企业战略管理与信息化

1、1 2 今天分享什 么 3 4 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 4、赢利模式 5 6 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 信息化在这里 4、赢利模式 7 手中无剑 心中无剑 手中有剑 心中无剑 手中有剑 心中有剑 手中无剑 心中无剑 信息化就是企业的信息化就是企业的“剑剑 8 管理标准化 管理数字化 数字e化 管理 智能化 管理范畴 管理范畴 it技术范畴 管理it技术 现代管理 信息化建设开展方向 9 1.1.管理标准化管理标准化 这是企业信息化的根本前提这是企业信息化的根本前提. .所谓标准化，是所谓标准化，是 指企业管理过程中，流程的相对固

2、化。没有较为健全指企业管理过程中，流程的相对固化。没有较为健全 的流程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法的流程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法 全面作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。全面作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。 国内企业信息化建设失败的很大一局部原因是企业管国内企业信息化建设失败的很大一局部原因是企业管 理没有标准化，进而导致企业管理理念、管理模式和理没有标准化，进而导致企业管理理念、管理模式和 信息系统不能很好衔接。信息系统不能很好衔接。 10 2.管理数字化管理数字化 这是企业信息化的必要条件。标准这是企业信息化的必要条件。标准 的管理必须表达在数字

3、化上面，也的管理必须表达在数字化上面，也 只有数字化的管理才会标准。管理只有数字化的管理才会标准。管理 数字化包括两个层面：一是管理过数字化包括两个层面：一是管理过 程数字化，二是管理结果数字化。程数字化，二是管理结果数字化。 非数字化的管理是不能支持大型企非数字化的管理是不能支持大型企 业的集团化管理的，同时也不能进业的集团化管理的，同时也不能进 行全面信息化。行全面信息化。 11 3.3.数字数字e e化电子化化电子化 管理数字电子化是管理信息化的管理数字电子化是管理信息化的 转折点，是转折点，是itit技术和管理技术的结技术和管理技术的结 合点，管理数字化是合点，管理数字化是e e化的根

4、本条件。化的根本条件。 e e化后的数字管理，通过化后的数字管理，通过itit技术技术 的处理，会提高管理的效率，同时的处理，会提高管理的效率，同时 帮助管理者发现一些管理规律，进帮助管理者发现一些管理规律，进 而改善和变革管理模式。而改善和变革管理模式。 12 4.4.管理智能化管理智能化 这是企业信息化的目的。这是企业信息化的目的。 表现在以下几个方面：表现在以下几个方面： a.a.对管理过程的模式化；对管理过程的模式化； b.b.管理管理“自动化；自动化； c.c.分析工具；分析工具； d.d.决策支持等决策支持等 13 14 15 决策支持决策支持 核心核心 子流程子流程 业务活动业务

5、活动 作业规程作业规程 作业任务作业任务/步骤步骤 战略战略 管理管理 支援支援协调协调 “做事的做事的 方式方式 战略层战略层 业务层业务层 作业执行层作业执行层 模型模型 现实现实 16 决策支持决策支持 核心核心 子流程子流程 业务活动业务活动 作业规程作业规程 作业任务作业任务/步骤步骤 战略战略 管理管理 支援支援协调协调 “做事的做事的 方式方式 战略层战略层 业务层业务层 作业执行层作业执行层 erpcrmscm 模型模型 现实现实 17 企业管理木桶现象 短板决定木桶装水的多少 模板之间的紧密程度决定装水的 效率 信息化一定程度上解决的是企业 “木桶的紧密度问题 而决定用木桶装

6、水是战略问题 18 19 战略解决企业战略解决企业 资源配置的方资源配置的方 向问题向问题 信息化解决的信息化解决的 是资源的配置是资源的配置 效率和合理性效率和合理性 20 愿景决定了后三个要素 业务模式的选择决定了你有多少时间和空 间争取延长“信息不对称的时间行业 成熟度、行业内竞争格局及竞争强度、行 业壁垒等 管控模式是实现愿景的组织过程和策 略是企业狭义管理过程 赢利模式决定企业生存和开展的动力 21 问题一： 目前的暴利行业有哪些？ 问题二：假设你要进入或选择某个行业， 对你吸引力大的行业有多少？ 问题三：你准备进入的行业进入本钱大吗？ 结论：业务模式的选择空间已经越来越小。 22

7、问题四：企业赢利模式有几种？ 1、产品 把企业做强资本积累 2、资本 把企业做大资本集中 3、品牌 把企业做久资本增值 案例：1、德隆系 2、摩根斯坦利 3、伊利 23 孕育期孕育期 青春期青春期 学步期学步期 婴儿期婴儿期 创业空想创业空想 官僚化早期官僚化早期 贵族期贵族期 稳定期稳定期 盛年期盛年期 死亡死亡 官僚期官僚期 企业婴儿夭折企业婴儿夭折 创业者陷阱创业者陷阱 或家族陷阱或家族陷阱 壮志未酬的企业家壮志未酬的企业家 未老先衰未老先衰 成长阶段成长阶段老化阶段老化阶段 24 ( 领导权危机 (crisis of leadership) (指导推动企业开展 (direction)

8、( 自治权危机 (crisis of autonomy) ( 授权推动企业开展 (delegation) ( 控制权危机 (crisis of control) ( 协调推动企业开展 (co-ordination) ( 官僚作风危机 (crisis of red tape) ( 配合推动企业开展 (collaboration) ( 其他危机 . 25 26 传统管理的困惑 迟缓的信息处理过程迟缓的信息处理过程 密集的文字报告和报表密集的文字报告和报表 数字信息的巨大压力数字信息的巨大压力 冗长、低效的会议冗长、低效的会议 争论、扯皮、争论、扯皮、 紧张、疲惫紧张、疲惫 大跨度管理大跨度管理 越

9、来越复杂的业务模式越来越复杂的业务模式 越来越大的越来越大的itit投入投入 27 “北在哪里？北在哪里？ 1.企业建立信息系统的目的？ 2.实施信息系统工程的策略和手段？ 做正确的事情比把事情做正确更重要 28 对于传统产业企业： 1.企业在不具备全面信息化建设的条件下盲目引进 先进的信息系统 2.将相互关系不是很紧密的专业子系统强制集成， 造成系统运行效率低下。 3.对信息化建设的期望值过高，让大家把精力都转 移到“信息化上来，为“信息化而“信息化 。 对于it业： “精英 简单事情复杂化！ 聪明聪明 但低效但低效 29 对于产统产业企业： 1.信息化建设软件电脑 2.信息化建设领导重视资

10、本实 力 3.企业开展到现在就应该信息化 4.信息化建设可以提高企业获利水 平 对于it业： “万金油 复杂事情简单化！ 依然聪明依然聪明 但随意性强但随意性强 30 1.国内知名企业花巨资购置世界级 的一流管理软件，“强强结合。 2.“优秀拼盘 3.企业文化范畴 没品味 企业文化不健全 西装运动鞋绣花肚兜兜 31 领导支持并且亲自挂帅 先进的一定有用，功能强大的一定好 用 信息系统的建立创造了多少价值？ 电脑或软件代替了人力智能？减 员？， 信息化建设是黑洞 erp失败的多，成功的少 误区就是 陷阱 32 33 34 针对领导层 信息化的最终受益者是“管理层！ 想明白再做还是做明白再想？ 花钱是为了能挣更多的钱！ 35 针对环节管理层 牺牲局部利益和效率保证整体利益和效率 要加强协同管理 36 针对作业层 可能会增加你的工作量 你可能会下岗 你的工作会“傻瓜化 37 信息化就像买汽车，当然也可以租甚至自己造一辆 买车之前要有路；有了路还要有交通法规 路的好坏、等级以及自己的经济实力决定买什么档次和类 型的车 汽车需要维护、保养；还需要一定的装修；当然