邮政局工作总结暨经验交流_1

1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。邮政局工作总结暨经验交流 县邮政局工作经验交流 因受全球性金融危机影响，*年*县域经济发展增势趋缓，邮政传统客户用邮量明显减少，业务发展困难重重。*县邮政局秉承“更新一点，再快一点”的企业核心理念，直面困难，积极应对，以经营为中心，大力发展业务，全年业务收入一举突破5000万元，达5699.98万元，占年计划的103.52%，位 居全省县局前例，继续领跑县域邮政业务发展。 大力拓展邮务类业务 *年，*县邮政局立足当地市场，以项目营销为抓手，以函件业务为重点，抢抓商机，大力开拓邮务类业务市场。全年共完成邮务类业务收入583.5万元，其中函件收入278.3万元。该局

2、突出抓好节日及季节性营销活动。春节期间充分利用精选名址数据，以邮简、信函、贺卡等为载体，突出“产品+数据”的营销模式，精心组织了“商函闹新春”数据库商函主题营销活动。第一季度“商函闹新春”营销项目共实现收入8.5万元。“3.15”期间*县邮政局通过精心策划，以“天天3.15”为主题面向城乡广大消费者寄发安徽省消费者权益保护条例知识宣传活动，创收1.8万元。同时转变营销观念，注重不同节日之间的纵横向联系，将“三、八”妇女节和“3.15”紧密结合起来，在城市女性消费与“3.15”上做文章，精心设计出了一套“三、八”节专项营销活动方案，共制作“打开有礼”式本埠数据库商函2万件，实现业务收入2万元。“

3、六一”国际儿童节及高考期间，该局有针对性地积极开拓少儿个性化、“金榜题名”邮票市场，多方宣传，积极揽收，共计制作“我是祖国的未来”个性化邮票520版、“金榜题名”535版，实现业务收入4万多元。在开拓“送喜专家”、“高考大礼包”项目上注重细分市场、找准意向客户，通过召开业务推介会，有针对性的营销，共实现业务收入12.5万元。*县邮政局还通过服务地方经济大力拓展邮政市场，抓住国家大力开展“家电下乡”这一扩大内需的契机，通过精心谋划运作在“家电下乡”项目上一次性开发打开有礼式邮简10万件，实现收入11万元。抓住第二届华源医药交易会在*举行的契机，积极开拓会展业务，实现收入达3.6万元，取得了良好的

4、经济效益和社会效益。该局积极推进专业化营销，充分发挥营销人员发展业务的积极性。全局10名营销人员在函件开发、酒水销售、邮政贺卡揽收、新邮及报刊收订等诸多业务中大显身手，已完成邮政贺卡45.2万元，销售酒水1208件、邮品30.3万元，收订报刊12.3万元，新邮预订187套，还发展企业形象册600本，实现业务收入13.8万元。在开拓邮政贺卡业务上，不断巩固发展传统用户，同时创新营销模式，大力发展高档贺卡。组织营销骨干开展项目营销，实施项目带动，成效显著，开发个人所得税完税证明贺卡5.5万元，反假币宣传贺卡6.6万元，凯旋门房地产贺卡5万元，发改委招商引资贺卡11万元。全局共完成2021年定制型贺

5、卡收入219万元，销售型贺卡收入26万元，位居全省县局前列。 重点业务重点抓 邮政金融和速递业务一直是*县邮政局的支柱业务，所占收入比重较大。*县邮政局集中人力、物力、突出重点，狠抓邮政金融和速递业务不放松，从而牢牢抓住了业务收入的“牛鼻子”，取得了发展的主动权。在发展邮政金融业务上*县邮政局自加压力，抬高业务发展标杆，以“调结构、增效益”为目标，创新思路、深挖潜力。狠抓效益存款增长，活期比重较去年同期提高了2.09个百分点，达35.82%，有效提高了邮政储蓄的运行效益。该局突出抓好旺季业务发展，以网点揭标、跨年度劳动竞赛为抓手，重点开拓潜力巨大的农村市场，有针对性地对外出务工返乡人员进行宣传

6、促销，有的放矢，重点突破。组织成立督导队，局长带队深入支局了解市场，帮助支局谋思路、想法子，解决发展中遇到的困难及问题，对各网点进行督促指导，与此同时由金融业务代理部每周发布业务通报，及时总结推广好的经验和做法。通过加大激励力度和强化对员工的教育引导，大力开拓代理保险、邮信通、淘宝绿卡、“商易通”等金融中间业务，*年全局共发展邮信通用户23292户，在网44714户、淘宝绿卡1294户，布放“商易通”225户，全局邮储余额达23.5729亿元，全年累计净增存款2.4383亿元。代理保险业务持续快速发展，增势迅猛，9月份*县邮政局代收保费销售一举突破亿元，成为去年全省第一个代理保费销售过亿元的县

7、局，年底全局代理保费达1.3533亿元，同比增长158%。在开拓速递业务市场上*县邮政局调整经营发展策略，注重上门揽收，积极开辟新增点，实现了速递业务的持续快速增长。重点开拓邮政 速递在价格方面有比较优势的经济快递业务，在人员、车辆等方面加大投入扶持力度，增强市场竞争力。速递揽投班揽投人员增加到15人，购置配备机动揽投车9辆，摩托车5辆。同时抽调专人负责速递业务市场营销，了解把握市场动态，积极维护老客户，大力开发新客户。速递揽投班进一步优化了人员组合，设立了6个揽收营销小组，对全县客户实行划片分区作业，揽投 人员统一着装，佩戴工号牌，服务名片，并对华源物流等大客户实行驻点揽收。该局还开展劳动竞

8、赛，加大考核激励力度，充分调动了揽投人员发展业务的积极性，业务发展节节攀升。全年速递业务收入达408万元，同比增长了34.65%，其中揽投收入达273.4万元，占速递总收入的67.03%。 提升服务促发展 服务是邮政生存发展的根本。*年，*县邮政局着力在服务上做文章，通过提升服务不断巩固扩大市场，促进业务发展。在发展物流业务上，该局通过加强与农资经销厂商的合作及联系，由厂方派出技术人员对全县支局长、代办点负责人进行了多次化肥、微肥功效及使用方法的培训，并深入农村为广大用户进行长期技术指导，年初还由厂方出资向全县农民免费赠送了价值20多万元的微肥，进行了示范喷洒，赢得了广大农民的普遍信赖，在社会

9、上树立了良好的形象。同时大力推进渠道建设，积极构建“点、线、面”结合的网络销售服务平台。*年共计建成规范达标的连锁店和代办点26个，建设了旧县等6个支局自营店（配送中心），3条“绿色走廊”。初步形成了县局支局配送中心连锁店（代办点）三级配送服务网络，促进了物流业务的快速发展，全年共计销售秋季化肥2263吨。*县邮政局还通过积极推进业务流程优化，提高了业务处理的信息化水平，大大缩短了业务处理时限，提高了一线营投人员的工作效率。同时该局对县城投递班重新调整段道，新增设了大客户投递段，置换了16辆新电瓶车，配置了2辆五菱面包车进行投送，确保了投递时限和服务质量，减轻了其他投递段道的邮件压力，进一步提高了投递服务质量。该局还针对安徽日报自办发行面临的二渠道竞争，实行新安晚报早报早投，冬季早晨6：30