御龙湾开盘流程

1、御龙湾开盘流程一、开盘组织1、开盘时间：2012年6月24日（周日，农历5月初6）2、开盘地点：御龙湾销售中心3、组织单位：天创房地产开发有限公司4、协助单位：5、主要职责部门：销售部、财务部、策划部二、开盘准备事项1、开盘现场内外包装2、活动道具准备、开盘现场所需资料3、礼品奖品米购4、预约客户邀请（前期购房老客户邀请参观赠送礼品）5、工作人员到位与分工6、紧急情况与突发事件处理三、开盘现场包装销售部现场划分为内场定房区及外场等候区1、夕卜场搭设遮阳帐篷，桌椅等各种摆设整齐干净，区域严格划分，由工作人员与保安共同把控，可以使接待工作有条不紊，还可以应付突发事件。2、舟山路与环城路交汇处、舟山

2、路与迎宾大道交汇处设置跨街彩虹门，舟山路两侧布置彩旗。3、销售中心门口至平台台阶下铺设红地毯。4、内场展示介绍开盘选房活动流程的展架和认购须知各1个，方便客户阅读和置业顾问向客户讲解。5、销售员人手一份价格表、计算器、笔、置业单。6、制作销控表一块，开盘当天设专人负责销控。四、开盘当日流程（开盘前天晚上完成场地布置）1、7:00前全体工作人员到位，检查当日所需用品及道具是否准备 齐全。2、7:00 7:30全部人员集合，再次沟通活动内容及具体工作安排。3、7:30 8:30迎接客户，& 20开始介绍定房流程、注意事项、优 惠内容、礼品及抽奖活动。4、8:30宣布正式开盘，按到场签到顺序凭预约单

3、进入选房内场。5、8:35第一队客户选房完毕出场后，外场开始安排下一队客户进场，已定房客户将奖券正卷撕下投入抽奖箱，随后落座等候抽奖。6、（根据现场客户情况）11:40定房客户领取赠送礼品7、 （根据现场客户情况）12:00抽奖活动开始，由开发公司领导先抽取3等奖，再由获奖客户抽取下一奖项，依此类推。选房流程：1、所有持预约单的客户在外场“客户等待区”按照当天到场顺序排队，准备依次进入内场选房。2、在工作人员提醒下，等待准备按时进场，每队仅限 4组客户，每 组客户仅限3人以内。3、按时进入选房区选房，4名销售员采取一对一的方式辅助选房。4、客户选择合适房源后销售员询问销控区销控人员，核对房源信

4、息。5、每组客户定房时间控制在5分钟，其中选房时间2分钟。6、已选定房源客户在销售员带领下带预约单及缴款收据至认购 手续签订台换取定购协议、抽奖券并把内容填写完整。7、订购协议，奖券填写完毕。8定购手续办理完毕，即回到外场休息等待区，将奖券正卷撕下投 入抽奖箱等待抽奖。（抽奖细则随后附上）9、抽奖活动结束，离开现场。五、区域划分及人员分工1、签到区-工作人员1名、安保人员1名（负责客户的到访登记 工作及认购客户礼品发放）2、 等候区-工作人员1名、安保人员1名（按选房顺序号排队， 负责现场次序，4组为一队，等候选房）3、选房区-销售人员4名（使客户在清净、不受任何影响的环 境下有秩序的选房并做

5、适当有必要的房源引导）4、销控区-主销控销售人员1名（负责销控、信息及时传递、 核对）5、定购手续签订台工作人员1名（负责定购协议发放、审核 与盖章，抽奖券发放，预约单的回收）6、引导客户及时离开（销售员全程负责）6、具体工作内容及人员岗位分工各部门结合实际情况作相应的人员分工岗位名称配备人员数量工作内容所需道具注意事项客户签到区2负责到场客户签字、认购客户礼品发放签到笔、签到表对于客户到场顺序把控候选区2 （含 1名保安）客户按顺序排队无线话筒、音响设备注意现场秩序控制，核 对客户预约单及收 据，严格把控入场客户 4组（每组限定3人）选房区4引导客户选房计算器、笔、置业单、销售房源价格表销售

6、人员只做价格说明，房源信息核对销控销控区1负责整体房源销控及选节奏标签，房源表，记号笔在房源上贴上已售标签并用笔在房源处标明客户选房序号定房手续签订台1预约单回收，定房协议发放、审核及盖章，抽奖券发放印泥、收据、笔、章、奖券预约单收回，抽奖券的发放礼品发放（签到区）2负责当日疋购客户礼品发放签到表后附表、笔领取礼品的客户需登记礼品为食用油全场协调1负责当日突发事件协调、流程监控避免客户影响选房氛围、及时处理客户异议注：如若中午12点选房尚未结束，给予在场客户午餐一份7、流程示意图八、当日选房结束后资料整理及房源核对梳理1、总销控表与财务收款收据核对2、回收预约单数量核对3、剩余房源梳理4、礼品

7、发放核对5、开盘情况汇总报告 6针对当天出现的问题重点强调及处理九、抽奖细则1、抽奖箱设计由透明玻璃或亚克力制作，放置于外场销售中心门口处，客户选 定房源，完成定房手续后出门即将抽奖券正卷撕下投入抽奖箱中。1. 选房结束，暂定下中午12点抽奖；2. 抽奖采取随机无放回抽奖方式，由天创开发公司领导抽取第一名3等奖获得者;3. 核对身份信息（包括定购房源信息，正副卷核对），确认无误之后中奖者才可 领奖并有权力抽取下一名中奖者，依此类推由客户来参与抽取中奖者，保证抽 奖活动的公平、公正；4. 若主持人报中奖者序号三声之后，无人应答或中奖者不在现场，则此奖券作 废，继续抽奖直至有人中奖；5. 等奖1名

8、，奖品待定；二等奖2名，奖品待定；三等奖5名，奖品待定。前期准备物料:物品名称数量物品名称数量黑色签字笔10支记号笔1支计算器5个销控标签200个无线话筒1支抽奖奖品来客签到本1本定购协议200份销控表1块抽奖奖券200张礼品200份说明易拉宝2个（流程、须知）联系广告公司外场布置彩虹门、彩旗、帐篷、桌椅（预计按来客200人）彩虹门使用条幅文字：御龙湾三重震撼大礼盛大开盘御龙湾盛大开盘珍惜房源分秒必争传世经典御龙湾三重好礼火爆开盘彩旗印制文字：御龙湾上传承经典考虑到当天开盘选房活动持续时间较长，可能造成的客户等候情绪急躁，可考虑加入演艺活动，让客户在等待过程中观看演艺表演，缓解情绪。十、现场示意图1|龙4 *缺4準点|掛玄7十一、应急预案天气变动一一