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文档简介
1、腾讯公司企业文化理念系统腾讯公司企业文化理念系统 愿景最受尊敬的互联网企业 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念,发展公司的事业。与公 司相关利益共同体和谐发展,以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求; 保持“用户第一理念,从创造用户价值、社会价值开始,从而提升企业价值,同 时促进社会文明的繁荣; 重视员工利益,激发员工潜能,在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实 现; 通过成熟有效的营销、管理机制,实现企业健康、继续的利益增长,给予股东合理 的回报; 与所有合作伙伴一起成长,分享成长的价值; 不忘关爱社会、回馈社会,以身作则,推动互联网行业的健康发
2、展; 互联网不分国界,在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力,保持 综合实力在全球前三名。 使命通过互联网服务提升人类生活品质 腾讯以高品质的内容、人性化的方式,向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务; 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,丰富人们的精神世界和 物质世界; 继续关注并积极探究新的用户必需求、提供革新的业务来继续提升用户的生活品质; 腾讯通过互联网的服务,让人们的生活更便捷和丰富,从而促进社会的和谐进步。价值观正直尽责合作革新 正直 做人德为先,正直是根本; 保持公正、正义、诚实、坦诚、守信; 尊重自己,尊重别人,尊重客观规律,尊重公司制度,从而自爱自
3、强。 尽责 负责是做好工作的第一要求; 不断追求专业的工作风格,不断强化职业化的工作素养; 有激烈的责任意识,有出色的肩负责任的能力,有勇于承当责任的品行。 合作 团队优秀才干真正成就个人的优秀,与环境和谐发展是企业基业长青的基础; 积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效; 放眼长远,胸襟开阔,不断追求优秀的合作境界。 革新 革新不仅是一种卓越的工作方法,也是一种卓越的人生信念; 在方式、方法、内容上,时时寻求更好的解决方案,精益求精,谋求更好的成果水 平; 不断激发个人创意,完善革新机制,以全面的技术革新、管理革新、经营模式革新, 推动公司的不断成长。 企业精神锐意进取追求卓越 锐意
4、进取 目光向前,不仅去做,而且要执着地去做; 坚韧不拔,任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的意志; 勇于变革,善于变革,以变革求生存、求发展; 培养提升学习能力,善于学习,继续学习。 追求卓越 在市场竞争中不断取胜,在反省中超越自我,在学习中超越平凡、不断进步; 实现目标后体验成功的快乐,追求过程中体验奋斗的乐趣。 经营理念一切以用户价值为依归发展安全健康活跃平台 一切以用户价值为依归 保持“用户第一理念,为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务; 保持对用户必需求的敏感,重视用户的消费体验,服务水平适当超出用户的期望; 注重培育用户的满意度和忠诚度,不断提升与用户沟通的服务水平;
5、以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。 发展安全健康活跃平台 以即时通信和门户网站“一纵一横为核心,构建最正确业务架构和产品组合,兼顾 技术开拓、利润获取、竞争优势,有效支持公司稳健发展; 所有公司产品和服务要树立健康社会的理念,肩负培育行业良性发展秩序的责任, 引领行业运行规则,最有效地推动社会文明的进步; 保持高度的危机意识,准确把握市场机遇、有效降低经营风险; 以优良的机制和制度,保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。 管理理念关怀员工成长强化执行能力追求高效和谐平衡激励约束 关怀员工成长 重视员工的兴趣和专长,以优良的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道 制定促进员工个人职业
6、发展; 重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严正活泼的工作气氛、畅快透明的沟 通方式,促进员工满意度的不断提升,使员工保持与企业同步成长的快乐; 激发员工潜能,追求个人与公司共同成长,作为个人要有先付出的意识,甘于为团 队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。 强化执行能力 再好的研究策划,没有好的执行就会成为空谈,强力执行是腾讯在管理上的核心原 则之一; 优良的执行力,要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人 的榜样,但最重要的,要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神; 谋定而后动才干果断执行,要精于总结,执行才干不断完善。 追求高效和谐 由于公司规模扩展,必需形成规范高效的管理机制,保持较高的公司系统运作效率; 依据公司发展阶段和业务变化,动态优化企业的管理,形成和谐有序的内部环境; 在高效与和谐的环境下,保持结果导向的管理原则,有效支持公司经营目标的实现。 平衡激励约束 依据工作贡献和成果价值,形成差异化的激励机制
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