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的 主要机件。每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以 保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故 障时要产即检修。不会检修的，立即报告管理人员，并提出具体的维修意 见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送 厂维修。3、

47、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一 定保证证件齐全。4、公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全敎育、职业道德教育、 业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。凡我公司聘 用的驾驶员，须遵守安全行车十一条禁令禁令，违反者一律解聘。7. 司机管理制度驾驶员服务标准及规范1、服务理念诚信经营，厚德载物用一流的设备、一流的员工、一流的管理，提供一流的服务！2、服务标准(1) 服务 设施1) 服务设 施应 满足 安全 、舒 适、 环保 、节 约能源 、计量准 确的要求 。2) 车 辆 统一车辆外观，车身颜色应釆用当地管理部门规定的标志色和服务 监督电话， 装置统一 .

48、 车身内外整洁完好， 不做个性化装饰。 车辆牌照字号清晰， 固定端正， 无遮挡物、反光物。 仪表完好、整洁，不放置与作业无关的物品。 行李厢整洁， 可供放置行李物品的空间不少于行李厢的三分之二 座套、 头枕套齐全， 洁净平整。 运营车辆的各项技术指标合格。 车辆年检审验合格证、 环保标志等按行政管理部门要求摆放粘贴。 配备消防器材， 并定期检查消防器材的有效日期(2) 服务 人员 ( 驾驶 员)1) 仪容仪表 应做到精神饱满， 端庄大方， 举止文明， 礼貌待客。 应按规定着装， 正确佩带服务标志， 配饰得体， 衣着整洁。 不得在车内吸烟， 不得向车外抛物、 吐痰。2) 服务用语 推广使用普通话

49、。 语言用 语应规 范准确， 文明 礼貌 ， 使用 “您好 、 请、 谢谢、 对不 起、再见十字文明用语。(3) 安全驾驶1）行驶中提醒系好安全带，不要将头、手伸出车外。2）车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车。3）驾驶员应对 车辆进行出车前、行车 中、收车后的日常维 护检查，保 持车 况良好。4）严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车。5）严禁将车辆交给无从业资质的人员驾驶作业，不应驾驶无作业资质 的作业服务车辆。6）不装载可燃、易爆等危险品驾驶员招聘制度第一条、为满足公司经营需要，规范员工聘用程序，增强员工聘用透 明度，提高聘用员工质量，特制订本规定。第二条、员工聘用是指公司从拟聘员工到组织招聘

50、、甄选、面试、录 用、入职、培训、试用、转正的全部过程。第三条、公司员工聘用工作在总经理的统一领导下，由人事行政部负 责，接受各部门的监督，为公司的经营发展储备和提供所需人才。第四条、公司根据经营需要，坚持“公平、公正、适位、择优”的原 则面向社会公开招聘所需员工；公司谢绝人情聘用，杜绝盲目录用，避免 招聘成本的加大和招聘行为的浪费。第五条、各部门根据业务实际需要提出人员需求申请，报总经理审批 后送人事行政部组织招聘；人员需求申请需载明拟招聘人数、计划安置岗 位、各岗位人员具体要求及招聘理由等内容。第六条、人事行政部招聘员工可以采取参加人才招聘会、发布网上招 聘信息、搜索网上求职简历和通过其他

51、形式发布招聘信息组织招聘活动： 招聘活动应坚持降低成本、广揽人才、认真负责、及时有效的原则。第七条、招聘过程中应向应聘人员如实介绍公司情况，并明确告知公 司相关规定及试用期、工资待遇、社保福利等情况，不得隐瞒或欺骗应聘 人员。第八条、公司招聘人员应保护应聘者的个人信息，未经应聘者许可不 得将其个人信息传递给他人或另做他用；未被录用人员个人资料不予退还 的，应在招聘时予以说明。第九条、人事行政部应对初选的应聘者进行详细的审核或考证，并与 用人部门经理沟通，最终确定初试人员，确保初试的有效性。第十条、应聘人员初试由人事行政部经理或指定的招聘专员负责，复 试需由人事行政部经理和用人部门经理共同参加；

52、面试须从应聘者业务技 能、理论水平和综合素质等多方面进行考察，避免主观性判断或片面定 论，防止人才的流失或录用的失败。第十一条、进行面试人员应当对应聘者情况做出完整、公正的评价， 符合公司录用条件的，经用人部门经理和人事行政部经理一致通过可录用 为公司员工；确定应聘者被录用后应及时予以通知，并告知报道时间。第十二条、应聘者被录用后须按通知时间到人事行政部报道，若接到 录甩通知后，无正当理由或未经我公司人事行政部经理批准，未能于当天 到公报道的，视为主动放弃，公司不予承担任何责任。第十三条、被录用人员报道时，应向人事行政部出示各类有效证件原 件并提交复印件、三张一寸照片等材料；如实填写入职登记表、入职保证 书等公司第 十 四 条 、 公 司 招 聘 新 员 工 给 予 1-3 天 的 适