4s店市场专员实习报告2021年

1、4s店市场专员实习报告2021年时间过的很快，转眼间四个月过去了，四个月的市场部实习工作中我学到了很多东西，这里我郑重的对教导我的市场部_主管，以及给了我一个学_台的_和_经理表示深深的感谢。下面我对这几个月的工作中学习到的和个人的感悟进行详细的总结。1.市场部工作为经销商的核心部门之一，具备市场分析、市场活动开展等职能，并通过市场信息分析，为经销商重要决策提供依据，同时通过市场活动的开展，增加集客量、客户的忠诚度和提升品牌形象。个人认为市场部的工作就是：内外信息的收集-分析收集的信息了解市场，以及动态（范本）-根据当地的市场以及公司的内部情况合理的策划市场活动-对活动具体安排以及整体协调监督

2、控制-活动结束后对活动的总结分析以及效果的评估。同时，还要维护好当地的媒体，将集团、主机厂的下发的资料进行研习，转化成自己内_文件进行存档，将所有的活动以及收集的信息资料进行备份存档。2.目前接触的工作（1）集客量的统计：主要进行瓦窑展厅每日、每周、每月集客量的统计，对集客量、留档量、未留当量、交车量、来电量、客户_车型、客户信息来源的统计，为市场分析、活动的策划提供有效的数据。（2）月度总结：对一个月的集客量进行汇总，将一个月的集客量图表用_的形式展现出来，并对图表反应的一些问题进行阐述与分析；在月度总结中对本月涉及到的活动所用费用、效果、出现问题等重要因素进行阐述。（3）活动的策划：一个活

3、动的成功举行就如同一个_的艺术品，所以每次的活动策划要集思广益，依靠市场部所有人的智慧将活动的每一个细节_化，同时要对活动的执行进行可行性评估，因为我负责每月的主机厂活动立项工作，所以我不仅对每次活动的流程要了解清楚还了解对活动的细节，这样才能将一个抽象的活动策划形成文字性的策划立项。（4）活动的执行：每次活动主要是_主管进行大局的掌控，我在活动执行过程中主要是做一些力所能及的辅助性工作，对于爱车养护讲堂这种小型的活动已经可以独立主持，所以对于活动的执行方面有待锻炼。（5）活动的总结：起初我负责执行每次爱车养护讲堂活动，所以对于每次活动的总结主要有我负责，对活动中出现的问题以及在活动进行中产生

4、的新奇想法进行总结。（6）市场活动的结算：市场活动结算是我工作的一个重要部分，对所有立项活动进行结算，其中包括：总结表，稽核表、活动流程、活动照片、很多附件（比如活动的物料合同、物料的票、媒体的检播带、媒体的合同、媒体_、活动的样报等等）等所有资料进行制作和对_主管准备附件情况的跟踪。（7）其他：这其中我整理了市场部的文件，通过对市场_文件的整理我对市场部的工作有了更深一步的了解，对市场部的工作职责有了更深刻的认识。同时还对汽车空间的操作有了一定的基础。3.感受到的问题及个人建议的解决方法（1）个人问题：因为对_人文地理等的条件的不熟悉，暂时不能准确的分析和把握市场；有时候还是不够细心，会在很

5、多细微的地方出现差错。解决方案：经常参与社交活动，快速的融入这个城市，深入的了解这城市以及人们的生活，增加个人的严谨性。（2）集客量问题：目前销售部在集客量登记与录入上的问题很明显，不能把进店所有客户的信息资料及时的登记与录入，而且很多有关市场信息的客户资料（例如客户来源、信息渠道、客户级别等）有很大的虚假性，这样就给我们的信息的统计分析带来很大的不变。目前虽然已有相应的制度约束，但是对于执行方面还是有很大的缺陷。解决方案：市场部和销售部共同协商，将集客管理制度严肃，根据主机厂要求以及各个部门的工作需要和工作便利性集客量管理规范，奖惩有度。（3）立项问题：市场部应主机厂的要求，在每月15好前要

6、确定下一个月的活动立项，而且在市场费用方面有明确的规定，因为公司实际情况的原因，对于市场费用方面很难达到主机厂的要求。解决方案：每月确定具体的时间与_进行沟通，市场部将的立项想法一一阐述，由_确定每月的立项项目，由市场出负责文案的撰写月提交。（4）结算问题：每月的月初要对上一个月的市场活动费用进行结算，因没有和其他合作的媒体和单位没有约定好详细的时间节点，造成对结算的拖拉。而且因为结算涉及_的开据，有时候很难把握量的问题。解决方案：根据时间要求制定结算资料准备的节点，由专人负责资料的跟踪，确保在相应时间节点前准备齐全。4.结束语4个月，虽然不是很长的时间，但是四个月的时间经过大家对我的教导，我

7、不仅学习到了很多工作上的知识，而且也在做事的方法上也学到的很多技巧，以前在学校虽然也有过很多的想法，经过_个月的工作我将很多想发付诸了行动，也有了很多个人的宝贵财富。再次感谢帮助和支持我的领导和同事！4s店市场专员实习报告_（二）俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑；当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，究竟是什么我根本无法言语。初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生，公司给我们定了培训计划和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用

8、的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标，当然目标人人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我_要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里减少负担，自己不仅得到了锻炼，并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人为中心，要把学转变成用。最后要完成自己的目标，正所谓目标是写在石头上的，计划是写在沙滩上的，无论计划怎么变，目标不能变。每个人都想成功，我也一样，但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以

9、要不断的寻找自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。以上说的都很肤浅，可以说不是自己的工作经验，其实我在培训中学到了什么总结开来：在工作中要多想自己的错，不要过多在再三的议论别人。要努力要吃苦，不要太自私；做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士”交流；上司没有“错”，少抱怨，多做事；人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉；把每件事做好，人生就会精彩；工作中理由和借口会给自己的信用打折；努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应该学习。工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作，那就要必须知道4s销售、零件供应、售后服务、信息反馈。公司安排我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习（范本）后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还认识了不少车型。车间，在师傅的指导下了解了_汽车车型间的不同，学会了简单的保养操作，会使用简单的维修工具，能够完成简单的维修任务。这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有很多，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的认识，