校办员工培训计划1

1、肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇莇螀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈袅肈聿芈蚈羄肈蒀袃羀肇薂螆袅肆蚅蕿膄肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁膇膁薃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄蚆蚇膆芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇莇螀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈袅肈聿芈蚈羄肈蒀袃羀肇薂螆袅肆蚅蕿膄肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁膇膁薃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄蚆蚇膆芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇莇螀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈袅肈聿芈蚈羄肈蒀袃

2、羀肇薂螆袅肆蚅蕿膄肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁膇膁薃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄蚆蚇膆芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇莇螀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈袅肈聿芈蚈羄肈蒀袃羀肇薂螆袅肆蚅蕿膄肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁膇膁薃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄蚆蚇膆芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇莇螀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈袅肈聿芈蚈羄肈蒀袃羀肇薂螆袅肆蚅蕿膄肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁膇膁薃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈

3、螁膈薀蚁聿芇艿袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄蚆蚇膆芃莆肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿

4、薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄

5、蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈蒄羄肆膀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅蒃蚅蚆袅芅薁蚅羇蒁薇蚄膀莄蒃蚃节膆螁蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿蚄螈肀膁蚀螇芃蒇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒃薃袃罿芆葿袂肁蒂莅袂芄芄螃袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄罿袁膀薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆

6、袅肂肅蚁螁肁膇蒄蚇肀荿蚀蚃聿蒂薂羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肅蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膃蒂莀螆膃膂蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄罿袁膀薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚁螁肁膇蒄蚇肀荿蚀蚃聿蒂薂羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肅蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膃蒂莀螆膃膂蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄罿袁膀薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚁螁肁膇蒄蚇肀荿蚀蚃聿蒂薂羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肅蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膃蒂莀

7、螆膃膂蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄罿袁膀薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚁螁肁膇蒄蚇肀荿蚀蚃聿蒂薂羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肅蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膃蒂莀螆膃膂蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄罿袁膀薀袅羀节莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇芆薆羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚁螁肁膇蒄蚇肀荿蚀蚃聿蒂薂羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肅蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膃蒂莀螆膃膂蚆蚂膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅莃蚀羃袄膃蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袁蒀莄

8、罿袁膀薀袅羀节羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇芀蚇聿膀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇芀蚇聿膀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿

9、莈虿螄肂芄蚈袇芇芀蚇聿膀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇芀蚇聿膀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇芀蚇聿膀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃

10、艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆肇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肈芁蚄袃芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅衿莁蚂袈肅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄螈羆羄芀螇蚆膀膆螆螈羃薄螅羁膈蒀螄肃肁莆螃螃芆节莀袅聿膈荿羇芅蒇莈蚇肇莃蒇蝿芃艿蒆袂肆膅蒆肄袈薃蒅螄膄葿蒄袆羇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁蒆薀袂羃莂薀羅腿芈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿芅莅薅螁肈芁蚄袃芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅衿莁蚂袈肅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄螈羆羄芀螇蚆膀膆螆螈羃薄螅羁膈蒀螄肃肁莆螃螃芆节莀袅聿膈荿羇芅蒇莈蚇肇莃蒇蝿芃艿蒆袂肆膅蒆肄袈薃蒅螄膄

11、葿蒄袆羇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁蒆薀袂羃莂薀羅腿芈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿芅莅薅螁肈芁蚄袃芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅衿莁蚂袈肅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄螈羆羄芀螇蚆膀膆螆螈羃薄螅羁膈蒀螄肃肁莆螃螃芆节莀袅聿膈荿羇芅蒇莈蚇肇莃蒇蝿芃艿蒆袂肆膅蒆肄袈薃蒅螄膄葿蒄袆羇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁蒆薀袂羃莂薀羅腿芈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿芅莅薅螁肈芁蚄袃芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅衿莁蚂袈肅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄螈羆羄芀螇蚆膀膆螆螈羃薄螅羁膈蒀螄肃肁莆螃螃芆节莀袅聿膈荿羇芅蒇莈蚇肇莃蒇蝿芃艿蒆袂肆膅蒆肄袈薃蒅螄膄葿蒄袆羇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁蒆薀袂羃莂薀羅腿芈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿芅莅薅螁肈

12、芁蚄袃芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅衿莁蚂袈肅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄螈羆羄芀螇蚆膀膆螆螈羃薄螅羁膈蒀螄肃肁莆螃螃芆节莀袅聿膈荿羇芅蒇莈蚇肇莃蒇蝿芃艿蒆袂肆膅蒆肄袈薃蒅螄膄葿蒄袆羇莅蒃羈膂衿聿芅薂螅聿莈螈肃膈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂羅芈薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅肈莁蚀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肅莇袀袆肄葿蚃螂肃蚁蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肃膈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂羅芈薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀

13、肂莂蒈螅肈莁蚀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肅莇袀袆肄葿蚃螂肃蚁蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肃膈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂羅芈薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅肈莁蚀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肅莇袀袆肄葿蚃螂肃蚁蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肃膈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂羅芈薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅肈莁蚀薈羄莁莀袄袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肅莇袀袆肄葿蚃螂肃蚁蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄

14、羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肃膈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿袁膅蒄袄螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄芁薃蚄肃芀芃蒇罿艿莅蚂羅芈薇蒅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒂蝿腿薃螂螀肅薂蒁羅羁薁蚄螈莀薀螆肃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蚀袄羄膄螃肀节芃蒂袃膈芃薅肈肄节螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇莅袀羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肁膀蒁薆袄肆蒀虿聿羂葿螁袂莁蒈薁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁薁蚄螈莀薀螆肃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蚀袄羄膄螃肀节芃蒂袃膈芃薅肈肄节螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇莅袀羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肁膀蒁薆袄肆蒀虿聿

15、羂葿螁袂莁蒈薁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁薁蚄螈莀薀螆肃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蚀袄羄膄螃肀节芃蒂袃膈芃薅肈肄节螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇莅袀羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肁膀蒁薆袄肆蒀虿聿羂葿螁袂莁蒈薁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁薁蚄螈莀薀螆肃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蚀袄羄膄螃肀节芃蒂袃膈芃薅肈肄节螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇莅袀羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肁膀蒁薆袄肆蒀虿聿羂葿螁袂莁蒈薁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃薄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁薁蚄螈莀薀螆肃

16、芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蚀袄羄膄螃肀节芃蒂袃膈芃薅肈肄节螇袁肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄薅蚄袅肁莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂蒇薁螁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈节袄肄芀薇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈腿膁莅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚆蚂衿芄蒈蚈袈蒇芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂蒇薁螁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈节袄肄芀薇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈腿膁莅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚆蚂衿芄蒈蚈袈蒇芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅

17、蚄袅肁莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂蒇薁螁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈节袄肄芀薇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈腿膁莅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚆蚂衿芄蒈蚈袈蒇芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅羂蒇薁螁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈节袄肄芀薇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈腿膁莅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀蚇袀袁肀蒀螆袀膂蚆蚂衿芄蒈蚈袈蒇芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃衿羃芅莆螅衿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆

18、袅肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿聿蒂蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃膂薆蚂蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄袅莃芈袃袄肃蒃蝿袃芅芆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿聿蒂蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃膂薆蚂蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄袅莃芈袃袄肃蒃蝿袃芅芆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿聿蒂蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀

19、蚆膃膂薆蚂蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄袅莃芈袃袄肃蒃蝿袃芅芆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇薃聿聿蒂蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅膅膈莂袄膄芀薇螀膄莂莀蚆膃膂薆蚂蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蒇螂螇腿蚂蚈螆芁蒅薄袅莃芈袃袄肃蒃蝿袃芅芆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇袁膀薀袅袀节莃螁衿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇薆肀膆蚆蝿袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈芃螀虿膃艿莆袂羆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆莃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁莆蒁螃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂

20、膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄肇薄袆羇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇薆肀膆蚆蝿袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈芃螀虿膃艿莆袂羆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆莃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁莆蒁螃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄肇薄袆羇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇薆肀膆蚆蝿袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈芃螀虿膃艿莆袂羆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆莃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁莆蒁螃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄肇薄袆羇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆

21、莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇薆肀膆蚆蝿袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈芃螀虿膃艿莆袂羆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆莃袈肂膂蚀腿肃螈虿羈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇螄腿莄蒃螃衿膆荿螂肁莂莅螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蚀袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄羁袁莄莀羁羃膇虿羀肅莃薅罿芈膅薁羈羇蒁蒇薄肀芄莃薄膂葿蚂薃袂节薈薂羄蒈蒄蚁肆芀莀蚀腿肃螈虿羈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇螄腿莄蒃螃衿膆荿螂肁莂莅螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蚀袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄羁袁莄莀羁羃膇虿羀肅莃薅罿芈膅薁羈羇蒁

22、蒇薄肀芄莃薄膂葿蚂薃袂节薈薂羄蒈蒄蚁肆芀莀蚀腿肃螈虿羈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇螄腿莄蒃螃衿膆荿螂肁莂莅螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蚀袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄羁袁莄莀羁羃膇虿羀肅莃薅罿芈膅薁羈羇蒁蒇薄肀芄莃薄膂葿蚂薃袂节薈薂羄蒈蒄蚁肆芀莀蚀腿肃螈虿羈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇螄腿莄蒃螃衿膆荿螂肁莂莅螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅蝿肈蒈莁袈膀芁蚀袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄羁袁莄莀羁羃螅芆薇蚃羀膂薆袅螃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃

23、芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿羂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆袅螃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿羂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆袅螃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿羂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇

24、聿蒃蚂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆袅螃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膇芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羃莇薅羆衿莆蚈蝿膇莅莇羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄蚈膀莁薆袄肆蒀虿蚆羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃蒄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁膈薄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚀袄羄膄螃蚇节芃蒂袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆衿莆蚈蝿膇莅莇羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄蚈膀莁薆袄肆蒀虿蚆羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃蒄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁膈薄螈

25、羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚀袄羄膄螃蚇节芃蒂袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆衿莆蚈蝿膇莅莇羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄蚈膀莁薆袄肆蒀虿蚆羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃蒄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羁膈薄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚀袄羄膄螃蚇节芃蒂袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芇蒃螀羃莇薅羆衿莆蚈蝿膇莅莇羄膃莄薀袇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄蚈膀莁薆袄肆蒀虿蚆羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃蒄虿羇腿薃螂螀肅薂蒁羅薈螆膁莅蒄螅莃薁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃蚂衿芄蒈薈袈肄芁薃袇膆薇袂袆艿荿

26、螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薁蚁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁芅螇羈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅肈节袄肄芀蒇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈螆膁莅蒄螅莃薁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃蚂衿芄蒈薈袈肄芁薃袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薁蚁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁芅螇羈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅肈节袄肄芀蒇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈螆膁莅蒄螅莃薁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃蚂衿芄蒈薈袈肄芁薃袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄袅肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂羅薁蚁羁膇莄蚇羀艿蚀薃羀莂蒃袁罿肁芅螇羈膄蒁蚃肇芆芄

27、蕿肆羆葿蒅肅肈节袄肄芀蒇螀肄莃莀蚆肃肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆膀荿莇蚂腿聿薂薈螆膁莅蒄螅莃薁袃螄肃蒃蝿螃膅虿蚅螂芈蒂薁螂莀芅袀袁肀蒀螆袀膂芃蚂衿芄蒈袅肆节蕿螁肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿膇艿蒃羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄膄蚇螃芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀袆羄葿蚃螂羃薁衿肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿膇艿蒃羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄膄蚇螃芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀袆羄葿蚃螂羃薁衿

28、肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈螁膈薀蚁聿膇艿蒃羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄膄蚇螃芃莆薀肂节蒈螅羈节薁薈袄芁芀螄螀芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀袆羄葿蚃螂羃薁衿肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螅肀肄蒇薇羆肄蕿螃袂膃芈薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃衿罿腿莅蚂袅螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿莅袁螁芄芁袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈莄薁肆膀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅肀蚅蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄膀芄蒃蚃衿膆荿蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀

29、葿螀袆膃莅蝿羈荿芁螈肀膁蚀螇袀莇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿莅袁螁芄芁袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈莄薁肆膀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅肀蚅蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄膀芄蒃蚃衿膆荿蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿芁螈肀膁蚀螇袀莇薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿莅袁螁芄芁袁羃肇虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈莄薁肆膀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羁蒄蒀薈肃芇莆蚇膅肀蚅蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄膀芄蒃蚃衿膆荿蚃羂莂蚇蚂肄膅薃蚁膆莀葿螀袆膃莅蝿羈荿芁螈肀膁蚀螇袀莇薆螇羂芀蒂螆肅莂莅螂膄芅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁

30、芇袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀薈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅薁薅羇蒁蒇薄肀芄莃薄膂肇蚂薃袂节薈薂羄肅蒄蚁肆芀莀蚀螆肃芆虿袈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇莄蒃螃衿膆荿螂羁莂莅螂膄芅蚃螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀蒂袆膅肂蒈袅袄莈莄袄羇膁蚂袃聿莆薈袂膁腿蒄袁袁莄莀薈羃膇芆薇肅莃薅薆螅膅薁薅羇蒁蒇薄肀芄莃薄膂肇蚂薃袂节薈薂羄肅蒄蚁肆芀莀蚀螆肃芆虿袈艿蚄蚈肁膁薀蚈膃莇蒆蚇袃膀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇螄螇莄蒃螃衿膆荿螂羁莂莅螂膄芅蚃螁袃肇 校 办 物 业 管 理 部二一一年度工作计划深圳市新东升物业管理有限公司广州分公司校办物业管理部员工培训计划

31、一、指导思想通过抓基础培训、专业培训、岗位技能培训等方式，全面、深入、有效的开展培训工作，强化员工的专业技能，提高个人的综合素质及公司整体的管理水平，重点把个人的发展与企业的发展科学的联系在一起，为公司培养优秀的管理服务人才，实现公司的效益目标。二、培训对象管理部全体员工3、 培训目的 1、理解物业管理服务概念，提升服务意识 2、了解物业管理模式，熟悉物业管理的内容，提高工作质量 3、掌握各种设施设备的运行情况，保证正常的工作生活秩序 4、通过全面的培训，提高员工的工作素质四、培训内容 1、公司企业文化 2、管理规章制度 3、水电管理 4、清洁管理 5、安全管理 6、消防管理 7、突发事件处理

32、 8、特殊工种或专业培训五、培训形式以互动式、结合案列分析讨论式、讲授方式，上下结合、内外结合、互帮互学的方法进行，采取多渠道、多层次的培训，提倡自学，以及通过开张多想只是竞赛和岗位技能比赛等多种灵活的方式方法进行。六、实施方案（1） 岗前培训 对新参加工作的员工要参加为期一个月的入职培训，主要内容是基本的任职知识和技能的培训，达到能从事本职工作。的基本要求。（2） 在岗培训 为在岗人员提供学习履行本职务所必需的知识和技能的培训。（三）专业培训 根据工作需要进行的经常性培训，目的在于不断提高员工对具体工作的适应性，提高工作绩效。采取请导师指导、工作实挒研讨、示范教学、专题讲座等形式进行培训。（

33、3） 资格培训 通过培训获取相关专业资格证书。（4） 企业理念教育 定期对员工进行企业文化、企业理念的教育，使大家能认识企业、了解企业，树立为企业发展而奋斗的决心。（5） 互帮互学，共同提高 采取定期不定期的专题座谈讨论等形式，互相交流互相促进、取长补短、自我完善，不断提高，或由优秀员工交流经验或轮岗代班等形式，相互吸取经验，发展创新，提高自身管理水平和综合管理能力。（6） 自身学习 自购书籍、看电视、上网查资料等多种形式，不断学习，扩大视野，提高能力，或定期组织学习交流，交换心得，发表见解，开阔思路，以提高全员的物业知识。七、员工培训具体实施方案保安培训计划为了更好的推动分队保安各项培训工作

34、的进一步开展，努力提高教学质量，培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，分队特制定本培训。一、 课程设置及内容全部课程分为理论知识和军事技能训练两大科目。1、 理论知识 2、军事技能训练二、教学目的和要求1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能培训为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论及军事基础知识，在工作中的操作与运用。2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有职业特点的良好职业道德和行为规范。3、军事技能训练以队列、交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能及时结合人员。交

35、通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。二、教学要求 1、保安理论教学通过教学使学员熟知保安工作性质、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2、军事训练队列训练，使学员具有良好的军姿，严格的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄。3、消防知识及消防器材的使用通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。三、教学中应注意的问题1、军事训练过程中，教员

36、要认真讲解每个动作的方针要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会。2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记得牢、理解透、会运用。四、教学时间及内容1、每周的星期三下午14：:30至17:30，分期教学。2、教学内容1）企业文化、企业理念2）员工礼节、礼仪、工作态度、职业道德3）各项规章制度、行为规范、岗位职责4）消防安全知识、保安管理知识5）投诉及突发事件的处理五、教学建议保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，

37、保安理论要具有针对性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。 保洁培训计划一、课程任务和说明通过培训，使保洁员掌握理保洁论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成楼层清洁、卫生间清洁等工作的知识和技能。 在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作能力的训练。楼层清洁、卫生间清洁是保洁员工作的基本内容，是每个保洁员必须完成的基础性工作，强化训练，使每个保洁都能通过基础性知识和技能的培训。二、教学内容及培训时间 每周五下午3:00-5:00培训2小时 1、理论知识 通过培训，使培训对象掌握以下知识： 1）保洁员职业道德和职业守则知识； 2）保洁工作相关的安全与卫生常识； 3）服务

38、礼仪 4）保洁的基本常识与技巧 5）常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项 2、实操培训内容 实地培训保洁工具的使用技巧水电工培训计划通过基础专业技术理论和基础技能的培训，使学员能适应物业管理与物业服务的需求。一、培训时间 每月进行2次课程安排，每课程为2小时二、课程设置和培训要求根据培养目标，设置课程：建筑识图、电工基础、电力基本知识、水暖知识、电工知识、操作技能。各门课程要求如下：1、企业文化、企业理念2、员工礼节、礼仪、工作态度、职业道德3、各项规章制度、行为规范、岗位职责4、建筑识图掌握识读图纸方法，熟悉图例，看懂水、电、暖通、煤气管道等的施工图。5、电工基础掌握直流电路的基本知

39、识，并能进行运算，熟悉简单交流电路。6、电力基本常识掌握交流电路的基本原理，熟悉三相异步电动机的一般知识，掌握简单控制线路。7、水暖知识熟悉水暖基础知识，了解水暖管材、附件及常用阀门、卫生器具，掌握工艺要求规范。8、电工知识熟悉工具使用，了解常用材料，掌握工艺操作要求规范。9、安全操作规范 严格按操作规范执行，杜绝安全事故的发生。10、操作技能掌握照明、动力线路导线、熔丝选择。熟练操作各种照明线路及十千瓦以下动力线路，熟练安装、检修常用卫生设备、给水及给排水管路。会务培训计划一、培训目的 灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识，培养良好的精神面貌，树立良好的仪 容仪表形象，使员工的举手

40、投足更好的满足顾客的心理需求，以达到优化服务质量的目的，提升企业形象。在员工懂得如何“礼貌待人”的前提下，强化员工的“礼貌意识”。2、 培训时间计划内培训每月2次（2小时/次） 新员工强化培训每周1次三、培训内容 以实操培训为主，综合企业文化、企业理念、员工礼节、礼仪、工作态度、职业道德、各项规章制度、行为规范、岗位职责、礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四部曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好【礼貌用语】、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练等方式）四、服务综合动作：1

41、、 站姿：侧立式：腿呈“v”型，两手放在腿部两侧，手指弯曲，呈半握拳状前腹式：腿呈“v”型，双手相交放在小腹部后背式：两腿分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用正确的站姿（前腹式）：要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平、舒展，双手搭握，稍向上提，放于小腹前，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微受，面带笑容；下半身双脚应靠拢，两脚关节与髋关节展直，双脚呈“v”字型，身体重心落在两脚中间。2、 坐姿；正确的坐姿：是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两个膝盖合并，腿可放中间或两边，两手自然放于两膝上。

42、胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双脚并拢，斜放或平放，双手自然摆放在腿上。与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。3、 行姿；正确的行姿：上体正直，抬头，眼平视前方，面带微笑，行走轻而稳步幅适中均匀，两臂自然摆动，双肩放松，不要摇头晃肩，身体不乱摆动；5、 培训内容 以实际培训为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、 仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务分格(采取如员工排成几队，对面站，相互问好【礼貌用语】、点头、面带微

43、笑，重复训练等方式)。1、 笑容练习操；怎样获得一个迷人的、有影响力的微笑呢？大家不妨按照以下3个步骤练习：第一步，对镜子摆好姿势，说“e-”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇；第二步，轻轻的浅笑，减弱“e-”的程度。这时可感觉到颧骨被提后上方；第三步，相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。2、 笑容保持操；对自己微笑，对领导微笑，对同事微笑，对顾客微笑（合理保持微笑尺度，让参会者感到舒服）3、 诱导法表情姿态训练；同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引导对方发笑；4、 引导动作配合练习；微笑要注意三个结合。一是与眼睛的结合。当你微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”，眼

44、睛是心灵的窗户，眼睛会说话也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种：“眼形笑”和“眼神笑”。二是与语言的结合。平时工作中我们不要光笑不说，或者是光说不笑。会务员面对参会者时，应微笑着说：“您好”“请坐”等礼貌用语。三是与身体的结合。人们常说的肢体语言也是传递信息的一个重要方面。微笑与正确的身体语言相结合时，才会相得益彰，给参会者以最佳的神态和表现。手势的引导等。5、 优美的动作(1) 去低处物品或捡起落在地上的物件时，不要弯腰曲背、低头翘臂，而要两脚分、屈膝下蹲、慢慢低下腰部拿取，以显文雅。(2) 客人从对面走来时，员工要相客人行礼，必须注意：放慢步伐

45、，离客人约2m处，目视客人，面带微笑，轻轻点头致意，并且说：“您好！”等礼貌用语。如行鞠躬礼时，应停步，躬身150度，眼往下看，并致问候。切记边走边躬身，这是十分不雅观的。员工在工作中，可以边工作，边致礼。如果能暂停手中的工作来行礼，更会让客人感到满意。一、 理论培训内容：1、 培训良好的工作习惯。（1）待客服务“主动”要求标准是什么？会务员在参会者没有开口之前，时时处处要事事自觉为客人服务，把服务工作始终做在前头。做到“五个主动”，主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见。使得参会者高兴而来，满意而归。（2）待客服务“热情”要求标准是什么？对参会者如同对待自己的亲人一样，笑容常开

46、，语言亲切、处处关心、热情好客、动作迅速、满面春风。（3）待客服务“耐心”要求标准是什么？既要有忍耐性与忍让性。在服务繁忙时，不急躁、不厌烦，做到百问不厌，百事不烦；遇到客人不礼貌时，不争辩、不吵架、应保持冷静、委婉解释、得理也要让人，以“客人永远是对的”态度为参会者服务。（4）待客服务“周到”标准是什么？接待服务时面面俱到，完善妥帖，细致入微。要善于从客人的表情和神态的变化中，了解客人的心理，灵活反应，想客人所想、急客人所急、处处体贴、方便客人，千方百计的帮助客人排忧解难，在服务中突出一个“勤”字，这些服务是实质性的，客人能直接享受，使客人有宾至如归之感。（5）怎样做到对参会者一视同仁？不管

47、参会者是学校领导，还是学生，或者其他身份地位的不同，都要满腔热情地对待他们，决不能有任何看客施礼，厚此薄彼的做法，更不能有以貌取人，以财取人的错误工作方式。就本着“来者都是客”的真诚态度，关心每一位宾客，以优质的服务取得客人的信任，使他们高兴而来，满意而归。（6）礼貌待客服务应做到哪“五声”？“ 您好”、“再见”、“对不起”、“请”、“谢谢”。（7）对不同类型参会者会务员应做到哪“五心”？细心、诚心、热心、耐心、爱心。（8）会务员应该做的那几勤？这几勤的基本要求是什么？眼勤、耳勤：眼观六路，耳听八方，留言客人的需要；嘴勤：招呼客人、点头问好、热情答问；手勤：多做事，多动手；腿勤：经常在负责的会

48、场周围巡走，及时提供客人的需求。2、 行为举止的礼仪。（1） 勤洗澡换衣、经常洗换工服。身上无异味。（2） 保持手部清洁、经常修剪指甲。不得涂有色指甲油。（3） 忌异味食品、上岗前部吃、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清新。3、 上下楼梯的规范。在引客人时，应走在客人的左前二三步处（约1.5米），随客步同时行进，遇到台阶或拐弯处及时侧转身，示意客人留意。乘用电梯时，应礼让客人先行。二、 适合对象及收获：1、 使自己的举手投足更具魅力；从容面对各种社交场合；2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；3、 通过个人的专业形象，提升公司公众形象；4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；5

49、、 通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知公司的形象。6、 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。三、 讲解会议厅、会议室的环境规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议期间服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪。希望以礼仪保规范，全面提升各场馆会务员的日常接待和服务水平。1、 小型、中型、大型、重型会议场所布置规范。2、 敬茶服务礼仪3、 倒水、续水服务礼仪；会议、茶会，由于出席的人较多，入场也较集中。一般不采用高杯端茶的方法，而是提前将放有茶叶的高杯摆在桌上，在活动开始之前，由服务员用暖瓶直接在桌前往杯子中倒水。采用这种方法上水的优点是快捷、便利，

50、但要注意防止出现漏倒空杯的情况。服务员倒过水后，要逐杯加以检查。检查时，可用于触摸一下杯子的外壁，如果是热的，表明已倒过水，如果是凉的，说明漏倒水了，要及时补倒。续水，一般在活动进行2030分钟后进行，如果往小茶杯子续茶水，应将把茶壶的茶，经过滤倒入另一把茶壶，然后再续水。倒续水是瓶口要对准杯口，不要把瓶口提的过高，以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌子上或茶几上，要及时用小毛巾擦去。不要端下茶杯，直接在桌子或茶几上往杯子中倒水、续水，是不符合操作规范的。往高杯倒水、续水时，如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上，可把杯盖翻放在桌子或茶几上，只是端起高杯来倒水。服务员在倒、续完水之后要把杯盖

51、盖上。注意，切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上，这样既不卫生，也不礼貌。如发现宾客将杯子放在桌面和茶几上，服务员要立即斟换，用托盘至托上，将杯盖盖好。 倒水、续水都应注意按礼宾顺序和顺时针方向为宾客服务。四、 会议服务工作内容1、 根据会议活动的等级，制定不同的服务标准和实施方案。2、 根据会议活动的具体内容和要求，做好会前准备、接待、会中服务、会后整理、总结的各项会务服务工作。3、 按照设备维护养护的规程，做好会议室、会议厅播音、空调、灯光、音响、投影等各类设备的保养、维护工作，保证各类会议的正常进行。4、 及时做好会场清洁，美化工作，保证环境安全舒适。五、 会议服务的工作程序 会议场馆使用流程

52、场馆中心登记场馆使用人表单 各场馆会务负责人负责会议室会务员、试音、试碟 应急人员配合布置会场 会前准备：悬挂横幅，制作摆放台签，摆放茶杯，准备茶水；音响空调调试准备，桌椅摆放，灯光调试。 会场准备就绪 会议人员入场 会议期间服务 会议结束场地清理，复位 （一）会前掌握情况1、 会议主办方的情况：会议名称，会议的地点、时间，会议的内容，参加会员人数及场次；外来与会人员车辆情况。2、 会场布置的具体要求： 主席台的布置、会议桌的摆放、花卉的摆放、会议用品的准备等。3、 出席会议人员的情况：主持人和主要领导人姓名、单位。（二）会前准备1、 按主办方的要求悬挂会标、会徽、横幅或标语2、 按会议形式的

53、要求布置桌椅、沙发，摆放茶杯、茶碟、茶叶等3、 摆放便签、铅笔（圆珠笔）、摆放座位牌。4、 摆放应时的花坛、花卉、水果等（大型会议、重大会议时）。5、 检查安全通道，保持畅通。6、 根据会议需要安排保安车场导引，预留车位等。7、 检查并提前30分钟启动空调、风机，通风换气，保持室内空气新鲜，调整室内温度适当，及灯光的调试。8、 检查广播、音响、投影等器材的状况，调准音量、调试设备。9、 检查消防器材的完好，指示指引齐全。10、 清洁会场所有用具、用品的卫生，保持清洁。11、 安排洗手间专人保洁。12、 准备开水。13、 安排岗位准备迎接接待（大型会议、重要会议时）。14、 院内、外增设岗位做好

54、交通疏导和车辆引导准备（大型会议、重要会议时）。15、 预留车位，不足时准备后备方案，联系、协调外借车位，做好准备（大型会议、重要会议时）。16、 做好各项应急防范、处理的预案准备和模拟演练（大型会议、重要会议时）。 （三）入场时的迎接服务（重要会议） 1、会前半个小时将会议室门打开，安排会务服务人员门口迎接。 2、外围到会议厅沿途安排人员迎宾、引导（重大会议时）。 3、根据会议需求设立人员引导，安排与会人员签到，资料分发等。 4、与会代表到时问好，为代表“接、挂”衣物，引导代表到预定位置坐好。 5、由里到外为代表沏茶。 6、入场完毕后，关好门保持环境安静。 7、掌握会场工作人员的位置以保持联

55、系。（四）对主席台上代表的服务 1、凡上主席台就坐的代表的，要为其接挂衣物，随其到座位上拉椅让座。 2、代表坐定后为其送上小毛巾，随即为其沏茶。对自带茶杯的代表，要征求其同意后在续茶。一般情况下，第一次续茶在会议后20分钟进行，第二次一般在15分钟左右进行。 3、主讲人开始讲话时即为其沏茶，随时观察主讲人的饮茶情况，随时为其沏茶；主讲人每换一次座位，应更换茶杯。 4、随时注意观察在主席台就坐代表的动向，随时为其服务。 5、做好实时回避和保密服务工作（保密会议）。（五）开会过程中的服务 1、坚守岗位、维护会场的安静环境，禁止无关人员入内。 2、随时为会场进入人员开门，有事找人，服务员要通过会议工

56、作人员联系，不能直接去找。 3、适时续水，适时补充热水瓶的开水。 4、会间如有休息应先清理会场废弃物。 5、清洁组、维修组、安全组以及会议指挥随时做好待命、增援准备（大型会议、重大型会议时）。（六）会议结束时的服务 1、会议结束前。迅速打开会议室的门。 2、与会人员退场要安排人员导引，欢送。 3、检查有无遗留文件物品，有无损坏丢失物品，如有应及时向会议主办方工作人员反映。 4、引导与会人员取车，做好院内、外车辆疏导，防止交通拥堵（大型会议、重大型会议时）。（七）整理清洁会场 1、首先清理桌面上的茶杯，并送消毒间清洗消毒。 2、收拾桌面上的文具、杂物。 3、清扫地面杂物。 4、将会议桌、椅整理后

57、摆放整齐。 5、整理沙发，注意缝中杂物。 6、清扫饮水处，清除废弃的杯子和杂物。 7、清扫卫生间。 8、对会议室各种设施进行检查，发现问题记录报告。 9、环视会场整体状况，对不符合标准、不协调的地方重新补做整理，以下会议正常使用为准。 10、关闭空调，关窗，关闭电源，关门、锁门。 羅芆莁虿袁芅蒄蒁袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈芁薀薈袄芁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈薇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薁袈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃肀蒅蚀蝿聿薈蒂肇肈芇蚈肃肈蒀蒁罿肇薂螆袅肆节蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆莁螇羁肀莀薆螃肆莀虿聿羂荿螁袂芀莈蒁肇膆莇薃袀肂蒆蚅肆羈蒅螇袈芇蒄蒇蚁膃蒄虿袇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蕿螈螆肂蕿蒈羂羈薈薀螄芆薇螃羀节薆袅袃膈